企業(yè)版微博將成未來互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海
作者:陳丕宏 342
陳丕宏:對。它內(nèi)部的價(jià)值是一樣,可是使用起來很不幸的就是在企業(yè)里會有這么多比較麻煩的事情??墒瞧髽I(yè)里沒有這些,也不適用。
主持人權(quán)靜:有人說你能不能不讓那個(gè)人知道我關(guān)注這個(gè)人,但是這個(gè)做不到。
陳丕宏:我們在企業(yè)里做的很多就是這方面的事情,除了安全度以外,畢竟在云端,大家比較擔(dān)心它的安全度的問題。除了安全度以外,就是隱私權(quán)以及所謂的權(quán)限。因?yàn)楝F(xiàn)在知識爆炸的時(shí)代,你去跟蹤這么多事情,你的粉絲已經(jīng)不再只是另外一個(gè)你的同事,你的粉絲可能是不同的項(xiàng)目,不同的主題,很多不同的專業(yè)等等,可能是非常多的事情。所以你的知識在你河流里來,現(xiàn)在是很多了。剛才說我有400個(gè)電子郵件,其實(shí)在你河流里可能是這么多,所以你要怎么篩選,怎么過濾這些東西,你是一定要個(gè)性化才行。換句話說個(gè)性化來源是所有權(quán)限的交集才能知道對你某某人可以收到這些東西,或者你可以更進(jìn)一步去過濾,進(jìn)一步篩選,這樣才會讓知識變成真正的行動,有了行動以后,才會有結(jié)果。
主持人權(quán)靜:所以丕宏有沒有人在今天上午的發(fā)布會,包括你在做這件事情過程中,有沒有人挑戰(zhàn)你,丕宏你看新浪微博已經(jīng)這么深入人心,你再做企業(yè)版的,能做起來嗎,有這樣的聲音問你,你是怎么回答的,除了剛才說的那些之外。
陳丕宏:我覺得是這樣的,這是時(shí)間的問題,你如果十年以后來問我,你說企業(yè)里工作的人,主要溝通的渠道、方法會不會是像一個(gè)企業(yè)版的新浪微博或者說像明晰谷這樣的,我的答案是一定的。就像假設(shè)今年是1981年的話,把時(shí)光倒流30年,我剛不是說PC時(shí)代剛開始,如果問大家說,十年之后我們是不是多半在用電子郵件,知識證明是對的。因?yàn)槿撕腿酥g工作也好,娛樂也好,就是需要很多所謂社會,人是社會的動物,社交的動物,這種社交對你工作爆炸力還有知識的流動造成正面的影響是很高的,很有價(jià)值的。所以我的意思就是說我們一旦看過了3D的彩視電影,去年最火的電影叫《阿凡達(dá)》,今天給你看立體版以后,對不起,以后只能看黑白版本或者無聲電影,沒有人會去看,一旦有新的體驗(yàn)以后,金天霸它想象成明晰谷是三維度的電子郵件好了,你一旦用習(xí)慣,就發(fā)覺以前這個(gè)東西真的是很沒有效率?,F(xiàn)在并不是不會收到電子郵件,很多時(shí)候收到電子郵件是來自明晰谷的昭示,沒有郵件的內(nèi)容,你點(diǎn)一下,回到明晰谷到那里看,那里加,那里貼,到哪里回復(fù)。
明晰谷幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型 提高競爭力
主持人權(quán)靜:進(jìn)的主題是明晰谷對企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的解決方案,據(jù)你對企業(yè)長期的觀察,丕宏你覺得企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中,它面臨的困難是什么?要怎么樣解決它面臨的困難?
陳丕宏:企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體,企業(yè)不是一個(gè)機(jī)器,我們說管理管理,管理是什么?就是管理人的道理。也有包括管理我們其他流程、系統(tǒng),剛才提到1.0時(shí)代,我們在這上面做了非常大的投資,剛好1.0時(shí)代的的確確跟中國過去30年改革開放開始完完全全同樣的30年,中國在這上面做了很多急起直追很快的投資等等,也使得很多公司變得很成功??墒遣豢煞裾J(rèn)中國企業(yè)的發(fā)展在這30年,很多是因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間的關(guān)系,因?yàn)橹袊?jīng)濟(jì)的成長這么快,讓大家機(jī)會非常多??墒俏覀冊谙蚯翱催@30年就不一樣,原來很多是時(shí)勢造英雄的結(jié)果,現(xiàn)在沒有那么好的機(jī)會了,我們看到不管是中國企業(yè)也好,外國企業(yè)也好,在了解世界已經(jīng)全球化、扁平化以后,你真的是真槍真刀讓大家來比賽,來競爭,是靠你真正的實(shí)力,實(shí)力是來自于哪里,來自于我們?nèi)瞬诺娜〉?,人才的發(fā)揮,以及管理的優(yōu)化。這些都不是口號而已。
以前我說1.0時(shí)代,我們在管事,現(xiàn)在2.0時(shí)代是用這種經(jīng)營方式、思維是管真正的人。人是什么?人要管到的是心,心是什么?心就是熱情,就是激情。我們在美國電視上常有一個(gè)管理叫最高興的母牛才會產(chǎn)生最好喝的牛奶。你有快樂的員工,做事有激情的員工,他才能真正造就這個(gè)公司最高的產(chǎn)值。我們像人力資源協(xié)會都有去做過調(diào)查,公司離職的員工70%的人都說他第一大原因不是因?yàn)樾匠甑年P(guān)系,大家都以為是每個(gè)人走都是因?yàn)閯e的地方另有高就,更好的報(bào)酬,多半員工自動離職,不是因?yàn)樗麄冇X得不受到重視,工作不開心或者不了解公司在做什么東西,不了解他的前途在哪里,這些都是跟他的熱情、激情有關(guān)系的,一個(gè)人做得不高興的話,不覺得受到重視,換句話說,一個(gè)人除了錢以外,另外就是名,名就是名譽(yù),名譽(yù)來自于他受到重視,在這種所謂企業(yè),另外我們培養(yǎng)的東西是重視名譽(yù),名譽(yù)來自于你分享以后,可以得到分?jǐn)?shù),讓你看到這個(gè)結(jié)果,就像在新浪微博有過排行榜,誰是粉絲最多的人,這些都是名譽(yù),在企業(yè)內(nèi)部也是一樣,我們也類似的機(jī)制,讓你能夠把這個(gè)東西,名譽(yù)轉(zhuǎn)換成你是受到大家重視的東西,讓你覺得分享是很有報(bào)酬的,很有代價(jià)的,很有價(jià)值的。
主持人權(quán)靜:其實(shí)這一點(diǎn),很多業(yè)內(nèi)的人士都有共同的認(rèn)可,其實(shí)在過去的30年,在中國改革開放的前30年,是屬于跑馬圈地的時(shí)代,你企業(yè)的內(nèi)部管理不用高效,但是這個(gè)市場足夠大,機(jī)會足夠多,只要敢往前沖,就能賺到錢。在金融危機(jī)發(fā)生之后,大家開始覺得好像慢慢進(jìn)入冬天了,這個(gè)時(shí)候拼的更加是內(nèi)部的管理,內(nèi)部的溝通的效率,內(nèi)部的人員士氣的提振。明晰谷的產(chǎn)品是很好解決這樣需求的工具。
陳丕宏:有兩個(gè)角度來看。另外一個(gè),我們發(fā)覺越來越多的企業(yè)它的運(yùn)作,尤其是中國,中國就像一個(gè)小的世界,因?yàn)橹袊敲创?,到處都是版圖擴(kuò)充。本來就是一個(gè)相當(dāng)多地域的工作環(huán)境。假設(shè)有非常多的據(jù)點(diǎn),最重要是所謂的柔和以后性組織,越來越多做事情,不做是一個(gè)籮卜一個(gè)坑,你這個(gè)人雇進(jìn)來,我說你做這個(gè),一輩子就做這個(gè),不再是這個(gè)樣子?,F(xiàn)在我們多半處理事情叫做機(jī)動化的,就像美軍去打伊拉克的時(shí)候,不是說一個(gè)將軍帶了這些子弟兵,帶了十年,同一批人去打的,從不同的軍種,不同的專業(yè),調(diào)不同的單位去那里,組成一個(gè)最善于某一個(gè)項(xiàng)目或者某一個(gè)特別的目標(biāo),把這隊(duì)人調(diào)過來打的。越來越多企業(yè)工作方式是屬于這樣的方式,機(jī)動化的。你怎么定義這個(gè)組織,以前劃一個(gè)組織是劃升官圖,現(xiàn)在工作完全是多維度,你要畫根本畫不出來了。因此需要給大家一個(gè)虛擬化的工作室,讓大家組織一個(gè)新的組織,隨時(shí)機(jī)動化做出來。這等于是現(xiàn)代企業(yè),即使在中國都有這么大的需求,更不要說中國企業(yè)將來一定往國際發(fā)展,跨國化,跨國化最可能產(chǎn)生的過程是用我們雄厚的資本去并購國外的公司,就要了解現(xiàn)在怎么樣經(jīng)營外國人了,或者他們的市場等等,都不再是傳統(tǒng)的,在北京弄一個(gè)大樓,把一萬個(gè)人關(guān)在一起就解決了,將來一定是遍布世界各地。
主持人權(quán)靜:內(nèi)部溝通的就顯得非常重要,我發(fā)現(xiàn)你們開辟了藍(lán)海,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)2C對個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用非常多,像購物,有各種各樣的電子網(wǎng)站,有即時(shí)通訊工具,有個(gè)人的微博,但是發(fā)現(xiàn)對企業(yè)的服務(wù),未來還有非常大的空間可以去發(fā)掘?
陳丕宏:是的。我常常感覺到一個(gè)蠻有趣的現(xiàn)象,我們每個(gè)企業(yè)都有非常多的員工,包括新浪在內(nèi),我們自己公司也是。你如果去問每個(gè)員工說你現(xiàn)在在所有社交的媒介上面,你跟你以前的小學(xué)、高中同學(xué)相連度,有多少人跟你相連,是你的粉絲。用這樣的數(shù)字來跟你另外一個(gè)數(shù)字比,你有沒有跟你公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人相連的,比如你公司內(nèi)部的同事或者跟你的客戶,我相信這兩個(gè)之間的比率差是很大的,也就是說我們多半花了很多時(shí)間,在跟以前的朋友,高中同學(xué),你仔細(xì)想想你跟那些朋友,雖然說是好朋友,可是你們之間的交集不是太大了。
主持人權(quán)靜:更多是感情的維系。
陳丕宏:只是在感情上的維系,當(dāng)然是很有價(jià)值,可是你現(xiàn)在到底誰在付你的薪水,是你的同事大家在幫你把事情做出來,還是你的客戶,他在付你帳單,這些人反倒不跟他們聯(lián)系,有些人說我整天做事情夠煩了,何必跟這些人交朋友。關(guān)鍵不是在交朋友,交朋友沒錯,可以在新浪微博或者其他媒介在做,只要是背后工作的方法,因?yàn)檫@是一種所謂你貢獻(xiàn)一分,可以拿回十分。這個(gè)部分還是處女地,是很大的藍(lán)海,因?yàn)槠髽I(yè)里多半在用1.0的方式在運(yùn)作。
主持人權(quán)靜:遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有個(gè)人計(jì)劃這塊。
陳丕宏:1.0基本得到的成效是線性。30年以后,我們發(fā)覺這個(gè)瓶頸很難突破了。我們一個(gè)2.0的工作方式是所謂的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是非線性的效應(yīng),也就是說這是很簡單的定律,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)里是N個(gè)點(diǎn)的話,它的爆炸力是N平方的,任何學(xué)過數(shù)學(xué)的人都知道N平方比N這個(gè)線性要大很多,原因就在這里。
企業(yè)SNS已經(jīng)成為美國最受追捧的投資項(xiàng)目
主持人權(quán)靜:說到這里,想到討論互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品和新模式的時(shí)候,都會討論的問題,你看中國互聯(lián)網(wǎng)所有的浪潮,基本上跟在美國后面,美國有了什么產(chǎn)品之后,中國有相應(yīng)的產(chǎn)品,對于企業(yè)的社交化的工具,我們也想問問現(xiàn)在美國創(chuàng)新的情況是怎樣的?
陳丕宏:這個(gè)在企業(yè)B2B這塊,企業(yè)社交化以及用社交化的技術(shù)平臺來重新思考企業(yè)內(nèi)部的,不管是經(jīng)營也好,還是管理也好,過去這兩年多,是最火的話題了。也是所有很多風(fēng)險(xiǎn)投資家最熱衷的投資項(xiàng)目了。就像在中國,我們通常在中國的創(chuàng)業(yè)都是把美國已經(jīng)成功的案例拿過來,把它中國化。同樣的在美國也是這樣,很多在消費(fèi)媒體上面的東西,如果成功案例,大家想把它搬到企業(yè)里來,有異曲同工的效應(yīng)。這個(gè)在國外也是非常地火,也許比中國早個(gè)一兩年??墒俏覀儼l(fā)覺,我們推出這個(gè)的原因,這是知易行難的問題,我們討論知識,一直有一個(gè)辯論,到底什么東西是知難行義還是知易行難的。怎么講知易行難呢?這個(gè)東西我們做起來不是一個(gè)太難去懂的東西,可是做起來為什么比較難呢?是因?yàn)檫@是群體的工作,你讓一群人一起用這種方式來工作的話,是需要一種訓(xùn)練的,就像打籃球,如果每個(gè)人都很會投籃,沒有錯,可是變成一個(gè)隊(duì),讓籃球隊(duì)打得很好,不是每個(gè)人都會投籃,因?yàn)橐獙W(xué)會很多方法,很多戰(zhàn)略。所謂我們的解決方案,企業(yè)轉(zhuǎn)型的方案是說我們設(shè)計(jì)出來一套,因?yàn)槲覀冇腥甓嘣谶@方面實(shí)施以及好幾千個(gè)客戶經(jīng)驗(yàn),濃縮出來三個(gè)月的流程,讓企業(yè)只要有一百個(gè)人讓企業(yè)一起來參與,有一個(gè)很精確的方法,在三個(gè)月之內(nèi),讓大家學(xué)會怎么用這個(gè)方式來工作。不然的話,還局限傳統(tǒng)1.0的工作方式,或者說有些錯覺,因?yàn)槲覀兌紩眯吕宋⒉?,都覺得在企業(yè)里這樣隨便搞一搞就可以。但是要導(dǎo)入大家正規(guī),用這樣的方式真正來工作,需要一點(diǎn)訓(xùn)練,也不是很難訓(xùn)練,就像訓(xùn)練球隊(duì)一樣,讓大家做基本的練習(xí),基本的戰(zhàn)術(shù),這樣的話,一旦養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣以后,會發(fā)覺事實(shí)上很自然的。
主持人權(quán)靜:這個(gè)也不用太擔(dān)心,因?yàn)槿说牧?xí)慣都是有慣性的,改變起來是需要花一些功夫,只要產(chǎn)品本身,它的需求在哪兒,是有價(jià)值的,終究會火起來。像新浪微博剛剛推出的時(shí)候,面臨很大拉用戶來晚的壓力,看到現(xiàn)在, 企業(yè)也是同樣的事情。
陳丕宏:像我們,很多成功的案例,最簡單的測試就是你把它關(guān)掉,它會不會大叫,他會不會沒辦法工作了,一旦到那個(gè)境界,他已經(jīng)成功了。我們現(xiàn)在感覺整個(gè)脫胎換骨,整個(gè)工作方式的改造,基本上三個(gè)月的訓(xùn)練以后,大家一起嘗試,就可以大家有足夠的感覺。那個(gè)完了以后,再三個(gè)月自己拉更多的人進(jìn)來。我們一開始說公司能指定一百個(gè)人,變成種子球員以后,公司不管多大多小,下面很容易水到渠成,因?yàn)橐话賯€(gè)人就可以影響其他的人,再多人也一樣。這個(gè)東西就自己起來了。
主持人權(quán)靜:像滾雪球一樣,最開始比較難,到后來比較容易。
陳丕宏:沒有錯,像騎腳踏車,每個(gè)人都有平衡感,只不過把它培養(yǎng)出來,訓(xùn)練出來,像游泳一樣,一旦會了,永遠(yuǎn)忘不掉,需要一點(diǎn)時(shí)間把它培訓(xùn)出來。
明晰谷將大力推廣中國市場 推出免費(fèi)試用
主持人權(quán)靜:最后講一講對中國市場規(guī)劃?
陳丕宏:我們對中國市場非??春?,這塊東西,中國使用社交和平臺,從消費(fèi)者的眼光來看,其實(shí)全世界最先進(jìn),也最大的。
主持人權(quán)靜:像新浪微博已經(jīng)有兩億用戶。
陳丕宏:網(wǎng)民在這方面的經(jīng)驗(yàn)很夠。中國員工企業(yè)普遍比較年輕,年輕一代的人,80后、90年代的員工在這種環(huán)境長大的,不像我們這么老的人用電子郵件長大的,所以他們先天有這種優(yōu)勢,對使用方式很切身的經(jīng)驗(yàn),很了解。因此我們發(fā)覺在這樣工作效率之下,我們提供給企業(yè)用云的方式來提供,真的是物美價(jià)廉,跟傳統(tǒng)做企業(yè)軟件這么大的投資,不管是購買這個(gè)軟件也好,去實(shí)施這個(gè)軟件也好,有很大,天壤之別,是大眾化的企業(yè),又兼顧到企業(yè)本身對它獨(dú)特很多功能上,安全度、隱私度,保密度以及權(quán)限設(shè)置等等方面的考量以后,真的是兩全其美的做法,跟傳統(tǒng)的IT投資成本,非常昂貴的長期才會看到任何回報(bào)的,兩個(gè)之間的差別有非常大的改善。
主持人權(quán)靜:我看到資料了解到,你們還會先推出一些免費(fèi)的試用的機(jī)會。
陳丕宏:是,我們是從免費(fèi)開始使用,真的好用,才開始需要再付費(fèi),我們這個(gè)方案業(yè)提供十個(gè)名額,全球有100個(gè)名額,因?yàn)檫@是咨詢,我們有一個(gè)教練在教你怎么打這個(gè)球,10個(gè)名額是免費(fèi)。整個(gè)咨詢?nèi)齻€(gè)月的時(shí)間,我們有大概12萬人民幣的成本要投入,為了讓一些標(biāo)桿的企業(yè)有一些帶頭的作用,我們現(xiàn)在提供給前10家企業(yè)來申請,就可以免費(fèi)得到這樣的好處。
主持人權(quán)靜:這樣的舉動對于中國的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的市場格局,應(yīng)該會有很大的沖擊和改變吧,傳統(tǒng)意義上來說,提供軟件的,賣軟件來賺錢的公司是不是以后日子會比較難過?
陳丕宏:整個(gè)軟件,因?yàn)槲以谶@個(gè)行業(yè)25年了,有正在經(jīng)歷非常大的變革,其中最大變革就是以前都需要安裝到企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)器上面所謂的軟件的權(quán)限的賣服務(wù),已經(jīng)很快被所謂云端服務(wù),給取代掉了。換句話說,以前我們的風(fēng)險(xiǎn)很大,在企業(yè)的IT上面,因?yàn)槲倚枰I很貴的東西,花很長時(shí)間去開發(fā)、實(shí)施,最后成不成根本不知道。我們以服務(wù)的方式來提供,你的風(fēng)險(xiǎn)降低了非常多,而且你真的只需要付,就像水電一樣,像打電話也是,你沒有用,你不用付,這樣對企業(yè)真正的價(jià)值提高了非常多。
主持人權(quán)靜:包括我們看最大的巨頭微軟(微博)也在從賣軟件到云計(jì)算的方向來轉(zhuǎn)型。
陳丕宏:對。所以你到世界各處跑,我今年暑假到現(xiàn)在大概跑了見了30到50個(gè)CEO、CIO,在全世界,趨勢在那,大家都想往云上面跑。
主持人權(quán)靜:我們也希望明晰谷這個(gè)服務(wù)能夠在這個(gè)趨勢之下取得好的成績,因?yàn)槲⒉┗仡^來看,也是兩年多的時(shí)間,如果再過兩年,還有機(jī)會跟丕宏面對面坐著聊天,能像今天談?wù)撐⒉┮粯?,說起明晰谷的產(chǎn)品。
陳丕宏:我們只要取得微博1%的成功率,我們就非常成功了。
主持人權(quán)靜:謝謝丕宏,希望你的產(chǎn)品能夠成功。
陳丕宏:謝謝大家!
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