三種鼠目寸光的營銷思維讓中國企業(yè)沒有未來
作者:翁向東 117
常規(guī)的營銷傳播更多地是以提升當前的銷量為目標,所用的策略大多是“增加產(chǎn)品吸引力、廣告公關訴求準確有力、強大的銷售隊伍、廣泛的分銷網(wǎng)絡、終端生動化”等。當這些營銷傳播策略沒有在品牌戰(zhàn)略定位統(tǒng)帥下展開的時候,只能短暫提升銷售,不能起到促進消費者加深對品牌識別的記憶與認同,所以基本無法對打造強勢品牌起支持作用。
我們可以發(fā)現(xiàn)無數(shù)的營銷廣告策略,從營銷廣告的標準看是一流的,但由于沒有與品牌定位保持一致,卻對提升品牌毫無益處,甚至是有損品牌,如:非常吸引人的訴求、與消費者熱點需求吻合的新產(chǎn)品、迅速提升銷售的讓利促銷。具體如下:
一、訴求與賣點能提升銷售但不能提升品牌整體價值
許多看上去非常動聽的訴求點(賣點)和抓住市場熱點的炒作并不能對建立清晰的品牌聯(lián)想作貢獻,也不能提升品牌的整體價值感。中國家電品牌特別喜歡炒熱點,新概念滿天飛,空調(diào)有“除菌光”、“納米”、“抗菌”,彩電有“上網(wǎng)通”、“變頻”、“綠色”。這些概念在某一時間段內(nèi),大家一起炒作有一定的訴求力,但實則撿了芝麻丟了西瓜,不同的概念之間缺乏有機的聯(lián)系,沒有反映共同的品牌識別,所以每一個不同概念與熱點的宣傳并沒有持續(xù)一致地傳達出品牌的精髓和追求,無法起到對品牌的基本識別添磚加瓦的作用。這樣的概念營銷與賣點,看上去熱鬧一時,也能在瞬間創(chuàng)造較好的銷售業(yè)績乃至銷售奇跡。但幾年下來,卻發(fā)現(xiàn)品牌的整體價值并未上升,概念營銷與賣點有實質(zhì)的高技術支撐并且能為消費者帶來實實在在的利益當然是好事,但不能為出風頭、搶鏡頭和聚焦眼球而搞概念營銷。更重要的是由于概念營銷偏離于核心利益,如彩電業(yè)對“畫面鮮艷、自然、逼真”的傳達,這么多的概念顯得蒼白無力、不堪一擊。
海信空調(diào)就不追逐概念與熱點,獲得了豐厚回報,在空調(diào)的高端市場銷量居于前茅??照{(diào)市場的熱點很多,不斷有新概念誕生,但大多數(shù)只是提供了次要的、輔助的利益,而不是消費者購買空調(diào)時最關注的要素。另外,許多目前市場上流行的概念大部分沒有太高的技術含量,如空氣清新、負離子技術等等,一家出來以后幾乎全行業(yè)馬上都能生產(chǎn)。即追逐概念與熱點對提升品牌的技術感與尊崇感不僅沒有太大的幫助,搞多了給人很不嚴肅的感覺反而有損品牌的技術形象。所有的空調(diào)技術中,最能給消費者帶來利益的是變頻技術,如變頻技術帶來的恒溫舒適、省電節(jié)能、低噪音。同時,變頻技術的升級與突破有較高的難度,比缺乏技術支撐的純粹炒概念更能提升品牌的高科技感與創(chuàng)新感,使消費者對品牌產(chǎn)生整體上的認同與尊崇。所以海信就一直突出“變頻技術領航者”這一核心識別,盡管去年宣傳的主題是引進了頂尖的變頻技術研究團隊,今年宣傳的是“變頻技術升級到了復合智能直流變頻”,每年的信息并不一樣,但都在加深“海信是變頻技術的領導者”的識別。海信也在宣傳許多能錦上添花地增加產(chǎn)品吸引力的概念,如光觸媒除臭、空氣清新等,但從不喧賓奪主遮掩了“變頻技術的領導者”這一形象。
所以,許多在某一很小的時間段、某些場合看來非常有吸引力的概念、訴求以及抓住市場熱點的炒作,往往只能短暫促進銷售的增長,而且為了達到短暫的銷售的增長付出不少的成本。更重要的是,并不能對建立清晰的品牌聯(lián)想作貢獻,對打造強勢品牌無所助益。
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