楊建允:DTC營銷模式是傳統(tǒng)品牌數(shù)字化營銷轉型的途徑

 作者:楊建允    90

    傳統(tǒng)企業(yè)轉型數(shù)字化營銷面臨著哪些難題?

    傳統(tǒng)企業(yè)進行數(shù)字化轉型的目的是為了接觸終端用戶,了解用戶的本質(zhì)需求,進行精細化運營,從而發(fā)掘用戶的更大價值。


    但是,百分之90多的傳統(tǒng)企業(yè)在進行數(shù)字化轉型的過程中,都需要交學費,都會遇到相似的問題。那就是會遭到渠道商、經(jīng)銷商的百般阻撓,各種極力不配合,企業(yè)數(shù)字化營銷部門根本就沒有任何直接觸達終端消費者的能力。獲得的數(shù)據(jù)不但是片面的,而且是不真實、不準確的,即便是用上各種算法,也于事無補。

    沒有銷售終端的數(shù)據(jù),就無法形成數(shù)據(jù)閉環(huán),數(shù)字化營銷的目的自然就無法實現(xiàn)。

    楊建允說,傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的難題,不是技術方面的問題,而是利益分配的問題,是管理的問題。傳統(tǒng)企業(yè),很多小渠道商和終端門店都在渠道商手里把控著,你想繞過渠道商,直接讓門店推廣app,直接把控用戶數(shù)據(jù),自然會遭到渠道商的阻撓;你想重新建設渠道也不現(xiàn)實,一方面,成本巨大,不管是時間成本還是金錢成本;另一方面這個時候,再選擇建設傳統(tǒng)渠道本身就是和趨勢、和數(shù)字化營銷相悖的。


    為什么要進行DTC營銷?

    流量越來越貴,獲客成本越來越高。各種平臺把流量牢牢攥在自己手里,而且平臺制定了各種各樣的規(guī)則,商家必須嚴格按照平臺的規(guī)則做生意,品牌方很難直接把控客戶。訂單雖然是商家的,但用戶是平臺的。所以,從16年下半年開始,特別是19年以后,很多品牌和商家終于明白過來了,開始有意的引導客戶到自己的私域,開始注重私域流量的運營。

    品牌轉型DTC模式的例子。

    早期的DTC,是品牌商家在平臺電商開店,隨著流量成本越來越高,他們有意引導用戶轉移到自己的流量池,用戶復購的時候,就可以繞過平臺,直接在自己這里成交,有效降低了運營成本。慢慢搭建了一個自己的生態(tài)體系,可以好好服務用戶,同時還可以結合線下店,進一步加強和用戶的黏性關系。


    現(xiàn)在的DTC,流量獲取不再單一的依靠平臺電商。而是將內(nèi)容平臺和電商平臺當成公域流量來引流,比如小紅書、抖快平臺、視頻號、天貓等。

    他們把抖快、天貓等當成自己的公域流量,通過各種手段引流到私域,進行私域運營,和粉絲進行互動,提高用戶的留存率、復購率、用戶黏性。同時運用線下店增強用戶的體驗,增強信任度和品牌認同感。進一步豐富了消費體驗、加強了用戶聯(lián)系。


    楊建允說,內(nèi)容平臺、電商平臺不僅是流量來源,同時也是對話平臺。

    同時可以在各大內(nèi)容平臺進行矩陣式營銷、引流的同時,根據(jù)用戶對內(nèi)容的態(tài)度(推送、點擊、瀏覽、評論、轉發(fā)等反應)頻繁的把控、感知消費者的需求變化,針對性的進行選品,持續(xù)打造爆款。

    楊建允提醒,DTC也能幫助品牌在用戶關系、連接方式、場景特征、興趣喜好等多個維度提供有效數(shù)據(jù),減少不利變量,加強對消費者決策過程的影響和把控,從而提高運營效率,實現(xiàn)數(shù)字化營銷的目標。

    楊建允,高級營銷師,互聯(lián)網(wǎng)營銷專家,專注于社交化商業(yè)研究及社交化營銷實操。


楊建允
楊建允 楊建允,管理資源網(wǎng)專欄人物,高級營銷師,互聯(lián)網(wǎng)營銷專家,西北互聯(lián)網(wǎng)營銷布局第一人,8年互聯(lián)網(wǎng)營銷實操及管理經(jīng)驗,5年企業(yè)高級管理經(jīng)驗,擅長企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)術實施,互聯(lián)網(wǎng)營銷綜合布局。中國社交新零售服務平臺專家組成員。
 楊建,營銷,模式,傳統(tǒng),品牌

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