壓力管理課程體系
《銀行員工情緒調(diào)節(jié)與壓力管理》 課時(shí)：12H
銀行員工《情緒調(diào)節(jié)與壓力管理》課程背景：???當(dāng)今社會(huì)，是個(gè)飛速變革的時(shí)代，價(jià)值觀多元化，社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們的生活節(jié)奏變得緊張而快速。我們每天不得不面對(duì)來(lái)自各個(gè)不同方向的壓力：消費(fèi)水平越來(lái)越高，工作考核越來(lái)越嚴(yán)，同事關(guān)系越來(lái)越難，家庭關(guān)系越來(lái)越亂等等。長(zhǎng)期下來(lái)，我們會(huì)感覺(jué)疲憊不堪，情緒低落，缺乏了生活熱情，少有了冒險(xiǎn)精神......個(gè)人如何...
講師：金迎咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商與壓力管理 課時(shí)：12H
情商與壓力管理課程目標(biāo)：?破解包裹心靈的障礙，認(rèn)識(shí)影響工作的壓力；?轉(zhuǎn)變消極的思維觀念，塑造積極的心智模式；?消除職場(chǎng)中種種困惑，為自己注入積極能量；?解讀心靈的情緒密碼，獲得心靈成長(zhǎng)的方法。培訓(xùn)對(duì)象：全體員工課時(shí)安排：1-2天課程綱要：案例探討：什么左右了你的生活？一、認(rèn)識(shí)壓力1、面對(duì)選擇或改變的個(gè)人感受2、對(duì)未知事情悲觀解釋的結(jié)果3、持續(xù)不斷的心理消耗4...
講師：陳培松咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情緒壓力管理—EAP員工心理減壓與疏導(dǎo)》 課時(shí)：6H
《情緒壓力管理—EAP員工心理減壓與疏導(dǎo)》【課程背景】大量的研究表明企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?，相反的，他們成功的秘訣是"情感智慧"：即處理情緒，人際互動(dòng)和人際溝通的能力?，F(xiàn)代成功學(xué)表明，管理者的成功＝２０％的ＩＱ＋８０％的ＥＱ。如果說(shuō)“性格決定命運(yùn)論”,更準(zhǔn)確的表達(dá)則為“情商決定命運(yùn)”，情商就是生產(chǎn)力，情商就是競(jìng)...
講師：曹愛宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情緒壓力管理—EAP心理減壓與疏導(dǎo)工作坊》 課時(shí)：6H
《情緒壓力管理—EAP心理減壓與疏導(dǎo)工作坊》【課程背景】大量的研究表明企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?，相反的，他們成功的秘訣是"情感智慧"：即處理情緒，人際互動(dòng)和人際溝通的能力?，F(xiàn)代成功學(xué)表明，管理者的成功＝２０％的ＩＱ＋８０％的ＥＱ。如果說(shuō)“性格決定命運(yùn)論”,更準(zhǔn)確的表達(dá)則為“情商決定命運(yùn)”，情商就是生產(chǎn)力，情商就是...
講師：曹愛宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
國(guó)學(xué)智慧中的情緒與壓力管理 課時(shí)：12H
國(guó)學(xué)智慧與情緒壓力管理第一講：知情達(dá)命1.認(rèn)知你的三Q2.認(rèn)知你的情緒3.尋覓本真之我4.徹悟生命的真諦：莊子之達(dá)生與命5.樂(lè)天知命，修身立命第二講：君子務(wù)本1、現(xiàn)代人生的全面反省?“三心”的失落2、孔子的嘆息?就身于人生正途之難3、傳統(tǒng)的意義?獲取人生經(jīng)驗(yàn)的根源4、圣哲的發(fā)現(xiàn)?仁者安仁，知者利仁5、孔子的貢獻(xiàn)?做人的三大模式6、孔子的發(fā)問(wèn)?誰(shuí)能用力于仁？第...
講師：錢錦國(guó)咨詢電話：010-82593357下載需求表
壓力管理 課時(shí)：6H
篇認(rèn)識(shí)壓力 壓力的來(lái)源：認(rèn)識(shí)壓力 ¨工作與生活中的壓力來(lái)源 r《工作中的一天》（連環(huán)漫畫） ¨壓力――生存的本能 壓力的影響曲線 ¨壓力與工作表現(xiàn) r倦怠 r發(fā)揮失?！ 拖拉 ¨壓力的身體、心理表達(dá) r中國(guó)人的身心表達(dá) r個(gè)人壓力狀態(tài)的測(cè)量 第二篇陽(yáng)光心態(tài)――接納自我 了解自我：我對(duì)壓力的感受？（量表，分組討論） ¨分析不同...
講師：韓菁咨詢電話：010-82593357下載需求表
開始篇一、開班、破冰ü班主任/助教開班ü培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)ü講師介紹破冰活動(dòng)二、團(tuán)隊(duì)組建ü分組活動(dòng)ü獎(jiǎng)懲措施ü培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理實(shí)操篇情緒管理專題一、情緒的定義、種類及其功能ü認(rèn)識(shí)情緒ü什么是情緒ü八種基本情緒ü情緒的外在表現(xiàn)-表情、手勢(shì)和言語(yǔ)（表情識(shí)別活動(dòng)、手勢(shì)識(shí)別活動(dòng)）ü情緒的三大功能二、情商的構(gòu)成及意義ü什...
講師：羅建華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《壓力管理和情緒管理》課程大綱： 講自我診斷 在工作和生活中，你出現(xiàn)過(guò)這些現(xiàn)象嗎？ 注意一下你的身體，這些癥狀你也有嗎？ 不要等到問(wèn)題出現(xiàn)了再來(lái)就醫(yī)，也許那時(shí)就太晚了。這里的一些測(cè)定可以幫助你發(fā)現(xiàn)你尚未重視到的心理和生理癥狀，簡(jiǎn)單實(shí)用的心理量表幫助你對(duì)自己的心身健康作出準(zhǔn)確的判斷。 第二講壓力ABC 壓力的兩面性 “應(yīng)戰(zhàn)”狀態(tài) 三大因素和...
講師：尹文剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
（1）．自我診斷在工作和生活中，你出現(xiàn)過(guò)這些現(xiàn)象嗎？注意一下你的身體，這些癥狀你也有嗎？不要等到問(wèn)題出現(xiàn)了再來(lái)就醫(yī)，也許那時(shí)就太晚了。這里的一些測(cè)定可以幫助你發(fā)現(xiàn)你尚未重視到的心理和生理癥狀，簡(jiǎn)單實(shí)用的心理量表幫助你對(duì)自己的心身健康作出準(zhǔn)確的判斷。（2）．壓力ABC壓力的兩面性“應(yīng)戰(zhàn)”狀態(tài)三大因素和三個(gè)時(shí)期巨石還是細(xì)砂？壓力，潛能和績(jī)效同樣的事件引起人們不同...
講師：尹文剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要：一、壓力從哪里來(lái)？壓力源的識(shí)別如何區(qū)分壓力可轉(zhuǎn)化與不可轉(zhuǎn)化壓力管理的真相學(xué)員收獲：清晰地看到對(duì)自己產(chǎn)生影響的壓力來(lái)源，學(xué)會(huì)對(duì)壓力進(jìn)行評(píng)估，建立壓力管理的思維意識(shí)二、人腦對(duì)壓力的反應(yīng)敏捷的情緒腦審慎的邏輯腦啟動(dòng)切換的能量對(duì)壓力管理的啟示學(xué)員收獲：了解大腦對(duì)壓力的處理模式，認(rèn)識(shí)到切換的激勵(lì)，關(guān)聯(lián)到壓力管理的實(shí)踐中三、壓力管理的策略從被動(dòng)到主動(dòng)“裝模作樣...
講師：劉方咨詢電話：010-82593357下載需求表
《NLP情緒與壓力管理》 課時(shí)：18H
節(jié)認(rèn)識(shí)情緒1、情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)。2、情緒的基本類型：憤怒、悲傷、恐懼、快樂(lè)、愛意、驚訝、厭惡、羞恥3、情緒的周期性：體力周期為23天，智力周期為33天，情緒周期為28天4、情緒的真正來(lái)源：本人內(nèi)心的一套信念系統(tǒng)（信念、價(jià)值觀、規(guī)條），外來(lái)的事物，只不過(guò)是誘因而已，內(nèi)在的信念系統(tǒng)，才是決定的因素；改變一個(gè)人的信念系統(tǒng)，就可以改變事情帶給他...
講師：黃志偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：部分：客戶抱怨與投訴的處理一：正確認(rèn)識(shí)客戶抱怨與投訴的價(jià)值1、客戶投訴的蝴蝶效應(yīng)2、客戶投訴帶來(lái)的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金，把客戶抱怨與投訴看成是培養(yǎng)忠誠(chéng)的契機(jī)案例1：海爾洗衣機(jī)投訴案案例2：日本三菱的投訴案二、客戶抱怨產(chǎn)生的過(guò)程1、由量的積累到質(zhì)的飛躍；2、潛在不滿-即將轉(zhuǎn)化為抱怨-顯在化抱怨-潛在投訴-投...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
講自我診斷壓力1．在工作和生活中，你出現(xiàn)過(guò)這些現(xiàn)象嗎？2．注意一下你的身體，這些癥狀你也有嗎？收獲：不要等到問(wèn)題出現(xiàn)了再來(lái)就醫(yī)，也許那時(shí)就太晚了。這里的一些測(cè)定可以幫助你發(fā)現(xiàn)你尚未重視到的心理和生理癥狀，簡(jiǎn)單實(shí)用的心理量表幫助你對(duì)自己的心身健康作出準(zhǔn)確的判斷。第二講壓力ABC1．壓力的兩面性2．“應(yīng)戰(zhàn)”狀態(tài)3．三大因素和三個(gè)時(shí)期4．巨石還是細(xì)砂5．壓力，潛能...
講師：尹文剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱部分：認(rèn)識(shí)壓力一、課前游戲測(cè)試及及壓力討論：1、測(cè)測(cè)你當(dāng)下的壓力大不大？1、測(cè)測(cè)你的壓力承受力強(qiáng)不強(qiáng)？2、測(cè)測(cè)你是壓力招惹者、承受者、處理者？3、案例：是什么讓他產(chǎn)生了壓力？4、當(dāng)前職場(chǎng)人的壓力現(xiàn)狀？二、識(shí)別自己壓力早期的預(yù)警信號(hào)，判斷自己的壓力狀況。1、生理信號(hào)？情緒信號(hào)？精神信號(hào)？行動(dòng)信號(hào)？2、給自己的壓力狀況打分？三、男人女人對(duì)壓力有什么不一樣...
講師：詹婉園咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】部分:解讀情緒是什么？揭開情緒的神秘面紗一、情緒認(rèn)知情緒＝EQ嗎什么是情緒快樂(lè)、憤怒、恐懼、悲哀——情緒的四種形式心境、激情、應(yīng)激——情緒的三種狀態(tài)二、情緒與EQ的區(qū)別與聯(lián)系 三、情緒的四大功能1、情緒是激發(fā)心理活動(dòng)和行為的動(dòng)機(jī)2、情緒是心理活動(dòng)的組織者3、情緒是身心健康的調(diào)節(jié)劑4、情緒是通訊交流的重要手段四、影響個(gè)體情緒差異的四大因素1、社會(huì)文...
