專業(yè)銷售流程與技巧

  培訓講師：韓金剛

講師背景：
韓金鋼理論+工具+教練三位一體創(chuàng)始人國內頂尖著名營銷培訓專家【背景及簡介】中國十大培訓師國際培訓師協(xié)會認證講師名師學院簽約誠信講師世界經營管理研究院認證講師國富經濟研究院高級營銷顧問香港高級工商管理學院認證講師市場營銷與企業(yè)實戰(zhàn)派管理專家理 詳細>>

韓金剛
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專業(yè)銷售流程與技巧詳細內容

專業(yè)銷售流程與技巧

針對解決方案的專業(yè)銷售技巧
（3天）

今天的推銷，越來越具有挑戰(zhàn)性。在日益競爭的環(huán)境下，客戶的要求越來越多，客戶
變得更加精明，采購選擇和決策的過程也更為復雜和漫長。要達成交易，往往還需要在
技術上有所突破。種種原因都使我們達成交易的方法不得不與時共進，不斷革新。今天
要完成一樁交易，所付出的時間和資源，遠比從前要多，面對的競爭也更加激烈。因此
對當今的營銷人員來講，面臨著更大的挑戰(zhàn)。假如不懂得站在客戶的角度上看問題，深
入了解客戶的具體需要，而是永遠站在柜臺后做叫賣式的銷售，不會很容易拿到定單，
達不到公司的業(yè)績和利潤的要求。


本課程將展現一個完整的顧問式的方案推銷過程，細致解析作為一位專業(yè)的既然解決
方案的推銷人員應該具有的良好素質、修養(yǎng)和表現，為進一步推動日后的銷售工作奠定
堅實的基礎。



參加對象：

IT、醫(yī)藥、通訊、制造等行業(yè)解決方案及大型設備的銷售總監(jiān)、銷售經理、銷售代表

培訓收益：培訓后您將能夠

? 能夠對自己的銷售技巧做客觀的評估；
? 樹立專業(yè)的銷售人員形象，獲得客戶的好感與尊重；
? 掌握規(guī)范的銷售流程，有步驟的開展銷售工作；
? 運用有效的銷售技巧解決銷售過程中的問題，提高客戶的信心；
? 通過自我訓練很快提高銷售業(yè)績；
? 將銷售技巧運用于工作和生活，提高個人的影響力。

課程大綱：

高度競爭的市場和銷售
? 理解銷售在一個現代化銷售導向企業(yè)中所扮演的角色
? 闡述市場銷售的六大主要因素及成功銷售的關鍵
? 剖析客戶初期購買的因素，以及在互利互惠的方式下建立長期合作的買賣關系

專業(yè)化的解決方案銷售過程
? 介紹專業(yè)化方案銷售過程的步驟
? 理解每一步驟在專業(yè)化銷售過程中的主要性
展開方案銷售會談的方法
? 專業(yè)化銷售的接觸階段
← 學會制造一個好的銷售會談氣氛
← 掌握在銷售會談中留下良好印象的方法
← 牢記在接觸階段必須做的和必須避免的行為
? 幫助客戶發(fā)現需求
← 介紹“冰山”原理
← 學會如何使客戶產生購買興趣
← 學會挖掘客戶需求和愿望的技巧
← 建立和制造相應的銷售工具及小組練習
← 掌握獲得客戶資料和情報的指導方針
← 有效的人際溝通技巧
? 專業(yè)化方案銷售的呈現階段
← 介紹如何了解自己產品的特征以及客戶利益的關系
← 掌握自己產品與客戶需求，客戶利益之間的關系及分析
← 學會如何呈現能使客戶接受的“方案”和“報價”
← 掌握呈現的技巧
← 學習專業(yè)化呈現的指導方針及小組作業(yè)
? 專業(yè)化銷售的決定階段
← 介紹何為客戶的決定
← 學習獲得客戶購買的技巧，跟進的技巧及主要性
← 學習獲得更多交易的基本知識
← 掌握使用銷售決定的幾種方法
← 理解客戶購買的各種訊號和興趣
← 掌握與不同階層和地位的人打交道的方法

處理及克服客戶購買異議的方法
? 客戶有異議的原因和目的
? 如何分析異議
? 介紹一種有效緩解異議并成功克服不利于銷售的客戶異議的方案
? 學會如何爭取主動積極的態(tài)度化異議為問題
? 案例分析

實踐小組及個人學習
? 公司銷售實情演習
? 實際的個人參與性
? 用演習的方法加強對所學重點的記憶，使學員獲得更強的信心

個人行動計劃

 

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