——羅伯特.格拉普 國際公共關(guān)系協(xié)會2008年度主席
　　我們正處在變化的時代，這個時代需要技術(shù)革新，當把這些技術(shù)運用在公共關(guān)系和交流當中時，目前的許多困難就迎刃而解了。
　　這個世界是相互依存也是相互關(guān)聯(lián)的。但不是所有關(guān)聯(lián)性都是好的，正如克林頓總統(tǒng)說的，“9·11”就是這樣一個相互聯(lián)系中的反例。
　　中國經(jīng)濟發(fā)展非常迅速，外匯儲備已經(jīng)達到8750億，并且以每月200億的速度在增長。這些都給我們提供很多機遇，如中國很長時間投資美國政府國債，這也使美元更加堅挺等等。這些不光帶來了許多機會，同時也存在著問題。我們在公共關(guān)系方面的任務就是要利用這樣的機會幫助我們公司、組織、客戶變得更好，更加融合。那么我們是否有這樣的技術(shù)來應對這樣一個機遇和挑戰(zhàn)？
　　六大手法直擊公關(guān)成功
　　首先，要與CEO和客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過構(gòu)建現(xiàn)代通信的交流機制，實現(xiàn)信息的分享，吸引客戶。通過與客戶的不斷交流，提高工作的可信度，實現(xiàn)所尋求的結(jié)論和目標，達成與客戶和CEO溝通的渠道。
　　其次，消除公眾對公關(guān)公司的誤解，這種誤解在許多國家都存在。我們通過PR調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的公司都要保證財務安全。接受調(diào)查的68%的消費者，認為大公司比較貪婪，財政有時候也具有欺騙性，在社會中扮演的角色有負面影響，包括知識產(chǎn)權(quán)以及創(chuàng)新的重要性，資本重要性和社會責任扮演著重要的作用。這觀點存在于美國、澳大利亞、韓國，而在中國和印度卻不太明顯，公共關(guān)系的專家都應該采取共同的引導，來進行這方面的改變。
　　隨著技術(shù)的革新，公共關(guān)系人員就需要把技術(shù)深入到實踐中去，在渠道和互聯(lián)網(wǎng)上平衡與客戶、投資者的關(guān)系，產(chǎn)生更加積極的影響。使用互聯(lián)網(wǎng)和媒體可以使人們更快接受。 當產(chǎn)生危機時，也是公關(guān)公司發(fā)揮作用的時候。一旦發(fā)生危機，就需要一個非常快的危機解決方案，在全球范圍之內(nèi)，正確引導言論，避免由于人們無法弄清真相，而產(chǎn)生猜忌和謠言。公關(guān)公司可通過音頻和視頻的產(chǎn)品把面臨的信息和事實及時傳達給客戶、公司和受眾，消除不利信息。
　　在技術(shù)層面，公關(guān)應該利用定期的監(jiān)測網(wǎng)絡，找到相應的負面信息，然后不斷公關(guān)，減少負面信息傳遞出去的渠道，這時候也是機遇降臨之時。而計算機程序也可以阻止情緒化的文章。
　　在媒體方面，賄賂媒體是不行的。保持公關(guān)的真實性，是我們的職責和操守，是公關(guān)從業(yè)人員必須遵守的。這樣，才能使聽眾和受眾感到非常可靠。
　　創(chuàng)新中發(fā)展的公關(guān)協(xié)會
　　創(chuàng)造一個新的公共關(guān)系群體的概念是國際公共關(guān)系協(xié)會成立的目標和宗旨所在，這在15年前業(yè)已提出，現(xiàn)在我們也要繼承和繼續(xù)推崇這個目標，創(chuàng)新思路、明晰任務、突破傳統(tǒng)的決策，對一些專業(yè)團隊重新詮釋和界定。大會也提出每年要在國際上不同的地方舉行，把理念和影響傳遞到世界每個角落。
　　2008年將在北京召開國際公共關(guān)系大會，這會產(chǎn)生重要的影響，不僅對我們專業(yè)團隊產(chǎn)生影響，而且對社會也將產(chǎn)生影響。我們國家對2008年非常期待。

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