體會德魯克之三十二：溝通是合作的關鍵

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　可是那些專業(yè)人士，都認為自己厲害呀，哪個肯放下身段，去主動地找別人交流，甚至主動地請教呢？那不是證明了我不懂，證明了我不如你嗎？我以前也是學技術出身，學的是“電力系統(tǒng)自動化專業(yè)”，我對技術人員的這個心態(tài)，那是非常了解的。他們寧可和電腦打交道，也不愿意和人打交道。電腦是聽話的，可以預測的，和電腦打交道是安全的，而人是他們不可預測的，和人打交道是不安全的。

　　所以企業(yè)要在文化層面上，在制度層面上，在辦公環(huán)境上，進行一些調整，然溝通在企業(yè)里，變得非常順暢和方便。GOOGLE公司就把辦公室搞得，不像辦公室，員工甚至可以帶寵物上班，可以帶孩子上班。在大多數(shù)的這些企業(yè)，都有健身房，咖啡廳，甚至按摩室等，讓員工能放松和交流。管理層還不定期地，舉辦各種活動，甚至舉辦內(nèi)部相親會，內(nèi)部舞會之類的活動。管理層要想方設法，讓員工交流起來，信任是建立在交流之上的，而合作是建立在信任之上。

　　在這樣的企業(yè)，管理者的管理風格，要平易近人，要親和力夠強，要長得讓人感到喜歡等等。這樣的企業(yè)里，員工是企業(yè)的資產(chǎn)，老板要像愛護眼睛一樣，愛護這些專業(yè)人士，這些知識工作者。最怕他們互相不了解，還不說，大家都“憋著”，互相“瞎猜”，人和人之間的隔閡就開始了。

　　郝志強說：“開放一些，再開放一些，交流起來，繼續(xù)交流起來，甚至爭吵起來，這才是知識型企業(yè)的典型特點”。
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