《網點開門紅營銷訓練營》

  培訓講師：倪莉

講師背景：
倪莉老師銀行網點服務管理專家澳門城市大學MBA10年外企業(yè)培訓管理經驗7年銀行管理咨詢與營銷輔導經驗國家注冊企業(yè)培訓師國家注冊人力資源師曾任：中國建設銀行某支行客戶經理曾任：Intertek培訓總監(jiān)曾任：SGS培訓經理倪莉老師擁有10年外企 詳細>>

倪莉
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《網點開門紅營銷訓練營》詳細內容

《網點開門紅營銷訓練營》

2017年網點開門紅營銷攻略

課程背景：
新格局、新形態(tài)，時間緊、任務重、壓力大、變革快，2017年的開門紅營銷應該怎么做
才能更有效？
眾所周知，2017年的開門紅季比往年來得更早一些，而面對新一年的開門大事，我們將
會面臨哪些方面的困惑呢？
1.產能提升重點應該如何聚焦？
2.如何針對不同類群的客戶開展活動？
3.廳堂營銷氛圍如何營造？
4.如何將傳統(tǒng)營銷與互聯(lián)網營銷相結合？
5.如何做好員工的技能培訓與轉化？

課程收益：
1.本課程結合2017年新局勢，給出最直接的方法，即學即用；
2.深度解析網點開門紅營銷中的幾大難點問題；
3.網點開門紅營銷策略與實施；
4.網點員工營銷能力的提升；
5.將互聯(lián)網營銷與傳統(tǒng)營銷方式相融合，讓網絡營銷為網點營銷助力；

培訓對象：銀行網點負責人、行長助理等
培訓課時：2天——6小時/天

課程大綱
第一講：新形式，新特點
一、客戶需求的變化
二、競爭形勢的變化
三、營銷方式的變化

第二講：開門紅，重策略
一、開門紅營銷增量的來源
——找準業(yè)績抓手，突破重點
二、開門紅營銷重要客群
——鎖定目標客群，精準營銷
三、開門紅營銷促銷活動
——策劃營銷活動，導流客戶
四、開門紅營銷核心工作
——營銷支撐管理，建立機制
五、開門紅營銷過程督導
——營銷過程管控，管理人員

第三講：新舉措，巧推動
一、產能提升的三駕馬車
1.向存量要產能——激活存量客戶
2.向增量要產能——拓展新增客戶
3.向流量要產能——轉化流量客戶
二、營銷聚焦——客戶的分群營銷
1.分群新解
2.客群生態(tài)圈的打造
三、營銷導流——活動設計與組織
案例分享：兒童作文輔導班活動帶來的啟示
1.活動設計方案
1）讓客戶需求跟我們的服務發(fā)生關系
2）基本思路：實時、時事、客群、聯(lián)盟、公益
3）互聯(lián)網時代新思維
2.活動組織、準備的注意事項與策略
3.活動邀約話術與技巧
案例討論：一季度活動設計主題與時間
1）擬定主題
2）鎖定客群
3）明確時間
4）選擇地點
5）活動形式
6）牽頭部門
7）準備物料
8）邀約話術
四、營銷轉化——營銷氛圍的營造
1.網點氛圍營造技巧
1）臨街——讓客戶想來
2）入口——讓客戶想買
3）廳堂——讓客戶想留
4）柜面——讓客戶成交
5）貴賓廳——讓客戶享受
2.互聯(lián)網進行氛圍營造與營銷轉化
1）網點微社群組建技巧
2）網點氛圍營銷的物料線上、線下聯(lián)動技巧
3）線上營銷活動組織技巧

第四講：分類客戶，專項營銷
一、高端客戶防流失，關系管理
1.案例呈現(xiàn)
2.客戶分析
3.營銷指導
二、中端客戶重提升，深耕細作
1.案例呈現(xiàn)
2.客戶分析
3.營銷指導
三、潛力客戶需跟進，發(fā)現(xiàn)機會
1.案例呈現(xiàn)
2.客戶分析
3.營銷指導[pic]

 

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