正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論提出

 作者:金玉成    263

〖摘要〗本文突破傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理理論,提出了現(xiàn)代和未來企業(yè)管理系統(tǒng)的新理論——正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論,即在傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上構(gòu)造具有激勵約束性質(zhì)的正反饋環(huán)節(jié)(正反饋機制),將開環(huán)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)管理系統(tǒng),從而顯著改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能,提高企業(yè)效率,增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、驅(qū)動力和競爭力,并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生自激發(fā)展功能,促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。

一、理論提出的背景
自1978年中國改革開放以來,國有企業(yè)的改革探索,從理論到實踐,有關(guān)各界做了大量工作,改革取得了很大進(jìn)展。人們的思想觀念、經(jīng)濟體制、經(jīng)營機制、管理制度等發(fā)生了深刻的變化。國家確定國有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推進(jìn)企業(yè)公司化改造,股份制改造和企業(yè)集團(tuán)建設(shè),強調(diào)搞好國有企業(yè)要貫徹“三改一加強”。黨的十五大把深化國有企業(yè)改革確定為全黨重要而艱巨的任務(wù),號召“要堅定信心,勇于探索,大膽實踐,力爭到二十世紀(jì)末大多數(shù)國有大中型骨干企業(yè)初步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,經(jīng)營狀況明顯改善,開創(chuàng)國有企業(yè)改革和發(fā)展的新局面。”然而,時至今日,國有企業(yè)改革從總體上看仍未取得成功。

二、理論的假設(shè)前提
1、人具有為公眾謀利益而希望得到公眾承認(rèn)、擁護(hù)和回報的欲望。
2、公眾為了維護(hù)和提高自身利益,本著舍小取大的原則能夠形成一定的組織和法則。

三、理論概述
1、基本概念
⑴ 什么是反饋?
在自然科學(xué)和社會科學(xué)領(lǐng)域里,存在著反饋這一概念,如反饋電路、反饋信息等。一般地說,凡是把系統(tǒng)末端的某個或某些量用某種方法或途徑送回始端,就叫反饋。從反饋對系統(tǒng)所產(chǎn)生的作用來分,可把反饋分為正反饋和負(fù)反饋。正反饋可對系統(tǒng)的某個功能起到增強的作用,負(fù)反饋則可對該功能起到削弱的作用。
⑵ 什么是反饋環(huán)節(jié)?
從系統(tǒng)環(huán)節(jié)角度來說,用來實現(xiàn)反饋的一定方法或途徑所構(gòu)成的環(huán)節(jié),就叫反饋環(huán)節(jié)。就某一系統(tǒng)而言,存在著多種模式的反饋環(huán)節(jié)。究竟采用哪種模式的反饋環(huán)節(jié),就要從實際需要出發(fā)。
⑶ 什么是開環(huán)和閉環(huán)系統(tǒng)?
系統(tǒng)不加入反饋環(huán)節(jié),就叫開環(huán)系統(tǒng);系統(tǒng)加入反饋環(huán)節(jié),就叫閉環(huán)系統(tǒng)。
⑷ 什么是正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)?
具有正反饋環(huán)節(jié)(正反饋機制)的管理系統(tǒng),稱為正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng),該系統(tǒng)具有自激循環(huán)的性質(zhì)。

2、基本原理
一般而言,系統(tǒng)自然存在著始端對中間及末端的影響和作用,不存在末端對始端的影響和作用。實踐當(dāng)中,人們?yōu)榱烁纳葡到y(tǒng)功能,往往建立一定的反饋環(huán)節(jié),形成末端對始端的影響和作用。正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)就是為了改善經(jīng)營管理,在滿足特定反饋條件時,經(jīng)一定的反饋周期和反饋途徑,由系統(tǒng)末端發(fā)出脈沖式的利益流作用于系統(tǒng)始端,強化始端功能,進(jìn)而強化中間功能及末端功能。整個系統(tǒng)功能提高后,一方面會降低系統(tǒng)利益的損耗,另一方面會從市場上獲取利益增量,兩方面利益之和大于反饋利益。因此,不僅可以補償系統(tǒng)末端的利益,還可以增加其利益。系統(tǒng)末端利益增大后,反饋利益會相應(yīng)增大。依次循環(huán),系統(tǒng)功能會逐步提高,系統(tǒng)利益會逐步增大,這就產(chǎn)生了系統(tǒng)自激的良性循環(huán)。

一般而言,系統(tǒng)利益增大的過程會首先表現(xiàn)出遞增規(guī)律,待系統(tǒng)末端的整體利益水平達(dá)到社會所能接受的最高水平時,系統(tǒng)利益增大的過程會表現(xiàn)出遞減規(guī)律,系統(tǒng)利益會緩慢趨于社會所能容納的上限。

就企業(yè)管理系統(tǒng)而言,企業(yè)的經(jīng)營者可以作為系統(tǒng)的始端,廣大職工可以作為系統(tǒng)的末端。廣大職工的利益不僅取決于自身的努力,還取決于企業(yè)經(jīng)營者的努力。為了維護(hù)和提高本身的利益,廣大職工可通過職工持股會或代表大會確定一定的反饋條件、反饋種類、反饋途徑、反饋力度和反饋周期,激勵和約束經(jīng)營者,從而形成正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)。

3、基本觀念
⑴ 該理論強調(diào):一種行為值不值得做,主要看自己的利益是否有所增加,少看別人的利益是否比自己增加得多。
⑵ 該理論認(rèn)為企業(yè)實施正反饋行為實質(zhì)是改善生產(chǎn)關(guān)系,是企業(yè)民主管理形式的發(fā)展。
⑶ 該理論認(rèn)為正反饋行為是一種回報率高的系統(tǒng)內(nèi)部投資行為。
⑷ 該理論認(rèn)為企業(yè)實施正反饋行為,經(jīng)營者多得的利益,實際上并不是從職工利益中來,只不過借職工的利益先運行一步,真正的來源是市場和損耗。
⑸ 該理論認(rèn)為企業(yè)實施正反饋行為,能促使企業(yè)步入良性循環(huán)軌道,國家在政治、經(jīng)濟和社會穩(wěn)定發(fā)展等方面必然受益。

由于提出人水平有限,以及未經(jīng)實踐檢驗,該理論可能會有錯誤之處。懇請黨和政府領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)濟理論工作者、企業(yè)經(jīng)營者及職工們,批評、指正、發(fā)展和完善之。可以預(yù)見,該理論一經(jīng)被掌握和運用,將對正在進(jìn)行著的國有企業(yè)改革產(chǎn)生積極的指導(dǎo)作用,對建立社會主義市場經(jīng)濟體制、提高社會主義物質(zhì)文明和精神文明等起到促進(jìn)作用。 金玉成
 管理系統(tǒng) 正反 閉環(huán) 反饋 理論 提出 系統(tǒng) 管理

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