電商運(yùn)營(yíng)與O2O微信營(yíng)銷

  培訓(xùn)講師：徐培杰

講師背景：
金牌互聯(lián)網(wǎng)金融導(dǎo)師國(guó)內(nèi)頂尖企業(yè)管理專家資深領(lǐng)導(dǎo)力研究專家，著名演說家清華干部培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)專家顧問美國(guó)麥道爾大學(xué)亞洲中心學(xué)院MBA中心主任教授“角色定位與執(zhí)行力提升課題”中組部指定課程授課教授NLP領(lǐng)導(dǎo)力智慧系列課程創(chuàng)始人國(guó)創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展工程研 詳細(xì)>>

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電商運(yùn)營(yíng)與O2O微信營(yíng)銷詳細(xì)內(nèi)容

電商運(yùn)營(yíng)與O2O微信營(yíng)銷

**部分  傳統(tǒng)企業(yè)的電商戰(zhàn)略

一、了解中國(guó)電商的發(fā)展

二、了解電子商務(wù)的模式

三、對(duì)電商的五個(gè)理解

1.電商是企業(yè)戰(zhàn)略

2.電商是一種思想

3.電商是企業(yè)的必然選擇

4.電商開創(chuàng)新商業(yè)文明時(shí)代

5.電商與傳統(tǒng)商務(wù)協(xié)同發(fā)展 

四、做電商的五大思維

1.水平思維

2.平臺(tái)思維

3.聚合思維

4.互動(dòng)思維

5.定制思維

五、傳統(tǒng)企業(yè)做電商的五大路徑

1.B2B企業(yè)充分運(yùn)用B2B平臺(tái)

2.電商平臺(tái)開店策略

（1）**運(yùn)營(yíng)

（2）平臺(tái)經(jīng)銷

（3）平臺(tái)分銷

3.垂直網(wǎng)站兩大要點(diǎn)

4.O2O模式運(yùn)營(yíng)

5.自建平臺(tái)

第二部分  傳統(tǒng)企業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)

一、什么是O2O

案例：曲億團(tuán)和煎餅阿姨

二、O2O的提出

三、二維碼與O2O

1.什么是二維碼  

2.二維碼：O2O必備

3.手機(jī)二維碼的應(yīng)用

4.二維碼的未來：AR

四、O2O的四種模式

1.線上→線下

2.線下→線上

3.線下→線上→線下

4.線上→線下→線上

五、O2O的核心商務(wù)行為

1.營(yíng)銷

（1）線下營(yíng)銷：傳統(tǒng)營(yíng)銷手法 二維碼

案例：朋友家的書柜

（2）線上營(yíng)銷渠道：社會(huì)化營(yíng)銷實(shí)施步驟

案例：優(yōu)衣庫(kù)排隊(duì)**

（3）線上線下互動(dòng)營(yíng)銷：聚合營(yíng)銷 線下活動(dòng)

案例：羅永浩砸冰箱

2.SoLoMo營(yíng)銷

（1）SoLoMo含義

（2）LBS的應(yīng)用

案例：康師傅和招商銀行

3.O2O社會(huì)化營(yíng)銷破局

（1）線上突破方式

（2）線下突破方式

案例：小米手機(jī)

4.支付

（1）線上支付

（2）線下支付

（3）移動(dòng)支付

案例：分眾傳媒、聚劃算和支付寶

5.消費(fèi)體驗(yàn)

（1）線上體驗(yàn)關(guān)注重點(diǎn)

（2）線下體驗(yàn)實(shí)施重點(diǎn)

案例：美國(guó)JH高端時(shí)尚襯衫


第三部分  微信與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合

一   微信商業(yè)功能解讀

二   微信個(gè)人賬號(hào)營(yíng)銷

一、微信號(hào)

二、頭像取名

三、個(gè)性簽名

四、個(gè)人相冊(cè)

五、加粉策略

六、內(nèi)容策略

七、綁定公眾號(hào)

八、微信社交禮儀

九、經(jīng)典案例分享

三  微信公眾賬號(hào)營(yíng)銷

一、公眾號(hào)解讀

1.公眾號(hào)作用與意義

2.訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)區(qū)別

3.公眾號(hào)頁(yè)面功能模塊

二、公眾號(hào)規(guī)劃

1.取名與微信號(hào)設(shè)定技巧

2.選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)

3.開通多少公眾號(hào)才合適

4.自動(dòng)應(yīng)答設(shè)置與技巧

三、吸粉策略與技巧

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸粉

2.實(shí)體門店吸粉

3.傳統(tǒng)廣告吸粉

4.個(gè)人賬號(hào)吸粉

5.精品內(nèi)容吸粉

6.促銷優(yōu)惠吸粉

7.小恩小惠吸粉

8.娛樂游戲吸粉

9.合作聯(lián)盟吸粉

10.其他IM吸粉

四、內(nèi)容規(guī)劃

1.內(nèi)容選擇與編輯技巧

2.內(nèi)容中植入廣告的技巧

3.內(nèi)容推送的技巧與忌諱

五、公眾號(hào)應(yīng)用功能

1.售前服務(wù)

2.售中服務(wù)

3.售后服務(wù)

4.品牌推廣

5.發(fā)展新客戶

6.維系老客戶

7.微信互動(dòng)要素

六、經(jīng)典案例分享

第四部分  微信營(yíng)銷與O2O

一、O2O的概念

二、O2O的趨勢(shì)

三、微信O2O模式

四、微信O2O經(jīng)典案例


 

徐培杰老師的其它課程

一、認(rèn)識(shí)人、了解人、你將無(wú)所不能1.人的行為受什么控制？2.人的思想如何運(yùn)作？3.行為背后到底有什么需求？4.人的情緒如何領(lǐng)導(dǎo)？二、認(rèn)識(shí)工具1.如何找到不同人的動(dòng)力源？2.如何激活有能力的人？3.三類限制性信念的人如何調(diào)整？4.不同性格的人會(huì)有什么表現(xiàn)？5.不同類型的人的人生訴求是什么？6.如何使用不同類型的人？三、掌控員工1.如何讓員工做夢(mèng)都在工作？2.如

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一、服務(wù)人員的職業(yè)規(guī)范（如禮儀、專業(yè)術(shù)語(yǔ)）1、客服人員的職業(yè)化禮儀標(biāo)準(zhǔn)1)坐姿、站姿、著裝、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、文件準(zhǔn)備等2)客服人員如何展現(xiàn)企業(yè)的文化素質(zhì)與修養(yǎng)3)良好的禮儀從個(gè)人的習(xí)慣開始2、客服人員的職業(yè)化服務(wù)心態(tài)打造。1)做事積極、減少抱怨常懷感恩的心2)避免情緒影響個(gè)人的接待，避免使用不知道、不明白、不清楚等詞語(yǔ)3)認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能做到

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眾籌課程   01.01

1、眾籌的定義和分類介紹眾籌平臺(tái)的歷史淵源與現(xiàn)狀，分析國(guó)內(nèi)外垂直眾籌平臺(tái)情況，獎(jiǎng)勵(lì)眾籌、捐贈(zèng)眾籌、股權(quán)眾籌、債券眾籌的概念和模式運(yùn)營(yíng)分析。2、眾籌及眾籌平臺(tái)商業(yè)運(yùn)作模式介紹眾籌運(yùn)作與商業(yè)模式，案例分析掌握一個(gè)眾籌項(xiàng)目的完整實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作流程，講解合伙人及股權(quán)架構(gòu)模式。3、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式介紹在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代平臺(tái)模式如何運(yùn)作，為何全球排名前100名的公司大多數(shù)都是平臺(tái)型公

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模塊一：資本戰(zhàn)略基礎(chǔ)篇趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)宏觀經(jīng)濟(jì)與政策解讀中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整國(guó)際金融體系的新趨勢(shì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)主體與新型城鎮(zhèn)化人民幣國(guó)際化路線圖及對(duì)企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)資本市場(chǎng)現(xiàn)狀中國(guó)及國(guó)外資本市場(chǎng)發(fā)展歷程中國(guó)資本市場(chǎng)中機(jī)遇和挑戰(zhàn)中國(guó)資本市場(chǎng)改革中國(guó)與國(guó)際資本市場(chǎng)差異化中國(guó)資本市場(chǎng)中企業(yè)生存法則l財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性管理財(cái)務(wù)分析與資本預(yù)算企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作體系企業(yè)資金運(yùn)作集團(tuán)財(cái)務(wù)管控內(nèi)

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部分：中小型企業(yè)上“新三板”有什么好處？1、股權(quán)融資：“新三板”上市后明確企業(yè)估值，方便別的企業(yè)出資購(gòu)買企業(yè)股份。2、員工持股融資：“新三板”上市前骨干員工持股改制，一方面員工股權(quán)融資計(jì)劃實(shí)施，另一方面增加骨干員工對(duì)企業(yè)依賴。3、銀行授信：企業(yè)解決企業(yè)融資難有一定幫助。比如：“新三板”上市后，用股權(quán)質(zhì)押貸款。4、定向增發(fā)。企業(yè)存量資產(chǎn)向特定方增發(fā)收購(gòu)?fù)衅髽I(yè)

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新三板課程   01.01

（一）我國(guó)資本市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)1、我國(guó)資本市場(chǎng)的定義及功能2、我國(guó)資本市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與簡(jiǎn)介（二）新三板概況1、新三板的定義、歷史傳承與新動(dòng)態(tài)2、新三板與其他資本市場(chǎng)的比較3、新三板的定位及掛牌條件4、準(zhǔn)新三板企業(yè)打造與篩選（三）登陸新三板1、登陸新三板的意義2、新三板與企業(yè)發(fā)展及案例（四）新三板操作實(shí)務(wù)1、登陸新三板的合作主體2、新三板的上市流程3、新三板的掛牌費(fèi)用及時(shí)

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【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)金融與互聯(lián)網(wǎng)思維1、互聯(lián)網(wǎng)金融的含義2、互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)3、互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)a、顛覆與自我顛覆b、盈利模式的創(chuàng)新c、極致的用戶體驗(yàn)d、迭代的創(chuàng)新精神二、互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的意義1、社會(huì)金融形態(tài)再造2、倒逼傳統(tǒng)金融變革3、金融監(jiān)管被動(dòng)進(jìn)化三、移動(dòng)支付新時(shí)代1、第三方支付是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)融的基礎(chǔ)2、得移動(dòng)支付者得天下3、交易場(chǎng)景是移動(dòng)支付的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)四

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講：無(wú)法拒絕的電商轉(zhuǎn)型大潮——350億代表了什么1、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣正在轉(zhuǎn)移2、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》3、《2013中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》4、電商企業(yè)蠶食線下市場(chǎng)5、《中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)》6、《歷年雙十一數(shù)據(jù)與分析》7、電商會(huì)否取代傳統(tǒng)零售【深度思考】8、曾經(jīng)的困惑與必然的選擇第1輪沙盤推演與消費(fèi)者分析第二講：變革與大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨一、

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部分：傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)--一次產(chǎn)業(yè)革命1，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)三大現(xiàn)狀l還未從事電子商務(wù)，渴望進(jìn)入電子商務(wù)l剛剛從事電子商務(wù)，但是對(duì)其不熟悉l從事電子商務(wù)很長(zhǎng)時(shí)間，已經(jīng)取得了很大成果2，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)四大形式l借助平臺(tái)l自建網(wǎng)站l混合型l外包型第二部分：傳統(tǒng)企業(yè)與電商的巧妙融合一、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商的五大要點(diǎn)：l要點(diǎn)一：決策——是否進(jìn)駐電商，如何才能快速啟

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引子：為什么在企業(yè)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作？怎樣才能創(chuàng)建巔峰的團(tuán)隊(duì)？如何才能打造一支巔峰的團(tuán)隊(duì)呢？一、巔峰團(tuán)隊(duì)具備的因素1、自我主控力2、執(zhí)行力3、思考與創(chuàng)造力4、未來吸引力5、合作力二、團(tuán)隊(duì)凝聚力1、歸屬感2、榮譽(yù)感3、危機(jī)感三、團(tuán)隊(duì)溝通1、上對(duì)下溝通2、下對(duì)上溝通3、平行溝通四、有效溝通1、會(huì)聽2、了解對(duì)方3、語(yǔ)言調(diào)整五、結(jié)束語(yǔ)

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