上海一家外資企業(yè)錄用員工后的第一堂課就是如何為企業(yè)服務(wù)。隨后,除了定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,公司還將“忠誠員工”課程分成為何要忠誠于企業(yè)、頻繁跳槽之優(yōu)劣、國外忠誠員工等系列講座,定期開講。與員工簽訂并讓其高聲宣讀,“作為公司的一員,我將與企業(yè)同生死共命運(yùn),耿耿忠心地為企業(yè)服務(wù)……”這樣的警言和保證。據(jù)稱如此這般培養(yǎng)“忠誠員工”的企業(yè)已越來越多。

將員工的培養(yǎng)定位在“忠誠”之上,說明了企業(yè)在激烈的競爭常態(tài)之下,已經(jīng)越來越體會(huì)到員工對于企業(yè)生存與發(fā)展的意義和作用。沒有一個(gè)忠誠于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)的努力,僅僅靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在市場激烈競爭中打拼,是難以取得競爭的主動(dòng)權(quán)和制勝法寶的。

而用什么樣的方法來培養(yǎng)忠誠于企業(yè)的員工,這恐怕是一個(gè)大學(xué)問,甚至可以說是一個(gè)系統(tǒng)工程。這里包括企業(yè)文化、企業(yè)精神,企業(yè)宗旨等涉及到企業(yè)文化層面上的東西,這不是經(jīng)過幾天或幾年就能得到的,而是需要一個(gè)循序漸進(jìn)積累的過程,需要深層的文化內(nèi)涵和積淀才能實(shí)現(xiàn)的。而一些企業(yè),特別是一些外資企業(yè)卻采取強(qiáng)灌硬塞的方法,對新招聘員工進(jìn)行灌輸式的教育和引導(dǎo),把“忠誠”這個(gè)極賦深刻內(nèi)含的目標(biāo)性很強(qiáng)的培養(yǎng)目標(biāo),僅僅通過非常淺顯的道理告訴員工,甚至于把忠誠曲解為忠誠于某個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。個(gè)別“忠誠”員工甚至成為個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的耳目,專門打周圍同事的“小報(bào)告”,弄得同事在單位不敢隨便說一句話,上班時(shí)提心吊膽,忐忑不安。這樣的“忠誠”不僅不會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來任何益處,反而會(huì)給企業(yè)添亂。

正是這種帶有很強(qiáng)的狹隘色彩的培養(yǎng)目標(biāo),使培養(yǎng)忠誠員工成了套牢員工跳槽的一把精神枷鎖。隨著開放的人才市場的逐步形成,人才有了盡展才華的舞臺。這種開放的態(tài)勢確實(shí)給企業(yè)留住人才帶來了考驗(yàn),尤其是剛剛大批涌現(xiàn)的私營企業(yè),留住人才成為決定企業(yè)能否發(fā)展壯大的重要標(biāo)志。然而,考驗(yàn)員工是否忠誠于企業(yè),并不是企業(yè)給予了多少小恩小惠,給予了多少報(bào)酬,而是企業(yè)在對待員工時(shí),是不是給予了一個(gè)員工應(yīng)該享受到的尊嚴(yán),尊重,是不是給予員工施展自己能力和水平的舞臺,是不是給予員工一個(gè)真正的平等地位和身價(jià)……這一切的一切都是培養(yǎng)忠誠員工的先決條件。如果離開了這樣一種積極的企業(yè)人文環(huán)境,別說培養(yǎng)忠誠員工了,就是能夠留住人才恐怕也是不易的。

常言道,士為知己者死。在培養(yǎng)忠誠員工時(shí),引進(jìn)國外成形的經(jīng)驗(yàn)是必須和必然的,但還必須符合中國人的心理和人文環(huán)境,更要加上一個(gè)好的用人機(jī)制,一個(gè)能夠讓人才發(fā)揮作用、施展才華的舞臺。當(dāng)企業(yè)發(fā)展順風(fēng)順?biāo)?、一路高歌時(shí),要以真情實(shí)感善待員工;當(dāng)企業(yè)處于逆境,陷于發(fā)展低谷時(shí),員工才會(huì)用自己的不懈努力回報(bào)企業(yè)。所謂投之以李必然報(bào)之以桃就是這個(gè)道理。

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