分渠道運作下的渠道細分及產(chǎn)品價格設定

 作者:崔自三    136


  當前,在通路空前擠壓的情況下,很多廠家紛紛采取了分渠道、分品項運做的方式,比如,可口可樂公司,多年以來,就一直采取分渠道運作的通路模式,并于近年開始向農(nóng)村終端“挺進”,意在渠道下沉,瓜分農(nóng)村市場“一杯羹”。但“開辟第二戰(zhàn)場”不可回避的問題是,如果價格設定不當,也會導致“自相殘殺”不良局面的出現(xiàn),因此,科學、合理的價格設定至關重要。那么,分渠道運作,怎樣解決價格與渠道的矛盾,價格又該怎樣定呢?  

  筆者認為,要解決渠道和價格的沖突問題,避免渠道間的價格“碰車”現(xiàn)象,我們就必須將渠道進行細分和定位,只有明確了渠道的定位與定性,“一個蘿卜一個坑”地導入不同的產(chǎn)品,然后“分而治之”,渠道之間才能相安無事,當然,作為中小品牌的產(chǎn)品在不同的渠道導入相同的產(chǎn)品來進行運作的案例也很多,但需要價格予以很好的設定和控制。但隨著市場的不斷細分,產(chǎn)品也必將細分,因此,不同渠道切入不同產(chǎn)品,將是未來市場運作的趨勢。而價格的設定,則要充分結(jié)合銷售渠道的細分與定位?! ?/p>

  一、渠道細分。銷售通路一般分為流通渠道、零售終端(KA)、特殊通路三種。

  1、流通渠道,主要是指各級批發(fā)市場、批零商店、食雜店、非自選型百貨商場、社區(qū)便利店、集貿(mào)市場等等銷售通道。它的特點是,粗放式經(jīng)營和管理,購物環(huán)境一般,運營成本低,適合大進大出,集中于生活消費品等等?! ?/p>

  2、零售終端,這里所指的零售終端,主要是指以零售為主的各類連鎖超市、賣場等。比如,跨國或國內(nèi)的各種大賣場(KA店)、連鎖性質(zhì)的B、C類店等等,其特點是品類比較齊全,一般是統(tǒng)一或集中配貨,購物環(huán)境好,管理精細,運營成本高,開架自選等等?! ?/p>

  3、特殊通路,是指介于流通、零售渠道之外的第三種銷售通路,主要是指學校、單位、網(wǎng)吧、監(jiān)獄、社區(qū)包括團購等等,它的特點是消費群體特定,或購買、消費集中,一般是大宗購買,須有一定人脈或社會關系,相比于流通和零售渠道,特殊通路運營成本相對較低,但業(yè)務團隊的綜合素質(zhì)和操作水平要求較高。  

  二、價格設定。不同的銷售渠道,其運營成本和操作模式是不同的,因此,在價格的設定上,也應該“到什么山,唱什么歌”,因地制宜,根據(jù)不同的銷售通路,制定不同的價格執(zhí)行模式。

  1、流通渠道,是廠家提高產(chǎn)品銷量,擴大市場占有率、覆蓋率,增強產(chǎn)品及企業(yè)影響力的關鍵渠道。作為快速消費品,要想迅速打開局面,搶占市場的制高點,就必須利用流通渠道的快速鋪市。但流通渠道,同時也是一種容易竄貨、容易倒價的一種銷售通路,因此,需要制定和執(zhí)行較為穩(wěn)妥的價格策略。在價格的制定上,流通渠道的價格組成形式一般包括三種:A、出廠價,或者說是開票價,一般都是指送到價或到位價。B、月度返利,即為了控制通路,避免竄貨,而設定的正常返利,一般是次月兌現(xiàn)。C、追加政策,即為了鼓勵核心經(jīng)銷商或重點客戶,而設定的追加投入、促銷、坎級政策等等。流通上的開票價格一般都是給予經(jīng)銷商或代理商的價格,因此,在價格的設定上,必須要低于特殊通路和零售終端的直供價格,況且,有些零售終端或特殊渠道進貨有時會從流通的批發(fā)市場采購,作為廠家,必須預留價差,以合理通路利潤分配,促使銷售渠道暢通?! ?/p>

  2、零售終端,是企業(yè)打品牌、樹形象、保利潤的一種重要銷售渠道。但也是廠家較為“頭痛”的一種渠道。B、增值稅票費用,即企業(yè)所要承擔的稅收部分,它們也是要列入產(chǎn)品成本及價格設定當中去的。C、企業(yè)需要額外增加的人員費用,諸如促銷員、導購員或理貨員的工資、補助等等,商超零售渠道價格的制定,也有企業(yè)采用倒推的方法來定的,即通過合理分配廠家、經(jīng)銷商及賣場利潤,來最終確定出廠價,此種方式也是一種較為科學與合理的定價方法。零售終端供貨,分為經(jīng)銷商供貨,或廠家直供兩種方式,但不論哪一種,筆者都倡導分品牌(副品牌)、分產(chǎn)品、分品項進入,即零售終端產(chǎn)品與流通類產(chǎn)品分開運作,因為,零售賣場在產(chǎn)品性能、產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品內(nèi)外包裝等方面都有別于流通渠道,因此,分開運作是一種長線的操作方法,其價格的設定可以遵循“就高不就低”的原則來進行,只有分渠道、分產(chǎn)品來進行價格設定,渠道成員之間的利潤才能更好地保障,市場才能長治久安。  

  3、特殊渠道,特殊渠道是企業(yè)的一種利潤“主產(chǎn)區(qū)”,因為它費用投入相對較小,操作短平快,因此,越來越被一些快速消費品廠家所看好。特殊渠道產(chǎn)品價格的設定需要考慮的因素是:A、疏通關系需要投入的“公關”費用。B、給予諸如團購經(jīng)紀人、單位領導親戚等中間介紹人的高額提成。C、日常維護的費用,比如定期舉行的茶話會、座談會、資料郵寄等一些計劃內(nèi)費用。特殊渠道的產(chǎn)品設定務必堅持“高質(zhì)、高價”,即質(zhì)量要有保障,產(chǎn)品要有賣點,價格要高得公道。  

  在日常的市場操作當中,一般的中小企業(yè),往往在產(chǎn)品進入渠道上,采取“一刀切”的做法,即不論是流通、零售終端,亦或是特殊渠道,都是一個產(chǎn)品,一個價格,這既有好處,便于執(zhí)行,但也有壞處,即容易亂價。但更多的企業(yè),尤其是大品牌企業(yè),近年來較多地采取了分品項、分渠道運作的模式。即不同的品牌,不同的產(chǎn)品,運作不同的渠道,以此來維護市場秩序,避免價格倒掛、市場竄貨等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。比如,安陽健豐餅廠,針對傳統(tǒng)通路,其主要產(chǎn)品是“江順”、“優(yōu)能”系列,針對商超賣場,推出“金健豐”系列,其中“金健豐”系列,采用了美食專家劉儀偉做形象代言人,其在商超里醒目位置和較好的展示,體現(xiàn)了企業(yè)良好的品牌形象。安陽健豐餅廠就是通過兩種不同使命的產(chǎn)品,達到了分渠道運作,以及“大路朝天,各走一邊”的戰(zhàn)略目的?!   ?/p>

  產(chǎn)品價格的制定,事關企業(yè)市場運作成敗和企業(yè)利潤大小和戰(zhàn)略得失,但不論怎么樣,產(chǎn)品價格的設定一定要遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律,而決不能單方面地想當然,產(chǎn)品價格只有與市場很好地接軌,產(chǎn)品才能在市場上有較好的表現(xiàn),才能最終獲得消費者的青睞,才能達到經(jīng)銷商獲利,消費者滿意,廠家贏利的大好局面。

崔自三
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