從成功案例角度來(lái)講，小米無(wú)疑給所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者做出了表率，但這樣的成功案例放眼全國(guó)少之又少，能不能成為一種普遍化成功的趨勢(shì)目前還無(wú)法下定論。確切的說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維的觀念普及應(yīng)該是非常到位的，但這和傳統(tǒng)企業(yè)全面成功嫁接互聯(lián)網(wǎng)是兩回事?；ヂ?lián)網(wǎng)的概念很顯然被互聯(lián)網(wǎng)以以偏概全的方式給放大了，在當(dāng)下似乎誰(shuí)要批評(píng)互聯(lián)網(wǎng)思維就一定會(huì)被嘲笑為不懂互聯(lián)網(wǎng)、甚至被時(shí)代所淘汰。我們從本質(zhì)的角度去思考，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是制造業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈管理，其核心價(jià)值只能來(lái)自于產(chǎn)品層面的創(chuàng)新以及需求層面的研究創(chuàng)新。這些都需要企業(yè)十年如一日去持續(xù)努力，來(lái)不得半點(diǎn)糊弄。如果一味的拿互聯(lián)網(wǎng)思維去炒作某個(gè)行業(yè)或某類產(chǎn)品，絕對(duì)是不可持續(xù)的。

從失敗案例角度來(lái)看，很多傳統(tǒng)行業(yè)都是借助互聯(lián)網(wǎng)一開始火爆，然后快速陷入黯淡。尤其是在微博和微信上被過(guò)度放大的餐飲行業(yè)，由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段及時(shí)到位，通過(guò)線上打通線下的020方式快速了實(shí)現(xiàn)了輿論的曝光導(dǎo)致銷量在前期猛增。當(dāng)用戶被輿論炒作的所謂口碑爭(zhēng)相吸引過(guò)來(lái)以后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的口感往往低于預(yù)期時(shí)，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。事實(shí)告訴我們，當(dāng)用戶預(yù)期被調(diào)高了以后，一旦產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量和口味低于預(yù)期狀況，只會(huì)加速客戶離開企業(yè)。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是當(dāng)你用最快的速度實(shí)現(xiàn)了用戶的市場(chǎng)目標(biāo)后，往往會(huì)以同樣的方式失去用戶。很多項(xiàng)目之所以半死不活還能支撐，這很可能和中國(guó)的人口基礎(chǔ)大有直接的關(guān)系。從戰(zhàn)略層面來(lái)解讀，做企業(yè)就是做市場(chǎng)的預(yù)期管理，預(yù)期管理則包括用戶消費(fèi)前預(yù)期和消費(fèi)后預(yù)期的共同管理。

回到核心問(wèn)題上來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)顛覆的是什么？首先是顛覆了商業(yè)模式，讓企業(yè)盈利模式有了更多、更大的想象空間。其次是顛覆了營(yíng)銷模式，讓企業(yè)和市場(chǎng)的鏈接有了更加多元的手段。最后顛覆的應(yīng)該是傳統(tǒng)的思維觀念，讓大家認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和屬性并借此去更好的理解消費(fèi)者的需求。所以，傳統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從這三個(gè)方面去思考互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的應(yīng)用性價(jià)值。

筆者多年來(lái)MBA課堂上一直也在強(qiáng)調(diào)上述要素的重要性，但同時(shí)也不忘叮囑大家在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化時(shí)代要回歸產(chǎn)品及產(chǎn)品創(chuàng)新的根本。因?yàn)槭裁炊伎梢灶嵏?，唯?dú)好產(chǎn)品是不能被顛覆的。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品就是企業(yè)最好的發(fā)展戰(zhàn)略。

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