《MTP當(dāng)前宏觀經(jīng)濟形勢下如何做好中層管理》

《MTP當(dāng)前宏觀經(jīng)濟形勢下如何做好中層管理》課程大綱

課程對象：企業(yè)中層管理者
課時：二天
課程目標：
1、全方位認知管理者應(yīng)有的職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織績效
2、讓管理者掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧
3、建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊
4、訓(xùn)練團隊成員之間良性互動的方式，迅速提升團隊工作效率
5、掌握如何與員工溝通、處理好員工關(guān)系、帶動員工做事
6、掌握管理者提升技能關(guān)鍵工具—高效溝通

課程大綱
** 溝通游戲：
四分之一游戲，目的是讓學(xué)員了解凡事都要有方法、技巧
** 帶動現(xiàn)場氣氛


一、團隊管理相關(guān)概念解析
團隊定義
團隊人員如何匹配
** 鯰魚效應(yīng)
** 人力資源管理的“三三三原則”
** 人盡其才、人事相宜
** 須注重人格分析
高效的團隊有什么要點
適當(dāng)人選主持大局
要有創(chuàng)新者
不同智能組合
調(diào)配團隊角色能力高
團隊的5個時期分析
團隊五個發(fā)展階段的應(yīng)對
團隊合作的條件
團隊合作的過程控制手段
** 管理流程圖解析
** A\B角方案
** 管理者的管理幅度


二、中層管理者提升技能之--善用甘特圖
甘特圖標準樣表解析
甘特圖的應(yīng)用范圍
** 現(xiàn)場分組演練甘特圖


三、中層管理者提升技能之--OEC法的運用
OEC法樣表解析
** 海爾集團應(yīng)用OEC法的成功案例解析
OEC法適合什么階段的企業(yè)
OEC法實施的難點、要點
此法在績效考核工作中的應(yīng)用


四、中層管理者技能提升---計劃與時間管理能力
OEC法—日清日結(jié)法
月工作計劃表/周工作計劃表設(shè)計
警惕時間殺手 –各種常見的職場時間管理問題；
把時間留給最重要和最緊迫的事情- 時間管理的4象限；

五、中層管理者提升技能之--文控管理
文控的意義
** 大族激光總裁對文控管理的重視解析
文控管理的實施要點分析
密級規(guī)定
什么樣的人適合做文控管理
文控部應(yīng)該由什么樣的上級管理
工作說明書與中涉及到文控管理的要點


六、中層管理者技能提升---授權(quán)
授權(quán)的定義
授權(quán)的方法與步驟
如何進行授權(quán)控制？
授權(quán)四部曲

七、中層管理者提升技能之--柔性化管理
柔性化管理的基石— 以身做責(zé)
了解自己與他人的生物鐘
尊重他人的節(jié)奏
柔性化的精髓是愛人
善于靈活管理員工
明確員責(zé)、權(quán)、利
** 工作說明書標準版

八、中層管理者提升技能之---危機意識
危機管理的意義
危機管理適合什么樣的企業(yè)
** 企業(yè)5個發(fā)展階段分析
危機管理的典型故事
生動的圖例講解危機管理
存在價值會議組織工作的細節(jié)

九、中層管理者技能提升---激勵
激勵的實質(zhì)和意義
激勵的原則
如何識別員工需要？
員工激勵理論
員工的激勵因素
如何進行員工的激勵？
對應(yīng)不同人格激勵的不同方式

十、中層管理者提升技能之---供血系統(tǒng)
培訓(xùn)管理的意義
充分利用培訓(xùn)宣傳企業(yè)文化、制度
培訓(xùn)需求調(diào)研及分析
問卷法—培訓(xùn)需求調(diào)查表標準表解析
訪談法獲取培訓(xùn)需求
** 培訓(xùn)需求調(diào)查表標準表解析
訪談法與座談法的區(qū)別
訪談對像的選擇
訪談時間如何定
訪談的組織工作流程
面談中應(yīng)包括哪些問題？
觀察法獲取培訓(xùn)需求
優(yōu)點
缺點
工作任務(wù)分析法獲取培訓(xùn)需求
重點團隊分析法獲取培訓(xùn)需求
與績效考核結(jié)果對應(yīng)分析培訓(xùn)需求
根據(jù)實際情況來確定相應(yīng)的調(diào)查方法
培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)：
內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)管理
培訓(xùn)管理中課程開發(fā)、設(shè)計的要點
培訓(xùn)師授課技能中的要點分析
** 加入對員工生活有益處的內(nèi)容
** 控場技巧
準備豐富的素材
十一、中層管理者提升技能之-- 績效考核
末位淘汰制意義
績效考評方法考慮因素
績效考核的準備工作
落實與考核相關(guān)的人的培訓(xùn)工作
績效管理的風(fēng)險有哪些
如何盡量降低績效管理的風(fēng)險
** 正態(tài)分布法
** 評審系統(tǒng)
** 與薪酬掛勾的比例問題
十二、中層管理者技能提升--強化團隊成員的結(jié)果意識
如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式
** 相關(guān)案例、故事分析
提示員工為什么要做結(jié)果？
十三、中層管理者技能提升--高效溝通
溝通的幾個基本技巧
登門檻效應(yīng)
高球效應(yīng)
強調(diào)正面信息
適時幽默
企業(yè)各層人員如何溝通
如何向上級溝通
中高層管理人員如何與員工溝通
** 讓自己的語言更精準演練
選擇有效的信息發(fā)送方式
** 史上最牛女秘書
如何讓員工覺得受到重視
**案例分析
如何與四種人格類型的人溝通

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