主動營銷—創(chuàng)造市場規(guī)則

 作者:史光起    123

一些新規(guī)則,新法令,極容易半途而廢,甚至是胎死腹中。主要原因就是新規(guī)定很難得到大家的支持,而決策者因為看不到成效,也會在反對的聲浪中失去主見,產(chǎn)生動搖,最終使改革變法失敗。所以,在推行新規(guī)時,最好能拋出一些利益為誘餌,吸引大家參與到這個局中,而非是與之對立。

有這樣一個真實的故事,美國一個治安很差的小區(qū)里,來了幾個不到二十歲的小混混,每天都會來這里玩,他們喜歡踢石子到垃圾桶上,每天叮叮當(dāng)當(dāng),周圍的居民非常困擾。一位居民與這幾個小混混理論,結(jié)果反倒被氣得渾身發(fā)抖,小混混們反而變本加厲地制造噪音。對面公寓里住著一位老人,他患有神經(jīng)衰弱,失眠癥,小混混們制造的噪音讓他每天極度痛苦,無法入睡。但是他沒有像其他鄰居那樣和這些年輕人理論或爭吵,而是制定了一套規(guī)矩,用這套規(guī)則解決了問題。

他先是笑容滿面的來到這些小混混的面前,高興的對他們說:“謝謝你們每天制造這么美妙的聲音,我現(xiàn)在幾乎離不開這些聲音了,所以請你們用些力氣,讓這種叮咚的美妙聲音能在大點(diǎn),我愿意每天付給你們一美元”,這些小混混高興的接受了這個條件,參加到這個“游戲”中來。過了幾天,這位老人告訴小混混們,因為保障金下調(diào),他付不起這么多錢,每天只能支付給他們5美分。小混混們雖然有些不情愿,但是還是接受了,又過了兩天,老人又說自己養(yǎng)了一只小狗,狗糧很貴,每天只能支付給他們3美分。又過了兩天,老人說小狗生下了兩只小狗,現(xiàn)在開銷更大了,不能支付給他們報酬了。幾個小混混聽老人這么說,非常憤怒:“怎么可以克扣我們的報酬來養(yǎng)你的狗呢?”,于是,小混混們決定不再為老人免費(fèi)制造噪音,氣憤地走掉了,再也沒有回來踢石頭。

這位老人用的什么辦法?是規(guī)則。為了讓這些頑劣的少年能加入到自己制定的局中來,就先拋出一些利益,讓對方乖乖參與進(jìn)來,而后自己控制了主動權(quán),在按照計劃行事。在營銷活動中,強(qiáng)行推銷不僅成本高,收效也很低,而一個好的游戲規(guī)則,在施以利益為誘餌,就可以讓消費(fèi)者主動參與進(jìn)來,而后按照你的安排,一步步達(dá)到預(yù)期的效果。比如,現(xiàn)在商家很常用的,打出免費(fèi)贈送試用品的旗號,就會召集很多人參與,而后這些參與者就會乖乖按照商家制定的規(guī)則去做。但是,現(xiàn)在消費(fèi)者的免疫能力已經(jīng)增強(qiáng)很多,誘之以利的規(guī)則要設(shè)計的很巧妙才行,否則依然不會有收效。

5、建立共贏新規(guī)則

一個廟里有七個和尚,因為香火不旺,糧食很緊張,他們每天都為分粥而爭吵不休。為了能公平的分得食物,他們制定了很多規(guī)則——一開始的規(guī)則是每人每周輪流分一次粥,結(jié)果只有自己分粥的那天能吃飽肚子,其他人紛紛抱怨。之后規(guī)則又改成三個人分粥,四個人作為監(jiān)督員,結(jié)果他們相互指責(zé),不停爭吵,粥都涼了也沒討論出個結(jié)果。他們繼續(xù)調(diào)整規(guī)則,改為推選一位大家都信服,德高望重的人來分粥,一開始還好,但是時間一長,開始產(chǎn)生特權(quán)腐敗,有人為了能多分粥,就去巴結(jié)討好那個分粥的人,慢慢食物又開始分配的不均勻。最后,有人想出了這樣一個規(guī)則:每個人輪流分粥,但分粥的這個人必須要別人挑完,剩下的那碗粥。于是,每個分粥的人都很仔細(xì)的把粥分均勻,因為他們清楚,如果粥分的不勻,最少的那碗一定是自己的,這樣一來,他們再也沒有爭論過,每個人分的粥也都一樣多。從這個故事中可以看出規(guī)則的力量,更能看出,一個規(guī)則想得以存立,必須要符合大多數(shù)人的利益。

在當(dāng)下的市場環(huán)境中,一個規(guī)則是否能夠順利實施,和這個規(guī)則是否能夠創(chuàng)造雙贏息息相關(guān)?,F(xiàn)在是一個共贏的社會,想自己多占便宜,讓對方吃虧,這樣的規(guī)則是沒法長久的。只有互利雙贏,大家才愿意加入你的游戲并遵守規(guī)則。

不能互利雙贏的規(guī)則不僅很難獲益,更難以維持,甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面影響。曾經(jīng)河南的一家地產(chǎn)開發(fā)商推出了一個“數(shù)多少錢,送多少錢”的活動,規(guī)則是在一分鐘之內(nèi)準(zhǔn)確點(diǎn)出錢款最多的人為獲勝者,獎品是購買該開發(fā)商住房時,可以優(yōu)惠其點(diǎn)出鈔票同等數(shù)額的錢款。由于活動組織者設(shè)定的時間和錢款的面額決定了即使是再敏捷的銀行點(diǎn)鈔員也只能點(diǎn)清一萬多元錢,這對于一棟幾十萬元的房屋來說,優(yōu)惠一萬多元并沒什么吸引力,而且還有其它規(guī)則的限定,更何況一般人最多也就只能點(diǎn)出幾千元。因此,參加者寥寥無幾,因為這個活動而賣出的房子更是一套都沒有。這個規(guī)則雖然娛樂性很強(qiáng),但是利益性很差,相對比購房子送裝修、買房子子女可以進(jìn)入好學(xué)校、買房子解決一個就業(yè)機(jī)會等,雖然成本差不多,但是規(guī)則不同,效果就截然不同。

規(guī)則是一種力量

規(guī)則是一種方法,是一種制度,一種次序,一種文化,但規(guī)則又不僅僅于此,因為,規(guī)則不僅僅是一種“術(shù)”,更是一種“道”。世間萬物都因規(guī)則而生——日月分晝夜更替,四季以冷暖輪回。自然、社會、市場、企業(yè),甚至一個家庭,都是建立在一套規(guī)則之上的,不好的規(guī)則可能致其國破家亡,一個好的規(guī)則則使之昌盛富足。對于今天的企業(yè)來說,一個好的規(guī)則可以讓你的營銷活動變得輕松高效,讓你們在消費(fèi)者面前充滿魅力。如果能把規(guī)則上升到戰(zhàn)略的高度,規(guī)則對企業(yè)來講就是一種強(qiáng)大的競爭力!

 規(guī)則 主動 創(chuàng)造 營銷 市場

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