精益班組建設(shè)模式



“精益班組建設(shè)模式”課程大綱
國家知識產(chǎn)權(quán)注冊課程
說明：《精益班組建設(shè)模式》在本人某些文檔中亦稱之為《卓越班組建設(shè)模式》或《五型
班組建設(shè)模式》！































眾多企業(yè)對班組長進行過管理知識和職業(yè)素養(yǎng)的培訓，但大多沒有得到期望的效果，
究其原因，近些年流行的班組長培訓大多只強調(diào)“班組長個人技能的提升”，未從組織層
面形成制度化的班組管理體系，結(jié)果導致企業(yè)基礎(chǔ)管理水平薄弱，班組異常事故頻繁發(fā)
生。
眾多企業(yè)都在談班組管理和班組建設(shè)，但多數(shù)企業(yè)的班組建設(shè)都做成了“形象工程”—
—做幾張班組園地看板、畫幾條線搞定置管理、搞幾次班組長培訓和優(yōu)秀班組評比就認為
是班組建設(shè)，結(jié)果導致“講在會上、寫在紙上，掛在墻上，就是落實不到行動上”的尷尬
局面。
為解決班組管理的諸多問題，我們綜合多年班組建設(shè)的成功經(jīng)驗，推出《精益班組建
設(shè)模式》，通過運用全面、系統(tǒng)、實用的班組建設(shè)的方法和技巧，達到創(chuàng)建精益班組之目
的，最終實現(xiàn)班組P(效率)Q(品質(zhì))C(成本)D(交期)M(士氣)S(安全)目標的達成。
《精益班組建設(shè)模式》強調(diào)“全員自主管理型班組是班組建設(shè)的最高目標”、“激活員工改
善的智慧是班組的核心競爭力”。通過班組制度建設(shè)與班組文化建設(shè)，成功建設(shè)好“技能
型、管理型、改善型、文化型、效益型的‘五型精益班組’”，全面推進企業(yè)管理的標準化
、規(guī)范化、精細化。







精益班組建設(shè)的路徑：夯基礎(chǔ)、倡改善、育人才、塑文化、建模式、增效益。精益班組
建設(shè)的理念：制度為先，員工為本，文化為魂。精益班組建設(shè)的四個堅持：堅持管理標
準化、堅持工作活性化、堅持文化人本化、堅持改善普遍化。
本課程與班組長培訓課程的差異分析：














|1.目 的 |依據(jù)班組長能力模型要求 |依據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，培養(yǎng)班組組織能力。 |
| |，培養(yǎng)班組長個人能力。 |組織能力等于最優(yōu)的關(guān)鍵流程和規(guī)范化、 |
| |個人能力一般是指一個人 |精細化的標準，好的流程與好的標準才能 |
| |具有解決問題的能力。 |培養(yǎng)出優(yōu)秀的班組人才。 |
|2.參與對象 |以企業(yè)基層班組長、技術(shù) |企業(yè)高層、中層、基層相結(jié)合，尤其以中 |
| |員、QC員、物料員、設(shè)備 |層經(jīng)理、部長、課長、主任為主，中層必 |
| |員及操作員工為主體。 |須先建立起規(guī)范的班組管理系統(tǒng)，然后才 |
| | |能培育出優(yōu)秀的班組人才。 |
|3.培訓方式 |注重講授、角色演練、案 |注重輔導咨詢、沙盤練習、行動學習、團 |
| |例分析、研討發(fā)表。 |隊參與標準擬定與修定。 |
|4.成果驗證 |班組長個人能力達到企業(yè) |班組管理體系全面的規(guī)范化和程序化，能 |
| |能力模型要求或任職資格 |夠通過班組組織能力提升班組員工個人能 |
| |要求。 |力；能夠把人裝入系統(tǒng)，讓系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來 |
| | |。 |
|5.內(nèi)容層次 |雖然班組長培訓與班組建設(shè)培訓都有班組日清、班組員工培育、班組 |
| |創(chuàng)新改善等內(nèi)容,但班組長培養(yǎng)是教你如何學會操作、執(zhí)行班組日清、|
| |班組員工培養(yǎng)。而班組建設(shè)則是必須要建立起班組日清、班組員工培 |
| |養(yǎng)的標準和體系，班組長才能夠去操作去執(zhí)行。一句話，班組長培訓 |
| |是教你怎么做，而班組建設(shè)則是教你制定如何做的標準。 |

本課程系姜上泉導師9天6夜版《高效能生產(chǎn)主管風暴訓練營》的姊妹篇課程，屬姜上泉
導師班組建設(shè)研究和實踐的原創(chuàng)管理課程。本課程體系不僅能通過班組長培訓解決個人
能力的提升，還能透過班組建設(shè)的制度建設(shè)與文化建設(shè)解決班組組織能力的提升。
系統(tǒng)性班組建設(shè)培訓或班組建設(shè)咨詢，能夠協(xié)助企業(yè)建立以下系統(tǒng)和標準：
1.班組建設(shè)日常管理手冊、星級班組評價制度、四會班組長能力評價模型、班組日清
管理標準、晨夕會議標準……
2.五大員手冊：設(shè)備員手冊、質(zhì)量員手冊、安全員手冊、訓練員手冊、文化員手冊等
。
3.班組OPE/OEE改善、班組師帶徒制度、班組園地看板、班組人才培養(yǎng)制度、全員OP
S改善制度、SGA小團隊改善制度、班組TCC文化圈等……






一.使學員充分系統(tǒng)了解班組建設(shè)的目標、班組建設(shè)的意義和班組建設(shè)的推行步驟。尤其
使學員系統(tǒng)掌握精益班組創(chuàng)建的六大方法論、精益班組創(chuàng)建的評價標準、精益班組建
設(shè)的“六項管理”、精益班組的績效評價指標。
二.使學員掌握精益班組員工的成功習慣和精益班組創(chuàng)建必須具備的條件；并使學員掌握
精益班組建設(shè)三級文檔的編制方法，六大手冊的應用和實踐。
三.使學員掌握精益班組創(chuàng)建六大體系的構(gòu)成：班組基準管理體系、班組人才培養(yǎng)體系、
班組團隊文化體系、班組創(chuàng)新改善體系、班組績效改進體系、星級班組評價體系。
四.使學員掌握班組文化建設(shè)的四大工具：文化傳承、榜樣教育、師者布道、組織儀式。
七大機制：賽馬機制、榮譽機制、分享機制、輪值機制、評議機制、透明機制、活力
機制。
五.讓學員充分了解“星級班組評價制度”的意義及實施訣竅，透過“星級班組評價”，激發(fā)
全員參與班組建設(shè)的熱情，全面改善班組效率、品質(zhì)、成本、安全。
六.透過班組目標、班組日清、班組激勵，構(gòu)筑強大的班組日清管理體系，使學員懂得通
過目標、過程、結(jié)果日清，及時排除每日班組異常，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定。
七.使學員系統(tǒng)掌握班組師帶徒制度、S-
OJT訓練體系、技能競賽與技術(shù)比武、“四會班組長”評價制度的建立和實施方法。
八.讓學員有效了解班組現(xiàn)場的“目視化、規(guī)范化、動態(tài)化、人性化、活性化、標桿化”的
創(chuàng)建方法，通過“六化”現(xiàn)場的打造，為企業(yè)外樹形象內(nèi)強體質(zhì)夯實基礎(chǔ)。










第一篇：“心”---意識與思維篇

|篇章與精華 |內(nèi)容大綱 |
|第 |班 |本節(jié)亮點：1.強調(diào)班組 |1.班組建設(shè)的概念、發(fā)展及其意義 |
|一 |組 |建設(shè)與班組長培訓本質(zhì) |2.中國企業(yè)對班組建設(shè)認識的誤區(qū) |
|節(jié) |建 |上的區(qū)別，并重點闡釋 |3.班組建設(shè)實施的框架結(jié)構(gòu) |
| |設(shè) |班組建設(shè)的總思路和總 |4.班組建設(shè)實施的“六項管理” |
| |的 |路徑。 |①.一個基礎(chǔ)、②.兩項改善、③.三點方法、 |
| |目 | |④.四會人才、⑤.五型班組、⑥.六化現(xiàn)場 |
| |的 |2.重點剖析班組建設(shè)的 |5.精益班組創(chuàng)建的六大方法論 |
| |和 |三級文檔，建立學員共 |①.業(yè)績指標、②.人才培育、③.基準管理、 |
| |意 |同觀念與語言，打通“任|④.創(chuàng)新改善、⑤.現(xiàn)場管理、⑥.團隊文化 |
| |義 |督二脈”。 |6.精益班組創(chuàng)建的“三級文檔” |
| | | |①.班組作業(yè)體系、②.班組訓練體系、 |
| | |3.透過剖析精益班組具 |③.班組日常管理體系 |
| | |有的優(yōu)質(zhì)特征和指標， |7.班組建設(shè)與班組長培訓的差異 |
| | |全面展示一個標桿班組 |8.精益班組具有的優(yōu)質(zhì)特征和指標 |
| | |的內(nèi)外標準，為企業(yè)“立|案例：某集團班組建設(shè)體系剖析 |
| | |標、對標、達標、創(chuàng)標”| |
| | |指明方向。 | |

第二篇：“技”---工具之“實施”篇

|篇章與精華 |內(nèi)容大綱 |
|第 |班 |本節(jié)亮點：1.深刻闡釋 |1.班組建設(shè)的“一個基礎(chǔ)” |
|二節(jié)|組 |基礎(chǔ)管理對班組建設(shè)的 |以“標準作業(yè)”為班組建設(shè)的基礎(chǔ) |
| |建 |重要作用。使大家了解 |①.班組建設(shè)第三級文檔編寫與應用 |
| |設(shè) |最好的作業(yè)標準具有的 |②.作業(yè)標準明確班組改善的起點 |
| |的 |優(yōu)質(zhì)特征并學會如何制 |③.標準作業(yè)促進班組管理精細化 |
| |實 |作這些標準。 |④.班組標準作業(yè)“4問”技巧 |
| |施 | |⑤.設(shè)備員、質(zhì)量員手冊編寫與應用 |
| |方 |2.制定的標準員工不按 |⑥.工藝員、安全員手冊編寫與應用 |
| |法 |標準操作這種現(xiàn)象最為 |■案例分析:北汽集團標準作業(yè)實施訣竅 |
| | |常見，本節(jié)將重點剖析 |2.班組建設(shè)的“兩項改善” |
| | |其獨到的解決方案。 |①.以“OPS”為班組建設(shè)的起點 |
| | | |◇班組全員OPS發(fā)動與激活 |
| | |3.多數(shù)企業(yè)“持續(xù)改善不|◇班組OPS成效的總結(jié)和評價 |
| | |持續(xù)”，本節(jié)將著重剖析|■案例分析:豐田激活員工OPS的技巧 |
| | |激活“全員、自主、持續(xù)|②.以“SKB”為班組建設(shè)的起點 |
| | |”改善的規(guī)則和工具。 |◇班組小團隊活動的三大要素 |
| | | |◇班組SKB/SGA活動開展的步驟 |
| | | |■案例分析:小松工程機械SKB活動的開展 |


|篇章與精華 |內(nèi)容大綱 |
|第 |班 |本節(jié)亮點：1.目標、日 |3.班組建設(shè)的“三個方法” |
|二節(jié)|組 |清、激勵俗稱為班組建 |①.以健全“目標系統(tǒng)”為推行方法 |
| |建 |設(shè)“三劍”。透過豐田、 |◇班組建設(shè)第1級文檔編寫與應用 |
| |設(shè) |海爾、寶鋼等多家優(yōu)秀 |◇建立和健全班組目標管理系統(tǒng) |
| |的 |企業(yè)班組建設(shè)的成功經(jīng) |◇班組目標的展示和紅線改善原則 |
| |實 |驗，結(jié)合老師在多家企 |■案例分析:宗申班組KPI紅線8D改善 |
| |施 |業(yè)成功推行班組建設(shè)的 |②.以實施“日清控制”為推行方法 |
| |方 |咨詢經(jīng)驗，系統(tǒng)、連貫 |◇班組日清的內(nèi)容和實施細則 |
| |法 |的展示目標、日清、激 |◇班組日清管理表的編制和執(zhí)行 |
| | |勵如何渾然一體高效運 |■案例分析:海爾班組日清管理制度 |
| | |作，最終改善班組Q/C/D|■案例分析:寶鋼作業(yè)長運行管理制度 |
| | |。 |③.以完善“激勵機制”為推行方法 |
| | | |◇班組員工激勵的“五個要” |
| | |2.“班前計劃、班前準備|◇班組員工激勵的“九大訣竅” |
| | |、班前會議、班中控制 |■案例分析:某集團班組績效獎勵制度 |
| | |、班后總結(jié)、交接班管 |4.班組建設(shè)的“四會人才” |
| | |理”等形成一套標準化、|①.班組建設(shè)第2級文檔編寫與應用 |
| | |規(guī)范化、精細化的操作 |②.“四會”班組長能力評價標準擬定 |
| | |手冊，為班組人才培養(yǎng) |③.班組“四會”人才的培養(yǎng)內(nèi)容 |
| | |和日常管理夯實基礎(chǔ)。 |■案例分析:北汽“四會”班組長評定細則 |
| | | |④.班組建設(shè)人才培育體系的建立 |
| | |3.建立最為有效的崗位 |■案例分析:某集團班組人才體系的構(gòu)成 |
| | |訓練制度，應用S-0JT訓|5.班組建設(shè)的“五型班組” |
| | |練體系，包括拜師儀式 |①.技能型班組建設(shè)的主要內(nèi)容 |
| | |、師帶徒制度、學習路 |◇班組訓練員手冊編寫與應用 |
| | |徑圖、SOC崗位訓練考核|◇班組超級熟練工與多能工訓練 |
| | |、OPL點滴教育、技能道|◇技能型班組建設(shè)的三大考評指標 |
| | |場訓練等方法高效率培 |■案例分析:青啤S-OJT訓練體系應用 |
| | |養(yǎng)高質(zhì)量的班組人才。 |②.管理型班組建設(shè)的主要內(nèi)容 |
| | | |◇班組建設(shè)“管理案例集”匯編 |
| | |4.透過班組長四會能力 |◇持續(xù)有效改善班組Q/C/D指標 |
| | |模型的制定，并匹配班 |◇管理型班組建設(shè)的六大考評指標 |
| | |組長能力評價體系、星 |■問題研討:如何有效改善班組KPI |
| | |級班組認證制度、優(yōu)秀 |③.改善型班組建設(shè)的主要內(nèi)容 |
| | |班組長評選制度的建立 |◇班組建設(shè)“改善案例集”匯編 |
| | |，培養(yǎng)出有才能、有士 |◇培養(yǎng)班組內(nèi)創(chuàng)新改善的文化氛圍 |
| | |氣、有執(zhí)行力的班組長 |◇改善型班組建設(shè)的三大考評指標 |
| | |。 |■案例分析:某集團班組改善成果展示 |
| | | |④.文化型班組建設(shè)的主要內(nèi)容 |
| | |5.全面闡述“精益班組” |◇班組文化員手冊編寫與應用 |
| | |建設(shè)的方法和考評指標 |◇班組文化“七大機制”的建立和完善 |
| | |，并剖析其內(nèi)在關(guān)聯(lián)和 |◇TCC班組文化圈活動的開展 |
| | |綜合運用技巧。 |◇文化型班組建設(shè)的三大考評指標 |
| | | |■問題研討:如何改善班組員工流失率 |

|篇章與精華 |內(nèi)容大綱 |
|第 |班 |本節(jié)亮點：1.透過班組 |⑤.效益型班組建設(shè)的主要內(nèi)容 |
|二節(jié)|組 |文化建設(shè)的七大機制“賽|◇提高班組員工效益意識的五點方法 |
| |建 |馬機制、榮譽機制、分 |◇班組SBU盈虧制度建立與推行 |
| |設(shè) |享機制、輪值機制、評 |◇效益型班組建設(shè)的四大考評指標 |
| |的 |議機制、透明機制、活 |■案例分析:某企業(yè)班組SBU實施制度 |
| |實 |力機制”，成功建設(shè)好班|6.班組建設(shè)的“星級創(chuàng)標” |
| |施 |組文化，通過班組文化 |①.“六化現(xiàn)場”對班組星級創(chuàng)標的作用 |
| |方 |建設(shè)，提升員工士氣， |②.“七大機制”對班組星級創(chuàng)標的作用 |
| |法 |增強員工凝聚力，減少 |③. 編寫和實施“精益星級班組”評價模型 |
| | |員工流失率。 |④.精益星級班組現(xiàn)狀排查與目標選定 |
| | | |◇現(xiàn)狀排查、準則訓練、誓師啟動 |
| | |2.班組建設(shè)，先有形式 |⑤.精益星級班組準則學習與鞏固基礎(chǔ) |
| | |，后有內(nèi)容。先有現(xiàn)場 |◇準則學習、現(xiàn)場推進、日清考核 |
| | |形式的變化，班組建設(shè) |⑥.精益星級班組標桿對比與優(yōu)化提高 |
| | |的內(nèi)容才能嵌入。透過 |◇標桿對比、亮點推進、內(nèi)部驗收 |
| | |打造“六化現(xiàn)場”之“目視|⑦.精益星級班組現(xiàn)場落實與專家驗收 |
| | |化、規(guī)范化、動態(tài)化、 |◇問題跟蹤、重點推進、專家驗收 |
| | |活性化、人性化、標桿 |⑧.精益星級班組標桿樹立與復制推廣 |
| | |化”，真正讓班組面貌煥|◇差距分析、亮點展示、復制推廣 |
| | |然一新，并使“人”和“現(xiàn)|⑨.開展“精益星級班組”對標與創(chuàng)標活動 |
| | |場”高度融合，相得益彰|⑩.“精益星級班組”認證制度的全面推廣 |
| | |。 |■案例分析:格力精益星級班組評價制度 |
| | | |■案例分析:五征精益星級班組升級程序 |

第三篇：“體”之推行與實施篇

|篇章與精華 |內(nèi)容大綱 |
|第 |班 |本節(jié)亮點：班組建設(shè)的 |1.精益班組建設(shè)自主管理目標的達成 |
|三 |組 |自主管理是在制度約束 |①.班組自主管理的六條經(jīng)典方法 |
|節(jié) |建 |下、目標約束下、考核 |②.班組管理方式與領(lǐng)導風格的轉(zhuǎn)型 |
| |設(shè) |約束下、獎懲約束下的 |■問題研討:自主管理最常見的問題 |
| |的 |自主管理。班組建設(shè)的 |■案例分析:某集團班組建設(shè)全景演示 |
| |推 |自主管理是從強制性管 |2.精益班組建設(shè)活動的四個推行步驟 |
| |行 |理階段逐步發(fā)展到自主 |3.精益班組建設(shè)六大模塊內(nèi)容的完善 |
| |步 |性管理階段的。透過剖 |4.班組建設(shè)推行各階層的職責和任務 |
| |驟 |析自主管理班組創(chuàng)建的 |5.班組建設(shè)常見的阻力和解決方法 |
| | |方法與訣竅，使班組建 |6.班組建設(shè)文件制度體系的規(guī)范化 |
| | |設(shè)真正邁向 “全員參與 |■案例分析:某集團班組建設(shè)體系剖析 |
| | |，共創(chuàng)卓越”。 | |




一.關(guān)于班組建設(shè)體系
①.專家在一線，高手在民間。②.外行談戰(zhàn)略，內(nèi)行談細節(jié)。③.三流企業(yè)看高層，二流企
業(yè)看中層，一流企業(yè)看基層。④.精益班組建設(shè)的宗旨：夯基礎(chǔ)、倡改善、育人才、塑文
化、建模式、增效益。⑤.精益班組建設(shè)的理念：制度為先，員工為本，文化為魂。⑥.精
益班組建設(shè)的四個堅持：堅持管理標準化、工作活性化、文化人本化、改善普遍化。
二.關(guān)于班組長的素養(yǎng)
①.三流班組長為員工拼，二流班組長讓員工為他拼，一流班組長和員工一起拼。②.班組
長呈上啟下“請示工作拿方案，匯報工作講結(jié)果。布置工作按流程，教導工作說步驟”。
③.尊重員工是美德，尊重上司是天職，尊重同事是本份，尊重公眾是教養(yǎng)。
三.關(guān)于班組制度標準
①.沒有改善就沒有標準，沒有標準就沒有改善。②.智慧共享，經(jīng)驗傳承。人盡其才，人
走才留。③.熟悉不代表了解，總結(jié)才是生產(chǎn)力。
四.關(guān)于班組創(chuàng)新改善
①.多提方案比提出好的方案更有價值。②.為“做不到”找100條借口，不如為“做得到”找1
種可能。③.班組改善不是靠“一個不平凡的人”，而是依靠“一百個平凡的人”。
五.關(guān)于班組人才培養(yǎng)
①.越是師傅熟悉的事情，往往教導員工越容易犯錯誤。②.課堂理論不能培育優(yōu)秀人才，
解決實際問題最能使員工成長。③.班組人才培育是以改善為途徑通過實際的訓練來完成
的。④通過制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來培育優(yōu)秀的人才。⑤.培訓是讓員工知道，訓練是讓員工做
到。
六.關(guān)于班組溝通協(xié)調(diào)
①.員工不在乎于你說什么，而在乎于你怎么說。②.向上溝通談工作，向下溝通談生活，
平行溝通談感情。③.管理的過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。






姜上泉，著名精益運營專家，多所著名大學約聘教授,
中國降本增效咨詢領(lǐng)導者。住友、宗申、雙匯、蘇泊爾等多家500強企業(yè)精益運營顧問。
對豐田、本田、標致、海爾、沃爾沃、青島啤酒、中國中車、中國石化、中國兵器、中
煙工業(yè)等100多家中國500強與全球500強企業(yè)進行培訓與咨詢。
姜上泉導師于國內(nèi)率先將精益管理、全面成本、經(jīng)營績效、管理會計和阿米巴經(jīng)營結(jié)
合在一起實施降本增效；并率先將精益管理的思想和工具融入人才快速培養(yǎng)縮短人才培
養(yǎng)周期40%以上。
成功策劃、指導住友、宗申、格力、九牧、五征、魯能、中通、兆馳、JDI、蘇泊爾
、山東能源集團等多家大型企業(yè)的“降本增效、精益管理”咨詢項目。咨詢輔導過的企業(yè)
，60%以上運營績效提升30%以上。
2008年成功為國家電網(wǎng)山東電工電器集團進行精益運營輔導，一年內(nèi)壓縮生產(chǎn)周期3
0%，并降低直接質(zhì)量損失成本千萬元以上。迄今為止，成功將降本增效系統(tǒng)和精益運營
模式導入中國制造500強企業(yè)五征集團、中國民營500強企業(yè)淮?？毓杉瘓F、中國500強企
業(yè)金鑼集團等多家集團企業(yè)，實現(xiàn)年度降本增效過億元。
先后于全國31個省市講授1000多場管理課程，迄今直接聆聽姜上泉導師授課的學員超
過30萬人，課程滿意度95%以上，內(nèi)訓返聘率80%以上；連續(xù)3年以上為松下、小松、美的
、江中、石藥、仁和、安踏、格特拉克、國家核電、青島啤酒、北汽福田、馬可波羅、
太陽紙業(yè)、中國建材、中國船舶、中國機械工業(yè)等知名企業(yè)提供管理訓練。
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強大的班組組織能力是世界級精益班組惟一相同的特征，組織能力等于最優(yōu)的關(guān)鍵流
程和規(guī)范化、精細化的標準，好的流程與好的標準才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的班組人才。
多數(shù)企業(yè)的班組為什么沒有很強的競爭力，因為沒有完整的班組組織系統(tǒng)，總是靠能
人(班長)，能人(班長)一走班組就混亂，是系統(tǒng)讓企業(yè)班組有競爭力，而不是人(班長)
。系統(tǒng)，讓平凡的班組變得不平凡。
班組建設(shè)不是搞幾次班組長培訓，而是打造強大的班組組織體系，即構(gòu)筑企業(yè)的“鐵
營盤”。



課程緣起



課程特色



班組建設(shè)培訓



對比項目



班組長培訓



課程收益



課程綱要



課程語錄



導師介紹

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