防止現(xiàn)有策略的盲點(diǎn)和低效率
作者:余世維 411
你可能忽略了人為因素和國(guó)家政策等的影響。國(guó)家政策可能改變戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。國(guó)家也會(huì)改變政策,像中國(guó)政府過(guò)去不太同意教育市場(chǎng)開(kāi)放,現(xiàn)在私人辦大學(xué)的機(jī)會(huì)也來(lái)了;原來(lái)政府不打算醫(yī)療開(kāi)放,現(xiàn)在上海也成立了新的試點(diǎn),開(kāi)始承認(rèn)私人醫(yī)院;可能到最后中國(guó)的銀行都會(huì)開(kāi)放,保險(xiǎn)、電信也都要開(kāi)放。因此,要考慮人為和國(guó)家政策因素的重要影響,什么東西都要假設(shè)可能會(huì)發(fā)生變化等等。
盲點(diǎn)就是想不到的,地區(qū)不同、客戶不同、需求條件也不同,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略可能不同,國(guó)家的政策可能會(huì)改變,還有人為因素的影響,這些都是現(xiàn)有策略的盲點(diǎn)。
防止低效率
低效率就是生產(chǎn)一種產(chǎn)品的投入很大,產(chǎn)出卻很小,花了很大力氣,結(jié)果沒(méi)有什么效益,叫做低效率。哪些事情會(huì)影響到效率呢?
1.防止人為因素
在做戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)時(shí)要充分授權(quán)。不能眉毛胡子一把抓,什么點(diǎn)子都要自己去想,應(yīng)該放手讓手下人去做。
【案例】
四川宜賓的五糧液酒,世界聞名,無(wú)人不知。而五糧液很多設(shè)計(jì)和規(guī)劃是他們的王國(guó)春總裁做的,如五糧液的廠房、生產(chǎn)流程,連五糧液的商標(biāo)都是,這就是人為因素的影響。如果有一天王國(guó)春總裁離開(kāi)五糧液,或者退休,或轉(zhuǎn)調(diào)到另外一個(gè)地方,誰(shuí)來(lái)替五糧液設(shè)計(jì)流程,替它再重新研究商標(biāo),替它研究市場(chǎng)戰(zhàn)略,替它重新規(guī)劃一個(gè)五糧液的管理制度呢?王國(guó)春總裁太能干了,沒(méi)有授權(quán)給底下人去想去做,凡事都集于他一人之身,這樣對(duì)企業(yè)不利,因?yàn)橐坏┩鯂?guó)春總裁遇到天災(zāi)人禍或其它緊急事件而離開(kāi)王糧液酒廠了,該廠以后的發(fā)展情景如何就很難設(shè)想了。
2.防止決策遲緩
中國(guó)人愛(ài)開(kāi)會(huì),一天到晚的處于文山會(huì)海的嚴(yán)密包圍之中而很難脫身,凡事都要討論,一直到最后才出來(lái)一個(gè)結(jié)果。等結(jié)果出來(lái)后,市場(chǎng)早已變化,結(jié)果的結(jié)果也就早已過(guò)期無(wú)效了。
3.防止談判條件不靈活
業(yè)務(wù)員出去在與客戶談判價(jià)格、廠商在交貨、給客戶優(yōu)惠條件、在市場(chǎng)發(fā)生變化、不夠靈活等各種情況處理時(shí)的等等。
【案例】
沃爾瑪?shù)牡觊L(zhǎng)有個(gè)權(quán)力,只要在附近的地區(qū),經(jīng)過(guò)證實(shí)其它商店有商品賣(mài)得比沃爾瑪更便宜時(shí),這個(gè)店長(zhǎng)有權(quán)降低價(jià)格。這種授權(quán)和這種靈活性是非常重要的,所以沃爾瑪在世界各處能這么快地發(fā)展起來(lái),靈活是一個(gè)很重要的條件。對(duì)沃爾瑪來(lái)講,它不但授權(quán)給店長(zhǎng),而且充分地展現(xiàn)出它的價(jià)格的靈活性。
4.防止戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)搭配不實(shí)際
嚴(yán)格地講,先有戰(zhàn)略后有戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)術(shù)跟著戰(zhàn)略走,戰(zhàn)略一旦框架形成了以后,戰(zhàn)術(shù)就要緊密地配合戰(zhàn)略。如果戰(zhàn)略是一套,戰(zhàn)術(shù)又是一套,這個(gè)戰(zhàn)術(shù)還在戰(zhàn)略的外面,還跟這個(gè)戰(zhàn)略相矛盾,這就必然不切實(shí)際了。
一旦出現(xiàn)不愿意授權(quán)、決策緩慢、談判中沒(méi)有靈活性、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)脫節(jié)等各種不良情況時(shí),一定是低效率?;撕芏嗔?、時(shí)間、精神、預(yù)算和金錢(qián),卻沒(méi)有得到很好的效果。
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