數(shù)字化不確定時(shí)代的管理決策

數(shù)字化不確定時(shí)代的管理決策
管理就是決策。在企業(yè)管理過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，需要管理人員針對(duì)面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，做出科學(xué)的決策。
中國正在加快進(jìn)入不確定的時(shí)代和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能正在洶涌而來，同時(shí)不確定的外部和國際環(huán)境，也正在改變和顛覆一切傳統(tǒng)行業(yè)！必將徹底摧毀和改變傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、思維方式、商業(yè)邏輯、管理模式和企業(yè)實(shí)踐。
本課程針對(duì)中高層管理者，在數(shù)字化不確定的時(shí)代，提供解決問題的模型與創(chuàng)新思維技巧能幫助管理者找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。本課程能幫助管理者快速掌握科學(xué)決策與問題解決的方法，完成并強(qiáng)化問題分析、解決、決策和執(zhí)行的質(zhì)量，從而提高管理的效益。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精講版1天）
課程對(duì)象：組織中高層管理者、部門經(jīng)理、主管、新任中階層主管人士、儲(chǔ)備管理干部
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
第一節(jié)、高效決策的藝術(shù)
1. 定義目標(biāo)
2. 收集相關(guān)信息
1）信息類別
2）時(shí)間／信息曲線
3. 找到備選方案：龍蝦籠子模型
4. 做出決策
5. 實(shí)施和評(píng)估：結(jié)果矩陣
案例分析：如何科學(xué)決策
第二節(jié)、數(shù)字化與不確定性下的管理決策
一、組織處于前所未有的不確定中
1、組織面臨的復(fù)雜問題
2、這是一個(gè)VUCA時(shí)代
3、這是一個(gè)BANI的世界
4、疫情之下的三大浪潮
5、破“疫”未來的三大風(fēng)口
二、正在發(fā)生的未來——數(shù)字化不確定時(shí)代，管理決策的基本邏輯及趨勢(shì)
為什么要數(shù)字化
數(shù)字化背后的管理邏輯是什么？
兩個(gè)概念：分工與組織
面向未來，管理者的變與不變
數(shù)字化的機(jī)會(huì)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：正在發(fā)生的未來
三、什么是數(shù)字化
什么是數(shù)字化？
為什么數(shù)字化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以客戶價(jià)值為核心？
工業(yè)革命時(shí)代的數(shù)字思維
數(shù)字化帶來的新變化
四、數(shù)字化的特征及影響
數(shù)字化的本質(zhì)特征
數(shù)字化六個(gè)關(guān)鍵認(rèn)知
數(shù)字化影響
數(shù)字化帶來的變化
顛覆性技術(shù)和顛覆性商業(yè)模式
前沿?cái)?shù)字化技術(shù)在企業(yè)商業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用
第三節(jié)、數(shù)字化不確定時(shí)代的新組織和新個(gè)體
一、數(shù)字化組織誕生的背景
1、強(qiáng)大的個(gè)體
2、變化的黃精
3、不可預(yù)測(cè)的變化
二、新組織之風(fēng)
1、數(shù)字化新組織的特征
2、數(shù)字化新組織與傳統(tǒng)組織
3、數(shù)字化新組織的形成標(biāo)志
四、新個(gè)體之風(fēng)
1、數(shù)字化不確定時(shí)代新個(gè)體的特征
2、Z時(shí)代員工畫像
第三節(jié)、數(shù)字化不確定時(shí)代-數(shù)智技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)重構(gòu)
一、技術(shù)和商業(yè)發(fā)展的雙螺旋
1、世界商業(yè)的演進(jìn)史
2、技術(shù)和商業(yè)發(fā)展的雙螺旋
二、數(shù)字化重構(gòu)下的“人、貨、場(chǎng)”
1、數(shù)字化不確定時(shí)代商品的三大特征
2、數(shù)字化重構(gòu)下的“人、貨、場(chǎng)”
三、數(shù)字化重構(gòu)下的消費(fèi)者鏈路
1、從割裂到消費(fèi)者鏈路和關(guān)系流轉(zhuǎn)可視化
2、全域消費(fèi)者流量地圖
3、痊愈消費(fèi)者路徑
第四節(jié)、數(shù)字化不確定時(shí)代組織管理
一、數(shù)字內(nèi)場(chǎng)和數(shù)字外場(chǎng)
1、數(shù)字內(nèi)場(chǎng)
2、數(shù)字外場(chǎng)
3、數(shù)字內(nèi)場(chǎng)和數(shù)字外場(chǎng)的雙輪動(dòng)力
二、組織管理數(shù)字五部曲
1、行為活動(dòng)數(shù)字化
2、組織要素在線化
3、數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景化
4、組織決策智能化
5、業(yè)財(cái)人一體化
三、組織管理數(shù)字化全覽圖
1、組織管理數(shù)字化全覽圖
2、企業(yè)數(shù)字化服產(chǎn)業(yè)圖譜
3、數(shù)字化組織打造可視化邏輯
4、組織數(shù)字化可視化看板
5、組織管理中的管理場(chǎng)景
四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心-在線化
組織在線
溝通在線
協(xié)同在線
業(yè)務(wù)在線
生態(tài)在線
五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維模式
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型示例
第五節(jié)、數(shù)字化不確定時(shí)代組織創(chuàng)新的助推器
一、善懂規(guī)劃1、戰(zhàn)略規(guī)劃
2、組織規(guī)劃
3、營銷規(guī)劃
4、銷售規(guī)劃
二、選用育留
1、組織管理人才培養(yǎng)
2、帶好人的兩大法寶：崗位職責(zé)+勝任力模型
3、招聘與培訓(xùn)
三、打造夢(mèng)想
1、個(gè)人使命探尋
2、激發(fā)員工的雙因子理論
四、設(shè)定目標(biāo)
1、目標(biāo)制定三部曲
2、個(gè)人OKR制定方法
五、搭建系統(tǒng)
1、文化落地系統(tǒng)
2、組織管理系統(tǒng)
3、銷售操作系統(tǒng)
4、績(jī)效管理系統(tǒng)
六、長于激勵(lì)
1、員工輔導(dǎo)
2、員工激勵(lì)
七、能打勝仗
1、戰(zhàn)役規(guī)劃與執(zhí)行
2、凝聚團(tuán)隊(duì)
3、追過程拿結(jié)果
4、復(fù)盤四步法
第六節(jié)、數(shù)字化不確定時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力
一、數(shù)字化不確定時(shí)代創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的十大特征
卓越的戰(zhàn)略眼光
以顧客為重中之重
創(chuàng)造相互信任的氛圍
堅(jiān)持為客戶和企業(yè)做貢獻(xiàn)
最大化的上行溝通
善于說服他人
善于設(shè)定長期中期目標(biāo)
強(qiáng)調(diào)速度
在交流中保持坦誠
能夠鼓舞與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
二、數(shù)字化不確定時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的思維能力養(yǎng)成、
用戶思維
速度思維
敏捷思維
包容思維
協(xié)作思維
生態(tài)思維
成長思維
三、數(shù)字化不確定時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力
1、診斷
2、靈活性
3、建立伙伴關(guān)系
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

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