百安居:企業(yè)發(fā)展與四大名著

 作者:羅敏    173


“百安居的歷史上沒有淮海戰(zhàn)役。我可以宣布,收購歐倍德絕不是百安居在中國收購的結束。在不久的將來,我們還可能進行新的收購。收購和兼并是我們實現(xiàn)擴張的一個方法?!?/p>


盡管一再強調寫作《金領》“絕不是少年得志后自信心極度膨脹的產物”,衛(wèi)哲咄咄逼人的語勢和邏輯嚴密的話語,還是讓人察覺到了一個年少得志者才有的自信與睿智。


24歲擔任萬國證券管理總部副總經理;28歲擔任東方證券投資銀行總部董事總經理,成為中國七大證券公司中最年輕的投行總經理;31歲擔任百安居(中國區(qū))總裁,成為世界500強最年輕的中國總裁。衛(wèi)哲的每一步,身后都是無數(shù)人艷羨和驚奇的目光。


2005年4月27日,百安居中國收購其在中國建材零售業(yè)最大的對手——世界第四、歐洲第二的歐倍德公司全部在華業(yè)務。從衛(wèi)哲進入百安居的1家分店到今天的43家分店,衛(wèi)哲的理念帶領百安居逐步成長為中國第一的建材零售超市。


衛(wèi)哲說,收購歐倍德使《金領》一書的問世推遲了6個月。10月11日,衛(wèi)哲參加了《金領》一書在上海的新書發(fā)布會,并接受《第一財經日報》專訪。


“成功沒有捷徑,只有怎么抄小路”


《第一財經日報》:《金領》一書的英文副標題是“職業(yè)道路的成功捷徑”。而在許多人看來,你的成功也似乎走了捷徑。你認為在職業(yè)發(fā)展中真的有捷徑嗎?


衛(wèi)哲:沒有捷徑,只有怎么抄小路,或者說,怎么在這條道路上走得更快一些。


我正式畢業(yè)是1993年6月,很巧,接任百安居中國區(qū)總裁是2002年6月,正好相隔10年。從時間上看,確實比較短。但從小秘書到一個部門的負責人、一個總部的負責人、一條業(yè)務線的分管副總裁、執(zhí)行總裁,一直到總裁,我沒有跳過一個崗位。同時,我在工作期間做了很多其他事,讀MBA、EMBA都沒有耽擱我的事業(yè)進程。三步并作兩步走,我用了10年時間,走過了別人15到16年才能走完的路。


《第一財經日報》:能告訴讀者“三步并作兩部走”的技巧嗎?衛(wèi)哲:第一個方法,當然是很辛苦地走。別人一天走8個小時,你能否一天走15個小時?我也是老老實實一步一步走來的,但我保持每天比別人多走幾步。


其次,“吃著碗里的,看著鍋里的”很重要。碗永遠代表你的本職崗位。鍋所指比較寬泛,既可以指你在公司內存在的其他機會,也可以指在你的行業(yè)內,甚至其他新興行業(yè)、整個國家以及全球的機會。根據(jù)時間不同,鍋的尺寸要有變化。


把自己碗里的東西吃完、吃好很重要。我在每個崗位逗留時間都很短,這意味著把每碗飯都消化得很好?!俺灾肜铩钡姆椒ê芏?,如我在吃的時候,還不斷分給別人吃。許多奮斗中的職業(yè)白領們想不通,只愿意牢牢地守住自己碗里的東西。但反過來想想,人的時間、能力都是有限的,沒有空碗騰出來,就永遠沒有危機感去盛下一碗飯。


看“鍋”也很講究。企業(yè)發(fā)展良好、欣欣向榮的時候,要懂得看企業(yè)的鍋里有什么值得去做的。當企業(yè)本身的發(fā)展遇到阻礙,就要去看看企業(yè)以外更大的鍋。有兩年,我離開中國去英國學習,是由于我感到我缺一些東西,在中國整個鍋里都找不到,但在世界的大鍋里可以找到。于是我就利用最短的時間又去盛了一碗飯,有這碗墊底,又看到了更大的鍋。


鍋、碗的理論想想不難,難就難在人往往是有惰性的,缺少危機感。


《第一財經日報》:這是否就是您所說的上層和下屬共同成長的藝術?


衛(wèi)哲:對。對你的下屬來說,你的碗就是他們的鍋,他們也要有積極性來分你碗里的、也就是他們鍋里的東西。你要幫助下屬保質、保量、按時吃完吃好,這就牽涉到你對下屬的授權和培養(yǎng)。


從《水滸傳》到《西游記》


《第一財經日報》:你曾將企業(yè)發(fā)展的4個階段比喻為《水滸傳》、《三國演義》、《紅樓夢》和《西游記》“四大名著”,能具體解釋一下嗎?


衛(wèi)哲:這是偶然蹦出的一個靈感,后來越想越覺得有道理。這次國慶長假,我第一次向阿里巴巴總裁馬云介紹這個想法,他聽得也頭頭是道。


我認為在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)和百安居最初進入中國的時候,都是唱《水滸傳》的?!端疂G傳》的精神核心就是“造反有理”,就是顛覆。對于一個新興企業(yè),循規(guī)蹈矩就意味著永遠不會分到一片屬于你的蛋糕。水滸一百零八將,每個人上山的理由都不一樣,但歸納起來說,都反了原來的傳統(tǒng),或者說反了它液態(tài)的常規(guī)。


很多企業(yè)的失敗在于,它們過早陷入《紅樓夢》,永遠沒有反叛精神。


在行業(yè)中形成一定規(guī)模后,一個企業(yè)肯定會面臨主要競爭對手。這時就進入第二階段:群雄并起的階段。今年三四月份,當我第一次談起這個理論時,百安居中國好像處于三國階段。三國階段的特征是“聯(lián)吳抗曹”,行業(yè)內既有聯(lián)盟,也有競爭對手。在這期間,公司要努力保持天時、地利、人和。


當一個企業(yè)在行業(yè)內至少半壁江山的時候,《紅樓夢》值得一讀。這時候,企業(yè)內部具有相當大的規(guī)模,如何形成它的“官僚”體系,如何讓官僚體系不制約它的發(fā)展,《紅樓夢》既提供了很多正面的例子,也有很多可借鑒的地方。百安居現(xiàn)在處于后三國階段。讀讀《紅樓夢》也很好。


第四階段就是《西游記》。凡間已無事可做,企業(yè)和企業(yè)家都進入了一個取經、傳經的階段。對一個企業(yè)來說,什么時候你已經一統(tǒng)天下,進入海外,就進入西游記階段了?!段饔斡洝防?,又會有新的反叛。


“作為總裁必須懂得平衡和妥協(xié)”


《第一財經日報》:副總裁和總裁之間的跨越是帶有跳躍性意義的。在你看來,總裁和副總裁所需要的素質有什么本質上的區(qū)別嗎?


衛(wèi)哲:前幾個階段都是在有效的計劃下可控制的,雖然時間略有長短,對于絕大部分人來說是可能實現(xiàn)的。從副總裁到總裁這一步,很多人一輩子跨不過去,很多人一跨過去就失敗了。


總裁與其他職位的不同在于兩個方面。


就對擔任這一崗位的人的要求來說,總裁需要自我激勵和自我約束。


就崗位性質而言,作為總裁必須懂得平衡和妥協(xié)。此外,他必須作為公司形象的代言人出現(xiàn)。我一直認為總裁職能就像3個國家領導崗位職能的綜合:國家主席、總理和人大委員長。很多總裁喜歡做國家元首拋頭露面,也有一些人愛當總理。但人們常常忽視人大委員長的立法職能??偛靡矐撌枪玖⒎ê土鞒谈膭拥呢撠熑?。這三個職能以及平衡的職能,決定了總裁和副總裁的重大區(qū)別。


《第一財經日報》:回顧你的職業(yè)經歷,你在各個階段完善了哪些素質?你是否有意識地到各個崗位上補充自己所缺乏的一部分素質?


衛(wèi)哲:對。任何職業(yè)經理人都需要完善自己的三種能力:一,專業(yè)技術;二,管理能力;三,一定的人際關系網(wǎng)絡。


技術、管理和社會網(wǎng)絡的積累不是一次性完成的。在任何一個職位上,都有相應的3個方面能力的提高。我在書里提到:“學習和充電不是一次性的?!蹦阋蛏习l(fā)展,就要衡量各方面有什么欠缺,缺什么補什么。


《第一財經日報》:你自己提到,在你身上創(chuàng)業(yè)者和管理者的比例是1:9,而你也說過,百安居中國其實還在創(chuàng)業(yè)階段,你在總裁職位上是如何平衡這兩者的?


衛(wèi)哲:這個比例也是與時俱進、不斷變化的。寫完這本書的時候,有人來問這個問題,那時我覺得兩者的比例是1:9,如果他早3年來問,可能就是3:7。當百安居還處在水滸階段的時候,這一比例很可能是3:7甚至4:6,到了三國或后三國階段,變成了9:1,這個比例可能還會變。當一個行業(yè)產生新的變動,我們又要增加血液中創(chuàng)業(yè)的成分。我希望我們的副總裁和區(qū)域總經理們身上創(chuàng)業(yè)的比例比1:9再高一點。


“收購歐倍德絕不是百安居在中國發(fā)展的終點”


《第一財經日報》:你曾談及外企“狼”與本土“羊”的問題。歐倍德在中國的失敗,是否說明如果外企“狼”不能很好地完成本土化,也會變成任人宰割的“羊”?


衛(wèi)哲:前天晚上看到一條新聞。一公一母兩頭獅子,人們?yōu)榱伺囵B(yǎng)它們的野性,放一頭牛進去給它們吃。結果是:一頭牛打敗了兩頭獅子。所以,狼有它的本性,也有它的習性。外國零售企業(yè)的本質是狼,當它在中國失去了狼性,不見得斗得過羊。


什么是狼性?為什么有些外資企業(yè)進入中國后就沒有狼性了呢?百安居在英國絕對是狼,但已經沒有不安分的羊讓它撕咬了。歐倍德在德國的情況也是一樣。狼獨霸天下太久,不見得能把狼性帶到中國來。百安居進入中國的時候,如果它帶著《紅樓夢》讀,就會變成一匹沒有狼性的狼。我們帶著水滸精神來,就是一頭能撲倒羊,甚至能撲倒其他沒有狼性的狼的動物。


《第一財經日報》:你是怎么培養(yǎng)百安居中國的狼性的呢?


衛(wèi)哲:狼性來自于哪里?企業(yè)的狼性在于危機感。我們給員工管理層灌輸?shù)挠^念是:在中國,百安居有很大的危機,如果我們做得不好,股東撤資,那么,百安居品牌無法在中國樹立起來,對每一個在百安居中國工作的職業(yè)經理人來說,都是一個失敗。


到今天為止我們還要有這種危機感?,F(xiàn)在百安居在中國有43個店,我就告訴他們,我們的43個店只占2%的市場份額,屬于半饑餓狀態(tài),還有98%的市場等待我們去開拓。


很多500強到中國就有500強的譜,而我們宣傳更多的是,百安居在中國是張白紙。仍有許多百安居分店在當?shù)夭皇堑谝?,這就意味著失敗,意味著有被別的動物吃掉的可能性。


《第一財經日報》:百安居收購歐倍德后,百安居這匹狼,是否會把目標繼續(xù)瞄準其他“羊”?


衛(wèi)哲:今年4月27日確實是個關鍵的日子,但我一直認為,百安居的歷史上沒有淮海戰(zhàn)役。如果4月27日百安居沒有收購歐倍德,那么某年某月某日百安居必將收購另一家公司。這是一個必然的結果,是我們發(fā)展、成熟到一定階段的必然結果。


我還可以宣布,收購歐倍德絕不是百安居在中國收購的結束。在不久的將來,我們還可能進行新的收購。收購和兼并是我們實現(xiàn)擴張的一個方法。


人物簡介


衛(wèi)哲1970年生于上海。1993年畢業(yè)于上海外國語大學,進入上海萬國證券公司。歷任萬國證券資產管理總部副總經理,“普華永道”(PWC)高級經理,東方證券投資銀行總部總經理。2000年出任百安居(中國區(qū))執(zhí)行副總裁兼財務總監(jiān)。2002年出任百安居(中國區(qū))總裁至今,帶領管理團隊在5年中發(fā)展成中國最大的建材零售連鎖超市。被評為“2004年度中國七大零售人物”和2005年度“中國零售業(yè)十大風云人物”。

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