HR管理面臨的新課題

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進(jìn)入21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)引發(fā)的變革正沖擊著各行各業(yè),并深刻影響著組織系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié),人力資源管理也不例外。新世紀(jì)人力資源管理也將面臨一系列新課題。

一、人才主權(quán)時代已經(jīng)到來
  所謂人才主權(quán)時代,是指人才在我們這個時代有了更多的就業(yè)選擇權(quán)和工作的自主決定權(quán)。一方面資本在追逐知識與人才;另一方面知識與人才也在雇傭資本。知識通過轉(zhuǎn)化成資本的這種方式來實現(xiàn)知識和人才的價值。

二、管理重心轉(zhuǎn)向知識性管理
  本世紀(jì)人力資源管理的重心是知識性管理。管理對象出現(xiàn)了一種由知識性員工、知識工作設(shè)計、知識工作系統(tǒng)構(gòu)成的新三角關(guān)系,新的管理對象需要新的管理法則。

  人才的風(fēng)險管理正成為人力資源管理的新課題。知識性員工擁有知識資本,所以他在組織中的獨立性和自主性比較強(qiáng),追求終身就業(yè)的辦法轉(zhuǎn)向追求終生就業(yè)的能力,這種追求的轉(zhuǎn)向必將導(dǎo)致人才的頻繁流動,企業(yè)的人力投資具有了高風(fēng)險性。企業(yè)面臨如何與員工建立一種新型忠誠的課題。辦公室下再是知識性員工的必需,他們在任何地點、任何時間通過信息聯(lián)接,都有形成一個智力資本工作的可能。如何來適應(yīng)知識性員工工作模式的變化,也是對人力資源管理提出的新挑戰(zhàn)。知識性員工的工作過程難以把握,工作成果難以衡量,使得企業(yè)價值評價體系也變得復(fù)雜而不確定,這也成為人力資源管理的一個新課題。

三、人力資源管理的新職能
  過去人力資源管理更多的是從單一的專業(yè)職能角度去行使一個行政管理的職能,那么現(xiàn)在,人力資源管理者要扮演一種新的角色。21世紀(jì)的人力資源管理,也是一項營銷工作,就是把員工當(dāng)客戶,通過企業(yè)優(yōu)異的人力資源產(chǎn)品與服務(wù),去滿足員工的需求,以及價值的實現(xiàn),贏得員工的忠誠。人力資源的管理部門要向直接為顧客提供服務(wù)的人提供服務(wù),其管理職能是為其他部門提供增值化的人力資源服務(wù)。
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