在位于北京CBD中心的一個(gè)由廠房改造的創(chuàng)意園區(qū)里，記者見(jiàn)到了剛剛搬來(lái)此處辦公的鳳凰網(wǎng)COO李亞。

　　在見(jiàn)到李亞之前，他微博上題為《保衛(wèi)方舟子，捍衛(wèi)韓寒》和《當(dāng)求真遭遇為善：超越韓戰(zhàn)》的博文給記者留下了深刻的印象。對(duì)于方韓這場(chǎng)論戰(zhàn)，李亞在文中寫(xiě)到“方舟子與韓寒，在本質(zhì)上有一個(gè)相似點(diǎn)，即獨(dú)立思考之精神與人格。這樣的交戰(zhàn)對(duì)于社會(huì)成熟是有價(jià)值的，每一個(gè)以開(kāi)放的頭腦關(guān)注這場(chǎng)論戰(zhàn)的讀者都是勝利者。保衛(wèi)方舟子，捍衛(wèi)韓寒，這就是開(kāi)放社會(huì)的力量，這就是理性、寬容的精神，這就是自由、民主的價(jià)值?！?/p>

　　在日漸浮躁的社會(huì)里，不“隨大流”站隊(duì)，而保持著理性、清醒的頭腦、獨(dú)立思考的人文精神，是多么難能可貴。也許正是因?yàn)槔顏喌倪@種人文氣質(zhì)，才讓鳳凰網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略也顯得特別非凡。

　　做開(kāi)放社會(huì)的孵化器

　　在更像學(xué)者而非一個(gè)公司COO的李亞眼里，鳳凰網(wǎng)所追求的互聯(lián)網(wǎng)精神是什么？

　　李亞說(shuō)，2009年，他曾在鳳凰網(wǎng)與百度一起舉辦的“影響時(shí)代的力量—鳳凰百度時(shí)事沸點(diǎn)”活動(dòng)致辭時(shí)講過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)是開(kāi)放社會(huì)的孵化器，公民社會(huì)的推動(dòng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)精神就是影響時(shí)代的進(jìn)步力量。

　　在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，鳳凰網(wǎng)也一直踐行著這種精神。作為一個(gè)媒體化運(yùn)營(yíng)的跨平臺(tái)新媒體，鳳凰網(wǎng)更多承擔(dān)著環(huán)境監(jiān)測(cè)、議程設(shè)置等職能，扮演著推動(dòng)開(kāi)放社會(huì)、公民社會(huì)的媒體責(zé)任。

　　德國(guó)作家施爾瑪赫在《網(wǎng)絡(luò)至死》一書(shū)中曾指出，喧囂的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)正以誘人的海量信息吞噬著我們，使人們注意力極易分散，想象力、思維力、與原創(chuàng)力遭遇扼殺。尤其在社交媒體充分發(fā)展的時(shí)代，人們的媒體消費(fèi)更快餐化和碎片化，甚至為了馬不停蹄地應(yīng)付各種郵件、短信、Twitter、Facebook等平臺(tái)上的信息，日益浮躁，漸漸遠(yuǎn)離生活的本質(zhì)。對(duì)此李亞表示，鳳凰網(wǎng)其實(shí)一直扮演著一個(gè)提供稀缺資訊、思想和智慧的媒體供應(yīng)商。

　　事實(shí)上早在2008年，李亞就提出，在快餐文化主導(dǎo)的電子媒體中，要以前瞻性、穿透力為差異化，以探尋事件深層意義及尋求社會(huì)價(jià)值共識(shí)為制高點(diǎn)，以影響力、實(shí)用主義、娛樂(lè)精神拓展用戶(hù)，成就有爆發(fā)力、沖擊力、影響力的內(nèi)容，打造“很凰很爆力”的鳳凰網(wǎng)。

　　李亞說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去十年，經(jīng)歷了從“廣告已死，公關(guān)來(lái)臨”到“廣告已死，對(duì)話(huà)來(lái)臨”的過(guò)程。對(duì)話(huà)跟公關(guān)比起來(lái)，除了有更多互動(dòng)性之外，也能真正做到與目標(biāo)受眾的溝通對(duì)話(huà)。

　　當(dāng)然，這個(gè)對(duì)話(huà)的前提是倡導(dǎo)“心”的營(yíng)銷(xiāo)、“人”的營(yíng)銷(xiāo)，只有打動(dòng)人才能產(chǎn)生對(duì)話(huà)。這正是科特勒所著《營(yíng)銷(xiāo)革命3.0》一書(shū)中描述的一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代中，企業(yè)從狹隘地關(guān)注利潤(rùn)，產(chǎn)品、消費(fèi)者到深切地關(guān)注人與地球，關(guān)注那些人類(lèi)千百年來(lái)所信仰的精神和普世價(jià)值。而這恰恰與鳳凰網(wǎng)“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、人文精神、情感共鳴”的內(nèi)容追求和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐完美契合。

　　比如鳳凰網(wǎng)原創(chuàng)紀(jì)錄片《911十周年系列訪談—再看中國(guó)人的美國(guó)觀》、《辛亥百年之十位百歲老人眼中的百年轉(zhuǎn)型中國(guó)》、《你愛(ài)——中國(guó)便不冷漠》等，與網(wǎng)友一起探尋、一起拷問(wèn)這個(gè)時(shí)代世界的變化、體制的演進(jìn)、良心的位置、道德的底線。在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域，專(zhuān)題《達(dá)沃斯特別策劃：百位經(jīng)濟(jì)學(xué)者評(píng)美元、》討論歐債危機(jī)、美元接二連三的貨幣超發(fā)、人民幣匯率變化等，既有經(jīng)濟(jì)學(xué)意義又有敏感的民族主義情感；科技領(lǐng)域《建網(wǎng)偉業(yè)》在去年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)召開(kāi)之際，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展的梳理；在娛樂(lè)領(lǐng)域，從當(dāng)年陳冠希艷照門(mén)道歉的獨(dú)家視頻到去年張柏芝謝霆峰離婚的首發(fā)報(bào)道，鳳凰網(wǎng)力圖在喧囂當(dāng)中，冷靜的進(jìn)行觀察和思考。除了國(guó)際國(guó)內(nèi)大事之外，鳳凰網(wǎng)尤其重視關(guān)乎每個(gè)網(wǎng)民生活、生存、與發(fā)展，可以引起內(nèi)心共鳴的內(nèi)容。

　　在與聯(lián)想樂(lè)Phone共同打造的“中國(guó)即客，樂(lè)在即刻”活動(dòng)中，為配合聯(lián)想“Lenovofor those who do”的品牌理念，鳳凰網(wǎng)為其創(chuàng)造性的提出“即客”的概念與精神，號(hào)召所有人成為夢(mèng)想的行動(dòng)派，勇敢的追求和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。而這一精神也正好與聯(lián)想樂(lè)Phone即買(mǎi)即用的特性相得益彰。

　　隨著余瑩在3個(gè)月的環(huán)球之旅中與20多個(gè)國(guó)家“世界知名即客”和“草根即客”的深度對(duì)話(huà)，將“即客精神”傳遞到世界各地，得到更多夢(mèng)想者和行動(dòng)派的共鳴。這種共鳴正是此次活動(dòng)取得成功，并深入人心的根本。

　　李亞認(rèn)為，中國(guó)社會(huì)正處在激烈的轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)各個(gè)階層矛盾不斷激化，人們每天對(duì)于大小事件有著越來(lái)越多的疑問(wèn)、困惑和焦慮。鳳凰網(wǎng)要做的就是超越新聞報(bào)道本身，挖掘事件背后意義，以?xún)r(jià)值觀來(lái)贏得用戶(hù)最深刻的認(rèn)同，這種心的共鳴才是最高層次的互動(dòng)。同時(shí)，只有受眾內(nèi)心被媒體深層次的打動(dòng)，這個(gè)媒體背書(shū)的品牌才會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)同。

　　數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的制勝關(guān)鍵

　　由于互聯(lián)網(wǎng)廣告的可衡量性，尤其是電子商務(wù)的崛起，讓互聯(lián)網(wǎng)廣告在提升品牌之外，可以產(chǎn)生超越傳統(tǒng)媒體的可量化廣告效果。李亞表示，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)制勝的關(guān)鍵，是要能提供可衡量的營(yíng)銷(xiāo)效果，提升廣告主市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的投資回報(bào)。

　　鳳凰網(wǎng)的媒體與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)之旅，是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的歷程。從產(chǎn)品到顧客再到人文精神，從營(yíng)銷(xiāo)4P理論（Product、Price、Place、Promotion）、4C理論（Consumer、Cost、Convenience、Communication），再到4I for ROI理論，即以精準(zhǔn)力（IntendedTa r g e t)、洞察力(I n s i g h t)、影響力(Influence)、整合力(Integration)提升營(yíng)銷(xiāo)ROI。

　　Intended Target精準(zhǔn)力。受眾精準(zhǔn)性與定向力是高效營(yíng)銷(xiāo)的前提。鳳凰網(wǎng)細(xì)分受眾的針對(duì)性與消費(fèi)力，保障了目標(biāo)受眾匹配下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)傳播的精準(zhǔn)性。相對(duì)于許多主要依賴(lài)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的媒體，大大減少了無(wú)效傳播及無(wú)效點(diǎn)擊數(shù)，降低了真正有效的CPM、CPC、及CPS，提升了營(yíng)銷(xiāo)ROI。

　　Insight洞察力。在信息過(guò)剩的時(shí)代，人們希望在海量快速的信息之外，獲得非同質(zhì)化的高品質(zhì)稀缺性?xún)?nèi)容，用戶(hù)對(duì)媒體的需求已經(jīng)從廣度媒體向深度媒體轉(zhuǎn)化。鳳凰網(wǎng)以“中華情懷、全球視野、包容開(kāi)放、進(jìn)步力量”的媒體價(jià)值主張，引導(dǎo)社會(huì)多元意見(jiàn)的對(duì)話(huà)。以探尋事件深層意義、尋求社會(huì)價(jià)值共識(shí)為制高點(diǎn)，結(jié)合內(nèi)容、受眾及廣告主洞察，打造客戶(hù)的品牌美譽(yù)度與用戶(hù)忠誠(chéng)度，提升營(yíng)銷(xiāo)ROI。

　　Integration整合力。鳳凰網(wǎng)融合了互聯(lián)網(wǎng)，電視網(wǎng)，無(wú)線網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合內(nèi)容策劃、互動(dòng)應(yīng)用、落地活動(dòng)、公共關(guān)系、口碑營(yíng)銷(xiāo)、媒體合作，整合集團(tuán)內(nèi)外電視、平媒、電臺(tái)、戶(hù)外大屏、社區(qū)等多種資源平臺(tái)，提供多層次的媒介接觸點(diǎn)打造跨媒體跨平臺(tái)的整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案，為營(yíng)銷(xiāo)提供了更佳的ROI。

　　Influence影響力。如今，媒體經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從注意力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向影響力和品牌力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。作為對(duì)高端網(wǎng)民最有影響力的綜合門(mén)戶(hù)，鳳凰網(wǎng)以強(qiáng)大的媒體公信力與權(quán)威性，影響有影響力的人，把脈時(shí)代、引領(lǐng)輿論、傳播價(jià)值，保障了客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)以及公關(guān)的ROI。

　　面向未來(lái)的快速增長(zhǎng)

　　在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域，鳳凰網(wǎng)的收入份額與用戶(hù)流量的市場(chǎng)份額之間還存在相當(dāng)?shù)臏?，李亞表示，新聞視頻廣告與無(wú)線廣告將為鳳凰網(wǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)第二波與第三波的高增長(zhǎng)。

　　鳳凰視頻的營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)在于怎樣把“新聞視頻的領(lǐng)軍者”的業(yè)界定位，更好地轉(zhuǎn)化成用戶(hù)的認(rèn)可與口碑，及視頻廣告的收入。在DCCI發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》研究報(bào)告中顯示，新聞視頻的觀看需求近年在不斷攀升，新聞視頻會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)視頻的營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)海。與其他視頻平臺(tái)相比，鳳凰的新聞視頻無(wú)論是首選度還是推薦度都排在首位，推動(dòng)電視新聞廣告規(guī)?；剞D(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)新聞視頻上，是鳳凰網(wǎng)必須把握的機(jī)會(huì)。

　　在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，鳳凰網(wǎng)長(zhǎng)期積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和深厚的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系。憑借鳳凰自身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、有影響力的品牌和高端目標(biāo)人群，早已使鳳凰成為運(yùn)營(yíng)商在爭(zhēng)奪高端3G用戶(hù)時(shí)理想的合作伙伴。數(shù)百萬(wàn)高端手機(jī)報(bào)用戶(hù)、iOS、Android、WindowsMobile等操作系統(tǒng)中過(guò)千萬(wàn)下載量的各類(lèi)APP應(yīng)用、及手機(jī)鳳凰網(wǎng)日均超2億的訪問(wèn)量，都具有極大的營(yíng)銷(xiāo)潛能。

　　網(wǎng)絡(luò)媒體廣告增長(zhǎng)的可持續(xù)性，關(guān)鍵來(lái)自于用戶(hù)與流量的持續(xù)增長(zhǎng)。社交媒體包括微博帶來(lái)了及時(shí)、多元化的報(bào)道與分享方式，賦予了人們前所未有的話(huà)語(yǔ)權(quán)。雖然李亞本人也常常使用微博，但碎片化、淺閱讀的微博產(chǎn)品并不能取代真正的網(wǎng)絡(luò)媒體價(jià)值。他說(shuō)，當(dāng)重大事件發(fā)生時(shí)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)媒體人員編輯加工的鳳凰網(wǎng)專(zhuān)題，內(nèi)容囊括圖文報(bào)道、視頻連線，各大紙媒的社論、特約專(zhuān)家觀點(diǎn)，百萬(wàn)用戶(hù)參與的投票調(diào)查、各家微博言論精選，以及傳統(tǒng)的網(wǎng)友跟帖等，在報(bào)道全面性、深度性、傳播效率等方面都不是微博所能夠替代的。

　　鳳凰網(wǎng)差異化的媒體成長(zhǎng)與營(yíng)銷(xiāo)探索，展示出數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的核心在于精準(zhǔn)和互動(dòng)，李亞對(duì)《成功營(yíng)銷(xiāo)》的記者說(shuō)道，而受眾精準(zhǔn)基礎(chǔ)上的情感共鳴是傳播與營(yíng)銷(xiāo)的最高境界，是與受眾最深度的互動(dòng)，使鳳凰網(wǎng)真正成為品效合一的新媒體、心營(yíng)銷(xiāo)。

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