進(jìn)入2000年，冰箱市場(chǎng)的格局發(fā)生了很大變化，除了一批老品牌冰箱稱霸國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或固有一方外，一批新的面孔也雨后春筍般地涌現(xiàn)出來。

　　來自瑞典的“巨頭”型家電企業(yè)伊萊克斯就頗引人注目。因?yàn)殛┘{國(guó)際廣告節(jié)，中國(guó)三進(jìn)三沒，廣告人無不痛定思痛，而伊萊克斯吸塵器廣告是’97戛納的獲獎(jiǎng)作品，又被稱為是夸張的典范之作。其同一夸張手法的冰箱廣告在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段每晚播放兩次(第一次在焦點(diǎn)訪談之后，第二次在黃金劇場(chǎng)之后)，聲勢(shì)可謂浩大。

　　伊萊克斯冰箱的電視廣告表現(xiàn)手法和其獲獎(jiǎng)的吸塵器廣告風(fēng)格相同，都采用了情節(jié)型夸張手法。從全球電視廣告的發(fā)展趨勢(shì)看，情節(jié)型電視廣告已經(jīng)形成潮流，在最具權(quán)威的國(guó)際戛納廣告節(jié)上，1996、1997連續(xù)兩年獲獎(jiǎng)的影視廣告作品，幾乎全是情節(jié)型廣告。所謂情節(jié)型電視廣告，是指用藝術(shù)作品中情節(jié)的表現(xiàn)形式來塑造廣告形象。其主要藝術(shù)表現(xiàn)手法有：懸念、夸張、幽默、比喻、荒誕、象征。伊萊克斯吸塵器廣告是：吸塵器的開關(guān)剛一打開，樓下的先生竟然隔著樓層被吸上了屋頂。雖然夸張得有些過分，但正是這種夸張，使受眾明白無誤地記住了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)——吸力極大，也吸引住了戛納評(píng)委們的視線。而伊萊克斯冰箱的廣告則用夸張的手法塑造了一系列可怕的畫面。

　　陰暗的房間里，一臺(tái)破舊的黃綠色冰箱發(fā)出急促的噪聲，冰箱被震得左右搖晃，冰箱上的玩具被震落，魚缸被震得水花四濺，冰箱上站立的一只白色鸚鵡嚇飛了，狗被嚇得吼叫，搖床里的嬰兒嚇哭了，這一切交織成的恐懼聲把房間主人嚇醒，殃及到身后的書櫥，書櫥搖晃，冰箱上幸存的一瓶花最后也重重地掉落在地。此時(shí)，伊萊克斯新境界冰箱出現(xiàn)，一切恢復(fù)寧?kù)o，連嬰兒熟睡時(shí)的放屁聲音都聽得清清楚楚，從而推出：“伊萊克斯新境界冰箱，超靜音設(shè)計(jì)，從內(nèi)到外，安安靜靜，聽了再買?！北涞奶攸c(diǎn)是突出了—噪音小，但這一系列場(chǎng)面分明是家里遭到浩劫，哪里會(huì)使人聯(lián)想到是一臺(tái)冰箱的噪音所為，夸張得有些不合邏輯，這也正違背了情節(jié)型電視廣告“情節(jié)必須生活化合乎邏輯”這一基本原則，更何況情節(jié)型電視廣告要求的是通過生動(dòng)有趣的情節(jié)緊緊抓住受眾；或者是通過情節(jié)“制造”出人們大都有過的生活經(jīng)歷和情感，以此來打動(dòng)受眾，引起心靈上的共鳴；或者是通過情節(jié)刻畫人物來感染受眾。而伊萊克斯的整個(gè)廣告雖然生動(dòng)，但沒有趣。

　　伊萊克斯冰箱廣告所有畫面都在訴求一個(gè)特點(diǎn)：噪音小。在國(guó)產(chǎn)冰箱廣告中，訴求低噪音的不在少數(shù)，海爾有過“噪音一半，省電一半”，榮事達(dá)“長(zhǎng)綠、長(zhǎng)鮮、長(zhǎng)壽命、節(jié)能、靜音、新造型”的全能冰箱，美菱的“保鮮出力、不出聲”，上菱的“綠色環(huán)保、靜音設(shè)計(jì)”，科龍“噪音更低、制冷更強(qiáng)”等等，所以低噪音對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來說早以熟知，算不上“新境界”，況且國(guó)產(chǎn)冰箱的聲音并沒有引起消費(fèi)者的不滿，換句話說進(jìn)口冰箱在“超靜音設(shè)計(jì)”技術(shù)方面并不占有優(yōu)勢(shì)，所以低噪音并不能引起消費(fèi)者的注意。有人歸納過中國(guó)人最大的欲望：掙錢；贏得社會(huì)認(rèn)可；長(zhǎng)壽。根據(jù)這些欲望，我們就冰箱可作為訴求點(diǎn)的許多特征推斷出消費(fèi)者更關(guān)注的可能是：①是否省電。冰箱天天使用，數(shù)年下來，這將是一筆不小的開銷，對(duì)于普通百姓來說，省錢就是變相掙錢，所以新飛冰箱仍在訴求：“每天耗電0.68度”。②是否無氟，是否抗菌、保鮮、保營(yíng)養(yǎng)。健康的人不一定長(zhǎng)壽，但長(zhǎng)壽的人必須首先要健康。所以海爾稱：“開創(chuàng)抗菌新時(shí)代”、“保鮮更有透明度”備受消費(fèi)者喜愛；上菱的訴求“為了更健康，新鮮保營(yíng)養(yǎng)”；美菱的“通過世界上檢測(cè)的第一臺(tái)保鮮冰箱”。③環(huán)保是世界面臨的公共問題，為了加入社會(huì)公眾潮流，環(huán)保也可能成為關(guān)注點(diǎn)。上菱的“綠色環(huán)保、靜音設(shè)計(jì)”；科龍的“節(jié)能省電，綠色環(huán)?！钡鹊?，都說明中國(guó)的冰箱在投百姓所好，但就個(gè)人切身利益來說，前兩點(diǎn)可能更受消費(fèi)者關(guān)注。西門子和伊萊克斯都是歐洲品牌，相比之下西門子更了解中國(guó)百姓，在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段向中國(guó)百姓訴求“持久鎖住營(yíng)養(yǎng)”，并配有賞心悅目的一顆紅蘋果。在冰箱里如何把營(yíng)養(yǎng)鎖到最佳溫度，就廣告心理因素中引人注意的12個(gè)方面來看，“與人們身體健康有關(guān)”是最能引起人注意的，這和中國(guó)人的欲望也正相吻合?！爸袊?guó)本土化”是伊萊克斯的一大難題，中國(guó)百姓并不是由過去的“崇洋”轉(zhuǎn)向今天的“排外”，他們?cè)缫寻涯抗夥叛凼澜纾诹宅槤M目的各類商品中，選自己所喜愛的，不管它來自何地。對(duì)瞬間即逝的廣告，他們更有自己的鑒賞力，大寶男女共用的護(hù)膚品，廣告有些“費(fèi)解”，但消費(fèi)者喜歡；“寶潔”來自美國(guó)，它的一系列產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)比本國(guó)的同類產(chǎn)品更受歡迎，原因是寶潔公司了解中國(guó)百姓，它把所有市場(chǎng)調(diào)查的業(yè)務(wù)一直委托給中國(guó)公司。對(duì)中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查，哪一個(gè)國(guó)家有中國(guó)人更了解中國(guó)百姓呢?

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