第五節(jié) 山轉水轉不如習慣轉



在當今的市場經(jīng)濟大潮中，有些人頻繁的轉換工作崗位，其理由永遠是那個工作不適合我。似乎總是在尋找更適合自己的工作。并把這叫做山不轉水轉。實際上，一個人在一個部門干不好，在另一個部門也未必能干好，因為生活本身是一個整體。

干好干壞的原因，不在于不同工作崗位的差異，而在于習慣的不變。習慣就象一串珍珠，一旦打開了一個結，珍珠就會全部散落。

實際上，一個人在一個崗位上工作業(yè)績突出，換到另一個崗位，盡管工作任務、環(huán)境、方法等是改變了，但是，他的習慣不會在短期內改變，他仍然會用原來的習慣來思考和行動。正如俗語所講的“穿新鞋走老路”一樣。習慣是人們長期以來形成的輕車熟路的思維方式和行為方式。正因為輕車熟路，所以習慣決定思路，思路決定出路，出路決定命運。

好習慣的核心是計劃性。

在所有的好習慣中，最核心的習慣是計劃性習慣。不僅僅是因為吃不窮穿不窮，打算不到就受窮。更重要的是寸金難買寸光陰。

正如英國偉大詩人德萊敦在300年前就說過：“首先我們養(yǎng)出了習慣，隨后習慣養(yǎng)出了我們。”伯斯雷姆的管理人員業(yè)績的提高，不是通過增加投入來實現(xiàn)的，只是從無計劃的隨意管理習慣，改變?yōu)橛袟l不紊的計劃管理習慣。

好習慣是練出來的。

看到一位運動員，站在冠軍領獎臺上，你是否想到了“臺上十分種，臺下十年功”？

看到一位導購員，獲得豐厚的收入時，你是否想到了“要在人前顯貴，必在人后受罪”？

有這樣一則故事：

高木凝視著原一平，靜靜地說：原老弟，個子高大、體格魁梧的人，光是外表就顯得威風凜凜，因此，訪問顧客時也容易讓對方產(chǎn)生好印象?？墒?，個子矮小的人，即使懷有同樣的技術，不，縱然他的技術超過前者許多，出于受先天條件的限制，在踏出第一步時，無形中已經(jīng)吃了大虧。你我都屬于身體矮小的人，為了不輸給個子高、體格好的人，同樣要踏出第一步時，該怎么做呢？我想，首先必須以表情制勝，特別要重視笑容，務必顯出發(fā)自肺腑的笑容。

他的臉上立即浮現(xiàn)出笑容，那是一種渾身都在笑的笑容，是純真感人的笑容，這笑容使原一平茅塞頓開。

自此以后，原一平著手訓練笑，他不停地對著鏡子練習笑容。

由于一心一意想著練習笑容的事，走在馬路上，往往會不自覺地露出笑臉。有時甚至會笑出聲來。他練習笑容就跟著了魔似的，他的鄰居見他一人常常獨自樂出聲來，還懷疑他神經(jīng)不正常呢？

日復一日，月復一月，原一平一有空就對著鏡子練習，也不知持續(xù)了多久，一天他忽然發(fā)現(xiàn)鏡子中的他與以前大不相同了，他的臉大放光彩，細加觀看眼神也有變，這個發(fā)現(xiàn)使他信心倍增，有信心與鏡中的自己對話的訓練也就更起勁了，他清楚的看出自己的臉孔逐日有了變化。

有一天，原一平對著鏡子想看看自己究竟能做出多少種笑容。他自己都沒想到他竟然能發(fā)出40種不同的笑。

作為導購員，你會幾種笑容？



第三章 水漲船高好導購



以人為本，創(chuàng)建學習型組織（職業(yè)化，國際化）；

我們堅信員工的努力是企業(yè)發(fā)展的原動力，只有職業(yè)化、國際化的員工才能塑造國際化企業(yè)，成就國際性品牌；我們尊重員工的個性、尊嚴和價值觀，尊重責任心強、愛崗敬業(yè)的人們；我們提倡主人翁精神，努力營造團結、和諧、激情、向上的團隊氣氛；我們?yōu)閱T工提供廣闊的發(fā)展空間，努力實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。

我們注重知識積累，從成功中總結經(jīng)驗，在失敗里吸取教訓，并不斷學習掌握先進的理念和手段，內部快速育才進而提高企業(yè)整體素質。

創(chuàng)新求變、領先半步；

只有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存與發(fā)展，我們倡導并鼓勵各領域的創(chuàng)新，如流程創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、業(yè)務模式創(chuàng)新等，逐步形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

誠信正直、共贏發(fā)展；

企業(yè)與員工、企業(yè)與供應商和經(jīng)銷商互惠互利、互相尊重，達成企業(yè)對員工百分之百負責，員工對企業(yè)百分之百忠誠，企業(yè)對客戶百分之百講誠信，客戶對企業(yè)有百分之百美譽度。

卓越品質、成本創(chuàng)新。

我們要不斷為顧客提供品質卓越、物超所值的產(chǎn)品和服務。

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