商務(wù)禮儀課程體系

《商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧》大綱課程收獲?知道專業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的，認(rèn)識(shí)到專業(yè)的形象對(duì)個(gè)人和組織成功的積極影響?掌握職業(yè)場合言談舉止規(guī)范和注意事項(xiàng)，提升個(gè)人和組織形象?通過學(xué)習(xí)和練習(xí)，了解到如何形成自身魅力?建立培養(yǎng)自己良好習(xí)慣的意識(shí)，時(shí)刻踐行，成為專業(yè)人士參加對(duì)象：公司各層級(jí)員工，需改善個(gè)人商務(wù)形象、提升商務(wù)魅力的職場人士課時(shí)：1天課程人

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《點(diǎn)滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)——客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和形象》培訓(xùn)大綱課程收獲了解職業(yè)形象的重要性，知道職業(yè)形象的具體要求學(xué)習(xí)并掌握客戶經(jīng)理拜訪和接待客戶時(shí)的言行舉止及禮儀禮節(jié)等要求參加對(duì)象：客戶經(jīng)理，集客經(jīng)理，解決方案經(jīng)理及其他需拜訪或接待客戶的人員課時(shí)：1天課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、商務(wù)

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《點(diǎn)滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)——集客經(jīng)理商務(wù)禮儀和形象》培訓(xùn)大綱課程收獲了解職業(yè)形象的重要性，知道職業(yè)形象的具體要求學(xué)習(xí)并掌握客戶經(jīng)理拜訪和接待客戶時(shí)的言行舉止及禮儀禮節(jié)等要求參加對(duì)象：客戶經(jīng)理，集客經(jīng)理，解決方案經(jīng)理及其他需拜訪或接待客戶的人員課時(shí)：1天課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、商務(wù)

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商務(wù)禮儀    課時(shí)：6H

商務(wù)禮儀課程介紹一、課程概述商務(wù)禮儀與職業(yè)形象代表著商務(wù)工作者和企業(yè)的形象，本課程主要用于提高員工自身禮儀道德的修養(yǎng)，增長才干、培養(yǎng)品德、熟悉各類商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范和相關(guān)要求，為企業(yè)整體形象的提升和企業(yè)商業(yè)發(fā)展相連接。二、課程對(duì)象辦公室職員、行政人員、銷售人員、各行職場員工等三、課程收益1.知識(shí)收益：←了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)和社會(huì)交往中的重要性←掌握商務(wù)禮

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企業(yè)商務(wù)禮儀   課時(shí)：6H

企業(yè)商務(wù)禮儀主講：胡金華課程目標(biāo)：?通過本次培訓(xùn)可以使學(xué)員全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀、適應(yīng)日常商務(wù)場合的職業(yè)禮儀要求；了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；掌握日常工作淡妝的過程與技巧；塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機(jī)構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象；熟悉與全面掌握商務(wù)場合及

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高級(jí)商務(wù)禮儀素質(zhì)提升主講：胡金華課程目標(biāo)：掌握管理經(jīng)銷商的技巧，讓經(jīng)銷商真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴讓您的經(jīng)銷商管理政策超越競爭對(duì)手有效防止竄貨并能降低竄貨管理費(fèi)；提升整體產(chǎn)品利潤水平；確保提升經(jīng)銷商的忠誠度和銷售熱忱；能夠大幅度提升銷售金額；課程對(duì)象：總經(jīng)理、營銷副總、銷售經(jīng)理一線營銷人員課程時(shí)長：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程提

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職業(yè)經(jīng)理人高端商務(wù)禮儀及合作溝通技術(shù)【課程背景】職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的領(lǐng)頭人物，職業(yè)經(jīng)理人的形象專業(yè)與否、有無品味直接折射出企業(yè)整體形象與文化。優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人豐富的學(xué)識(shí)與閱歷、非凡的領(lǐng)袖氣質(zhì)、成功的形象、優(yōu)雅的舉止、自信的談吐、智慧的目光無時(shí)無刻施加影響力，贏得員工的尊敬與信任，注入團(tuán)隊(duì)希望與能量，樹立成功的企業(yè)形象。本課程針對(duì)企業(yè)經(jīng)理人，制定高端商務(wù)形象塑造與

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郵件、電話及商務(wù)禮儀課程背景：個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，企業(yè)員工在工作及顧客交往中，不僅反映出個(gè)人自身的素質(zhì)，而且直接反映出企對(duì)外的品牌形象。因此，用禮儀誠待客戶，用文化吸引客戶，用結(jié)果留住客戶，是企業(yè)在新世代中，順應(yīng)趨勢，同頻客戶，賦能人才的核心所在。文化精神理念與顧客交往禮儀、產(chǎn)品營銷服務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中；靈活應(yīng)用專業(yè)知識(shí)服務(wù)于顧客，不僅提升企業(yè)

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客戶維護(hù)的溝通與商務(wù)禮儀課程背景：在市場同質(zhì)化競爭的現(xiàn)狀下，如何更好地維護(hù)客戶，避免流失，發(fā)展出一批高度認(rèn)可我們的客戶群，在每次做決策時(shí)優(yōu)先考慮與我們的合作；同時(shí)，作為影響力中心，成為我們行走的品牌宣傳，幫我們介紹更多優(yōu)質(zhì)客戶。相信這是我們企業(yè)都期待的。這門課程就是幫助企業(yè)學(xué)員來學(xué)習(xí)如何通過幾個(gè)關(guān)鍵方面的不斷努力，營造出高效的客戶關(guān)系，獲取客戶忠誠度。課程收

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職業(yè)經(jīng)理人高端商務(wù)禮儀及合作溝通技術(shù)【課程背景】職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的領(lǐng)頭人物，職業(yè)經(jīng)理人的形象專業(yè)與否、有無品味直接折射出企業(yè)整體形象與文化。優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人豐富的學(xué)識(shí)與閱歷、非凡的領(lǐng)袖氣質(zhì)、成功的形象、優(yōu)雅的舉止、自信的談吐、智慧的目光無時(shí)無刻施加影響力，贏得員工的尊敬與信任，注入團(tuán)隊(duì)希望與能量，樹立成功的企業(yè)形象。本課程針對(duì)企業(yè)經(jīng)理人，制定高端商務(wù)形象塑造與

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高層管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)企業(yè)高層在企業(yè)中的主導(dǎo)作用和自身示范能力是領(lǐng)導(dǎo)形象的具體體現(xiàn)，也是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵。企業(yè)高層的一舉一動(dòng)都是企業(yè)形象的重要標(biāo)志。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，就有什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高自身素質(zhì)，將自己塑造成具有高品位的文化素養(yǎng)和現(xiàn)代管理觀念的企業(yè)家，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。高層管理人員

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《國際商務(wù)禮儀與商務(wù)展示》——完善個(gè)人形象，提升國家軟實(shí)力【課程收益】◆從商務(wù)、服務(wù)禮儀、儀容儀表等角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；◆掌握常用的服務(wù)接待中見面介紹禮儀、接待陪同禮儀、餐飲服務(wù)禮儀等規(guī)范操作；◆通過培訓(xùn)讓學(xué)員能夠較自然和嫻熟的進(jìn)行商務(wù)應(yīng)酬，為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭砝碼；◆禮儀標(biāo)志著一個(gè)國家和民族文明程度的高低，衡量著人們的道德水平和教養(yǎng)?！菊n

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大客戶銷售人員商務(wù)禮儀和公關(guān)技巧-6819903810課程背景大客戶掌握企業(yè)的命脈，這是著名的80/20法則告訴我們的不變的真理，因此我們?cè)诖罂蛻糁袑で笃髽I(yè)利潤的大幅提升，掌握必要的大客戶服務(wù)技巧與策略，維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶并與之保持長久、良好關(guān)系，同時(shí)協(xié)調(diào)媒體服務(wù)和客戶服務(wù)的關(guān)系以滿足大客戶的需要。大客戶并不一定是營業(yè)額大知名度高的客戶，而是給我們帶來利潤

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《銷售人員商務(wù)禮儀》   課時(shí)：12H

商務(wù)禮儀-6985003810課程背景交際禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過交往藝術(shù)與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點(diǎn)、交際交往中的禮儀互動(dòng)、交際交往中的禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀、公關(guān)社交禮儀等內(nèi)容，全面展示現(xiàn)

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《形象錘-專業(yè)度——高端商務(wù)禮儀》培訓(xùn)大綱培訓(xùn)老師：袁利紅培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)背景：世界投資大王沃倫.巴菲特說：“樹立良好的聲譽(yù)，需要20年的時(shí)間，而毀掉它，5分鐘就足夠了。任何企業(yè)都希望在接待或拜訪客戶過程中能留給對(duì)方專業(yè)、可靠、值得信賴的印象，進(jìn)而贏得客戶。那么，在與客戶交往時(shí)，如何讓客戶看我們第一眼以及在被接待的過程中，就能夠通過視覺錘，將我們的專業(yè)度“

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