當(dāng)一個(gè)新人——無(wú)論是剛剛招收的基層員工，還是直接空降來(lái)的公司總裁——剛剛進(jìn)入到公司時(shí)，遇到一種全新的工作環(huán)境和企業(yè)文化，總會(huì)遇到很多困難和麻煩。

因?yàn)?“異質(zhì)性”是企業(yè)文化的突出特征。

企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，因此，與其他亞文化相比，企業(yè)文化的一個(gè)突出特征就是“介入性”——進(jìn)入某個(gè)特定企業(yè)以前，每一個(gè)員工都已經(jīng)成年，都已經(jīng)完全渡過了兒童和青少年的性格可塑期，在經(jīng)歷了家庭、學(xué)校乃至社會(huì)的對(duì)自身的影響和浸染之后，員工的思維方式、價(jià)值觀念、行為習(xí)慣等文化因素都已經(jīng)成型，這時(shí)，特定的企業(yè)文化對(duì)他來(lái)講是一個(gè)全新的“異質(zhì)”文化，它是一種成年人在已經(jīng)形成了自己特定的文化觀念和行為習(xí)慣之后，又開始進(jìn)入到另一種不同的環(huán)境之后才感受到的文化類型。

對(duì)于新員工來(lái)講，一個(gè)剛參加工作的人總是要先做一些不起眼的事情，而且得不到重視。當(dāng)他默默無(wú)聞地工作一段時(shí)間后，如果工作出色就逐漸被人關(guān)注并得到重用；如果工作不出色就逐漸被邊緣化，甚至被人遺忘。這就是我們常說的“蘑菇效應(yīng)”。

相反，空降兵來(lái)到公司，又會(huì)面臨另一種“立鶴效應(yīng)”：空降兵一般都有著卓越的學(xué)歷背景和工作經(jīng)歷，被空降到公司擔(dān)任重任，一定會(huì)有一種“鶴立雞群”的感覺，公司的老員工對(duì)空降兵往往敬而遠(yuǎn)之，甚至背后拆臺(tái)。這也會(huì)導(dǎo)致空降兵在短時(shí)間內(nèi)往往難以和新公司的企業(yè)文化達(dá)到和諧。作為空降兵來(lái)講，一般都會(huì)抱著新官上任三把火的念頭，希望在短時(shí)間內(nèi)做出成績(jī)，這樣一來(lái)，空降兵的“立鶴效應(yīng)”就會(huì)更突出，也就更難以得到老員工的配合。

我們說，文化的本質(zhì)是“人化”，文化的功能是“化人”。其實(shí)，作為一種“亞文化”的企業(yè)文化也不例外。企業(yè)文化不是一種建立在法規(guī)條例基礎(chǔ)上對(duì)員工的約束和制裁，而是一種建立在對(duì)人的“基本假設(shè)”基礎(chǔ)上的對(duì)員工生命價(jià)值的提升。

因此，對(duì)于作為一種作為“異質(zhì)”文化的企業(yè)文化，基本出發(fā)點(diǎn)就是在于如何做到“同”：怎樣使員工認(rèn)同企業(yè)文化，取決于兩方面的工作：第一，選擇具有與企業(yè)相同或相近價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的員工，第二，通過培訓(xùn)使新員工適應(yīng)企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要求。從這個(gè)角度講，規(guī)范化是企業(yè)文化的先驅(qū)。

企業(yè)文化的最基本要求就是“規(guī)范人”。只有每一個(gè)員工都愿意承認(rèn)并接受這種“規(guī)范”，企業(yè)文化才能真正發(fā)揮作用。但是，這種“規(guī)范”不同于企業(yè)制定的各種“法規(guī)”。“法規(guī)”和“文化”的一個(gè)區(qū)別就在于對(duì)組織中個(gè)體生命不同引導(dǎo)上：“法規(guī)”強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，“文化”引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。“法規(guī)”的目的是為了讓人們遵守，達(dá)不到或者違反了這種要求就要受到懲罰。而“文化”的目的是讓人們實(shí)現(xiàn)更高的追求，讓人們感到自己從屬于某種文化而感到榮譽(yù)和自豪，并愿意維護(hù)這份榮譽(yù)和自豪而自覺自愿地做得更好。

懲罰的目的在于讓人們達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于讓人們追求最高標(biāo)準(zhǔn)。這就是法規(guī)和文化的區(qū)別。你要避免某種行為，就懲罰這種行為，這就是企業(yè)法規(guī)；你要提倡某種行為，就獎(jiǎng)勵(lì)這種行為，這就是企業(yè)文化。對(duì)于企業(yè)而言，“追求最好”還是“避免最壞”，就成了區(qū)分企業(yè)文化和企業(yè)法規(guī)的出發(fā)點(diǎn)。因此，企業(yè)文化體現(xiàn)個(gè)體和組織的價(jià)值、意義和追求，企業(yè)文化的最終目的在于提升員工的生命質(zhì)量和價(jià)值。

企業(yè)文化的最高境界不是要求員工做到什么，而是企業(yè)能為員工提供什么；不是要求員工如何提升企業(yè)，而是要求企業(yè)如何提升員工。

因此，針對(duì)新人的“蘑菇效應(yīng)”和空降兵的“立鶴效應(yīng)”，公司老總首先要做的不是急著去發(fā)揮新人的工作效能，而是先讓他們?nèi)谌虢M織。在一個(gè)成熟穩(wěn)固的環(huán)境中，任何外來(lái)的“異質(zhì)”因素都會(huì)遭到排斥。與其頻繁地更換空降兵，不如好好琢磨一下如何讓空降兵更快地融入公司文化。

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