營(yíng)銷還是人力資源(上)
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然而,投產(chǎn)伊始,魚油膠囊的銷售就產(chǎn)生很大問(wèn)題。由于銷售制約,實(shí)際產(chǎn)量只達(dá)產(chǎn)能的十分之一。雖然在國(guó)內(nèi)設(shè)立了幾個(gè)大區(qū)銷售,然而在投入400多萬(wàn)的廣告費(fèi)用后,總銷售不足2000萬(wàn),且形成600多萬(wàn)的應(yīng)收帳款。由于銷售乏力,資金缺血,保健品公司面臨停轉(zhuǎn)的危險(xiǎn)。HYS集團(tuán)求助于管理咨詢公司,希望專家提供全方位解決方案(主要在營(yíng)銷與人力資源方面)。
筆者以咨詢公司外聘專家的身份參與了營(yíng)銷咨詢,而人力資源則是由一位有美國(guó)最為著名咨詢公司工作與培訓(xùn)背景的國(guó)內(nèi)大學(xué)教授負(fù)責(zé)。由于咨詢公司人為割裂了營(yíng)銷與人力資源的聯(lián)系,所以咨詢師不是以項(xiàng)目組的形式整體進(jìn)駐企業(yè),而是分頭開展自己的工作。在自己完成了前期的企業(yè)調(diào)研后,出于對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的整體考慮,我要求通報(bào)人力資源方案的進(jìn)展情況。當(dāng)?shù)弥A(yù)案內(nèi)容時(shí),毫不夸張地說(shuō),當(dāng)時(shí)我大驚失色?!?
人力資源方案預(yù)案主要內(nèi)容如下:
1. 在全國(guó)知名媒體及招聘網(wǎng)站公開高薪招聘保健品公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理人員;并借機(jī)制造轟動(dòng)效應(yīng),達(dá)到宣傳企業(yè)及產(chǎn)品的效果;
2. 設(shè)立專職人力資源部門,建立新的薪酬及績(jī)效考核體系;招各大區(qū)銷售經(jīng)理回總部述職,進(jìn)行考核,對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求者,予以免職;
3. 集團(tuán)公司改制(股份制改造),實(shí)行員工持股及經(jīng)理層股票期權(quán)方案,爭(zhēng)取二板上市;
4. 組織相應(yīng)的員工培訓(xùn),制訂培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算。
預(yù)案的制訂基于以下一些基本認(rèn)識(shí)(教授的調(diào)研結(jié)果):
1.集團(tuán)高層對(duì)聘任的現(xiàn)保健品公司總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理水平已提出質(zhì)疑,對(duì)經(jīng)營(yíng)效果明顯不滿;保健品公司骨干銷售力量主要來(lái)自三株舊部,其經(jīng)營(yíng)管理不可避免的帶有某種程度上三株的影子:現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)情況已產(chǎn)生對(duì)保健品公司換班的要求。
2.HYS集團(tuán)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐漸發(fā)展而來(lái),其薪酬標(biāo)準(zhǔn)沿用國(guó)營(yíng)大鍋飯?bào)w系,已不能滿足現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的需要。合理薪酬體系建立的前提是企業(yè)設(shè)立績(jī)效考核體系。
3.為解決保健品公司與集團(tuán)之間資產(chǎn)關(guān)系不清、經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)不明、部門設(shè)置與人員任命無(wú)序的問(wèn)題,通過(guò)改制以建立現(xiàn)代企業(yè)制度;改制后通過(guò)員工持股可解決企業(yè)部分急需的流動(dòng)資金,股票期權(quán)可有效提高高管人員收入及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
4.創(chuàng)業(yè)板(二板)成為當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)界的熱點(diǎn)問(wèn)題。
5.企業(yè)員工普遍文化程度不高,基本職業(yè)素質(zhì)、技能水平偏低。
從表面看來(lái)方案似乎沒(méi)有什么問(wèn)題,它基本是按照傳統(tǒng)人力資源管理的要求,涵蓋了人力資源管理的幾個(gè)主要方面。然而,以自己多年企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為,這個(gè)方案如果實(shí)施,其后果對(duì)企業(yè)而言將是災(zāi)難性的。(未完待續(xù))
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