《管理者的八大職業(yè)價值》

《管理者的八大職業(yè)價值》
基于關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)與塑造
趙晨老師
【課程背景】
何為領(lǐng)導(dǎo)？是通過帶動團隊氣氛達到績效目標(biāo)；何為管理？是通過他人達成個人目標(biāo)。所以，企業(yè)的高級領(lǐng)導(dǎo)者是制定發(fā)展規(guī)劃和組織戰(zhàn)略的，而中層及業(yè)務(wù)部門的管理者是將高級領(lǐng)導(dǎo)者的規(guī)劃和戰(zhàn)略具體的通過執(zhí)行者來進行運營和開展的。如何做到有效的開展管理工作？第一是“理事”，通過對任務(wù)目標(biāo)的拆解而推到出流程，并對流程的檢視和調(diào)整再達成目標(biāo)；第二是“管人”，通過各個流程環(huán)節(jié)責(zé)任的劃分和掌控，從而有效且高效的確保目標(biāo)的達成。所以，管理者在開展工作的過程中難免會遇到以下問題：沒采用合理的工作方法來布置工作任務(wù)；沒及時下達管理決策而出現(xiàn)工作問題；在部分工作場景下沒使用合適的溝通方式；在管理的情境中做出影響工作進度或結(jié)果的決定；只會用人際關(guān)系和情感來解決工作問題；只會依照直覺和經(jīng)驗開展管理工作；業(yè)務(wù)能力沒問題但管理能力是短板等等。管理的工作是持續(xù)的，但管理的行為是否有效，完全取決于開展管理行為的瞬間，所以，本次課程將通過“以練帶學(xué)”的方式，通過以企業(yè)真實情景案例為單元還原管理的場景，采用“GROW教學(xué)模型”和“五星教學(xué)法”進行設(shè)計，在選擇的過程中讓學(xué)員體驗管理者的“高光時刻”，同時對選項和答案進行經(jīng)驗的萃取，讓學(xué)員的管理行為有依據(jù)有邏輯，更重要的通過案例背景的實際情況再進行知識點的講解并進行相關(guān)練習(xí)，做到“帶著問題學(xué)，拿著方法走”的教學(xué)目標(biāo)。
【課程收益】
幫助學(xué)員完成管理角色的轉(zhuǎn)換，建立良好的自我認知體系和價值賦能體系。
從工作事件和員工管理雙向角度，學(xué)習(xí)新的管理思維，激活管理意識。
提升自我管理能力，匹配角色工作的崗位需求和績效要求。
鍛煉學(xué)員的自我覺察能力，發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)勢和短板并根據(jù)職業(yè)場景進行改善。
學(xué)習(xí)解決管理問題的方法和工具， 在思維、能力、實操方面進行綜合提升。
采用視頻、案例、影音、研討等多元化教學(xué)形式，讓學(xué)員主動參與，群策群力。
實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展，為提升自身能力打下堅實的基礎(chǔ)，為更高層次的職位做好準(zhǔn)備。
情景演練與角色扮演的戰(zhàn)訓(xùn)集合，真正做到練中有學(xué)，學(xué)中有練
建立正確的管理思維體系，減少使用個人情感進行管理的依賴性
【課程對象】中層管理干部、企業(yè)關(guān)鍵崗位員工、骨干員工、人才發(fā)展對象等
【課程時間】1天（6小時）
【課程大綱】
第一部分：管理者如何才能滿足企業(yè)對人才的需求？
管理的角色認知
何為管理？
何為管理者？
管理者的認知范疇
管理者的綜合技能與實際輸出的差異
管理者的常規(guī)管理場景及管理應(yīng)用
管理目標(biāo)及管理成為和成果物
管理者的角色轉(zhuǎn)化
從執(zhí)行者到執(zhí)行力
從溝通者到表達力
從操作者到規(guī)劃力
從判斷者到?jīng)Q策力
從參與者到組織力
企業(yè)對管理人才的需求
企業(yè)管理人才的標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)管理事件的要求
管理者在企業(yè)發(fā)展中的核心競爭力
階段性教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員清晰的認識管理角色和執(zhí)行者的實際差異，以及工作目標(biāo)的區(qū)別度，在相近或相似的職能工作中定位自己的工作效果和個人的成長價值。
第二部分：管理者主要面對哪些管理維度和管理場景？
管理工作的四項維度
向下管理—每一次失敗的管理行為都有一個未解決的需求
橫向管理—每一次失敗的跨部門溝通都有一個未達成的共識
向上管理—每一次失敗的匯報和總結(jié)不單單是因為績效
對外管理—每一次失敗的外部合作不僅是面面俱到的細節(jié)
管理工作的八大場景
過度依靠專業(yè)人才和團隊完成工作
只要求工作結(jié)果，不檢視工作過程
完成工作和人際關(guān)系只能做到一項
要求團隊“封閉式”管理，忽視外部組織合作
過度使用管理權(quán)威和負面手段
推脫工作，總找理由和借口
依賴個人經(jīng)驗，管理行為不落實
管理態(tài)度情緒化，工作風(fēng)格極端
優(yōu)秀管理者的思維認知提升
文化制度層面
薪資待遇層面
工作環(huán)境層面
團隊氣氛層面
職業(yè)發(fā)展層面
成長空間層面
管理風(fēng)格層面
階段性教學(xué)目標(biāo)：從不同的角度讓學(xué)員了解面對不同的層級和角色所采用的不同的管理形式，著重在于對下屬的管理方式的講解，溝通是達成管理行為的方式，而相比較常規(guī)課程，本環(huán)節(jié)更傾向于溝通前后的思考和方法。
第三部分：管理者個人能力的提升主要聚焦在哪些方面？
獨立思考并解決問題的能力
職業(yè)驅(qū)動力模型
思考力的三個要素
深度探究并萃取復(fù)盤的能力
組織經(jīng)驗萃取
高效總結(jié)復(fù)盤
模仿復(fù)制并轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的能力
職業(yè)學(xué)習(xí)力的四個維度
產(chǎn)品化思維的提升
規(guī)劃總結(jié)并重新計劃的能力
目標(biāo)管理
OKR工作法
應(yīng)急處理并正確決定的能力
關(guān)鍵決策力
應(yīng)急處理的五個步驟
調(diào)節(jié)情緒并正面壓力的能力
情緒管理
壓力管理
瞬間決策并平衡利害的能力
團隊協(xié)作
團隊沖突
善用語言并達成目標(biāo)的能力
公眾表達
即興演講
階段性教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握更實際的管理話術(shù)和技巧，在常規(guī)工作中和臨時管理事件中更能才用正確的溝通方式傳達對下屬的指導(dǎo)、批評、規(guī)范等管理動作。
第四部分：管理者要如何通過團隊實現(xiàn)組織之間的相互成就？
個體與團隊的差別及相互作用
個人技能水平超越不了團隊本身的基礎(chǔ)價值
ASK模型在團隊與團隊之間的應(yīng)用
個人與團隊之間的共同獲利性
團隊中角色的構(gòu)成和功能
團隊角色的分配—各司其職，人崗匹配—執(zhí)行需求—該做什么？
團隊角色的配合—溝通無阻，注入情感—執(zhí)行動力—會做什么？
團隊角色的價值—思想統(tǒng)一，高效成果—執(zhí)行效果—能做什么？
團隊角色的實質(zhì)—尊綱守紀(jì)，爭取雙贏—執(zhí)行價值—獲得什么？
團隊建設(shè)的必要條件
明確共同的目標(biāo)—凝聚力
權(quán)威有力的領(lǐng)導(dǎo)—信服力
充分的分工協(xié)作—協(xié)作力
嚴(yán)格的紀(jì)律要求—組織力
執(zhí)行意識與行動—執(zhí)行力
績效與獎懲機制—平等力
團隊角色的差異—親和力
解決團隊的問題和沖突
團隊層級的“三拍問題”—人的問題
資源和責(zé)任分配的合理性—事的問題
工作環(huán)境和團隊氣氛—氛圍的問題
促進團隊良性發(fā)展的理念
團隊利益是大于一切，而公司利益是“一切”
友誼競爭增進步，惡性比較擾和諧
兄弟情感流真情，原則當(dāng)頭須斷義
崇尚個人英雄主義，但要落實在團隊才有核心價值
執(zhí)行比創(chuàng)新先行，傾聽即是溝通尊重
階段性教學(xué)目標(biāo)：讓學(xué)員了解并熟悉組織人才的培養(yǎng)方向及培養(yǎng)意圖，在關(guān)注下屬達成業(yè)績指標(biāo)的情況下，以組織發(fā)展為目標(biāo)對下屬進行有意義的培養(yǎng)，從而在團隊合作的過程中體現(xiàn)其個人的貢獻度和管理者的管理意義。
第五部分：課程總結(jié)與反饋
課程回顧
游戲《急速總結(jié)》
復(fù)盤分享

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