職位分析:夯實(shí)人力資源管理的基礎(chǔ)

 作者:張東進(jìn)    229

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化、組織信息共享普遍化,企業(yè)中知識(shí)員工所占比例越來越大,有人認(rèn)為,人力資源管理應(yīng)該越來越“模糊化、柔性化、團(tuán)隊(duì)化”,而“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化”不再重要。并由此認(rèn)為,作為現(xiàn)代人力資源管理制度建設(shè)基礎(chǔ)、前提的“職位分析”的價(jià)值就應(yīng)該弱化、淡化。

以職位為核心的人力資源管理

職位分析(或者叫職務(wù)分析、工作分析等)是現(xiàn)代人力資源管理所有職能工作的基礎(chǔ)和前提。只有做好了職位分析與設(shè)計(jì)工作,才能據(jù)此有效地完成以下具體的現(xiàn)代人力資源管理工作:

(1)制定企業(yè)人力資源規(guī)劃;

(2)核定人力資源成本,并提出相關(guān)的管理決策;

(3)讓企業(yè)及所有員工明確各自的工作職責(zé)和工作范圍;

(4)組織招聘、選拔、使用所需要的人員;

(5)制定合理的員工培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃;

(6)制定考核標(biāo)準(zhǔn)及方案,科學(xué)開展績(jī)效考核工作;

(7)設(shè)計(jì)出公平合理的薪酬福利及獎(jiǎng)勵(lì)制度方案;

(8)為員工提供科學(xué)的職業(yè)生涯發(fā)展咨詢;

(9)設(shè)計(jì)、制定高效運(yùn)行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu);

(10)提供開展人力資源管理自我診斷的科學(xué)依據(jù)。職位說明書是職位分析的結(jié)果,作為企業(yè)人力資源管理中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,它同各項(xiàng)人力資源管理工作有著不可分割的聯(lián)系。

目前,在許多企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)中,都強(qiáng)調(diào)“以職位為核心的人力資源管理整體解決方案”。實(shí)際上,就是指企業(yè)人力資源管理的一切職能,都是以職位分析(職位分析)為基礎(chǔ)的。

職位分析衍生的結(jié)果

1.職位說明書
職位說明常與職位規(guī)范編寫在一起,統(tǒng)稱職位說明書。職位說明書的編寫是在職位信息的收集、比較、分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是職位分析的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

職位說明書是對(duì)職位性質(zhì)類型、工作環(huán)境、資格能力、責(zé)任權(quán)限及工作標(biāo)準(zhǔn)的綜合說明,用以表達(dá)職位在單位內(nèi)部的地位及對(duì)工作人員的要求。它體現(xiàn)了以“事”為中心的職位管理,是考核、培訓(xùn)、錄用及指導(dǎo)職位工作人員的基本文件,也是職位評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。事實(shí)上,表達(dá)準(zhǔn)確的職位規(guī)范一旦編寫出來,該職位的能級(jí)水平層次就客觀地固定下來了,職位評(píng)價(jià)則是對(duì)這種客觀存在的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)。

2.職位設(shè)置
職位的設(shè)置科學(xué)與否,將直接影響一個(gè)企業(yè)的人力資源管理的效率和科學(xué)性。在一個(gè)組織中,設(shè)置什么職位、多少職位,每個(gè)職位上安排多少人、什么素質(zhì)的人,將直接依賴職位分析的結(jié)果。一般來說,職位的設(shè)置主要考慮以下幾點(diǎn):

因事設(shè)崗原則:
設(shè)置職位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí),又要著眼于企業(yè)發(fā)展。按照企業(yè)各部門職責(zé)范圍劃定職位,而不應(yīng)因人設(shè)崗職位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系,而不能顛倒。

規(guī)范化原則:
職位名稱及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。對(duì)企業(yè)腦力勞動(dòng)職位規(guī)范不宜過細(xì),應(yīng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。

整分合原則:
在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)職位的明確分工,又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合,使各職位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào),以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。

最少職位數(shù)原則:
既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本,又要盡可能地縮短職位之間信息傳遞時(shí)間,減少“濾波”效應(yīng),提高組織的戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

人事相宜的原則:
根據(jù)職位對(duì)人的素質(zhì)要求,選聘相應(yīng)的工作人員,并安置到合適的職位上。

3.通過職位評(píng)價(jià)確定職位等級(jí)
通過職位分析,提煉評(píng)價(jià)職位的要素指標(biāo),形成職位評(píng)價(jià)的工具;通過職位評(píng)價(jià)確定職位的價(jià)值等級(jí)。根據(jù)職位的價(jià)值,便可以明確求職者的任職實(shí)力。根據(jù)職位的價(jià)值和員工的任職實(shí)力的匹配,我們就可以在人力資源管理實(shí)踐中,根據(jù)職位價(jià)值或任職實(shí)力發(fā)放薪酬、確定培訓(xùn)需求等。

4.工作再設(shè)計(jì)
利用職位分析提供的信息,對(duì)一個(gè)新建組織而言,要設(shè)計(jì)工作流程、工作方法、工作所需的工具及原材料、零部件、工作環(huán)境條件等。而對(duì)一個(gè)已經(jīng)在運(yùn)行的組織而言,則可以根據(jù)組織發(fā)展需要,重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),重新界定工作,改進(jìn)工作方法,改善設(shè)備,提高員工的參與程度,從而提高員工的積極性和責(zé)任感、滿意度。前者是工作設(shè)計(jì),后者則是工作再設(shè)計(jì)。工作再設(shè)計(jì)不僅要根據(jù)組織需要,并且要兼顧個(gè)人需要,重新認(rèn)識(shí)并規(guī)定某項(xiàng)工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力及在組織中與其他工作的關(guān)系,并認(rèn)定工作規(guī)范。

5.定員定編
根據(jù)職位分析,確定工作任務(wù)、人員要求、工作規(guī)范等,這只是職位分析第一層次的目標(biāo)。隨后的任務(wù)是,如何根據(jù)工作任務(wù)、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等,有效地將人員配置到相關(guān)的職位上。在這里有一個(gè)定編定員的問題。定編定員主要是為以下工作提供科學(xué)依據(jù):

(1)編制企業(yè)人力資源計(jì)劃和調(diào)配人力資源;

(2)充分挖掘人力資源潛力,節(jié)約使用人力資源;

(3)不斷改善勞動(dòng)組織提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

為此,定編定員必須做到:

(1)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高員工的工作士氣、職業(yè)滿意度為中心;

(2)以精簡(jiǎn)、高效、協(xié)調(diào)為目標(biāo);

(3)同新的勞動(dòng)分工和協(xié)作關(guān)系相適應(yīng);

(4)合理安排各類人員的比例關(guān)系。

根據(jù)以上的分析,如果僅僅簡(jiǎn)單地認(rèn)為職位分析是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ),是不全面的、不科學(xué)的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中國(guó)企業(yè),應(yīng)該說,職位分析及其衍生結(jié)果都是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)、前提,在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi),其作用不僅不會(huì)削弱、淡化,為了“程序化和人性化”人力資源管理策略的融合,反而需要一定的強(qiáng)化。

可見,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為了構(gòu)建“程序化和人性化相融合”的人力資源管理制度,作為現(xiàn)代人力資源管理基礎(chǔ)的職位分析還是有巨大的價(jià)值的。
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