《贏新》課程大綱

  培訓(xùn)講師：耿磊磊

講師背景：
耿磊磊老師——銀行實(shí)戰(zhàn)專家2曾任：國(guó)有銀行“領(lǐng)導(dǎo)力杰出個(gè)金部總經(jīng)理”2曾任：某省應(yīng)用心理學(xué)研究院副院長(zhǎng)講師資歷------------------------------------------2版權(quán)課程《九段支行長(zhǎng)?》授權(quán)講師2版權(quán)課程《 詳細(xì)>>

耿磊磊
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《贏新》課程大綱

《贏新》課程大綱
---新生代轉(zhuǎn)身計(jì)劃
隨著95-00后職場(chǎng)大軍的大批來襲，個(gè)性張揚(yáng)的他們?cè)诮o企業(yè)帶來新氣象的同時(shí)，也讓傳統(tǒng)的管理模式越來越行不通了。如何破解95-00后員工心靈密碼，成為了現(xiàn)今企業(yè)管理的一個(gè)重要難題。作為公司中層，基層的管理者，又如何突破代際矛盾，加強(qiáng)自身管理能力，降低企業(yè)人才流失率，提高組織績(jī)效呢？課程采用全情景沙盤的方式，將新生代員工從入職新人到成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的職場(chǎng)人中遇到的痛點(diǎn)問題梳理出來，幫助管理者“沉浸式”學(xué)習(xí)代際管理方法，從而激活組織活力。
【課程收益】
課程通過理念轉(zhuǎn)變、技能提升及文化融入的三個(gè)方面，以心理學(xué)為主要理論基礎(chǔ)，從新生代員工的歸屬感、公平感、尊重感、自主感、價(jià)值感和體驗(yàn)感六個(gè)模塊出發(fā)，對(duì)于管理者在管理新生代員工中遇到的常見的痛點(diǎn)問題進(jìn)行深刻剖析。經(jīng)過前期在銀行系統(tǒng)新生代員工中進(jìn)行的海量數(shù)據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計(jì)出每一個(gè)情景主題下的解決方案，并基于心理學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)心理學(xué)，分析出兩條解決路徑、一個(gè)解決公式以及一套行動(dòng)地圖。在課程結(jié)束后將會(huì)產(chǎn)出新生代員工轉(zhuǎn)身計(jì)劃表。為組織新生代員工的培養(yǎng)提供一整套解決方案。
【教學(xué)形式】
情景案例復(fù)盤68%+知識(shí)點(diǎn)講解13%+教學(xué)案例4%+管理視頻解析13%+定制教學(xué)游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
導(dǎo)論：
坐上時(shí)光機(jī)去看看青年群體的特點(diǎn)
傳統(tǒng)的管理方式失效原因分析
在灰犀牛和黑天鵝并存的背景下，新生代員工職業(yè)選擇的變化
解讀新生代的四字方針---見解思行
新生代員工的自我同一性的四種狀態(tài)解讀
第一模塊：歸屬感
情景1：如何做好新員工入職報(bào)到工作？
蘑菇定律
兩條路徑
一個(gè)工具---打開天窗說亮話
新員工入職報(bào)到行動(dòng)地圖
情景2：如何通過非正式溝通加強(qiáng)對(duì)新生代的了解？
兩條路徑
信任公式
獲取信任行動(dòng)地圖及信任情境分析
信任危機(jī)---塔西佗陷阱
第二模塊：公平感
情景3：如何面對(duì)下級(jí)越級(jí)匯報(bào)？
兩條路徑
越級(jí)匯報(bào)發(fā)生的四種心理機(jī)制
如何補(bǔ)空？
情景4：如何營(yíng)造公平感？
兩條路徑
公平感公式
不公平感會(huì)引發(fā)什么？
營(yíng)造公平感行動(dòng)地圖
情景5：如何處理團(tuán)隊(duì)沖突？
兩條路徑
沖突發(fā)生的五種原因
解決沖突的一個(gè)公式
處理沖突的行動(dòng)地圖
情景6：如何處理員工遲到事件？
兩條路徑
案例：成吉思汗的金馬鞍
第三模塊：尊重感
情景7：如何與新生代員工談心談話？
兩條路徑
尊重感獲得路徑分析
談心談話行動(dòng)地圖
情景8：如何表?yè)P(yáng)員工？
兩條路徑
行動(dòng)地圖---請(qǐng)你夸夸我
情景9：如何批評(píng)員工？
兩條路徑
批評(píng)策略---三明治法則和漢堡法則
批評(píng)員工行動(dòng)地圖
練習(xí)：五種員工的批評(píng)話術(shù)總結(jié)
第四模塊：
情景10：如何進(jìn)行授權(quán)？
兩條路徑
授權(quán)四原則
授權(quán)行動(dòng)地圖
情景11：如何布置挑戰(zhàn)性任務(wù)？
兩條路徑
挑戰(zhàn)性目標(biāo)設(shè)置的三個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)
一個(gè)方法---woop
制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)的行動(dòng)地圖
第五模塊：自主感
情景12：如何處理新生代員工的消極怠工？
兩條路徑
消極怠工產(chǎn)生的機(jī)制分析
一個(gè)策略---換個(gè)角色做管理
解決員工消極怠工行動(dòng)地圖
情景13：如何幫助員工跳出舒適圈？
兩條路徑
一個(gè)策略---新習(xí)慣養(yǎng)成路徑
跳出舒適圈的行動(dòng)地圖
情景14：如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)？
兩條路徑
慶祝活動(dòng)設(shè)計(jì)策略
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)地圖
一個(gè)理論---期望理論
情景15：如何幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃？
兩條路徑
一個(gè)工具---職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)規(guī)劃行動(dòng)地圖
第六模塊：體驗(yàn)感
情景16：如何幫助員工應(yīng)對(duì)挫折？
兩條路徑
挫折后的三種狀態(tài)
提供情緒價(jià)值的行動(dòng)地圖
情景17：如何增強(qiáng)員工體驗(yàn)感？
為什么要注重體驗(yàn)感？
游戲化的方式增強(qiáng)體驗(yàn)感
【總結(jié)復(fù)盤】新生代員工管理全景圖分析
【結(jié)束語(yǔ)】每代人有每代人的使命，每代人有每代人的長(zhǎng)征！擁抱新生代，贏得未來！

 

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