企業(yè)招聘成本為何有增無減?
作者:HR管理世界網(wǎng) 356
“與過去相比,企業(yè)招聘成本顯然還是提高了很多。”校園招聘總監(jiān)唐安接受記者采訪時表示。中國大學(xué)畢業(yè)生國家統(tǒng)一分配的制度從1996年開始尤其是在1998年后被逐漸打破,中國大學(xué)生就業(yè)由此進(jìn)入由市場主導(dǎo)調(diào)控的時期。“與那時相比,企業(yè)招聘成本確實提高了。第一,企業(yè)面臨的搶奪人才的競爭對手更多了;第二,擴(kuò)招造成畢業(yè)生增多,但實際上并不意味著人才的增多。擴(kuò)招其實是在降低門檻,并不是一夜之間所有人都變聰明了,因為學(xué)校的硬件水平不可能在短時間內(nèi)得到相應(yīng)提高,這樣一來平均攤到每個學(xué)生身上的硬件資源就減少了。企業(yè)要從魚目混珠的就業(yè)市場挑選到真正優(yōu)秀的人才,實際上是比以前更加困難了,所以投入其中的成本無形中就更大了。”
直接招聘費用多
唐安告訴記者,事實上早在1996年、1997年,很多知名企業(yè)還在成立之初的時候就開始做校園招聘,但由于當(dāng)時畢業(yè)統(tǒng)一分配制度還沒有完全取消,有與國家政策唱反調(diào)的嫌疑,招聘仍以國家分配為主。與隨后一年幾次的統(tǒng)一招聘會相比,現(xiàn)在的招聘會在數(shù)量規(guī)模上都是那時候不可想象的,如北京除了北京人事局主辦的大型綜合性招聘會外,另外還有各區(qū)縣自己組織的專項招聘會。據(jù)了解,每場招聘會展位費用在200至500元/天不等。
為了在招聘工作展開之前打好宣傳前鋒,傳統(tǒng)的報紙招聘廣告已經(jīng)朝多方位擴(kuò)展:戶外廣告牌、電視廣播、鋪天蓋地的網(wǎng)上旗幟廣告。多媒體的輻射相應(yīng)而來的是成倍的資金。不單如此,企業(yè)在應(yīng)聘人才的面試和筆試中還要花費一定的費用,越是知名的大企業(yè)越是如此,如華為、寶潔等一些企業(yè)在面試和筆試的時候要租用大型酒店的會議廳,資金投入可見一斑。
外聘機(jī)構(gòu)費用高
如今企業(yè)為了在招聘過程中省時省力、物色到更好更專業(yè)的人才,往往聘請人力測評機(jī)構(gòu)或獵頭公司來協(xié)助招聘工作。這類專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)收費不菲,如上海澤恩企業(yè)管理咨詢公司的收費標(biāo)準(zhǔn)是:部門經(jīng)理以上級別為其年薪的 1/3 ,部門經(jīng)理以下級別為其年薪的 1/4。
索尼(中國)人力資源顧問馬思宇介紹說,索尼最初在中國只是個辦事機(jī)構(gòu),以銷售業(yè)務(wù)為主,比如1998年,隨著銷售業(yè)務(wù)拓展需要招募一批銷售人員,需要有3到5年工作經(jīng)驗的,級別不是太高,所以通過報紙廣告、招聘會就可以招人來面試了。2000年之后,索尼已經(jīng)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)了,其他部門也相應(yīng)成立,而且企業(yè)擴(kuò)展也比內(nèi)部人員成長要快,這時就需要從外面招來資深中高層管理人員,一般通過獵頭公司或者從FESCO獲取信息。唐安也告訴記者,中華英才網(wǎng)的企業(yè)客戶數(shù)量近兩年來呈現(xiàn)較高的增長趨勢,去年新增的100多家企業(yè)客戶當(dāng)中,有60%都是第一次涉足校園招聘,而且很多是并不知名的企業(yè)。
人力時間成本增
業(yè)界人士介紹說,上個世紀(jì)90年代企業(yè)的人事部門就是一間辦公室,不到10個人,而且主要的工作是企業(yè)內(nèi)部人事的處理,招聘工作也就一年一次或兩次。參加招聘的人也不太多,十幾個人通過一次面試也就可以找到需要的人才,最多用一個月的時間就可以把招聘工作完成。
而如今企業(yè)在招聘上不僅所花費的人力物力大大增加,與近年來人力成本的精簡同步的,是時間、環(huán)節(jié)上的投入加大。有人開玩笑說,以前是企業(yè)找招聘會,現(xiàn)在是招聘會找企業(yè)。不僅招聘會開得多了,應(yīng)聘的人也多了,有時候一個職位就會有幾十或是上百人應(yīng)征,因此人才的篩選就比較復(fù)雜,面試、筆試都可能不只一次,這里面企業(yè)的投入也是很大的。如微軟公司在最近的一次招聘中,由于應(yīng)聘者太多,他們舉行的四次面試,二次筆試,前后花了近兩個月的時間。
跳槽風(fēng)險成本大
以前的員工腦子里可很少有跳槽的概念,找到工作已經(jīng)不易,哪里會有炒老板魷魚的事情,那時候鐵飯碗的觀念還是深入人心的。但現(xiàn)在工作機(jī)會更多,跳槽已經(jīng)是家常便飯,企業(yè)經(jīng)過多輪成本投入招聘到的人才很可能最后不簽約,或者試用期內(nèi)另謀他職,有的干脆毀約直奔他程。前程無憂網(wǎng)1月市場分析表明,跳槽市場中最為活躍的便是工作了1至3年的職場新人。
然而一位業(yè)內(nèi)人士表示,高級管理人員的流動性也比以前更加頻繁,他舉例說,目前國內(nèi)中層經(jīng)營管理者的月薪為4000元至8000元,企業(yè)為招聘還要產(chǎn)生3000元左右的內(nèi)部成本。如果3個月試用期過后該管理人員離去,那么企業(yè)付出的薪資福利、內(nèi)部成本以及機(jī)密流失、業(yè)務(wù)中斷等無形成本加在一起不可小覷。
“當(dāng)然是發(fā)現(xiàn)得越早越好,”馬思宇告訴記者,在他任索尼(中國)人力資源部經(jīng)理期間,索尼也曾遇到這類情況。為了盡量規(guī)避付出成本得不到等價回報的風(fēng)險,索尼內(nèi)部也會總結(jié)教訓(xùn),比如在面談時是否就能看出不簽約或者跳槽的跡象來。馬思宇介紹經(jīng)驗說,“現(xiàn)在招聘時會圈定幾個人,和他們保持聯(lián)系,告訴他們你們也很出色,如果有機(jī)會非常希望能合作,這樣一來,走了一個,另一個馬上可以替補(bǔ)。”
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