銷(xiāo)售技巧課程體系

在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代,我們?nèi)绾巫屪约旱牡昝娴匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增?如何讓自己的銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧高人一籌?如何讓自己的產(chǎn)品“進(jìn)得了店、上得了架、賣(mài)得出手”?銷(xiāo)售是一門(mén)技術(shù),需要理論提煉,但是更需要實(shí)際訓(xùn)練。店面銷(xiāo)售七部曲就是解決你心中疑惑,訓(xùn)練隊(duì)伍銷(xiāo)售技能的利器。店面銷(xiāo)售技能提升部曲——售前準(zhǔn)備n為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)我們需要準(zhǔn)備什么u現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)店面銷(xiāo)售技能提升第二部...

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  講:符合市場(chǎng)定位的產(chǎn)品展示  1、成功產(chǎn)品的4P市場(chǎng)定位與展示策略  2、根據(jù)不同的市場(chǎng)采用不同展示方法  第二講:符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品展示  需求層次新解與客戶(hù)需求產(chǎn)生  從客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)到購(gòu)買(mǎi)行為  展示要讓客戶(hù)感覺(jué)到產(chǎn)品價(jià)值  第三講:找到用戶(hù)需求的展示方法  1、讓客戶(hù)自己說(shuō)出對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)需求  2、將潛在需求轉(zhuǎn)化為明顯需求的SPIN技術(shù)  3、學(xué)員...

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  部分營(yíng)銷(xiāo)精英的心態(tài)與素質(zhì)  1、快樂(lè)銷(xiāo)售:我們選擇銷(xiāo)售的初衷是什么?  2、快樂(lè)購(gòu)買(mǎi):從客戶(hù)的角度看銷(xiāo)售  3、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員素質(zhì)要求  4、心態(tài)調(diào)整:樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)  5、我們?yōu)檎l(shuí)工作?建立正確的工作觀念  6、面對(duì)困難的心態(tài)  7、如何面對(duì)客戶(hù)的拒絕?  8、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣  案例:看不見(jiàn)空調(diào)的機(jī)房;綠色---是一種責(zé)任;  第二部分顧問(wèn)式銷(xiāo)售的十個(gè)模...

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一、打開(kāi)消費(fèi)者心扉—有效銷(xiāo)售的關(guān)鍵核心銷(xiāo)售真的需要技巧嗎?你能把產(chǎn)品賣(mài)給不需要的人嗎?給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由二、銷(xiāo)售中的溝通技巧正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售中的“溝”銷(xiāo)售溝通中的三大要素高品質(zhì)溝通的四大原則三、關(guān)于銷(xiāo)售的探討銷(xiāo)售是信心的傳遞情緒的轉(zhuǎn)移價(jià)值的傳播銷(xiāo)售是一次影響的過(guò)程銷(xiāo)售是如何創(chuàng)造需求并滿(mǎn)足需求的過(guò)程賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)“價(jià)值”四、性格化銷(xiāo)售三分鐘看清客戶(hù)的“真實(shí)面目”客...

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篇:金融產(chǎn)品銷(xiāo)售商務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)效果:培訓(xùn)方式的安排上以理論知識(shí)講授、案例分析、案例情景演練貫穿始終,每講的學(xué)習(xí)目標(biāo)幫助學(xué)員運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí),豐富、靈活的案例,使本課程更具有實(shí)用性。章:商務(wù)禮儀的基本概念什么是商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的文化基礎(chǔ)商務(wù)禮儀的心態(tài)基礎(chǔ)商務(wù)禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方法第二章:銷(xiāo)售人員商務(wù)場(chǎng)所基本禮儀見(jiàn)面問(wèn)候的禮儀介紹的禮儀使用名片的禮儀接打電話(huà)的禮...

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節(jié)銷(xiāo)售行為VS客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為1.前言2.銷(xiāo)售行為與購(gòu)買(mǎi)行為3.關(guān)于銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)4.銷(xiāo)售階段與機(jī)會(huì)點(diǎn)第二節(jié)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的幾個(gè)基本概念1.問(wèn)題點(diǎn)2.需求3.利益4.購(gòu)買(mǎi)循環(huán)5.優(yōu)先順序第三節(jié)關(guān)于購(gòu)買(mǎi)循環(huán)1.銷(xiāo)售對(duì)話(huà)的路徑2.銷(xiāo)售代表的決策VS客戶(hù)的決策3.發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題VS客戶(hù)明了自己的問(wèn)題4.優(yōu)先順序的調(diào)整第四節(jié)SPIN與FAB1.引言2.何為FAB3.把握產(chǎn)品利益第...

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  講提高效率的三個(gè)銷(xiāo)售法則  本講目的:了解大客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn),掌握成為客戶(hù)顧問(wèn)需要具備的素質(zhì)和條件,學(xué)習(xí)客戶(hù)分析劃分重點(diǎn)客戶(hù)的方法,重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)對(duì)待?! ?、讓大客戶(hù)離不開(kāi)你  大客戶(hù)銷(xiāo)售的核心就是成為客戶(hù)的工作顧問(wèn),從產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變到以客戶(hù)為核心的銷(xiāo)售觀念轉(zhuǎn)變很重要  銷(xiāo)售人員在客戶(hù)心中的三個(gè)角色:學(xué)生、老師、醫(yī)生  2、有效提高銷(xiāo)售效率  抓住關(guān)鍵的2...

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講電話(huà)銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)引言2.電話(huà)銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式3.電話(huà)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的職能5.電話(huà)銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6.典型電話(huà)銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)第二講以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售大流程引言以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售流程電話(huà)銷(xiāo)售模式站在企業(yè)角度看電話(huà)銷(xiāo)售流程漏斗管理系統(tǒng)制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售小流程(上)引言電話(huà)前的準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白...

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  部分做一名自信的促銷(xiāo)員  1.優(yōu)秀銷(xiāo)售人員應(yīng)該是顧客的產(chǎn)品使用顧問(wèn)  2.優(yōu)秀銷(xiāo)售人員素質(zhì)冊(cè)評(píng),找到自己的短板  3.我的自我提高方案制定  第二部分銷(xiāo)售準(zhǔn)備和顧客迎接  1.不同情景的顧客接待演練  2.顧客的性格特點(diǎn)與接待風(fēng)格  3.顧客資格分析、機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系  第三部分顧客需求分析與引導(dǎo)  1.顧客的潛在需求與明顯需求  2.顧客購(gòu)買(mǎi)成本與所得...

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  一、做一名自信的促銷(xiāo)員  1.從知識(shí)、技能、態(tài)度三要素分析促銷(xiāo)員成長(zhǎng)途徑  2.世界上80的巨富都是從促銷(xiāo)人員做起的  3.成為卓越的銷(xiāo)售冠軍的要決和行動(dòng)方案  二、銷(xiāo)售準(zhǔn)備和顧客迎接  1.準(zhǔn)備好自己,準(zhǔn)備好產(chǎn)品、準(zhǔn)備好環(huán)境  2.用微笑迎接顧客、用話(huà)語(yǔ)吸引顧客  3.不同購(gòu)買(mǎi)階段的顧客,有不同的迎接方法  第三部分顧客需求分析  1.了解顧客需求的重...

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一銷(xiāo)售的類(lèi)型杰出銷(xiāo)售員的特點(diǎn)銷(xiāo)售行為二銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的四個(gè)過(guò)程初次拜訪(fǎng)的四個(gè)步驟跟進(jìn)拜訪(fǎng)的四個(gè)步驟三以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售過(guò)程客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的7個(gè)過(guò)程銷(xiāo)售的7個(gè)過(guò)程四了解現(xiàn)狀,提問(wèn)確認(rèn)和達(dá)成一致五提問(wèn)的技巧確認(rèn)決策人的問(wèn)題了解需求的問(wèn)題喚醒需求并使其更加嚴(yán)重緊迫的SPIN提問(wèn)模式角色演練一六影響購(gòu)買(mǎi)決定和推薦產(chǎn)品的技巧影響決策推薦產(chǎn)品特點(diǎn)和利益七完成銷(xiāo)售八處理異議的4步驟表...

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課程大綱:  銷(xiāo)售點(diǎn):客戶(hù)買(mǎi)的是什么?  a)買(mǎi)什么?  b)什么是營(yíng)銷(xiāo)?  c)三點(diǎn)四步法尋找買(mǎi)點(diǎn)?  培訓(xùn)方式:講授、案例、討論  核心是:用同理心挖掘出人心中銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn),并尋找延伸線(xiàn)  課時(shí):1.5小時(shí)  銷(xiāo)售線(xiàn)之一:經(jīng)典管理線(xiàn)5WH中的Who  d)銷(xiāo)售線(xiàn)5WH  e)從點(diǎn)到線(xiàn)有多遠(yuǎn)?  f)大客戶(hù)的四個(gè)層面分類(lèi)的分析與應(yīng)用(理解人性)  培訓(xùn)方式...

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一、銷(xiāo)售技巧與理念1.銷(xiāo)售員職業(yè)發(fā)展樹(shù)★重視銷(xiāo)售基礎(chǔ):企業(yè)、產(chǎn)品、態(tài)度、知識(shí)、技能、人際關(guān)系★金融行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)★銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售特點(diǎn)分析★幾種不同客戶(hù)銷(xiāo)售特點(diǎn)分析:網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、公司客戶(hù)銷(xiāo)售、機(jī)構(gòu)客戶(hù)銷(xiāo)售★如何銷(xiāo)售手段提升銀行產(chǎn)品價(jià)值★銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)素質(zhì)解析:態(tài)度、技巧、知識(shí)★人際關(guān)系在銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的作用,以及如何有效發(fā)展自己...

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一、銷(xiāo)售行為VS客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為1.前言2.銷(xiāo)售行為與購(gòu)買(mǎi)行為分析3.購(gòu)買(mǎi)心里分析4.轉(zhuǎn)動(dòng)客戶(hù)心理的購(gòu)買(mǎi)天平5.給客戶(hù)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由6.關(guān)于銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)7.銷(xiāo)售階段與機(jī)會(huì)點(diǎn)二、大客戶(hù)銷(xiāo)售的幾個(gè)基本概念1.問(wèn)題點(diǎn)2.需求3.利益4.購(gòu)買(mǎi)循環(huán)5.優(yōu)先順序三、關(guān)于購(gòu)買(mǎi)循環(huán)1.銷(xiāo)售對(duì)話(huà)的路徑2.銷(xiāo)售代表的決策VS客戶(hù)的決策3.發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題VS客戶(hù)明了自己的問(wèn)題4.優(yōu)先順序...

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高額產(chǎn)品的銷(xiāo)售的特點(diǎn),難點(diǎn)客戶(hù)為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)?客戶(hù)買(mǎi)的是什么?客戶(hù)會(huì)在什么地方購(gòu)買(mǎi)?如何建立相互信任?完整銷(xiāo)售的流程確定潛在客戶(hù)階段。甄選潛在客戶(hù)階段——有效的電話(huà)預(yù)約技巧了解需求階段提交建議階段完成銷(xiāo)售階段服務(wù)——公司長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)——公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)深耕階段——20的客戶(hù)將帶來(lái)80的生意SPIN銷(xiāo)售模式高額產(chǎn)品的銷(xiāo)售特點(diǎn)——如何使需求更嚴(yán)重更迫切明顯需求...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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