《金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)》
培訓(xùn)講師:郭曉月
講師背景:
郭曉月老師簡(jiǎn)介互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】美國(guó)索菲亞大學(xué)MBA碩士企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)個(gè)人品牌商業(yè)教練國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家百萬(wàn)數(shù)字化項(xiàng)目架構(gòu)師百萬(wàn)咨詢(xún)師百萬(wàn)IT項(xiàng)目管理師自治區(qū)大數(shù)據(jù)專(zhuān)家CMC國(guó)際注冊(cè)管理師信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師薇安商學(xué)院 詳細(xì)>>
《金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)》詳細(xì)內(nèi)容
《金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)》
《金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)》
【課程背景】
金字塔原理未必是職場(chǎng)表達(dá)和工作匯報(bào)的唯一方法,但一定是最有效的方法。
想清楚,講明白。這是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河,倒掛長(zhǎng)江,而始終說(shuō)不明白,而別人則三言?xún)烧Z(yǔ)就直中要害。這其中一定蘊(yùn)含著某種玄機(jī)。“金字塔原理”是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作,它能快速幫助學(xué)員在工作匯報(bào),公文寫(xiě)作時(shí)厘清邏輯思路,簡(jiǎn)潔清晰地表達(dá)演示。
本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動(dòng),理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)相結(jié)合,充分運(yùn)用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式,例如:示范演練,小組討論,成果分享,視頻教學(xué),頭腦風(fēng)暴等,讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用中。在課間反復(fù)練習(xí),引導(dǎo)學(xué)員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。
【課程收益】
“金字塔原理”學(xué)習(xí)的目的不是為了記憶理論知識(shí),而是掌握這一門(mén)技能,在實(shí)際工作中熟練的使用“金字塔原理”這個(gè)工具來(lái)解決邏輯思考、歸納總結(jié)、工作匯報(bào)等方面的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),將獲得以下收益:
● 掌握“金字塔原理”的基本知識(shí)和思維方法;
● 應(yīng)用“金字塔原理”提升結(jié)構(gòu)化思維的能力;
● 應(yīng)用“金字塔結(jié)構(gòu)”梳理工作思路,形成溝通匯報(bào)的觀點(diǎn)和結(jié)論,并構(gòu)建清晰的溝通表達(dá)的“觀點(diǎn)—論點(diǎn)—論據(jù)”的體系;
● 掌握“SCQA”、“TOPS”、“講三點(diǎn)”、“PREP”的溝通表達(dá)模型;
● 提升溝通表達(dá)能力、工作匯報(bào)和方案匯報(bào)的能力。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天,6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】企業(yè)全體員工
【授課方式】課堂講解、案例分析、實(shí)際演練、互動(dòng)活動(dòng)、小組討論
【課程大綱】
第一講:金字塔結(jié)構(gòu)—思維結(jié)構(gòu),表達(dá)清晰
一、金字塔結(jié)構(gòu)便于溝通表達(dá)
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 排序邏輯
4. 分類(lèi)清楚
案例:符合金字塔結(jié)構(gòu)的述職報(bào)告
二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)
1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系
1)縱向關(guān)系—上下對(duì)應(yīng)很重要
2)橫向關(guān)系—同一層級(jí)有聯(lián)系
2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法
3. SCQA:序言的特殊作用和寫(xiě)法
1)吸引注意力和興趣
2)就已知問(wèn)題達(dá)成共識(shí)
3)序言的常用寫(xiě)法
練習(xí):按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容
第二講:金字塔結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練
一、演繹推理與歸納推理
案例:讓表達(dá)更有說(shuō)服力
導(dǎo)入:演繹推理與歸納推理
1. 演繹邏輯順序
2. 歸納邏輯順序
1)時(shí)間順序
2)空間順序
3)重要性順序
練習(xí):邏輯順序測(cè)試題
二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)
案例:有序的表達(dá)更有效
導(dǎo)入:MECE原則
1. 不重不漏
2. 分干分盡
練習(xí):應(yīng)用MECE分類(lèi)練習(xí)
三、分析解決問(wèn)題
案例1:客戶(hù)投訴怎么處理?
案例2:客戶(hù)要求跨平臺(tái)數(shù)據(jù)導(dǎo)入
導(dǎo)入:?jiǎn)栴}的四種主要類(lèi)型
1. 探究問(wèn)題的本質(zhì)
2. 展開(kāi)問(wèn)題的各要素
3. 利用框架結(jié)構(gòu)解決問(wèn)題
練習(xí):如何7年內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由?
第三講:高效溝通與表達(dá)
一、溝通與表達(dá)前的準(zhǔn)備
1. 了解溝通對(duì)象
案例:寫(xiě)了半個(gè)月的總結(jié)被批的體無(wú)完膚
互動(dòng):溝通對(duì)象不了解,努力白費(fèi)
2. 溝通方式選擇
1)正式溝通
2)“閑聊”
互動(dòng):好的溝通方式事半功倍
3. 溝通表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備
互動(dòng):溝通前期的準(zhǔn)備工作
二、結(jié)論先行講三點(diǎn)
1.快速成為溝通表達(dá)高手—鍛煉自己“講三點(diǎn)”
案例:領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)“今天我講三點(diǎn)”
1)“講三點(diǎn)”框架分析
2)“講三點(diǎn)”演練
3)養(yǎng)成“講三點(diǎn)”的習(xí)慣
4)“講三點(diǎn)”的注意事項(xiàng)
2. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路
三、PREP—高效職場(chǎng)匯報(bào)模型
1. 讓溝通匯報(bào)更有說(shuō)服力
案例:劉經(jīng)理給你領(lǐng)導(dǎo)的建議
2. PREP,觀點(diǎn)清晰、理由充分、事實(shí)清晰的溝通匯報(bào)方式
1)Point:先說(shuō)結(jié)論和觀點(diǎn)
2)Reason:闡述原因和理由
3)Exmple:列舉事實(shí)和數(shù)據(jù)
4)Point:重生結(jié)論和觀點(diǎn)
第四講:工作匯報(bào)與演示
備注:學(xué)員在上課前可選定匯報(bào)的課題,課堂上進(jìn)行互動(dòng)
一、匯報(bào)演示前的準(zhǔn)備工作
1. 確定匯報(bào)的目的與主題
2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料
3. 征求大家的意見(jiàn)
二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報(bào)的內(nèi)容
1. 提煉中心論點(diǎn)和主題
2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容
3. PPT演示與文稿匯報(bào)
三、好的開(kāi)場(chǎng)白吸引聽(tīng)眾的注意力
1. 開(kāi)場(chǎng)白的目的是吸引聽(tīng)眾的注意力
2. 開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)的方法和技巧
3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu)
課程總結(jié)與回顧:送彩蛋
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