很多職場OL、小白、老司機非常勵志，常?！捌床綗o能為力，努力到感動自己”，朋友圈總是在曬凌晨加班圖片，但為什么在職業(yè)生涯發(fā)展上還是停滯不前呢？

有些讀書人崇善“三更夜半五更雞，正是男兒讀書時”、鑿壁偷光地挑燈夜讀，為什么沒有獲得顯赫的成績？

為什么我們在頭懸梁、錐刺股的時候，別人家的孩子卻總是在玩，考試他們總是名列前茅，德智體美勞各方面均出類拔萃呢？

......

歸根結(jié)底，是練習的打開方式不正確所導(dǎo)致的！形式主義的練習，純屬不走心的“天真地練習”，無法帶來實質(zhì)的進步。

凌晨曬加班圖片真的是因為每天的工作多到做不完，還是為了作秀給老板、同事看？每天晚上挑燈夜讀，是注意力高度集中，還是采用精神渙散的疲勞戰(zhàn)術(shù)？卓別林默劇電影里的那個擰螺絲的工人，十年如一日地重復(fù)一件工作，這不過是體力勞動，而非腦力勞動，想要真正取得好的成效，必須全情投入地進行練習，別人家的孩子總是不費吹灰之力，那是因為他采用了科學(xué)的方法、勞逸結(jié)合，高效能地進行學(xué)習。

為了圈粉而作秀、形式主義地喬裝為拼命三郎，這一類天真練習者即便花費數(shù)萬小時練習，但方法不正確，同樣不過是竹籃打水，所以，別人家的孩子成為了大家口中的傳奇。

佛羅里達州立大學(xué)心理學(xué)家安德斯·艾利克森和羅伯特·普爾通過《刻意練習：如何從新收到大師》一書，向全世界揭示一個道理：這個世界上并沒有天生才華，“天才”和普羅大眾一樣，一回生、二回熟，他們更擅長有目的性的刻意訓(xùn)練。書籍的光感封面背面，出版社特意用紅色字體標注了一行“所有人都以為杰出源于天賦，天才卻說，我的成就源于正確的練習”，這便是書本中的核心價值觀。

很多人驚訝于莫扎特學(xué)習樂器年紀可以彈奏出貝多芬的命運交響曲，殊不知他4歲那年，父親開始全職教他學(xué)習樂器；郎朗是世界聞名的鋼琴家，在很小的時候，每天早上刻意練習的琴聲成為了鄰居的鬧鐘......有意識、有目的、有計劃、有反饋的訓(xùn)練，才算是刻意的練習。

安德斯·艾利克森不認同一萬小時定律，他認為，如果是重復(fù)地做同樣的事情，一萬小時不會有飛躍式成長，但當它與刻意練習成為最佳拍當時，會產(chǎn)生異于尋常的神奇反應(yīng)，這一個觀點同樣適用于TTT培訓(xùn)師訓(xùn)練。

天才培訓(xùn)師一定是刻意訓(xùn)練的結(jié)果！

在授課或演講過程中，聽眾直觀感受中55%來自肢體語言，38%來自語音語調(diào)，7%來自講述內(nèi)容，其中，臺風、聲音的藝術(shù)訓(xùn)練是需要反復(fù)演練，內(nèi)容如何上堆下切，也是考驗講師功力的指標，想在這三個維度取得顯著性成功，刻意練習必不可少，它不是可樂讓人愉悅卻很容易就膩了，反倒像是白開水，每一次的努力進步都是在平淡無奇之中。

 

課時量訓(xùn)練----提升肢體語言展示能力

   （一）拳頭課程授課經(jīng)驗積累

路面殺手通常都是剛上路的新手，一般缺乏駕駛經(jīng)驗，技術(shù)不夠嫻熟，對突發(fā)時間缺乏預(yù)判或解決能力，這是眾所皆知的量變引起質(zhì)變的原理呈現(xiàn)。還記得您是怎么學(xué)會游泳、學(xué)會騎自行車的嗎？是通過書本，還是通過實踐？

成功的培訓(xùn)講師若將更多的時間投入到辦公室的文職工作，個人培訓(xùn)課時量缺乏，講臺講演經(jīng)驗欠缺，那么他可能會是一位職業(yè)的培訓(xùn)講師，但不會是一位優(yōu)秀或領(lǐng)袖級別的講師，因為，講師一定是講出來的，而不是在辦公室里做課件做出來的。演講的重點，在于演繹和講授，知識點再多，沒有姣好的表達技巧也可能到頭來竹籃打水。

職業(yè)培訓(xùn)講師通常會有個人拳頭課程，只有經(jīng)常講、反復(fù)講，才能找到最合適的演繹方法，通過復(fù)盤總結(jié)、優(yōu)化完善，課程品質(zhì)自然獲得提升，所以，品牌課程是經(jīng)驗累積的結(jié)果。有很多過來人片面強調(diào)，“好課程是設(shè)計出來的”，這個觀點有誤人子弟之嫌，我認為，課程首先應(yīng)當以實踐為基礎(chǔ)，不能掉書袋，紙上談兵；有了根基后，才能設(shè)計課程內(nèi)容，將知識點融于實踐案例當中，提升受眾的體驗感和接受度；最后，講師個人演繹的天賦及技巧也能起到錦上添花作用。

（二）應(yīng)變技巧訓(xùn)練

最近有科學(xué)研究表明人的精神、意識、思維可能是一種能量波，即風水中的氣場。在風水學(xué)中，世界萬物都有自己的能量場，因此會出現(xiàn)能量場重合與碰撞現(xiàn)象。比如當你換了新的工作環(huán)境，總是感覺不適應(yīng)，一方面是心理作用，更多的是你自身的磁場與周圍的環(huán)境發(fā)生了碰撞，人體的氣場強弱主要決定因素在于自身的能量場是否符合周圍環(huán)境的能量場，對于培訓(xùn)工作者而言，氣場取決于個人對于培訓(xùn)環(huán)境的適應(yīng)度和自信度。

對新環(huán)境的適應(yīng)力和自信心無法一蹴而就，它需要量的積累，所以需要一個可以練習和訓(xùn)練的過程。

1.授課前的準備

授課前，講師可以提前到培訓(xùn)室看場地，了解受眾人數(shù)、桌椅擺放及是否分組PK等情況，在腦海預(yù)想培訓(xùn)場景，能有效消除對于未知情況的緊張感；查看投影幕比例、調(diào)試投影設(shè)備和電腦設(shè)備，確保課程展示沒有紕漏；若條件允許，新手講師可提前到講臺測試麥克風，進行簡易路演，能讓自己有更充分的自信。

2.授課時的應(yīng)變訓(xùn)練

講師的首因印象很容易在1小時內(nèi)定型，授課前的開場白尤為重要，最好能與現(xiàn)場學(xué)員相關(guān)聯(lián)、與最近發(fā)生的事情相關(guān)聯(lián)、或與正能量的信息相關(guān)聯(lián)，以便在較短的時間內(nèi)獲得學(xué)員認同。授課中，培訓(xùn)師應(yīng)與學(xué)員多互動，記住表現(xiàn)突出的學(xué)員名字，增強受眾的培訓(xùn)體驗感；遇到突發(fā)事件不可驚慌，要有“早已把知識點和要劃的重點裝在大腦CPU”的底氣。

3.課程收尾的應(yīng)變訓(xùn)練

授課結(jié)束時，可帶領(lǐng)學(xué)員一起回顧課程內(nèi)容，適時給予點評。講師依然應(yīng)當做出接地氣的反饋，若是培訓(xùn)新手，可提前做好場景預(yù)想，若是有經(jīng)驗的培訓(xùn)師，應(yīng)當刻意采集現(xiàn)場情況，將學(xué)員反饋的知識點或展示的精神面貌等與現(xiàn)場具體情況建立鏈接。

培訓(xùn)應(yīng)變是一種能力，沒有標準答案，也沒有標準的模式，只有通過可以訓(xùn)練，才能獲得符合個人風格的技巧。我認識一位主攻LP教練技術(shù)的培訓(xùn)師，大約十年前看過他的授課，現(xiàn)場體驗感非常差，感覺就像是在聽一位初出茅廬的大學(xué)生在做工作分享，聲音細微，氣場極弱，聽眾席的人來來回回，最后所剩寥寥無幾。前不久，中國培訓(xùn)雜志組織了培訓(xùn)圈活動，再次聽到他授課，這一回，他分享的還是LP教練技術(shù)領(lǐng)域的東西，現(xiàn)場圈粉無數(shù)，顯然無法跟十年前相提并論。與同行朋友聊天溝通時，才發(fā)現(xiàn)，原來這些年，他已經(jīng)成立了自己的培訓(xùn)公司，授課經(jīng)驗豐富，自信心飛漲，對于各種場合的培訓(xùn)早已游刃有余，在講臺能隨機應(yīng)變，即“順勢”而為，課程結(jié)束后，我掃碼加了他的微信，翻閱了他曾經(jīng)發(fā)過的朋友圈，里面不乏“刻意練習”的各種場景，這世界果然沒有不勞而獲的成功。

 

授課技巧訓(xùn)練----提升語音語調(diào)展示能力

學(xué)院派講師和實戰(zhàn)派講師雖說都是三尺講臺上的播種者，但職業(yè)定位卻完全不同。對于主要服務(wù)于企業(yè)培訓(xùn)的實戰(zhàn)派講師而言，掌握聲音的藝術(shù)是非常核心的競爭力之一。

那么有磁性的聲音具體是什么樣的呢？它可通過刻意訓(xùn)練習得。

如果一定要對“磁性的聲音”給一個定義的話，比較恰當?shù)谋硎鍪牵骸暗统?、渾厚、平靜、悅耳，讓人產(chǎn)生信賴感的聲音。”使聲音聽上去更舒服、飽滿、魅力十足，是實戰(zhàn)派講師應(yīng)當具備的能力……

為了讓學(xué)員都聽到，尤其人多的時候，很多培訓(xùn)師不自覺就提高音調(diào)嗓門，不久就有“失聲”的感覺，其實好的用聲者，使用在聲帶上的能量只占總能量的1/5，而4/5的力量用在控制發(fā)音器官的形狀和運動上面。在產(chǎn)生共鳴的過程中，共鳴器官把發(fā)自聲帶的原聲在音色上進行潤飾，使聲音圓潤、優(yōu)美?？茖W(xué)調(diào)節(jié)共鳴器官可以豐富或改變聲音色彩，同時起到保護聲帶的作用，延長聲帶的壽命。 那么，講師在日常工作中，應(yīng)當如何做好聲音訓(xùn)練的刻意練習呢？

（一）嘴巴開合練習

1、咀嚼練習

張口咀嚼與閉口咀嚼結(jié)合進行，舌頭自然放平

2、嘴唇練習　　

雙唇閉攏向前、后、左、右、上、下，以及左右轉(zhuǎn)圈

3、舌頭練習

舌尖頂下齒，舌面逐漸上翹;舌尖在口內(nèi)左右頂口腔壁，在門牙上下轉(zhuǎn)圈;舌尖伸出口外向前伸，向左右、上下伸 ;舌在口腔內(nèi)左右立起;舌尖的彈練，彈硬腭、彈口唇;舌尖與上齒齦接觸打響;舌根與軟腭接觸打響

（二）氣息控制訓(xùn)練

1.胸腹聯(lián)合呼吸法

吸氣后兩肋擴大，橫膈膜下降，小腹微收。 這種呼吸活動范圍大、伸縮性強，可以使氣息均勻平衡。理想的狀態(tài)是做到“吸氣一大片、呼氣一條線；氣斷情不斷，聲斷意不斷”。

2.強控制氣息練習法

（1）吸氣深呼氣勻，緩慢持續(xù)地發(fā)出ai uai uang iang 四個音。

（2）夸大聲調(diào)，延長發(fā)音，控制氣息。

（3）通過夸大連續(xù)，控制氣息，擴展音域。

3.共鳴控制訓(xùn)練

（1）口腔共鳴訓(xùn)練

口腔共鳴發(fā)聲最主要的一點，是發(fā)聲的時候鼻咽要關(guān)閉，不產(chǎn)生鼻泄露?？捎幸庾R地進行訓(xùn)練，如：澎湃、冰雹、拍照、平靜、抨擊、批評、快樂、宣紙、挫折、菊花、捐助、吹捧、烏鴉…… 繞口令： 八百標兵奔北坡，炮兵并排北邊跑，炮兵怕把標兵碰，標兵怕碰炮兵炮

（2）鼻腔共鳴訓(xùn)練

鼻腔共鳴是通過軟腭來實現(xiàn)的，標準的鼻輔音m，n和ng就是這樣發(fā)聲的。有人覺得鼻音重顯得聲音好聽、有厚度，但是過多的鼻音有如感冒，是不好的。如果培訓(xùn)師是湖南、江西或陜西人，應(yīng)當有意識地糾正n和l部分等情況。

（3）胸腔共鳴訓(xùn)練

胸腔的空間及共鳴能量大，發(fā)出的聲音有深度和寬度，聲音更渾厚、寬廣。 很多培訓(xùn)師走南闖北每天講課，如果象平時那樣用聲說話，嗓子肯定受不了,培訓(xùn)時，運用腹式呼吸法，結(jié)合胸腔共鳴，嗓音可以保持長久的圓潤渾厚，聲音穿透力也更好。

 

授課內(nèi)容----提升授課內(nèi)容設(shè)計能力

（一）把講師培養(yǎng)成復(fù)印機的PTT課程設(shè)計

TTT是國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會IPTA(international Professional Training Association)的培訓(xùn)師認證課程，1995年后在中國培訓(xùn)界獲得規(guī)?；茝V，它的翻譯大致分為三種類型：

1.Training the trainers培訓(xùn)師培訓(xùn)

2.Training/Trainer/trainee培訓(xùn)、講師、學(xué)員

3.Training the teacher trainers教師能力提升培訓(xùn)

PTT是TTT的升級版，它的定義是Professional Trainer Training，即專職講師培訓(xùn)。

自2001年以來，為專職講師量身定制的PTT訓(xùn)練營獲得越來越多世界500強企業(yè)的歡迎和青睞。比爾蓋茨曾說過“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走，那么微軟將會變成一個不起眼的公司”,可見，“核心人才”是企業(yè)的“核心競爭力”，但是員工是社會人，不是企業(yè)固定資產(chǎn)，企業(yè)不能要求員工一輩子為自己賣命，如何擁有快速培養(yǎng)人才的機制才是企業(yè)長青的法寶，作為企業(yè)靈魂工程師的培訓(xùn)講師，他們擔任著復(fù)制關(guān)鍵人才的重任。

如果把培訓(xùn)比喻為經(jīng)驗的復(fù)制，那么內(nèi)訓(xùn)師就是復(fù)印機，課程內(nèi)容就是原圖，結(jié)果呈現(xiàn)就是復(fù)印機輸出的拷貝文檔。

過往10年，行業(yè)內(nèi)PTT課程設(shè)計基本定位為“傳輸專職培訓(xùn)師的ADDIE技術(shù)”，即教導(dǎo)講師們做好五大培訓(xùn)流程：

1.專業(yè)的需求分析

2.流暢的課程設(shè)計

3.縝密的課程開發(fā)

4.生動的授課實施

5.及時的訓(xùn)后評鑒

眾多PTT訓(xùn)練營的培訓(xùn)套路均圍繞ADDIE每一個環(huán)節(jié)逐一開展講解，并且逐一做演練、展示與反饋。然而，時代不斷發(fā)展，正在向企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提出更高要求。多年的TTT培訓(xùn)經(jīng)驗告訴我，優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)當具備：

1.學(xué)者的頭腦

2.藝術(shù)家的心

3.技術(shù)專家的手

4.勞動者的腳

PTT培訓(xùn)僅局限于ADDIE技術(shù)顯然過于狹隘，因為，越來越多企業(yè)在追求目標績效達成，培訓(xùn)師復(fù)制技能的同時，還需要做好員工價值觀、信念和心態(tài)的管理，我建議，在課程中適當植入LP和NLP技術(shù)。

LP教練技術(shù)主張人應(yīng)當“向內(nèi)看”、“直接說”、“知行合一”，只要有堅定的信念，我們一定可以成為想要成為的按一個人。

NLP是神經(jīng)語言程序?qū)W，即指我們思維上及行為上的習慣，就如同電腦中的程序，可以透過更新軟件而改變，故此，NLP被解釋為研究我們的大腦如何工作的學(xué)問，講師通過學(xué)寫NLP，可以大幅度提升工作效能，提高授課能力。

綜上所述，PTT訓(xùn)練營旨在將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)成為復(fù)印機，除了ADDIE技術(shù)傳輸外，更需要融入LP技術(shù)和NLP技術(shù)，幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握過硬的技能的同時，引導(dǎo)其“向內(nèi)看”、“提高效能”，將技巧、理念、高效能的工作能力復(fù)制到企業(yè)員工當中。

AHP培訓(xùn)體系搭建法    

隨著智能時代發(fā)展，各行各業(yè)意識到培訓(xùn)對于內(nèi)部員工和外部渠道合作商的重要作用，對于培訓(xùn)崗需求與日俱增，連原來不設(shè)培訓(xùn)崗位的互聯(lián)網(wǎng)公司、農(nóng)副產(chǎn)品公司、實業(yè)工廠、房地產(chǎn)公司等也開始學(xué)習金融及快消品行業(yè)，增設(shè)崗位，外聘講師。與此同時，培訓(xùn)中介公司如雨后春筍，線上線下多維度PK站全面打響。

60后、70后、80后大學(xué)畢業(yè)的社會氣氛跟現(xiàn)在大相徑庭，90后才踏出校門，一言不合闖進“知識可以改變命運”的年代。年代變了，知識的重量比超越以往任何一個年代。

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)師被比喻成為靈魂工程師，成為大企業(yè)的香餑餑。無論是來到集團式企業(yè)，還是去到一個門店小作坊，培訓(xùn)師到崗后的第一項工作經(jīng)常面臨課程體系搭建，這看上去是一個工程浩大的CASE，如何化繁為簡，提高工作效能呢？AHP層次分析法具備實戰(zhàn)指導(dǎo)意義。

層次分析法(Analytic Hierarchy Process，簡稱AHP)是美國運籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)T. L. Saaty教授在20世紀70年代初期提出的，AHP是對定性問題進行定量分析的一種簡便、靈活而又實用的多準則決策方法。

該方法的特點是把復(fù)雜問題中的各種因素通過劃分為相互聯(lián)系的有序?qū)哟?，使之條理化，根據(jù)對一定客觀現(xiàn)實的主觀判斷結(jié)構(gòu)把專家意見和分析者的客觀判斷結(jié)果直接而有效地結(jié)合起來，將一層次元素兩兩比較的重要性進行定量描述。而后，利用數(shù)學(xué)方法計算反映每一層次元素的相對重要性次序的權(quán)值，通過所有層次之間的總排序計算所有元素的相對權(quán)重并進行排序。

培訓(xùn)行業(yè)常常需要搭建課程體系，AHP遞階層次結(jié)構(gòu)適用于課程體系搭建，能讓培訓(xùn)目標更加清晰，讓實施舉措更加明確，一般由以下三個層次組成：

第一層次為目標層

（1）位于計劃最高層，是培訓(xùn)體系的總體目標。

（2）主要用于展示培訓(xùn)課程的命名或規(guī)劃。比如設(shè)立搭建新員工培訓(xùn)體系或搭建線上或線下培訓(xùn)商學(xué)院等目標，它是體系的核心點。

（3）它是各項分類權(quán)重的總和100%。

第二層次為準則層

位于中間層，泛指影響目標實現(xiàn)的準則，是實現(xiàn)整體目標的中堅力量。以搭建新員工培訓(xùn)體系為例，設(shè)立的準則可以為：

（1）教案設(shè)計

①三天標準版，每節(jié)課的標準課時為45分鐘。

②課件必須為PPT等可落地版本。

③根據(jù)重要性權(quán)衡，此項權(quán)重為60%。

（2）輔助資料

①必須包括追蹤督導(dǎo)素材、培訓(xùn)管理制度、視頻案例和考試試卷。

②根據(jù)重要性權(quán)衡，此項權(quán)重為40%。

第三層次是措施層

萬丈高樓平地起，再宏偉的目標沒有措施層打地基一定是不牢固的。措施層位于AHP體系的最低層，指促使目標實現(xiàn)的具體方案。根據(jù)方案的負責程度，可做不同程度的細分。

以搭建新員工培訓(xùn)體系為例，對準則層進行分解，擬定的措施可如以下示例：

（1）課時設(shè)計

①第一天課程

包括行業(yè)文化介紹與前景展望、公司企業(yè)文化介紹、行業(yè)信息速遞、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢等，總權(quán)重為20%。

②第二天課程

包括公司主打系列產(chǎn)品介紹、標準化銷售流程、培訓(xùn)測驗等，總權(quán)重為20%。

③第三天課程

包括公司財務(wù)制度與報銷流程、企業(yè)運營流程、職場商務(wù)禮儀、如何做好營銷前的準備、銷售模擬演練、性格測試、入職手續(xù)說明等，權(quán)重為20%。

（2）輔助資料

①課件PPT

制定標準模板，設(shè)置統(tǒng)一LOGO、目錄頁和主題，讓新員工培訓(xùn)課件在視覺上呈現(xiàn)體系化，此項權(quán)重為20%。

②視頻案例

根據(jù)培訓(xùn)教案，尋找匹配的視頻案例，提升授課素材的豐富度和創(chuàng)意，也可在課堂上環(huán)節(jié)學(xué)員聽課疲勞，此項權(quán)重為10%。

③考試試卷

為提升培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)班以天為單位，根據(jù)學(xué)習內(nèi)容設(shè)計考試試卷，當日完成筆試，并于次日核對考卷，鞏固學(xué)習成果，此項權(quán)重為10%。

AHP層次分析法的本質(zhì)就是對目標進行層層分解，可以設(shè)置三層，也可以根據(jù)需要設(shè)置四層、五層、六層……無論是新員工培訓(xùn)體系搭建、線上商學(xué)院架構(gòu)搭建、兼職講師隊伍建設(shè)等，都可以依葫蘆畫瓢。

通過權(quán)重和分層對工作的重要性進行評定，本質(zhì)上就是一個有序分工的過程。整體而言，AHP層次分析法比九宮格計劃法、決策樹法、魚骨圖法……更有層次、更能分清輕重緩急，較日常的計劃表更能突出總體目標，能夠根據(jù)分層計劃循序漸進地完成任務(wù)，推薦正在搭建課程體系的培訓(xùn)師們使用。

 

總而言之，成功人士通過有意識、有目的、有計劃、有反饋地訓(xùn)練，長時記憶較一般人更強，他們更加注重在刻意練習時做到三點：

賦予可以練習以意義

提取結(jié)構(gòu)式模型

加快練習速度、增加知識點的鏈接

舉個例子，如果想要成為鋼琴家，每天只彈一兩個小時是不夠的，業(yè)內(nèi)有句老話：每天練琴8小時是演奏家，練琴4小時是演奏者，練琴2小時是高級愛好者，練琴1小時跟沒練差不多。郎朗每天的練琴時間從3小時、4小時，到最后每天8小時，因為他的父親清楚，想要成功不能光靠天賦，后天的刻意訓(xùn)練才是制勝關(guān)鍵，賦予每天8小時的鋼琴訓(xùn)練以崇高的意義，比如“要成為最出色的維也納舞臺上的鋼琴演奏家”、“成為顛覆中國傳統(tǒng)鋼琴演奏的革新者”等；建立結(jié)構(gòu)式練習模型，技能與心理表征之間的關(guān)系是一個良性循環(huán)，你的技能越嫻熟，創(chuàng)造的心理表征就越好；而心理表征越好，就越能有效地練習，以磨練技能；同時，別忘了設(shè)置符合SMART標準的長、中、短期目標，不斷加快練習的速度和增加鏈接，是郎朗代表中國走上世界舞臺的決勝武器。

對于企業(yè)培訓(xùn)師而言，以上刻意練習的方法同樣適用。

在授課或演講過程中，聽眾直觀感受中55%來自肢體語言，38%來自語音語調(diào)，7%來自講述內(nèi)容，有意識、有目的、有計劃、有反饋從這三個維度進行刻意練習，授課技巧和能力定能在量的積累中實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，假以時日，您也可以成為別人眼中、口中、心目中以及江湖傳說中仗劍可以走天涯的“天才培訓(xùn)師”。

 

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