移動運營商身陷對講手機“圈套”

 作者:黃芳    106



PTT(即對講手機Push To Talk,簡稱PTT)的出現(xiàn),讓移動與聯(lián)通的對決更加激烈。然而,新業(yè)務有多大的價值潛力,設備商鼓吹的又有多少真實性?一方為了拓展CDMA,一方為了守住霸主地位。不斷投入的同時,卻也只能感嘆人在江湖身不由已



一場沖撞正在廣東移動通信市場激烈上演,火力焦點即為一鍵通(PTT)。


“聯(lián)通計劃11月在廣東大規(guī)模試用一鍵通業(yè)務?!睆V東聯(lián)通市場部總監(jiān)劉春向《IT時代周刊》透露。


而一向事事爭先的廣東移動早在9月的廣州電子政務博覽會上,就“祭”出了仍在實驗階段的PTT。在聯(lián)通對外宣布推出時間后,也將自己的時間定在了年底。


這個被稱為對講手機的新技術,即將點燃又一輪移動通信市場的爭奪戰(zhàn)。


然而,在戰(zhàn)火即將點燃之際,業(yè)界卻爭論不斷:一鍵通業(yè)務在國內還是一項全新的業(yè)務應用,能爆發(fā)多大的價值潛力?在目前種種壓力下介入該領域的移動通信運營商們,是否能如設備商所講的滿載而歸?


質疑一片。


移動聯(lián)通積極備戰(zhàn)


PTT,實際上就是集成了對講機功能的手機。用戶按下手機上的對講鍵,就可以與任何地方的群組或個人直接進行通話。相比通話范圍局限在幾公里以內的對講機,“一鍵通”手機可以在CDMA 1X或GPRS移動網(wǎng)絡覆蓋范圍內使用,實現(xiàn)了對講機無法提供的漫游對講和長途對講功能。


對于一鍵通的擁護者來說,美國Nextel在一鍵通上取得的成功是最為他們津津樂道的。事實上,1993年開始部署基于蜂窩系統(tǒng)PoC網(wǎng)絡的Nextel,到現(xiàn)在也才擁有1300萬用戶,遠非美國最大的電信運營商,但卻是全球ARPU(每用戶收益)最高、用戶流失率最低的運營商,它每月都可從每個用戶那里收取69美元的利潤。而這一切,既不是靠漂亮的手機支持,也不是基于第三代移動通信網(wǎng)絡,僅僅是因為最樸素的集群通信。由此,Nextel儼然成為許多想進入一鍵通市場的運營商的成功楷模。


而更為誘人的是,一份來自信息產(chǎn)業(yè)部的資料顯示,一鍵通的市場前景喜人,預計到2005年,一鍵通的潛在用戶將達到400萬戶,而終端需求量在800萬臺左右,終端需求價值上百億。信息產(chǎn)業(yè)部通信科技委副主任陳如明也曾明確表示,“自從以組合集群為主要功能的PTT/PTM/PTS/PoC之類公眾蜂窩移動增值業(yè)務在去年逐步啟動后,今年應該會得到一定程度的發(fā)展,且預計數(shù)據(jù)業(yè)務收入比例可能會從2003年的5%上升至8%左右?!?/p>


于是,在廣東這個通信變革的前沿地,眾運營商盯上了這塊“看上去豐潤之極的大蛋糕”。


廣東聯(lián)通有關人員告訴《IT時代周刊》,廣東聯(lián)通從2003年初就對這項技術進行追蹤,并與摩托羅拉啟動了一鍵通試驗網(wǎng),去年下半年已經(jīng)展開相關測試工作。而在去年底,廣東的CDMA 1X就已經(jīng)完成了一鍵通網(wǎng)絡的效果測試。今年4月14日聯(lián)通又在全省進行了“一鍵通”大規(guī)模試用,其中包括三大投標者高通、摩托羅拉和華仕科技提供的手機終端共1800多臺,試用的用戶包括聯(lián)通的內部員工和普通用戶。


另外,據(jù)參與了多地測試工作的高通中國公司資深系統(tǒng)工程師趙海軍表示,目前在廣東、浙江等地,聯(lián)通基于CDMA 1X的一鍵通試驗網(wǎng)的效果已經(jīng)相當理想,即使在高速行駛的火車上也能夠達到全程對講的理想效果。


廣東聯(lián)通市場部總監(jiān)劉春還告訴本刊記者,從去年到現(xiàn)在,一鍵通試驗一直在進行,目前廣東聯(lián)通正在用摩托羅拉對講手機進行測試,并計劃11月在廣東推出一鍵通業(yè)務。顯然,在一鍵通業(yè)務上,聯(lián)通先走一步。


同時,中國移動也在進行相應的測試和準備,以圖共享這一市場。有消息稱,中國移動去年也開始在廣東、湖南、四川等地對一鍵通進行業(yè)務測試。


而在9月的廣州電子政務博覽會上,廣州移動總經(jīng)理鄭川還透露,中國移動集團委托廣東移動進行一鍵通手機測試,廣東最后選中廣州移動作為試點單位。約兩個月的低調測試表明,一鍵通手機對講質量不錯,對講范圍可以擴展到全國各地GPRS網(wǎng)絡覆蓋的地方;也沒有出現(xiàn)大的技術障礙。目前技術問題都已解決,手機終端也很豐富,正在選擇合適的商業(yè)模式。具體推出時間還沒確定,如果中移動集團批準的話,對講手機最快會在今年年底上市。


新業(yè)務背后的動力


摩拳擦掌,戰(zhàn)火似乎一觸即發(fā)。


但在本刊記者采訪過程中,卻看到了頗多的無奈。


廣州移動一位負責宣傳的工作人員對《IT時代周刊》說,一鍵通業(yè)務是設備供應商發(fā)起的,所以廣州移動現(xiàn)階段不愿意對此發(fā)表意見。聯(lián)通雖沒有如此表示,但在業(yè)務推廣上,也顯出幾分被動。


真正的始作俑者,是設備供應商市場滑落背后的無奈。


眾所周知,今年手機的整體情況并不樂觀,手機市場整體銷售下滑,國產(chǎn)手機存貨積壓,跨國公司競爭日見血腥,一鍵通業(yè)務的出現(xiàn)無疑是雪中送炭。一種理想的狀態(tài)是當一鍵通業(yè)務在全國普及后,必然會引起全國范圍內的換機熱潮,這對于目前處于水深火熱境的手機廠商來說,無疑是一個命運轉折點。所以對他們而言,自然要極力推動一鍵通早日浮出水面。


早在今年4月份,為一鍵通業(yè)務提供系統(tǒng)平臺的深圳華為即聯(lián)合法國薩基姆及波導、夏新、科健、東信等5家手機終端廠商成立了數(shù)字集群通信聯(lián)盟,試圖在這個未來的新興市場上占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。東方通信和南方高科已推出支持PTT的手機;9月,夏新也宣布推出國內首款帶PTT功能的G網(wǎng)手機。


國產(chǎn)廠商在一鍵通手機上打的風聲水起,如火如荼。早以嘗過甜頭的國外手機巨頭們又怎會錯過這一機會?京瓷公司市場總監(jiān)孫有安表示,從美國的運營實踐來看,一鍵通蛋糕非常大,在目前整個CDMA終端銷售不理想、3G又還沒有到來的條件下,一鍵通這種業(yè)務將給CDMA手機廠商帶來全新機遇。


于是,諾基亞、西門子、摩托羅拉、索尼愛立信、三星等世界知名手機廠商都已推出PTT手機,他們中的一些廠商還聲稱將在未來所有手機上均支持PTT功能。


而讓運營商如此乖乖配合的原因,則隱藏在雙寡頭競爭的無奈中。


從兩大運營商推進的速度來看,聯(lián)通顯然快一步,積極性也更高一些。原因不難理解,與中國移動成熟的GSM網(wǎng)絡相比,聯(lián)通CDMA目前的網(wǎng)絡利用率仍然偏低,而聯(lián)通把CDMA當作其生命線一樣看待,開拓新的增值服務,不但可以增加話務量,提高網(wǎng)絡利用率,也會對吸引用戶入網(wǎng)產(chǎn)生正面的作用。所以對中國聯(lián)通而言,一鍵通業(yè)務本身能否賺錢,可能并不重要,最重要的反而是利用其作為一項增值應用,增加CDMA網(wǎng)的賣點和吸引力。因為在與中國移動的爭奪中,任何一項優(yōu)勢,都可以在用戶“選擇”的天平上加上一個砝碼,把更多用戶拉攏到CDMA行列。


相對而言,中國移動對這項新業(yè)務則較為審慎,但是迫于聯(lián)通的競爭壓力,又不得不密切跟蹤。因為在移動和聯(lián)通任何一項業(yè)務的較量中,任何一方不進則退。更何況相比而言,聯(lián)通依靠其政策優(yōu)勢,資費比移動要低,如果移動在這項新業(yè)務上沒有任何作為,顯然將丟掉一部分客戶。在移動聯(lián)通這場暗暗的博弈中,“攻”、“守”雙方之間的脈絡非常明顯。


聽取“質疑”一片


無奈推動下的新業(yè)務,不可避免的讓人質疑。


質疑聲首先來自運營商本身。T-Mobile執(zhí)行官奧托在“一鍵通”世界峰會上曾公開表示,將“一鍵通”打得如此火熱將是危險的,就如同幾年前移動互聯(lián)網(wǎng)大造聲勢一樣。當年商家一心想推出WAP應用到移動互聯(lián)網(wǎng),由于其整個運行環(huán)境支離破碎,兼容性和配套硬件等不齊備,使其實用性大打折扣,結果WAP應用至今起色不大。


同時,盡管一鍵通技術好處頗多,但新業(yè)務能否在通信市場站穩(wěn)腳跟,還存在諸多變數(shù)。有專家指出,一鍵通業(yè)務要順利推出首當其沖要解決消費者的換機成本問題。盡管目前諾基亞、摩托羅拉、愛立信和國內企業(yè)都推出了豐富的對講手機終端,但一鍵通手機要支持GPRS或CDMA 1X功能、Symbian軟件,需要一定的成本,屬于中高端手機,一般要三四千元一部,會有多少人以不菲的代價來“玩”這種服務?


其次,兩大運營商間各個終端以及不同系統(tǒng)之間能否實現(xiàn)互聯(lián)互通也將成為未來一鍵通業(yè)務面臨的一個瓶頸,特別是運營商之間的互聯(lián)互通。廣東聯(lián)通有關人員告訴《IT時代周刊》,目前國際OMA(開放移動聯(lián)邦Open Mobile Alliance)組織正制定相應規(guī)范,如能遵循該規(guī)范,互聯(lián)互通在技術上是不會存在問題的。但業(yè)內人士分析指出,“一鍵通”對講手機跨運營商使用的可能性很小,因為由于一鍵通服務屬于電信增值業(yè)務,運營商之間沒有法律上的互聯(lián)互通義務,只能通過協(xié)商解決,因此二者的互通至少在目前看來是遙遙無期的。


此外,培養(yǎng)一種新的習慣本來就有難度。當國人已經(jīng)完全熟悉并接受短信的時候,“一鍵通”是否還有市場空間,確實值得思量。“一鍵通的概念雖然很好,但是考慮到中國用戶的消費習慣,用戶是否愿意把手機當作對講機來使用還是一個未知數(shù)?!毙女a(chǎn)部電信研究院顏承捷對《IT時代周刊》說。


所有的一切聽來,似乎并不像當初設備商鼓吹的那樣美好,而運營商自欺欺人的大好前景,也不過是為了在競爭中保存自己罷了。無奈下的匆忙投入,極可能讓運營商陷入PTT的“圈套”。

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