二、消費者心理與對微波爐認同標準的變化趨勢

隨著收入的增加，價格的敏感性逐漸降低。幾年前，許多消費者購買心理：能買一臺品質可靠的微波爐，減少家務勞累就行了。然而，一臺微波爐從實用功能上，能給家庭及生活帶來莫大的便利，且能用上10多年。主流產(chǎn)品的價格在300—500元。這樣的價格買一臺能大大提高生活質量的微波爐對現(xiàn)在的許多消費者而言，實在太超值了。至少大中城市及沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)小城鎮(zhèn)與農(nóng)村居民開始注重品牌價值感、技術先進性、工業(yè)設計及個性化的功能，并心甘情愿為此溢價支付。

如完全愿為外觀漂亮能美化廚房的微波爐多花100元，愿為微波爐泄露少、多重微波使食物里外同時熟的微波爐多付200元。

杰信規(guī)劃的格蘭仕品牌識別調整戰(zhàn)略

1、現(xiàn)有的品牌識別無法因消費心理的變化，需迅速調整提升，否則會把最有油水的市場讓給消費者。

格蘭仕現(xiàn)有的三點主要識別不利于格蘭仕捕獲高附加值的消費群。若不及時提升品牌識別，競爭者搶先以差異化戰(zhàn)略進攻高價位市場，建立起的是品牌識別價格敏感度較低的中高收入群體欣賞的，并建立起親近的品牌——顧客關系。格蘭仕要奪回高端市場就會事倍功半，主動進攻才是最好的防守。

2、因消費心理變化，新的格蘭仕品牌識別應強化以下內容：

1）中國乃至全球微波爐技術的先鋒（微波爐業(yè)年技術投入費最多與專利獲得量最大）

2）關心消費者的需求（產(chǎn)品功能不斷創(chuàng)新）

3）物美包括內在與外在的和諧美（重金投入工業(yè)設計與模具開發(fā)）

其實，格蘭仕一直十分注重技術投入，2001年技術研發(fā)費近2億元，迄今為止共獲得 230項專利，開發(fā)了抽油煙一體化微波爐、光波微波爐等高精尖新品。格蘭仕越來越多地把關注點集中在新品、新技術的研發(fā)上，性能價格比更優(yōu)越的新概念、新功能產(chǎn)品不斷問世，許多成熟市場的微波爐需求水平在2000年已開始呈現(xiàn)急劇升級的趨勢，2001年數(shù)碼光波等換代產(chǎn)品的出現(xiàn)則令智能化、個性化、高性能等高層次需求成為整個市場上的消費時尚，只不過，格蘭仕以新聞炒作與文化營銷為形式的傳播，更偏重對低價合理性的闡述與引導微波爐消費市場的擴大。消費者較少接受格蘭仕技術進步方面的信息。采納了新品牌識別后，格蘭仕的新聞炒作，軟性宣傳加重了技術進步、高科技新品的份在通過工業(yè)設計后加大投入，大量漂亮、新穎別致的新品往終端一放。量，取得良好效果。“物美是內在美與外在美的和諧統(tǒng)一”則立馬就改變了原有的品牌認同。

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