專業(yè)銷售技巧與策略

  培訓講師:鄭翔洲

講師背景:
鄭翔洲(優(yōu)勢資本(中國基金)合伙人)鄭翔洲,畢業(yè)于四川輕化工大學,并留校任教?!渡探缭u論》首席經濟學家。鄭翔洲代表著作《模式經濟――如何打造資本青睞的商業(yè)模式》、《新商業(yè)模式創(chuàng)新設計:當資本插上“互聯(lián)網”的翅膀》、《資本與商業(yè)模式頂層設計— 詳細>>

鄭翔洲
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專業(yè)銷售技巧與策略詳細內容

專業(yè)銷售技巧與策略

課程大綱:

  一、銷售重要的五項能力
  能力之一:開發(fā)新顧客
  能力之二:做好產品介紹
  能力之三:解除顧客的抗拒點
  能力之四:成 交
  能力之五:售后服務

  二、完美銷售的十個步驟
  **步驟:做好準備
  第二步驟:調整情緒到達巔峰狀態(tài)
  第三步驟:建立信賴感
  第四步驟:找出顧客的問題、需求、渴望
  第五步驟:塑造產品的價值
  第六步驟:分析競爭對手
  第七步驟:解除顧客抗拒點
  第八步驟:成交
  第九步驟:售后服務
  第十步驟:要求顧客轉介紹

  三、完美成交步驟詳析(上)
  銷售流程的訓練重要
  找出問題擴大問題的兩種演練模式
  問出需求的缺口
  問出購買的需求
  如何找心動鈕
  塑造產品價值的方法

  四、完美成交步驟詳析(下)
  顧客為什么會有抗拒點
  預料中的抗拒處理
  怎樣判斷顧客的抗拒點是真是假
  化缺點為優(yōu)點

  五、十大必勝成交絕技顧客常用的十大推托借口
  借口之一:我要考慮考慮
  借口之二:太貴了
  借口之三:別家更便宜
  借口之四:超出預算
  借口之五:我很滿意目前所用的產品
  借口之六:××時候我再買
  借口之七:我要問××
  借口之八:經濟不景氣
  借口之九:不跟陌生人做生意
  借口之十:不買就是不買

  六、十大成交技巧
  技巧之一:三句話成交法
  技巧之二:下決定成交法
  技巧之三:直截了當解除不信任抗拒
  技巧之四:降價或幫他賺更多錢
  技巧之五:免費要不要
  技巧之六:給他一個危急的理由
  技巧之七:區(qū)別價格和價值
  技巧之八:情境成交法
  技巧之九:富蘭克林成交法
  技巧之十:問答成交法

  七、解除抗拒點的方法
  抗拒之一:價格太高
  抗拒之二:不想買了
  抗拒之三:條件不允許
  抗拒之四:我不需要
  抗拒之五:有不愉快經歷
  抗拒之六:好好考慮一下
  抗拒之七:下次再說
  抗拒之八:效益不好或我沒錢
  抗拒之九:還沒做好購買準備
  抗拒之十:不感興趣
  抗拒之十一:寄資料或E-MAIL

 

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課程大綱:  一、前言  1、本課程和傳統(tǒng)的商學院課程有何不一樣  2、為什么要做你喜歡的事業(yè)  二、定位你的獨特賣點,讓你在同行中有效的脫穎而出  1、定位:你的公司=什么字眼  2、常用的13個獨特賣點定位;  3、好的名字可以節(jié)約20的廣告;  4、如何“創(chuàng)造類別”脫穎而出  三、凝聚你的經營焦點,超越你90%的競爭對手  1、聚焦你擅長做的事(產品)

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課程大綱:  講時間管理理論的歷史演進  1.代理論2.第二代理論3.第三代理論4.第四代理論  第二講節(jié)省時間,提高效率十五法則  法則一:制定時間管理計劃  法則二:養(yǎng)成快速的節(jié)奏感  法則三:學會授權  法則四:高效的會議技巧  法則五:養(yǎng)成整潔的條理的習慣  法則六:專心致志,有始有終  法則七:簡化工作流程  法則八:一次做好,次次做好  第三講時

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課程大綱:  一、領導者箴言:形勢永遠比人強  1、頂尖的領導者領導員工的思維,普通的領導者看管員工的行為?! ?、什么是強者自己是平凡的人練成不平凡的人,這叫強者;什么叫超人?自己是平凡的人,培養(yǎng)出一群不平凡的人,自己還是平凡的人,這叫超人?! ?、隋文帝為何勤奮而亡國?  二、領導者注重關鍵人脈:  1、每個人都有250位朋友,其中有80是對你毫無幫助,

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  一、掌握關鍵時刻  創(chuàng)造良好的接觸印象  認識關鍵時刻  掌握關鍵時刻  二、自我角色認知  杰出銷售服務人員的角色扮演  杰出銷售服務人員的條件  三、掌握顧客需求  了解顧客購買心理  掌握顧客需求的溝通技巧 ?。?)詢問與澄清技巧 ?。?)傾聽、承接與回應 ?。?)確認  演練  四、服務銷售應對要領  傾聽顧客意見  厘清顧客需求  說明產品特性

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一、塑造品牌的價值重要性二、成為的六大好處三、做得更好為什么是個誤區(qū)四、品牌定位的成功案例五、分化,開創(chuàng)藍海市場的商機1、開創(chuàng)藍海市場的誤區(qū)2、整合為什么違反自然規(guī)律3、整合的陷阱六、分化規(guī)律產生的巨大商機,40個行業(yè)空白市場的具體分析!七、創(chuàng)新=復制+改良八、為什么要集中你的焦點1、聚焦產品、聚焦市場、聚焦顧客2、舍得的藝術3、未來是專才對抗通才的時代4、

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周易文化與自然法則之管理應用一、成功的食物法則天有三寶,三光為寶,日月星;地有三寶,三柔為寶,水火風;人有三寶,三品為寶,精氣神。1)如果運用食物法則,讓自己擁有和成功者更接近的磁場;2)如何運用呼吸法則,讓自己每天的精力比平常充沛20;(每天5分鐘)二、如何開發(fā)你的潛意識1)如何應用好世界上有三門偉大的學問:周易(研究人與自然之間的關系);NAC心理學(研

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未來創(chuàng)新的趨勢:營銷創(chuàng)新——產品創(chuàng)新——企業(yè)創(chuàng)新——商業(yè)模式創(chuàng)新1、麥當勞為什么80的利潤來自于房地產?麥當勞買什么?當然不是漢堡包,不是賣系統(tǒng),而是買房地產!它是全世界大的隱形房地產商。為什么?麥當勞今天看見一個樓很好,把它租下來,租下來之后,跟對方簽約,二十年租金不變。那么有人要加盟麥當勞的時候,麥當勞跟他說,我把這個房子租給加盟商,但是這些加盟麥當勞的

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1.21種動力法則,包括7種方法,可以讓你在競爭中想得更周到,做得更到位,賺的錢更多:2.徹底改變你的從業(yè)方法3.創(chuàng)新=復制改良4.如何塑造賣點,常用的13個賣點策略5.計算一生的價值,邊際資產凈值和合理的成本6.區(qū)分,重新配置并突出你的商業(yè),產品和服務7.使無法抗拒的出價前景無從喪失8.如何在廣告,銷售信函,銷售陳述和網頁上使用這些出價9.在辦理每一份客戶

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習慣一:主動積極(個人愿景的原則)這是具備卓越領導力的基礎,每個人都有自己做決定的權力,當人們根據(jù)價值觀用這種權力來選擇反映時,他們是主動積極的,他們致力于有能力控制的事情(即影響范圍),而被動消極的人會更注意關切范圍。1、人類四項獨特的天賦2、團隊成員之間消極被動行為的危害3、面對工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的回應方式4、解決問題的步在于改變我們的

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