《人力資源發(fā)展新趨勢(shì)》課程大綱

《人力資源發(fā)展新趨勢(shì)》課程大綱
課程對(duì)象：
適合總裁班、人力資源管理者、中高層管理者
課時(shí)：
本大綱是很全面的2天通用版
與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制
課程背景：

“人是一切的根本”，人也是最復(fù)雜的，管人不容易，當(dāng)代企業(yè)面臨共同的難題：人難管
、人才難留、高薪招的人不好用，應(yīng)該如何激勵(lì)、如何輔導(dǎo)員工，減少流失率，面對(duì)種
種管人的難題，企業(yè)已經(jīng)更清楚的認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，認(rèn)識(shí)到對(duì)人力資源如
果不夠重視而帶來的重大損失。
　
社會(huì)環(huán)境日新月異，企業(yè)面臨的人才環(huán)境也不斷更新，要求企業(yè)HR管理者在思想上、技
能上有優(yōu)化、更新才能順應(yīng)環(huán)境變化。

本課程以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為前提，指導(dǎo)HR成員了解人力資源管理的新趨勢(shì)，掌握新的管
理技能，學(xué)習(xí)大集團(tuán)公司的管理案例，提高人力資源管理效率。

課程目標(biāo)：
掌握人力資源6大模塊管理的新思路
掌握唐老師已經(jīng)在大集團(tuán)公司成功應(yīng)用的人力資源管理新技能、案例

課程大綱：標(biāo)“**”號(hào)的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
前言：
1、各行業(yè)對(duì)人力資源管理的重視度逐年加強(qiáng)
2、人力資源管理在企業(yè)中的地位日趨重要

第一部分 人力資源管理階段性發(fā)展趨勢(shì)
1、人力資源管理三個(gè)階段的發(fā)展：
第一階段: 人事管理
人事管理的特點(diǎn)
人事管理的缺陷
第二階段：人力資源管理
人力資源管理現(xiàn)狀分析
近幾年的發(fā)展
第三階段：人力資本管理
人力資本的定義
各模塊管理在管理成本控制中的意義
2、從事后管理向超前管理轉(zhuǎn)變、為部門管理提供指導(dǎo)
事前對(duì)人才配置的計(jì)劃加強(qiáng)了
事前對(duì)成本的控制加強(qiáng)了
立項(xiàng)的評(píng)估更多的考慮人才的因素
3、各模塊的分工更細(xì)化
6大模塊分析
細(xì)化的模塊有哪些
4、人力資源將成為戰(zhàn)略---是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)
人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的擬定
人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的擬定
人力資源管理與企業(yè)年度計(jì)劃
的擬定
** 知名企業(yè)的案例解析

第二部分
更加重視人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、以人力資源為根本來決策企業(yè)管理的各模塊，提出“人力資
本”的思路
1、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容
人力資源規(guī)劃書樣版解析
2、工作說明書是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)文件
工作崗位分析作用
工作崗位分析內(nèi)容
工作說明書樣表：工作說明書與各模塊的關(guān)系
好的工作說明書解決了經(jīng)營(yíng)管理的哪些重要問題
** 工作說明書案例解析
** 人力資源規(guī)劃書案例解析
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理如何與人力資源對(duì)接、從人力成本出發(fā)做管理決策
如何更明確的分析人力成本的構(gòu)成
如何以人力成本為基礎(chǔ)分析經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定、達(dá)成
** 知名企業(yè)案例解析

第三部分 招聘技巧的發(fā)展趨勢(shì)
1、招聘流程的更新
招聘流程樣表表解析
強(qiáng)調(diào)用人部門在招聘流程中的調(diào)整
2、更科學(xué)、創(chuàng)新的應(yīng)用面試提問的技巧
確認(rèn)式提問解析
重復(fù)式提問解析
開放式提問解析
壓力面試的運(yùn)用
封閉式提問解析
舉例式提問解析
** 現(xiàn)場(chǎng)演練每一種提問技巧
3、結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫(kù)樣表
結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表
4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的廣泛應(yīng)用
應(yīng)用范圍加大
題目設(shè)計(jì)樣表
案例解析樣表
** 實(shí)施流程演練
5、心理學(xué)的廣泛應(yīng)用
運(yùn)用投射效應(yīng) ** 蘇東坡的故事
羅夏墨跡的應(yīng)用
“讀心術(shù)”的應(yīng)用
—微語(yǔ)言、微表情識(shí)別案例
** 微語(yǔ)言微表情識(shí)別演練
6、單一面試、單一人人才測(cè)評(píng)方式轉(zhuǎn)為評(píng)價(jià)中心技術(shù)
評(píng)價(jià)中心技術(shù)的定義
評(píng)價(jià)中心技術(shù)測(cè)評(píng)方法的構(gòu)成
** 評(píng)價(jià)中心技術(shù)測(cè)評(píng)方法案例解析

第四部分 績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)
1、更有針對(duì)性的應(yīng)用績(jī)效考核方法
四大類績(jī)效管理方法分析
如何結(jié)合公司崗位情況挑選考核方法
挑選績(jī)效考核方法應(yīng)該考慮的要素
2、解決一些崗位不能量化結(jié)果的問題
---針對(duì)行為頻率的方法：行為觀察量表法解析
行為觀察量表法樣表解析
如何操作行為觀察法
如何避免行為觀察法的風(fēng)險(xiǎn)
** 行為觀察量表法案例解析
3. 進(jìn)一步強(qiáng)化每日工作的跟進(jìn)：OEC法解析
** OEC樣表分析
OEC法實(shí)施三個(gè)要點(diǎn)分析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
4、對(duì)KPI的指標(biāo)分析更細(xì)化：
** KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析
提取KPI的SMART原則
各部門對(duì)KPI指標(biāo)提取工作如何配合
提取KPI的基礎(chǔ)工作—工作崗位分析
5、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)須加強(qiáng)、掌握如何降低績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)
績(jī)效考核的風(fēng)險(xiǎn)有哪些
對(duì)何規(guī)避績(jī)效考核的風(fēng)險(xiǎn)
** 績(jī)效考核一些新的表單分析
6、更加重視績(jī)效面談
更了解績(jī)效面談企業(yè)管理的意義
績(jī)效面談的種類
績(jī)效總結(jié)面談案例
** 績(jī)效面談演練
7、更重視績(jī)效管理工作的準(zhǔn)備期、更重視績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)控制
績(jī)效管理工作的準(zhǔn)備期工作解析
績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)

第五部分
改變單一的崗位等級(jí)式工資、加強(qiáng)崗位分析、針對(duì)不同崗位采用不同的薪酬體制
1. 對(duì)崗位等級(jí)式工資制的優(yōu)化：對(duì)崗位等級(jí)劃分更細(xì)致
崗位分級(jí)解析
歸級(jí)列等解析
** XX集團(tuán)公司崗位分級(jí)案例解析
2. 對(duì)技能工資制的應(yīng)用加強(qiáng)
技能工資制適合什么樣的崗位
技能工資制的實(shí)施要點(diǎn)解析
3. 對(duì)績(jī)效工資制的應(yīng)用加強(qiáng)
績(jī)效工資制適合什么樣的崗位
“績(jī)效合同”的簽訂要點(diǎn)
績(jī)效工資制實(shí)施的要點(diǎn)
4. 正確應(yīng)用經(jīng)營(yíng)者年薪制
過去企業(yè)在經(jīng)營(yíng)者年薪制應(yīng)用上常見的問題
經(jīng)營(yíng)者年薪制實(shí)施的要點(diǎn)
5. 各行業(yè)更廣范應(yīng)用綜合工資制
綜合工資制的結(jié)構(gòu)解析
綜合工資制的案例解析
** 結(jié)合各企業(yè)的情況定適合的綜合工資結(jié)構(gòu)案例解析

第六部分 培訓(xùn)管理的新趨勢(shì)
1、終身培訓(xùn)—各企業(yè)培訓(xùn)管理投入加大
更重視培訓(xùn)調(diào)研與開發(fā)
更重視培訓(xùn)師管理
更重視人才梯隊(duì)建設(shè)
2、更加重視新員工的考核與同化過程
** 新員工入職培訓(xùn)案例
更重視給員工培訓(xùn)職業(yè)規(guī)劃
如何給員工做培訓(xùn)職業(yè)規(guī)劃
3、培訓(xùn)方法的多樣化、優(yōu)化
辯論賽在培訓(xùn)中更廣范的應(yīng)用
辯論賽的流程
** 組織一場(chǎng)小型的辯論賽
怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴\頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施要點(diǎn)
頭腦風(fēng)暴法與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的區(qū)別
** 組織一場(chǎng)小型的頭腦風(fēng)暴
4、更重視、更強(qiáng)化管理的培訓(xùn)職能、要求每一個(gè)管理者都要成為合格的
培訓(xùn)師
管理者培訓(xùn)意識(shí)的強(qiáng)化
如何開發(fā)適合自己的培訓(xùn)課程
培訓(xùn)技能要點(diǎn)解析

第七部分 員工關(guān)系管理的發(fā)展趨勢(shì)
1. 更重視對(duì)員工人格的分析
人格學(xué)解析
四種人的性格特征解析
i. 分析型人的性格特征
ii. 支配型人的性格特征
iii. 表達(dá)型人的性格特征
iv. 和藹型人的性格特征
2. 更重視人崗匹配
不同崗位適合什么樣的人格分析
** 現(xiàn)場(chǎng)討論結(jié)合本企業(yè)的崗位情況、如何做好人崗匹配
3、重視對(duì)應(yīng)不同員工采用不同的激勵(lì)方法
對(duì)分析型人的激勵(lì)技巧
對(duì)支配型人的激勵(lì)技巧
對(duì)表達(dá)型人的激勵(lì)技巧
對(duì)和藹型人的激勵(lì)技巧
4、更重視與不同類型員工的交流技巧
與分析型人的面談技巧
與支配型人的面談技巧
與表達(dá)型人的面談技巧
與和藹型人的面談技巧
** 演練結(jié)合人格學(xué)的交流技巧
5、 更注重時(shí)代變化需求、社會(huì)大環(huán)境的變化需求--
管理風(fēng)格更強(qiáng)調(diào)“人性化、柔性化管理”
當(dāng)前時(shí)代情況分析\當(dāng)下新生代員的特點(diǎn)
當(dāng)下新生代員工面臨的主要問題分析
柔性化管理的原則
處理好員工關(guān)系的原則

第八部分 心理學(xué)分支 --人格學(xué)、讀心術(shù)在人力資源工作中的應(yīng)用加強(qiáng)
1. 人格學(xué)的常用測(cè)評(píng)工具
2. 9型人格在員工關(guān)系工作中的應(yīng)用
3. 色彩分析在人力資源管理中的應(yīng)用
4. 讀心術(shù)的意義---精細(xì)化識(shí)人是管理的基石
5. 投射技術(shù)的應(yīng)用
6. 與員工面談中如何應(yīng)用心理學(xué)
** 人格學(xué)、心理學(xué)在人力資源管理中應(yīng)用案例解析

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