大話西游團隊——打造高績效團隊的奧秘

本 書以暢快輕松、飛揚靈動的筆調(diào)重新詮釋了《西游》人物，亦古亦今，亦真亦幻，生動演繹了唐僧四人歷經(jīng)一個月絕對挑戰(zhàn)，攻克七七四十九道難關，礪煉成一支堅不可摧、銳不可擋、協(xié)同向上的高績效團隊的全過程，是每一個關心團隊績效人士的休閑讀物。

　大話西游團隊

　　盡管山勢越來越險峻陡峭，但唐僧四人的步伐卻一點也沒有慢下來，他們被前兩次的勝利激動著、鼓舞著，快速地向上攀登著，攀登著……終于，他們登上了豹頭山的山頂。孫悟空俯瞰著群山，大發(fā)感慨道：“啊，在這萬山環(huán)繞中，這山是越看越美呀!”
• 前言：南柯一夢
• 緣起(1)
• 緣起(2)
• 開營式


前言：南柯一夢
譚曉珊

　　譚曉珊
　　2004年1月晚于北京
　　一日，與幾位朋友飯局切磋，席間，一人像打了霜的柿子，蔫了巴幾的低頭喝悶酒，大伙便拿其開涮：“喂，王總，大家都有說有笑的，瞧你這幅德性？是不是和嫂子吵架了？”

那位仁兄擺了擺手：“公司的事都讓我焦頭爛額，招架不過來，哪還有閑心和老婆拌嘴？”原來，王總正為管理團隊爭權奪利，相互傾軋，互不信任，各部門協(xié)作欠缺，公司上下人心渙散，離心離德，人員大量流失，市場競爭節(jié)節(jié)失利而煩惱。聽了王總一晚上哎聲嘆氣，絮絮叨叨的煩心故事，朋友相聚歡顏的好心情已蕩然無存。宴席散去，各奔東西，我坐在車里，望著大街上狂舞飄飛的雪花，心情愈加沉重……
　　人常說：“日有所思，夜有所夢”，到得家中已是夜里十二時，洗漱完畢我便倒頭睡去?；旎煦玢纾杌璩脸林泻雎勔蝗嗽谏砗筝p聲喚道：“小女子作何煩憂？”我扭頭向后張望，一個長有八尺，面白斯文，豐姿英偉，西裝革履的男子立在我身后。“哦，這不是《西游記》中的唐僧嗎？先生怎會如此裝扮？”我驚呼道。“阿彌陀佛，小女子休要大怪，今日貧僧下到凡間微服私訪，為與現(xiàn)代社會接軌，便換了這身行頭。”唐僧趕忙解釋。“原來如此，多謝先生關心，今晚只因一朋友的煩事擾了我，連帶著我也一同情緒低落下來。”我說道，“方便說與貧僧聽嗎？”唐僧關切地問。于是乎，我將王總聚餐時所說的煩心事一一抖落了出來。
　　聽罷我言，一人打著唿哨從唐僧背后閃了出來，聲音高亮地說：“啊哈，是為這等事煩惱，好辦！好辦！”我定睛一看，只見此人精干瘦小，火眼金眼，一幅玩冥機靈的樣子，我不禁大喜：“莫非您就是……”未等我把話說完，那人便道：“俺正是齊天大圣孫悟空，想當年俺大鬧天宮，攪了王母娘娘的‘蟠桃大會’，氣得玉帝老兒大發(fā)雷霆，楞是拿俺老孫沒轍。哈哈，要有多威風就有多威風。”“聞名不如見面，見面不如相識，幸會！幸會！”我兩手抱拳，以崇敬的心情望著孫悟空。他瞥了我一眼，又繼續(xù)道：“俺老孫幸得大慈大悲的觀世音菩薩的舉薦，協(xié)同八戒、沙師弟，輔佐師父西天取經(jīng)，一路上穿林入里，風餐露宿，伏妖降魔，斗惡驅(qū)邪，歷經(jīng)十四年絕對挑戰(zhàn)，終于功德圓滿，取回真經(jīng)。”
　　“你們真?zhèn)€是一支‘高績效的團隊’呀！”我艷羨道。“有道是‘不經(jīng)風雨，哪見彩虹’，我們正是歷經(jīng)重重磨難、種種挑戰(zhàn)和千錘百煉，才打造成一支互信堅固、剛強有力的團隊的。”孫悟空微露幾分得意地說。沉吟半晌，我望著唐僧和孫悟空：“你們四人性格迥異，個人背景和價值取向亦截然不同，為何卻能十四年風雨同舟，齊心協(xié)力，團結合作，不畏艱險，鍥而不舍，直達目標呢？” “實不相瞞，概緣于我們一直恪守‘高績效團隊的十大行動法則’”唐僧答道。“哦，十大行動法則，旦請先生明示。”我急切地說。于是乎，唐僧簡明扼要地講述起來……
　　我一邊認真聽，一邊不住點頭稱是，唐僧言畢，我誠懇地說：“多謝先生指點迷津！小女子還有一事不明，萬望二位先生點撥、點撥。” “你還有何事不明，俺老孫愿與你切磋切磋。”孫悟空道。“猴哥，你真不夠仗義，撇下老豬在這兒私會小女子，要切磋什么，也算老豬一個。”只見，一肚大腰圓，長嘴大耳的怪獸拿著九齒釘鈀一顛一顛地向我沖將而來，我連聲大叫：“Help me! Help me!”驚得一身大汗，原來是南柯一夢。
　　我瞇著眼睛坐在床頭，尋思著剛才夢里的情景，不禁微微笑了起來，旋即腦中靈光一現(xiàn)，冒將出一個大膽的想法，即刻起身披衣，在電腦前擊鍵如飛，暢快舒懷地成就了《大話西游團隊》的綱要。望著屏幕，我輕聲念了一句：“阿彌陀佛，善哉！善哉！吳承恩老先生休怪小女子不恭，斗膽在大師面前班門弄斧了。”
　　晨曦微露，寒雪蓋地，望著窗外銀裝素裹，清泠寂寥的冰雪世界，我的心卻在狂舞飛揚，思緒恰似脫韁的野馬恣意縱橫……唐僧四眾現(xiàn)在何方？又在做何公干？他們是如何礪煉為一支堅不可摧、銳不可擋的高效團隊的？欲知后事，請隨我一同加盟到大話西游團隊中……
緣起(1)
譚曉珊

　　每到歲末年初，IT界總有不少盛典盛事。這不，全球最大的門戶網(wǎng)——蜘蛛網(wǎng)正在香格里拉酒店舉行隆重盛大的首屆“企業(yè)之星”頒獎活動。
　　只聽，頒獎嘉賓007詹姆斯-邦德故作神秘地說：“各界朋友，各界來賓，下午好！馬上就要頒發(fā)‘2003年度最優(yōu)團隊’獎了，大家猜猜看，這個獎項會花落誰家呢？”望著臺下觀眾，停了數(shù)秒，此時此刻整個會場鴉雀無聲，突然，他用激昂的語調(diào)大聲宣布：“‘2003年

度最優(yōu)團隊’獎得主——大話西游團隊！”
　　話音剛落，會場上頓時爆發(fā)出震天擂地的掌聲和歡呼聲，唐僧、孫悟空、豬八戒和沙和尚伴隨著激揚奮進的樂曲，大步流星地登上了領獎臺。邦德先生笑迎著唐僧四人走了過去，他調(diào)侃道：“四位可謂是管理界最老的長青樹！此番再度雄起，各位有何感受？”
　　唐僧看了看三名隊友，面帶微笑地說：“若問感受，請看我的新作《大話西游團隊》。”
　　“哦，唐總又有力作，恭喜！恭喜！該書與《我把青春獻給你》有何分別？”邦德先生眨巴著眼睛一幅探究的樣子。
　　唐僧知其何意，微微一笑說：“兩者分別大了，是4：1的概念。”
　　007似懂非懂地點點頭，繼而盯著唐僧：“唐總，看來您今兒是身兼數(shù)職，領獎、銷書兩不誤呀！”話一說完，把全場觀眾逗樂了，整個會場又鼓起了陣陣掌聲。
　　望著領獎臺上神采飛揚的唐僧四人，坐在嘉賓席的盛唐公司董事長李世民感慨萬千，思緒漸漸回到了一年前……
　　盛唐公司臥薪嘗膽，歷經(jīng)八年艱苦奮戰(zhàn)，終于從一個瀕臨倒閉的集體小廠，發(fā)展壯大為享譽全國的知名IT企業(yè)。公司的拳頭產(chǎn)品——ERP軟件連年被行業(yè)協(xié)會評為“國優(yōu)”產(chǎn)品，2002年，公司光軟件銷售一項便突破1億美元大關。在這開元盛世之際，盛唐公司意欲趁熱打鐵，實施一項西部發(fā)展戰(zhàn)略，全力開拓西部市場。
　　這緣于公司董事長李世民的一個情結。李董是陜西西安人，早年發(fā)起于廣東深圳，后來金戈鐵馬，南征北戰(zhàn)，打下了一大片江山，公司總部由南方移師京城，公司的辦事處、分公司遍布全國各省、市地區(qū)，惟獨大西北一帶卻是久攻不下的頑區(qū)。為此，董事長李世民決意向海內(nèi)外廣募優(yōu)秀賢德之士，助其拓開西部市場。一時間，應聘簡歷像雪片般紛至沓來，經(jīng)過筆試、面試，過五關斬六將，一輪輪篩選、淘汰，最終有四個人從五千個應聘者中脫穎而出，他們就是唐玄奘、孫悟空、豬悟能和沙悟凈。
　　這天，人力資源總監(jiān)魏征拿了這四人的簡歷，匆匆走進董事長李世民的辦公室，他面帶憂慮地說：“李董，您先看看他們的簡歷，用還是不用，您來決定吧。”說完，魏征便轉(zhuǎn)身出去了。
　　李世民一頁頁認真閱讀著這四份簡歷，他一邊看著，一邊哀嘆著：“憶往昔，這四位曾是IT業(yè)赫赫聲名、威震四方、風光無限的大人物，現(xiàn)如今，卻虎落平陽、光耀隱褪。”李世民嘆息了一聲，腦中依稀浮現(xiàn)出當年的一些景象……
　　卻說唐僧，唐玄奘當年玩得太火了，雖然他為神五公司立下了赫赫戰(zhàn)功，拓開了一塊塊空白市場，使公司的市場占有率提高了25%，但他卻因此而居功自傲，企圖顛覆政權，奪老板之位，未達到目的，便率領神五公司營銷部100來人，集體嘩變到該公司的競爭對手飛天公司那兒。哪知到那兒后，他卻故伎重演，把持客戶，修改會計賬簿，又想取代老板，結果被飛天公司老板轟了出去。
　　唐僧心有不服，決意渲泄這種不滿，于是，激情澎湃地寫了《我把青春獻給你》一書，書的銷路倒是不錯，卻使神五公司和飛天公司雪上加霜，書中許多章節(jié)和用詞，含沙射影直指兩公司要害，氣得他們要與唐僧打官司。
　　想到這兒，李世民自言自語道：“職業(yè)經(jīng)理人的任務，就是要實現(xiàn)股東利益最大化，盡職盡責地執(zhí)行董事會交付的任務。唐玄奘的做法，實在有悖于一個職業(yè)經(jīng)理人的道德水準啊。”
　　再說那孫悟空，玩得更離譜了，竟然弄出個“大鬧天宮”的丑聞。據(jù)說，他曾在全球最大的跨國公司黑客帝國任“弼馬溫”，后來又被封了個“齊天大圣”的極品官，可這小子卻恃才自傲，狂妄自大，公然挑釁公司的政策和規(guī)章制度，大放厥詞，并與領導對著干，是個典型的刺頭，公司上下人人對他敬而遠之。有一次，他竟然在公司的周年慶典上，面對著眾多各界來賓和媒體記者，當眾與公司CEO玉皇大帝頂撞起來，二人越吵越兇，孫悟空一怒之下，將會場的背景板砸了，彩球、條幅也扯了下來，然后一拍屁股憤然離去。把個好端端的周年盛事變成了一場大鬧劇，倒是令媒體記者過足了癮，事后他們在媒體上大肆渲染，搞得玉帝顏面盡失。
　　李世民盯著孫悟空的簡歷，深深地嘆息道：“這猴頭，說他是人才嘛，絕對是個人才，但脾氣也著實不小呀！這樣的人我敢用嗎？”
　　且說那豬悟能，豬八戒，既是F4公司簽單率最高的銷售明星，又是流單率最高的糟糕典型。盡管豬八戒憨態(tài)可掬、笑口常開，是個頗具親和力的公關好手，但他卻是個好吃懶做、好逸惡勞，十分好色的家伙。有一年，高莊化工廠要上一套ERP的軟件系統(tǒng)，該項目的合同額為500萬，眼看這筆生意就要成交了。這家伙得意忘形，見高廠長的女兒翠蘭長得貌若天仙、風姿迷人，便賴蛤蟆想吃天鵝肉，調(diào)戲起高小姐，結果高廠長一氣之下，撕毀了協(xié)議，并轉(zhuǎn)向另一家公司購買了ERP系統(tǒng)。
　　還有一次，豬八戒去拜見黑客帝國CEO玉皇大帝，準備商談一樁合作項目，不巧撞見了天下第一美女嫦娥。于是，這小子色膽包天，竟然與這位玉帝情人眉來眼去，被玉帝當庭打了出來，使這樁對F4公司意義深遠的合作徹底泡湯了。此類事件一再發(fā)生，不僅使公司丟失了一個個訂單，得罪了一個個客戶，還有損于公司的對外形象。據(jù)說，他的風流韻事被編成了一部電視劇，叫做：《陽光燦爛豬八戒》。
　　看著照片上胖乎乎的豬八戒，李世民忍不住笑了起來，感慨道：“愧他還是個‘天蓬元帥’，英雄難過美人關呀！”然后，又搖搖頭自語道：“若是我們錄用他，不是會被業(yè)界笑掉大牙嗎？唉……”
　　沉思了片刻，李世民將目光移向了沙悟凈的簡歷：“這四人中要算‘卷簾大將’沙悟凈是最本份厚道的了，任勞任怨、勤勤肯肯，可他卻過于謹小慎微，循規(guī)蹈矩，按部就班。”
　　據(jù)說，沙悟凈，沙和尚以前是一位有朝氣、有闖勁、有魄力的人。在執(zhí)掌黑客帝國亞太區(qū)帥印時，戰(zhàn)績赫赫，功勛卓著，受到過許多嘉獎，是媒體爭相熱炒的對象。然而，一次重大投資決策上的失誤，使公司一下子損失了8000萬美金，從此他便一蹶不振。對于任何一項決策，他都要左思右想、一慢二看、顧慮重重，以至于公司喪失了許多大好的商業(yè)機會，市場份額不斷被競爭對手蠶食，業(yè)績每況愈下。最終，他被黑客帝國的CEO玉皇大帝解聘了。
　　“沙和尚是患了失敗綜合癥呀！曾經(jīng)失敗的經(jīng)歷挫傷了他的自尊心和自信心，使他害怕遭受挫折，不敢面對挑戰(zhàn)，不愿有所改變和突破。當機會來臨時，他看到的僅是風險和失敗，而安全、保守、在常規(guī)下運行，便成為其固化的思維模式了。” 李世民想到這兒，又深深嘆了一口氣。
　　“這四個人，我是用，還是不用呢？”董事長李世民兩眼茫然地盯著四人的簡歷，陷入了兩難境地，一時難予決斷。
　　于是乎，李世民向私人顧問觀影女士發(fā)出了求援信息。大家別小看了觀影這位女流之輩，她可是一位了不起的人物，曾掀起過《管理的革命》的風暴，又推出“恒久之星”人才培養(yǎng)工程，現(xiàn)正著力于“經(jīng)理人第五項修煉”的研究。觀影女士在人才培養(yǎng)、開發(fā)、管理和職業(yè)規(guī)劃方面，具有很深的造詣。在每年的國際人才發(fā)展論壇上，觀影女士都是作為特邀嘉賓出席。2002年，在該論壇上，觀女士的一篇名為《國際化人才的培養(yǎng)與開掘》的報告，受到了與會專家、學者和企業(yè)家的大加贊譽，她因此被評為“本年度最具創(chuàng)新學者獎”。其實，觀女士并非只是個學者，她曾輔佐過許多公司，還為黑客帝國培養(yǎng)了一大批中高層管理者，就連那個CEO玉帝也曾師從于她。
緣起(2)
譚曉珊

　　正巧這幾日觀女士在京城開會，她一接到李世民董事長十萬火急的電話，便快速趕了過來，見到百忙中的觀影女士，李世民董事長像是見到了救星，一陣寒喧后，他說出了自己心頭的顧慮：“唐僧四人，每一個都是個頂個的好料，是本行業(yè)的一把好手，但他們個個都毛病不小，而且是致命的，可謂是‘問題青年’呀。”
　　說到這兒，他看了一眼觀影女士：“我本是個愛才之人，現(xiàn)在又求賢若渴，急需優(yōu)秀人

才相佐，放著這些人才不用，真覺得可惜。倘若把他們?nèi)羞M來，又恐他們來一個大鬧天宮，我可吃不消呀。”
　　觀影女士笑道：“想當年《西游記》中的那個猴頭，不是有天大的本事，一個筋斗就能翻十萬八千里，那又怎樣？還不是逃不出如來佛的手掌心！”
　　李世民看著自己的手，笑了笑：“那可是如來佛呀，李某人可沒這本事。觀顧問，今天請你來就想聽聽你的意見。你看這四人我是用，還是不用呢？”
　　“用，當然要用了！” 觀影女士果斷地說。
　　李世民急迫道：“旦請顧問明示。”
　　觀影女士說：“我給您講一個故事吧……”
　　于是乎，觀影女士的話匣子打開了：
　　在很久很久以前的一個寒冷的冬天，一戶人家的母狗一窩產(chǎn)下了七只小狗。主人要從中選留一只作為未來看家護院的看家狗。
　　一只優(yōu)秀的“看家狗”要對主人忠誠而馴服，對敵人勇敢而兇猛，對危險無畏而能舍身！
　　到底選哪只小狗呢？面對著七只幼崽，主人想出了一個辦法：把狗媽媽和她的孩子們鎖進了地窖，同時斷水斷糧！三天以后，饑餓的狗媽媽已經(jīng)沒有奶水來喂養(yǎng)她的七個孩子了！于是，她選出了最弱的小狗吃掉了！她的奶水有了，但維持不了多久！就這樣，同樣的選擇在隨后的日子里重復出現(xiàn)著……直到僅剩一只小狗！狗媽媽愛憐地看著這只小狗，心想：我寧可餓死也不能吃了他！
　　此刻，主人出現(xiàn)了，“救出”了狗媽媽和她惟一留下的孩子！這只幸運的小狗對拯救他的主人充滿著感激之情，心想：我一定要好好報答主人的救命之恩。
　　日后，這只小狗果真會成為了一只最棒的看家狗！
　　聽完故事，李世民董事長若有所思地說：“據(jù)悉，唐僧四人歷經(jīng)大半年各式各樣、大大小小的招聘會，人們一聽他們的過去，便搖頭拒絕，沒有哪家公司愿意聘用他們。如今他們已是走投無路，別無去處，眼界也放低了，才投奔到我這家規(guī)模并不算太大的公司。”
　　觀影女士接過話：“您若在此時聘用他們，那是最合算的。”
　　李世民饒有興致地聽著，觀影女士又道：“第一，他們遭受了太多拒絕后，自尊心和自信心受到極大的打擊，以至懷疑自己‘廉頗老矣，尚能飯否’，對自我的價值判斷向下偏移，此時，只需以一個極低的價格即能聘用他們，這不大大降低了公司的人才使用成本嗎？第二，他們到處碰壁，經(jīng)受白眼和侮辱，您能伸出援助之手相救，他們必然會像那只幸運的小狗一樣，對主人感激不盡，日后加倍地回報于您。更何況他們都是難求的人才呢？”
　　“嗯，有道理！有道理！”李世民董事長搓了搓那只神奇的大掌。
　　觀影女士見李董事長聽懂了她的話，繼續(xù)道：“這四個人無論是從職業(yè)背景、質(zhì)素能力，還是性格脾氣、情趣愛好來說，都有極大的差異。唐僧沉穩(wěn)持重、老謀深算；孫悟空天生冥玩不靈、機敏聰慧；豬八戒人見人愛，熱情隨和；沙和尚心胸豁達、誠實可信。他們個個都是優(yōu)秀的，個個都是精英，個個都想做太陽，卻又不愿光照他人。”
　　停頓了片刻，觀影女士又說：“他們每個人的智商都在140，加總起來卻不足70，正所謂‘一個人是條龍，四個人是條蟲。’若不加以調(diào)教、整編，像木桶一樣緊密捆扎，便將這四人零散地組合在一起的話，僅是‘烏合之眾’，充其量是個有魅力而無威力的明星團隊，無法形成一支堅不可摧、銳不可擋、威力無比的高效團隊。”
　　聽到此，李董事長不住地點頭稱是，同時急切地問：“那我該如此是好？”
　　觀影笑了笑說道：“董事長別急，且聽我慢慢道來……” 于是，觀女士開始面授機宜……
　　李世民聽完后，激動地說：“觀顧問所言極是！《西游記》唐僧師徒四人歷經(jīng)九九八十一難，終于功德圓滿，從西天取回了真經(jīng)。惟有歷經(jīng)艱辛坎坷得到的榮譽和成績才令人珍惜。若要將這四人打磨成一支剛強有力、銳不可擋的團隊，他們必須闖過七七四十九道難關。”
　　接著，李世民又道：“好，我們就來一個讓他們脫胎換骨的魔鬼訓練，若他們能順利通過，就將被我們錄用，成為盛唐公司光榮的一員。”
　　觀影女士說：“既然董事長認可我的提議，我愿親自訓練這支團隊，三天后正式開始，您意下何如？”
　　李世民一聽，心中自是高興，便對觀影女士說：“觀顧問才高八斗，文韜武略，自然是調(diào)教這四人的最好人選，那就有勞觀顧問了。”
　　觀女士與李董事長握手話別后，便火速飛回南海，去做培訓前的準備了……
開營式
譚曉珊

　　花香風氣暖，云淡日光新，楊柳舒青眼，滋生萬象春，到處是一派姹紫嫣紅的美麗春光。這天，唐僧、孫悟空、豬八戒和沙和尚四人奉盛唐公司董事長李世民之命，到萬壽山五莊村接受一項為期一個月的新人入職培訓。他們驅(qū)車四個小時的行程，繞過一條迷霧重重的盤山公路，便見一座嵯峨險峻的高山。
　　望著大山，唐僧禁不住詩興大發(fā)，他輕聲吟詠道：

　　白鶴每來棲檜柏，玄猿時復掛藤蘿。
　　疊疊千條紅霧繞，飄飄萬道彩云飛。
　　幽鳥亂啼青竹里，錦雞齊斗野花間。
　　巍巍凜凜放毫光，突突磷磷生瑞氣。
　　深林鷹風聚千禽，古洞麒麟轄萬獸。
　　依依千載戲稼華，灼灼三春爭艷麗。
　　花開花謝山頭景，云來云去嶺上峰。
　　聽到此，豬八戒拍手稱贊道：“好詩！好詩！”
　　孫悟空在一旁也歡喜地說：“俺老孫經(jīng)歷過許多山水，僅是那巍峨奇拔而已，不似此山這般景致，崖前草秀，嶺上梅香，果然幽趣迷人呀。”
　　經(jīng)一打聽，方知這就是他們要去的萬壽山。于是，唐僧四人下得車來，背上行李，徑直朝山上奔去，走著走著，他們發(fā)現(xiàn)遠處閣樓數(shù)層掩隱在青松翠柏之中，走近一瞧，山門左側(cè)有一塊石碑，上書十個大字：“萬壽山福地，五莊村洞天。”
　　這時，兩位骨骼清奇，面容俊朗的年青人走近他們問道：“四位可是盛唐公司派來參加培訓的？”
　　唐僧答道：“正是。”
　　兩位年青人對視了一下，一位個高的說道：“歡迎你們遠道而來，觀老師正在村里等著你們呢。我叫清風，他叫明月，在今后這幾天的培訓中，我們會盡力為你們服務。”
　　說完，他們二人便打頭里引路，唐僧四人緊隨其后。進得村來，四人方知，這五莊村實則是一座樓閣相錯、亭院深深的大宅院，院里琪花瑤草，古柏蒼松。他們穿過一道門廊，走過一眼天井，又繞過一棵大榕樹，忽抬頭，見一座高樓：沖天百尺，聳漢凌空，瑞氣繚繞，黃鶴紛飛，門眉上書三個金碧輝煌的大字：“大宅門”。
　　這四人正看得發(fā)呆，從大宅門里步出一位慈眉善目，年齡大約三十左右的女子，只見那女子：烏云巧疊盤龍髻，夏奈爾套裙顯身姿，慈目玉面含矜持，月眉朱唇透干練。她走上前來笑迎著唐僧四眾，說道：“我是觀影老師，歡迎四位遠道而來，你們先隨清風、明月兩位老師到后院安頓好行李，晚飯后在廳堂集合，我們要舉行一個開營儀式。”
　　于是，唐僧四人背著自己的行李，三三兩兩地朝他們今后一個月的“家”走去……
　　很快，豬八戒在宿舍里便發(fā)現(xiàn)張貼在門旁的作息時間表和課程表，看完后他撅起長嘴，小聲嘟噥了一句：“看來這一個月，有俺老豬好受的了。”
　　在另一間宿舍里，孫悟空將自己帶來的衣物放好后，便若有所思地靠在床頭，當他將目光移向床頭內(nèi)側(cè)時，發(fā)現(xiàn)那里放著一冊小薄本的書，他趕忙拿起來一看，原來是肯尼思-布蘭查德的《第一修煉》。他早就聽說過此書，一直未曾讀過，心想：乘著這段時間有空，可以好好拜讀拜讀了。
　　用過晚餐，唐僧四人便興奮地走進大宅門的廳堂，觀影老師端坐在蓮花高腳椅上，不急不躁地指著正對門墻上垂掛的一個巨型條幅說道：“這上面的字，你們識得嗎？”
　　豬八戒搶先答道：“不就是繁體字‘B’嗎？”
　　觀影老師笑問：“不錯，是‘態(tài)’字，作何解釋呢？”
　　豬八戒吭哧了一下，答道：“俺老豬認為，它與態(tài)度、表現(xiàn)有關。”
　　觀影老師將目光移向唐僧：“唐玄奘，你認為呢？”
　　沉思了片刻后，唐僧答道：“這里有一個典故……”
　　在元古時代，能是一種動物，他的智力并不高，卻有著馬一般的驕健，熊一般的力量，虎一般的威風。有一天，一項艱苦而重要的任務必須完成，山大王不知叫誰去干好。于是，山大王把大大小小的動物召集在一塊，問道：“現(xiàn)在有一項光榮而艱巨的任務，誰愿去干？”眾動物面面相覷，此時，能大聲答道：“能干！”
　　能接受任務后，便全力以赴、一心一意，把所有的時間、精力、腦力和心力全都投入到了完成任務中，他走過千山萬水，排除千難萬險，最終，圓滿地完成了的任務。
　　機靈的孫悟空眨巴著火眼金睛說道：“俺老孫明白了，‘B’的意思就是：無論任務多么艱險困難，只要專心致志、全力以赴，必能攻克難關，最終獲得成功。”
　　聽過此言，觀影老師微笑道：“說得正是！‘能’之心之上，心之‘能’之下，表明成功源于心態(tài)，心態(tài)導引成功。正所謂‘態(tài)度決定一切！’。”
　　豬八戒略顯興奮地說道。“俺老豬明白了，只有端正了心態(tài)，一心地意專注于完成任務，才能把事情干得漂漂亮亮。”
　　沙和尚表情凝重地說：“那些有所建樹，有所成就的人，并非個個都是聰明絕頂?shù)娜?，但他們都是認準目標，傾心投入，堅持不懈，持之以恒的人。”
　　聽到此，觀影老師心中暗喜，過了片刻，她舉起《第一修煉》又道：“這本書描寫了美國海軍陸戰(zhàn)隊是如何礪煉團隊、訓練士兵的。進入新兵訓練營的男女，無論過去的背景、地位有多顯赫，無論學識、學歷有多高，也無論多么時髦和新潮，到這里全部歸零，所有新兵都從相同的起點開始訓練。只有經(jīng)歷了三個月嚴酷的訓練，脫胎換骨，蛻變成結實的戰(zhàn)斗機器，才被教官鄭重其事的宣布：‘從今天開始，你就是一名正式的海軍陸戰(zhàn)隊隊員了。’海軍陸戰(zhàn)隊之所以采用歸零訓練法，目的就是要在最短的時間錘煉新兵，使每個新兵停止以往的壞習慣，學習新技能，認同海軍陸戰(zhàn)隊的核心價值。”
　　看了看唐僧四人，觀影老師意味深長地說：“在今后一個月，你們將經(jīng)歷重重磨難和嚴峻挑戰(zhàn)，只有不畏艱險，團結合作，勇克難關，圓滿完成了每一項任務，才能順利結業(yè)。它將是證明你們自身實力，證明這支團隊存在價值的絕好機會。命運就掌握在你們手中，請大家好好珍惜和把握這次難得的機會。好了，今晚大家睡個好覺，養(yǎng)足精神，準備迎接明天的挑戰(zhàn)！”
　　觀老師剛走，豬八戒便噘著長嘴 說：“孫總，咱們給這支團隊取一個好聽的名字吧。”
　　思索了片刻，孫悟空一拍腦袋叫道：“有了，不如就叫‘兄弟連’吧。表明咱們四人猶如兄弟手足，命運同系，心手相連。”
　　四人一聽感覺不錯，紛紛點頭稱是。孫悟空看了看三位伙伴又道：“咱們四人中，無論年齡、學識和個人聲望，唐總均為最高，俺老孫提議由唐總擔任咱們兄弟連的隊長，各位意下何如？”
　　“好主意！好主意！” 豬八戒和沙和尚異口同聲地說。
　　此刻，唐僧一幅當仁不讓的樣子，微笑地說：“承蒙各位信任，我一定不負重望。”
　　“哦，這下咱們兄弟連可大顯身手，大展拳腳了。”豬八戒乎扇著大耳，興奮地說道。
　　沙和尚瞅了一眼豬八戒，面帶憂郁地說：“八戒，千萬別小看了這次訓練，弄不好我們又得卷鋪蓋走人呢！”
　　聽到此，他們四人的心陡然沉了下來，默默地朝各自的宿舍走去……
　第一課 尋寶征程多崎嶇 效忠團隊謹記心

　　團隊利益高于一切并非是句簡單的口號，而應是浸潤在人們血液中的一種潛意識，行動時的潛規(guī)則。每一個個體的愿景、目標恰似龐大程序組中的源代碼，團隊就是在此基礎上編寫而成的大系統(tǒng)，團隊利益則是系統(tǒng)中的核心組件。
• 一、逃離火焰山(1)
• 一、逃離火焰山(2)
• 二、穿越死亡谷(1)
• 二、穿越死亡谷(2)
• 二、穿越死亡谷(3)
• 三、翻越菩陀崖
• 四、鉆高壓電網(wǎng)(1)
• 四、鉆高壓電網(wǎng)(2)
• 五、大水的啟示


一、逃離火焰山(1)
譚曉珊

　　第一天，唐僧四人踏上了艱險的“尋寶”征程，他們共同接受了一項光榮而艱巨的任務：尋找一批被盜的寶藏。這批寶藏是在日本侵華時期被一個日本商人從我國盜走的，由于種種原因，這批寶藏未能偷運回日本，據(jù)說藏在了某一座島上，但具體地點無人知曉?，F(xiàn)在他們掌握的唯一線索就是，藏寶圖就在斯哈里地區(qū)的一座火焰山上。于是，這支兄弟連直奔火焰山，并在山上找到了藏寶圖。他們正準備按圖索驥，去尋找具體的藏寶地點時，卻發(fā)現(xiàn)這座四面環(huán)水的火焰山60分鐘后將噴發(fā)。

　　唐僧展開藏寶圖說：“我們必須盡快逃離火山島，根據(jù)圖上顯示，離火焰山最近的是白虎嶺，寶藏就藏在那兒。”
　　沙和尚焦慮地說：“這一帶水域的水流又急又深，沒有足夠好的水性和體力，是無法在60分鐘內(nèi)游向白虎嶺的。現(xiàn)在我們僅有一只一次最多乘坐兩人的快艇，也就是說必須分三次撤離，而從火焰山到白虎嶺往返最快也要20分鐘，我們來得急嗎？
　　孫悟空不以為然道：“俺老孫一個筋斗十萬八千里，怎能被這條小破河給攔住？”
　　豬八戒笑道：“孫總，現(xiàn)如今你還有當年的威猛嗎？我看你呀是食多了現(xiàn)代人的營養(yǎng)餐，恐怕早沒了一個筋斗十萬八千里的威力嘍。”
　　見二位在這個尖鋒時刻還在斗嘴，唐僧不悅地皺皺眉說道：“60分鐘后，這座火焰山就要爆炸了，我們必須抓緊時間決定兩件事：第一，由誰來負責接運隊員，當然必須是會開快艇的人；第二，排出人員撤離的順序。”
　　“我會開快艇，我來接運大家。”孫悟空自告奮勇地說道。
　　唐僧點點頭：“那就有勞大圣了。”
　　接著，唐僧又道：“待會兒，八戒先走，沙總第二，我斷后。”
　　“唐總，你豈能斷后，你是我們兄弟連的隊長，千萬不能出師未捷，就……這樣吧，讓八戒與你對調(diào)一下。”孫悟空說道。
　　豬八戒一臉不高興地嘟噥著：“為何要俺老豬在后面送死呀，你這孫總也太不夠仗義了。”
　　孫悟空看了一眼手表，現(xiàn)在距火山爆發(fā)時間，還剩55分鐘。于是，他扶著唐僧上了快艇，自己也迅速跳了上去，并開足馬力飛快地向白虎嶺駛?cè)?。看得出來，他的駕駛技術不是很嫻熟，快艇在急促的水波沖擊下，劇烈顛簸搖擺著……
　　孫悟空一趟趟穿梭在火焰山和白虎嶺之間，當他與豬八戒駕乘著快艇撤離火焰山時，離火山噴發(fā)還差4分鐘。不一會兒，只聽轟得一聲巨響，他們遠遠看去，火焰山那邊火光沖天，一股股巨大的熔漿從火山口噴發(fā)出來，照得天際一片泛紅。
　　豬八戒見此情景，感嘆道：“哦，俺老豬真是命大福大，幸好逃出來了，否則，就要被活活熔化掉了。”
　　孫悟空一邊打趣道：“否則，我們就可吃烤全豬了，哈哈，哈哈……”
　　見到大家都平安脫險，唐僧舒了一口氣。
　　此時，早已等候在白虎嶺的觀影老師，領著清風、明月兩位助教走了過來，觀老師微笑地說：“很高興看到各位從火焰山安全脫險。在完成下一階段任務之前，先請大家思考以下三個問題……”
　　1、當聽到火焰山即將爆炸時，你作何反應？
　　2、在討論人員撤離問題時，你又是如何思考的？
　　3、在整個逃生過程中，你在團隊中的表現(xiàn)怎樣？你為團隊所做的貢獻有多大？你在團隊中處于什么位置？
　　沉默了片刻，唐僧第一個說道：“當聽到火焰山即將爆炸時，我第一個反應就是趕快撤離，必須將所有隊員帶離險境。因為我是兄弟連的隊長，我有義務和責任保護每一名隊員的生命安危。還有另一個重要原因就是，我們的尋寶任何尚未開始，絕不能在這個時候出問題，而影響我們最終完成任務。團隊的成功是我們的最高目標，也是一切行動的準則，任何的行動和思考點都必須著眼于此。”
　　講到這兒，唐僧環(huán)顧了一下大家，繼續(xù)道：“其實，在整個脫險過程中，每一名隊員表現(xiàn)都很好，大家在面對突發(fā)危急時，沒有驚恐失措，而是齊心協(xié)力，奮勇當先。大圣不辭辛勞一趟趟地接運隊員，并將個人安危置之度外，一直堅守著將每一名隊員安全送離火焰山。這種大無畏的犧牲精神，實乃令人欽佩。”
　　經(jīng)唐僧一夸，孫悟空不好意思地說：“俺老孫只是盡了一點小小的義務，不值一提，不值一提。其實，唐總您才是我們的表率，要不是我及時阻攔您，您不是留守在最后才撤離嗎？您的這種領導作風，很令我欽佩。”
　　沙和尚也附和道：“孫總所言極是！一線指揮、率先垂范的團隊領導的確值得人們敬佩。他們臨危不懼、指揮若定的態(tài)度，既能穩(wěn)定人心、鼓舞士氣，對團隊的最終勝利也是至關重要的。描寫解放戰(zhàn)爭時期的電影總有這樣的鏡頭：遇到難攻克的山頭時，八路軍連長喊道：‘同志們，跟我來。’國民黨的團長則大聲喊：‘兄弟們，給我沖。’不同的領導作風，便導致了不同的行動效果：一個最終奪取了江山，而另一個只好偏安一隅。”
　　清了清嗓子，沙和尚又道：“從成功企業(yè)與失敗企業(yè)的比較中，我們會發(fā)現(xiàn)，成功企業(yè)的領導者，無論是在企業(yè)運行的坦途，還是險途上，總是身先士卒，表現(xiàn)出大無畏的犧牲精神。即使企業(yè)這條大船即將傾覆沉沒時，他們也會像勇敢的船長一樣，堅守‘船在我在’的信條。而那些失敗企業(yè)的領導者，他們總是躲在員工身后推他們，或窩在安逸寬大的辦公間里隔墻指揮。當企業(yè)陷于生死攸關的困境時，他們不是與企業(yè)同舟共濟，共闖難關，而是早早籌劃著自己的退路，也許還未看見船桅淹沒便逃之夭夭了。”
　　豬八戒乎扇著兩只大耳朵，一幅老大不高興的樣子，指著唐僧和孫悟空說道：“你們就會相互吹捧，俺老豬的貢獻你們只字不提。”
　　孫悟空有心拿豬八戒尋開心：“八戒，你到是說說看，你有何貢獻呀？”
　　豬八戒噘著長嘴 說：“我，我服從組織安排，堅守在最危險的戰(zhàn)場上，這不算是對團隊的貢獻嗎？
　　“算是，算是。”孫悟空哈哈笑道，“一個成功的團隊，不僅領導的作用不可小視，每名隊員的個人表現(xiàn)也非常重要。作為團隊中的一分子，我始終牢記一點：無論遇到什么困難，都必須忠實于團隊的目標，盡己所能地去攻克難關，完成任務。”
　　唐僧點了點頭贊同道：“大圣說得極是！倘若每一名隊員都能自覺效忠于團隊，以團隊的成功為己任，并與團隊成員互信合作、積極配合，由這樣的一群人組成的團隊，將是堅強有力，無可比敵的。”
　　聽到此，觀影老師心中暗喜，想不到這四位“問題青年”還有這等覺悟，她定了定神，總結了以下四點：
　　1、 團隊利益高于一切并非是一句簡單的口號，而應是浸潤在人們血液中的一種潛意識，行動時的潛規(guī)則，是團隊的核心價值。所謂的潛意識或潛規(guī)則，絕不是一種刻意的表現(xiàn)或作秀，而是一種不假思索的、自然本能的流露和理所應當?shù)姆磻?
　　2、 團隊成功是團隊的最高目標，也是一切行動的準則。任何的行動和思考點，都必須著眼于此。
　　3、 團隊的成功與否與該團隊領導的品格和作風是不可分的，公仆式的優(yōu)秀領導，是保障團隊成功的先決條件。
　　4、 團隊成員自覺服從組織安排，認真履行自己的職責，盡心盡力地完成組織交付的任務，并與大家步調(diào)一致，協(xié)同配合，這本身就是一種良好的表現(xiàn)，也是確保團隊成功必備的要素。
　　大家正在討論的興頭上，突然唧唧喳喳地竄出來四個人，孫悟空定睛一看，雷公臉頓時漲得通紅，他氣憤地罵道：“真是冤家路窄，怎么又讓俺老孫碰上了。”
　　原來這四位是：哪吒、紅孩兒、白骨精和鎮(zhèn)元子，他們曾是科技大學首屆少年班的同班同學，又均為含著金鑰匙長大，有著豪門家族背景的富家子弟，現(xiàn)在全都就職于全球最大的門戶網(wǎng)站——蜘蛛網(wǎng)。據(jù)說，該網(wǎng)站正在實施大規(guī)模并購計劃，意欲向軟件業(yè)進軍，盛唐公司也納入了他們的并購名單中。此番撞見，不知是機緣巧合，還是有意而為之。
一、逃離火焰山(2)
譚曉珊

　　自來熟的豬八戒一看見這四人，便熱情地上前招呼：“嗨，怎會如此巧，在這兒遇上你們？”
　　長得高挑白凈的骨美人，綽號“白骨精”的白小姐答道：“今天是個好天氣，我們四位老同學就出來爬爬山嘍。”

　　豬八戒上下打量著這位風姿迷人的大美人，看得他直發(fā)愣，禁不住咽了咽口水，心頭撞鹿，不自覺地骨軟筋麻，一臉殷勤地說：“白小姐一路辛苦了，在這里歇息歇息，聊會兒天吧。”說完，用手在一塊石頭上抹了抹，又從背包里找了一張報紙鋪在石頭上，然后請白骨精坐下。
　　孫悟空見此，氣得怒目圓睜，血往上涌，他對著豬八戒罵道：“八戒，連好人壞人，是敵是友都不分，你就這般殷勤，小心他們設計害我們。”
　　哪吒一聽，回轉(zhuǎn)身怒視著孫悟空：“你這花果山的鄉(xiāng)巴佬，誰要害你們了？說話注意點，小心吃小爺?shù)娜_！”
　　人稱“圣嬰大王”的紅孩兒也上來幫腔：“你這猴頭，想怎樣？”
　　眼看著就要發(fā)生一場星球大戰(zhàn)，沙和尚笑咪咪地走過去，站在孫悟空和哪吒、紅孩兒中間：“唉，大家都是業(yè)界的精英人才，一見面就這么火藥十足，也不怕傳出去被人當話柄？好了，好了，咱們在這兒呆的時間也夠長了，該上路了。”說完，他使了個眼色，催促悟空趕緊上路。
二、穿越死亡谷(1)
譚曉珊

　　在路上，沙和尚望著孫悟空好奇地問：“孫總，你為何對他們?nèi)绱顺鸷蓿?rdquo;
　　于是，孫悟空把一腔苦水向外倒了出來。
　　原來，孫悟空在黑客帝國擔任“弼馬溫”時，從不偷閑?；ぷ骶ぞI(yè)業(yè)、勤勤肯肯， 將公司的行政服務部管理的有條不紊。由于出身貧寒，又來自農(nóng)村，經(jīng)常遭人背后議論、

嘲諷，尤其是那個可恨的哪吒，他仗著是托塔天王李靖李總的三太子，時常使壞作弄孫悟空，還嘲笑他是個鄉(xiāng)巴佬，為此他們干過一架，哪吒被悟空打得鼻青臉腫，胳膊也被打斷了，便哭哭啼啼地向其父告了惡狀，結果悟空被公司記了一大過，還扣罰了三個月的獎金。從此，他們便結下了深怨。
　　沙和尚深表同情地說：“這些豪門子弟憑著父輩的聲名，就會仗勢欺人。”
　　紅孩兒則是因其母親羅剎女，人稱“鐵扇公主”之故而產(chǎn)生過節(jié)的。由于連年的價格大戰(zhàn)，許多家電廠商被打得遍體鱗傷，叫苦不迭，于是，眾廠商決定搞一個價格同盟，他們簽訂了一份合作備忘錄，所有參與廠商都必須自覺遵守這項條約，不得擅自挑起價格戰(zhàn)。
　　不曾想，條約簽訂不到一個月，那個鐵扇公主便不講信用、背信棄義，將她們公司的產(chǎn)品價格猛得降低了20%，搞得許多家電廠商措手不急，一下子就被她吞食了一大塊市場份額。因此，業(yè)界一提起她，個個都恨之入骨，咬牙切齒。
　　“這個可惡的臭女人，這么不講信用，以后還有誰敢和她做生意呀。”豬八戒憤憤不平地說。
　　“是啊，她現(xiàn)在已是日落西山，公司離關張已不遠了。”唐僧接口道。
　　“孫總，你又是如何與那個大美人白骨精結下冤仇的呢？”豬八戒問道。
　　孫悟空看了一眼唐僧說道：“其實是唐總與白骨精有過節(jié)。”
　　唐僧似乎不愿提起此事，顯出不耐煩的樣子說：“大家別忘了我們的正事是什么，下面我們將迎來更加艱巨的挑戰(zhàn)。”
　　說完，唐僧拿起放大鏡，對著藏寶圖（見圖1-1）左照照，右看看，過了一會兒，他抬起頭表情嚴肅地說道：“大家注意了，藏寶的具體地點就在這座白虎嶺的盤桓洞里。要到達盤桓洞，必須闖過三道險關。第一道關，是一個叫做‘死亡谷’的雷區(qū)，這里地方不大，卻布滿了地雷，大概是那個日本商人為了攔阻他人取走寶藏而特設的路障。據(jù)圖上顯示，死亡谷僅有12個無雷的安全點，安全點之間有的相距70公分，有的相距90公分，最遠的達到120公分?？缭竭@片雷區(qū)，危險性極大，稍有不慎就可能命喪黃泉，但這是一條無法逾越的必經(jīng)之路，因此，我們要想盡一切辦法穿越過去。”
　　講到這兒，他將藏寶圖展開鋪在地上，一邊比劃著，一邊說：“第二道險關，是‘翻越菩陀崖’，這是一個距地面大約5米高的光禿禿的峭壁，山壁下面是淙淙的溪流，藏寶的盤桓洞就在距溪流不遠處。因此，如何從菩陀崖上下去也是我們必須攻克的一道險關。第三道險關，是穿越一個高壓電網(wǎng)，該網(wǎng)正好死死的封堵在盤桓洞口，成為了洞穴的一道保護屏障。大家在行動中要格外小心，身體的任何部位都不能觸碰電網(wǎng)，否則，穿越者會當場觸電身亡，同時，還將使電網(wǎng)上的電流加大，影響后續(xù)隊員通過。”
　　停頓了一下，唐僧繼續(xù)道：“只有順利闖過了這三道險關，我們才能接近盤桓洞，拿到寶藏?，F(xiàn)在，擺在我們面前的第一道關就是‘死亡谷’，大家想想看，可以采用什么辦法闖過去？”
　　孫悟空抱著腦袋沉思了片刻后，從唐僧手里拿過藏寶圖，一邊參照著圖，一邊在地上用小碎石擺了一個石頭陣（見圖1-2）。然后，他指著地面上的石頭陣說道：“大家看，這是死亡谷的12個安全點，其實，真正可以利用上的僅有6個安全點。因為在這6個點中，兩點之間相距最大不超過90公分，這是一般人都能跳過的距離，而其它6個點，零零散散的分布，相隔近的70公分，相距遠的達到120公分。跳這么遠相對來說，難度就會大的多，更何況是一片雷區(qū)。因此，我建議大家按照我畫的這條線路圖穿越雷區(qū)。”
　　說到這兒，孫悟空抬起頭，看了看圍在他身邊的隊友：“不過，要成功穿越雷區(qū)，還必須先有一人沿著這條線路，在每個安全點插上標識，以確保大家準確、安全、順利地穿過死亡谷。”
　　“嗯，孫總說得極當！應該說這條線路是最優(yōu)化、最安全的了。誰來擔當穿越死亡谷的第一人呢？這可是一項難度很大、極其危險的趟雷工作，沒有足夠的勇氣、智慧、機敏與獻身精神是無法擔此重任的。”豬八戒說道。
　　“好了，大家不用再說了，先期工作我來做。我會在走過的每個安全點上，插上綁著紅絲帶的樹枝作為標識，大家便可依此安全穿過死亡谷。如果我不幸踩中了地雷，大家不用管我。記住：你們的任務就是安全走出死亡谷，繼續(xù)向藏寶地挺進。”唐僧一臉凝重地望著每一名隊員說道。
　　“唐總，你是這支隊伍的統(tǒng)帥，而不是工兵，你的任務應該是率領大家去完成任務，找到寶藏并安全地運送回去，你怎能第一個去趟地雷陣呢？真正的行動才剛剛開始，后面還有更加艱巨的任務等著我們，如果你現(xiàn)在就光榮了，團隊最重要的任務誰去完成？團隊的目標如何實現(xiàn)？團隊的成功又如何保證？這樣吧，咱倆分工協(xié)作，我在前面打頭陣，探查線路，插路標，你率隊沿著我走過的線路前進。”
　　孫悟空斬釘截鐵地說完，便義無反顧地向不遠處的死亡谷走去。唐僧帶領豬八戒和沙和尚緊隨其后，不一會兒功夫，他們到達了死亡谷。
　　唐僧走過來，緊握住孫悟空的手說道：“大圣，我們相信你一定能圓滿完成任務！”
　　孫悟空手握樹枝，走到了雷區(qū)外，思索了片刻后，便一個箭步跨到了雷區(qū)里的第一個安全點上，并迅速從背包里拿出一根小樹枝，插在了地上。接著，他看了看線路圖，又從衣袋里取出卷尺，拉出90公分的長度，并小心地將卷尺放在了圖上標示的第二個安全點所在的位置，做完這一切后，他又奮力一躍，跳到了第二個安全點。接著，他在這個點上插了一根樹枝，并將卷尺迅速抽了過來。隨后，他將卷尺拉出了70公分長度，又小心地將卷尺放在了第三個安全點所在的地面上。與上次一樣，他奮力一躍，跳到了第三個安全點上……就這樣，他安全地跳出了雷區(qū)。
　　豬八戒看著雷區(qū)里迎風飄揚的6根紅絲帶，不禁贊嘆道：“呵呵，真是太美了！”
　　“哦，的確是很美！八戒，你知道為什么這幾根普通的紅絲帶，此時此刻看起來會如此美嗎？”沙和尚聽到豬八戒的贊嘆，一邊欣賞著雷區(qū)里的紅絲帶，一邊問道。
　　豬八戒眨巴著小眼答道：“嗯，因為這里面蘊含著截然不同的寓意。它反映了勇敢、智慧、機敏、友愛，還有更重要的一條就是，為了團隊的利益，甘愿犧牲自我的奉獻精神。”
　　“是啊，將團隊的成功看成是至高無尚的榮譽，明知道任務的艱險而不顧，明知道不可為而為之，這種自動自發(fā)的品質(zhì)和意識，的確值得我們好好學習。”沙和尚頗有感慨地說。
　　“大家準備一下，我們馬上要按大圣為我們標出的安全路線，走出死亡谷了。我打頭陣，八戒在我后面，沙總斷尾。”
　　說完，唐僧、八戒和沙和尚一個跟著一個，跨進了雷區(qū)。當豬八戒在向第二個安全點起跳時，他擔心著自己笨重龐大的身體無法跳過去，猶猶豫豫地不敢跳。
　　沙和尚在其身后鼓勵道：“八戒，沒事的，大膽地跳，你一定能過去！”
　　孫悟空在雷區(qū)外大聲喊道：“八戒，別像個小女人似的扭扭妮妮的，眼睛一閉，奮力一躍就過來了。”
　　豬八戒又猶豫了片刻，最后還是鼓足了勇氣，猛得一跳，身子一歪，差點跌倒在地上，慶幸的是，有驚無險，他毫發(fā)未損地跳到了第二個安全點上，大家不禁為他戰(zhàn)勝自我的勇氣鼓起掌來。
二、穿越死亡谷(2)
譚曉珊

　　就這樣，唐僧四人很快穿過了死亡谷，他們一邊向菩陀崖挺進，一邊聊著各自的感受。
　　豬八戒一顛一顛地跑到孫悟空面前，豎起大拇指說道：“嘿嘿，孫總，你真是又智慧又勇敢。”
　　孫悟空撓了撓頭，露出幾分得意之色。

　　唐僧說道：“對于一個團隊來說，要攻克艱險，戰(zhàn)勝困難，必須具備以下兩個方面……”
　　一，發(fā)揮每個人的最大潛能和創(chuàng)造力，群策群力，積極思考，找出最有效的解決方法。因為發(fā)揮群體智慧，不僅使大家看到了自身價值，提高了行動的熱情和積極性，還會使決議和方案，更容易被大家理解和認可，目標實現(xiàn)的可能性會加大；
　　二，要有不畏艱險，奮勇當先，甘愿為團隊犧牲、奉獻的精神。團隊成員只有一心專注于目標、忠實于目標，以團隊的成功為至高榮譽，并以為團隊的貢獻大小來評價自身的價值，才能放棄自我的安危和利益得失，全身心地投入于目標的實現(xiàn)中。
　　孫悟空措辭激烈地說道：“唐總說得極是！過分關注于自身利益得失，困囿在自我的小圈子里的人，是不可能為了團隊的利益而犧牲自我的。前面提到的某些失敗企業(yè)的領導人，在企業(yè)最需要他做出奉獻時，他不是挺身而出，而是向后退縮，甚至臨危逃跑。這樣的領導不將企業(yè)引入深淵才怪呢！”
　　停頓了片刻后，他又繼續(xù)道：“然而，樂于為團隊奉獻，懂得‘舍’與‘得’法則的領導，不僅能拯救一個危困企業(yè)，還能引領企業(yè)走向輝煌。”
　　1978年，克萊斯勒公司一蹶不振，每況愈下，面臨幾近破產(chǎn)的邊緣，市場占有率從原先的25%直落到11%，甚至還有繼續(xù)下滑的趨勢。54歲的艾科卡臨危受命接受了這項挑戰(zhàn)，成為了克萊斯勒總裁。這顯然不是一塊可以安安樂樂、頤養(yǎng)天年的樂土。艾科卡明白，要扭轉(zhuǎn)公司的命運，完成擔負的使命，非得保持一種犧牲態(tài)度，必須心甘情愿地付出代價，做出表率和示范，才可能將公司帶上軌道。
　　公司財政陷于困境時，他自愿放棄高薪，將自己的薪水減到一年只領一塊錢。在他的示范效應下，公司經(jīng)理級以上的所有人員也相應地做出犧牲，減薪一成。為了拯救公司，他夜以繼日幾乎一天24小時不眠不休地辛勤工作，完全犧牲了個人休息，以及與家人共享天倫之樂的時間。此外，他還要做出一生中最大的犧牲——咽下自己的尊嚴，低下頭、摘下帽，前往美國國會請求貸款擔保。由于艾科卡在福特公司任職時，曾批評過政府干預民間企業(yè)。因此，來到國會后，不僅沒有人愿意理會他，還必須忍受國會與媒體的侮辱與嘲諷。然而，正是在他持續(xù)不斷的犧牲與公司全員的努力下，克萊斯勒慢慢走出了險途，到1982年，公司已有了9億2千5百萬美元的盈余，創(chuàng)下公司歷年來的最高紀錄。如今，克萊斯勒已恢復了昔日雄風，并繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展。
　　聽完悟空所言，沙和尚說道：“哦，我想起了黑人民權領袖馬丁-路德-金博士的事跡。”
　　馬丁-路德-金博士為了爭取黑人的合法權益，為了抵抗一個想把黑人排除在外的制度與社會，不顧個人安危，曾幾度被捕下獄，又曾無數(shù)次被人投擲石頭、遭棍棒毆打，他的房子被人投擲炸彈，家里的電話日夜響個不停，不斷遭到謾罵、威脅與恐嚇。
　　然而，他沒有因此而害怕、屈服，他像一個堅強的斗士一般，站在高高的演講臺上，慷慨激昂地宣講著黑人應享有的權益和主張。最終，他倒在了血泊里，獻出了自己寶貴的生命。正是在馬丁-路德-金這一大批為了偉大的理想、為了神圣的目標，甘愿獻身者的一代代努力下，黑人才享有了今天的地位。
　　沉靜了片刻，孫悟空深有感觸地說：“團隊的理想與目標的實現(xiàn)，不僅需要一位勇敢的領導者一線指揮、率眾前行，還需要團隊中的每一個成員不懈努力和自覺地犧牲奉獻，同時，還必須有對目標堅定、執(zhí)著的信念與強烈的使命感。惟有此，團隊成員才能無論在何種情境、何種困難和挑戰(zhàn)下，都不畏艱險，奮勇拼搏，克服重重阻力，向目標邁進。”
　　唐僧看了看悟空和沙僧說道：“聽你們這一說，我也想起了一則耐人尋味的故事。”于是，唐僧娓娓道來：
　　一群蛤蟆在進行一場比賽，看誰最先到達一座高塔的頂端。比賽開始了，周圍觀戰(zhàn)的蛤蟆發(fā)出了一片噓噓聲：“哇，這么高，太難為他們了！他們肯定沒法達到目的地。”
　　一些蛤蟆聽到此言，開始泄氣了。然而，有一只蛤蟆仍在奮力向上摸索著爬去，圍觀的蛤蟆還在噓噓著：“太困難了，你們不可能到達塔頂?shù)?！還是算了吧。”又有一些蛤蟆懈怠放棄了，只有那只蛤蟆一如既往地繼續(xù)向塔頂奮力爬去，而且步伐似乎加快了。
　　就這樣，越往上爬，所剩的蛤蟆就越少……當比賽結束的哨聲吹響時，只有那一只蛤蟆竭盡全力到達了終點，站在了高高的塔頂上。其他蛤蟆都好奇地上前問他為什么能堅持到最后，此刻，他們才發(fā)現(xiàn)這是一只聾蛤蟆。
　　豬八戒乎扇著大耳說：“只有專心致志、一心向著目標，忠實于目標，像那只聾蛤蟆一樣，思維和行動根本不受外界干擾和左右，不被困難嚇倒，才能突破局限，最終實現(xiàn)看來高不可攀的目標。”
　　“八戒，快說說你剛才過雷區(qū)的感受呀，一開始你猶猶豫豫不敢跳，后來又怎得勇敢地跳過去了？”孫悟空催促著豬八戒。
　　豬八戒露出一幅害羞的樣子說道：“說來也慚愧，俺老豬平時不愛運動，看著兩個安全點之間那么遠的距離，害怕笨重的身體跳不過去，所以站在那兒猶豫著。最后之所以跳過去了，主要有兩個方面的動因。”
　　于是，豬八戒咋巴著長嘴說開了……
　　一是，不想拖了咱兄弟連的后腿，成為一個不光彩的掉隊者。尋寶行動才剛剛開始，絕不能因為我而耽擱了團隊的整體行動，我猶豫的時間越長，對后續(xù)任務的影響就越大，這是俺老豬承擔不起的責罰；
　　二是，盡職盡責的完成任務，是每個團隊成員的本份。既然俺老豬沒有為團隊做出什么特別大的貢獻，那么完成本職工作和任務，盡自己該盡的義務和責任，就是理所應當，不容商量的了，這是效忠團隊的最基本的表現(xiàn)。再說大家都能跳過去了，我為什么不能？大不了就是摔一大跟頭，只要盡心盡力了，我想各位不會責怪我，而會為老豬戰(zhàn)勝自己的勇氣而鼓掌的。
　　聽到這兒，孫悟空跳著腳說道：“正是，正是，不曾想這小小的一跳，竟跳出這么多道理來了。”
　　“倘若團隊中的每一個成員，一方面，想著如何為團隊爭光添彩，做出貢獻；另一方面，想著要盡己所能、克盡職守地維護團隊利益，不做有損于團隊榮譽、形象和利益的事，那么，團隊不僅成功的機會大大增強，還會使團隊由弱變強，從勝利走向輝煌。”唐僧微笑地看著豬八戒。
　　他們邊聊邊走，拐過了一條山道，快要接近菩陀崖時，不曾想又撞見了哪吒等人。這真是仇人見面，分外眼紅，孫悟空圓睜怒目，鋼牙緊咬，心想：今兒是撞見鬼了，怎又遇上了！
　　豬八戒剛要上前打招呼，便被沙和尚拽住了。孫悟空提醒道：“這恐怕不是巧合，也許他們也是奔著寶藏而來。大家要多加注意。”
　　唐僧贊同道：“大圣說得極是！不怕一萬，就怕萬一，我們要多加提防，小心為妙。”
　　“孫總，剛才你還沒說白骨精的事呢，說說給俺老豬聽聽。”豬八戒噘著長嘴 說道。
　　孫悟空看了一眼唐僧，見他沒吱聲，便講起了白骨精的惡行。
　　別看白骨精嬌艷撩人，她卻是個專使美人計，做一些偷天換日卑鄙勾當?shù)纳虡I(yè)間諜。有一次，這個膽大妄為的白骨精正在法國盧浮宮盜竊一幅世界名畫，不幸被007詹姆斯-邦德抓了個現(xiàn)行，結果她巧施美人計，把個風流倜儻的007弄得神魂顛倒，然后來了個金禪脫殼悄悄溜走了。

二、穿越死亡谷(3)
譚曉珊

　　又有一次，白骨精為了竊取一項水代油的新能源發(fā)明，她又施展美人計，把那項發(fā)明的科學家搞得暈暈呼呼，拜倒在她的石榴裙下，就這樣，她輕巧地竊取了科學家嘔心瀝血研制了十年的發(fā)明，并賣了個好價。
　　有一年，唐總所在的公司開發(fā)了一項新產(chǎn)品，大約還有兩個月就可投放市場了，正巧唐總負責這個項目，白骨精得知此事后，便向唐總大獻殷勤，在飯桌上把唐總灌醉后，套出了

有關新產(chǎn)品研發(fā)的若干細節(jié)，并將此情報賣給了公司的一家競爭對手。當唐總他們將新產(chǎn)品投放市場時，卻發(fā)現(xiàn)一種價格更優(yōu)于他們的可替代性的產(chǎn)品已經(jīng)控制了市場。
　　“原來如此，難怪唐總不愿提起此事。不曾想，唐總這般鐵石心腸之人，也會被美女柔化。正所謂‘英雄難過美人過’呀。”豬八戒感嘆道。
　　沙和尚聽到此，說道：“如此說來，我們此番巧遇，并非偶然的，他們一定是沖著寶藏而來。這下又有好戲看了。”
　　說著說著，他們四人已走到了菩陀崖。
三、翻越菩陀崖
譚曉珊

　　菩陀崖峭壁嶙峋，險峻高挺。唐僧四人到達這里后，紛紛好奇地探頭向下張望，結果一個個倒抽了一口涼氣。
　　沙和尚嘆道：“哇，這么陡峭呀！要沿著峭壁下去可不容易喲。”
　　豬八戒面有難色地望著唐僧說道：“俺老豬有恐高癥，俺連看都不敢看，更何況下去呢

。那咋辦？”
　　唐僧望著孫悟空問道：“徒手下去，肯定是很危險的，悟空，你們幾個在附近找找，看有沒有一些安全保護設施？”
　　孫悟空用火眼金睛 在四下里搜索了一遍，發(fā)現(xiàn)峭壁旁有一個斑斑駁駁的大木箱，他便大步走了過去，揭開箱子，見里面堆放著各種登山必備的工具，于是，他笑著大聲叫道：“唐總，這里東西不少，可喜的是，還有根神奇的幌金繩呢！”
　　唐僧、沙和尚一聽，趕緊奔了過去，一邊在木箱里翻看著，一邊笑道：“呵呵，這下好辦了。”
　　豬八戒拿起幌金繩，在一旁噘著個長嘴說：“俺老豬這么重，這繩承受得住嗎？”
　　孫悟空笑道：“八戒，你可是孤陋寡聞了，這幌金繩有神奇的魔力，遇力變粗，越受力越結實呢！”
　　豬八戒探頭瞧瞧峭壁，還是一臉擔憂的樣子，小聲嘀咕道：“俺老豬瞧著就膽寒，恐甭說下去了。”
　　此刻，唐僧看了一眼豬八戒，鄭重地說：“翻越峭壁的確是一項高難度、高危險的任務，但這是我們到達藏寶地必須攻克的一道險關。我們此次行動的終極目標是什么？是要拿到寶藏并安全運送回去，這是我們這支團隊的至高目標和榮譽。因此，為了團隊的利益和榮譽，無論遇到什么艱難險阻，我們都不能退縮、畏懼，而要勇敢地直面挑戰(zhàn)，攻克難關。俗話說‘養(yǎng)兵千日，用兵一時’，當團隊需要你沖鋒陷陣、疆場拼殺時，你卻臨危脫逃、不戰(zhàn)而敗，你在團隊中的價值還有嗎？我相信大家只要克服恐懼心理，相互配合，齊心協(xié)力，一定能共同闖過這道難關。”
　　豬八戒聽唐僧這么一說，自感慚愧地低下了頭，沙和尚見此情景，語氣溫和地說道：“八戒，這次是否能闖關成功，是對我們每一個人勇氣、毅志力、團隊意識和危機應對能力的一次考驗和鍛煉，直接關系到我們這支團隊的存亡，以及我們每個人的去留，因此，我們應打起十二分的精神，直面挑戰(zhàn)。說實話，面對這么陡峭的崖壁，不害怕是假，但光害怕是沒有用的，正確的做法是盡快找到解決問題的辦法。”
　　“這樣吧，大家趕快戴上安全防護裝備，我來打頭炮勘查地勢，沙總配合我，幫我把幌金繩一點點往下放，你們等我從峭壁下到地面后，再沿著這根繩慢慢滑下來。你們看有沒有什么問題？”孫悟空看了看唐僧和沙和尚，見他們二位沒有提出反對意見，又說道：“大家不用擔心，只要老孫能下去，就一定會給大家勘查出一條安全的下山之路。”
　　說完，孫悟空將幌金繩的一端用大鐵杵牢牢地嵌在一個石縫里，將繩的另一頭放在了峭壁邊。做完這一切后，他將腰間的保險扣拴在了幌金繩上，雙手拽著繩子，兩腳蹬在崖壁上，慢慢地沿著繩索向山下滑去，沙和尚探出頭，一邊估摸著孫悟空下滑的速度，一邊慢慢向山下遞送繩索……
　　大約20分鐘后，孫悟空便順利到達了地面，他朝沙和尚做了一個代表勝利的“V”字，又大聲喊道：“我這里一切順利，大家可以沿著幌金繩下來了。”
　　聽到此，唐僧、豬八戒和沙和尚開始各自做著準備，不到一小時，豬八戒和沙和尚紛紛從菩陀崖下來了。孫悟空手搭涼棚，向上仰視著緊抓幌金繩向下滑行的唐僧，突然，他看見哪吒和紅孩兒的身影在崖邊閃了一下，他大叫：“不好！唐總再快點！”并快速向幌金繩直奔而去。
　　唐僧在上面看見悟空等人急得直比劃，也不知出了何事，便放快了動作。當唐僧下滑到離地約摸一米五左右時，固定在崖上的繩子突然飛了出來，眼看唐僧就要從空中砸下，說時遲，那時快，孫悟空、沙和尚和豬八戒飛速迎了上去，將唐僧穩(wěn)穩(wěn)地托了起來。
　　原來是哪吒和紅孩兒搗的鬼，他們探頭向下，見唐僧沒事，便趕緊溜了。
　　經(jīng)這一劫難，唐僧四人已確定他們的猜測。沙和尚說：“看來哪吒他們果真是奔著寶藏而來的，為了得到寶藏，竟然使出如此卑鄙下流的手段，真夠陰險的。”
　　唐僧四人整理了一下行裝，開始向盤桓洞進發(fā)。
　　他們一路走一路說笑著，孫悟空拍著豬八戒的肩問道：“八戒，這回感覺怎樣？從高高的崖壁上滑下來，是不是挺刺激的？”
　　豬八戒憨態(tài)可掬地說：“嘿嘿，孫總，真沒想到，我竟然從那么高的峭壁上獨自滑下來了。說老實話，當我緊握幌金繩，站在峭壁邊時，我在進行著激烈的思想斗爭，是勇敢地下去，還是宣布放棄。未經(jīng)拼搏就自動放棄，別人會認為俺老豬是膽小鬼、懦夫，今后將‘無顏見江東父老’，自甘成為木桶上的一塊短板，我在團隊中的位置和價值就蕩然無存了。不僅如此，還會因為我的放棄，而影響團隊的整體士氣和行動計劃。因此，無論是從團隊還是個人的角度來講，我都是沒有第二種選擇的。”
　　聽完豬八戒一席話，孫悟空默默地在心里總結了以下兩條：
　　一、 團隊恰似一個大系統(tǒng)，每一個人都是系統(tǒng)運行中的一個節(jié)點，某一個節(jié)點出了故障，或停止了運轉(zhuǎn)，都會或多或少地影響其他節(jié)點的正常發(fā)揮，直至整個系統(tǒng)的有效運行。
　　二、 以團隊的成功為己任和至高榮譽，對每一個隊員既是一種思想上、行為上的約束，使他們不敢懈怠，不敢輕言放棄；同時，還是一種催人奮進、挑戰(zhàn)自我、超越自我的行之有效的激勵手段。
四、鉆高壓電網(wǎng)(1)
譚曉珊

　　又走過了一段崎嶇的山路，唐僧看了一眼藏寶圖，停下了腳步，面帶笑容地說：“經(jīng)過大家團結協(xié)作，奮戰(zhàn)努力，我們已經(jīng)攻克了兩道險關，還有最后一道險關，闖過了這道關，我們就可順利進入盤桓洞取寶藏了。在前兩次攻關行動中，為了團隊的利益和榮譽，大家不懼艱險，勇于挑戰(zhàn)自我，表現(xiàn)出了大無畏的犧牲精神。希望大家再接再厲，將這種優(yōu)秀的品德和行為，繼續(xù)發(fā)揚光大。”

　　講到這兒，唐僧用手指了一下前方不遠處，又繼續(xù)道：“大家看，我們的下一個目標就在那兒，為了勝利，向目標快速挺進吧。”
　　不一會兒，唐僧四人見到了竹林深處的一個洞穴，只見洞門外的石壁上刻著十個大字：“萬林竹節(jié)山，九曲盤桓洞”。
　　孫悟空跳著腳興奮地說：“正是這兒！正是這兒！”
　　豬八戒看著盤桓洞外罩著的一張巨大的“高壓電網(wǎng)”，自言自語道：“看來要過這道關也不容易呀。”
　　孫悟空一邊用手在網(wǎng)洞上比劃著，一邊說：“這道關的確不好過，最大的網(wǎng)洞也不足一個21英寸的彩電，側(cè)著身子鉆進去也難保不觸網(wǎng)呢。唉，想當年俺老孫變個蒼蠅就鉆進去了，何有這等愁事！”
　　“其實，不僅是穿網(wǎng)而過的問題。你們注意沒有，洞穴里漆黑一團，我們必須打著手電筒或舉著火把進去，否則，伸手不見五指，不知道會掉入什么陷阱里去呢。”沙和尚提醒道。
　　“沙總提醒得極是！有沒有誰帶了手電筒？”孫悟空問道。
　　豬八戒從背包里摸索了半天，拿出一只袖珍電筒，遞給了孫悟空，他接過電筒，朝洞穴里照了照，說道：“嗯，亮度是弱了些，不過有總比沒有強。”
　　孫悟空望著唐僧說：“洞穴里很黑，看來我們還得準備幾只火把。待會兒，我先進去，你們再把火把給我，我在洞穴里點燃火把給你們照明，你們再依次從電網(wǎng)中穿過來。各位意下何如？”
　　唐僧用不容置疑的口吻說：“眼看著我們的任務就要完成了，我也應該為團隊做出一點貢獻，這最后一關我先闖。八戒，你去找些樹枝做火把，大圣、沙總，你們倆來配合我。”
　　于是，大家各自忙碌起來……
　　不一會兒，豬八戒做好了兩只火把，唐僧也準備妥當，他們開始行動了。
　　孫悟空指著電網(wǎng)說：“唐總，靠近地面的這個網(wǎng)洞稍大些，你從這里鉆進去，我會在身后幫你。”
　　只見，唐僧先將雙手從網(wǎng)洞里伸出去，垂直撐在地面上，接著，又將頭慢慢探了過去，此時，悟空和沙僧在其身后，一人托著他的上身和腰部，一人托著他的屁股和腿，小心地往網(wǎng)洞里送，當唐僧的大半個身體穿過電網(wǎng)后，他迅速地將小腿往身體這邊一縮，又順勢在地上翻了一個滾，便順利穿過了電網(wǎng)。
　　孫悟空將兩只未點燃的火把從電網(wǎng)空隙里塞了進去，正欲將電筒和打火機遞給唐僧時，忽然發(fā)現(xiàn)他手臂和背部都流著血，便關切地說：“唐總，你受傷了，要不我隔著電網(wǎng)給你包扎一下？”
　　唐僧看了一眼傷口，笑道：“唉，不就擦破點皮嘛，沒事的。大家還是趕快進洞取寶藏吧。”
　　于是，孫悟空、豬八戒和沙和尚紛紛仿效唐僧的做法，依次穿過電網(wǎng)，進入了盤桓洞。拐過兩條狹長的彎道后，在他們眼前突然出現(xiàn)了一片較為開闊的平地，他們用火把照了照，發(fā)現(xiàn)在這個四壁空空的石洞里，僅有一只銹跡斑駁的鐵箱子，唐僧四人趕緊跑了過去。
　　孫悟空正欲打開鐵箱蓋時，一塊巨大的石頭向他們砸了過來，他大叫一聲：“快撤！”四個人便抬起鐵箱向出口沖去，他回頭一望，那塊巨石像長了腳似的，緊隨其后，這四人使足了吃奶的勁，拼命地往外跑呀，跑呀……終于跑到了洞穴口。說來也怪，此刻，那塊巨石在距他們兩步遠的地方，像是被什么魔力定住了，一動不動地立著。
　　他們剛想照著進來時的方式出去，忽然聽到一聲刺破天穹，令人毛骨悚然的怪笑。只見，哪吒、紅孩兒、白骨精和鎮(zhèn)元子四人又冒了出來。
　　白骨精指著唐僧四人手中的鐵箱說道：“呵呵，謝謝四位替我們冒險取出了寶藏，把箱子打開，將寶物一件件從網(wǎng)洞里遞出來。”
　　哪吒和紅孩兒也叫道：“快快遞出來，別?；^！否則，你們將被困死在洞里。”
　　豬八戒說道：“唐總、孫總，咱就按他們的要求做吧。留得青山在，不怕沒柴燒呀。”
　　孫悟空給唐僧使了個眼色，說道：“唐總，我們還是給他們吧，反正這里的東西，我們一樣也得不到，都得交公。”
　　唐僧很不情愿地打開鐵箱蓋，定眼一看愣住了，原來箱里全是大大小小的石塊，他們迅速翻動著石塊，最后，在箱底發(fā)現(xiàn)了一封未封口的信，唐僧打開一看，臉上立刻綻放出燦爛的笑容，又將信轉(zhuǎn)給孫悟空，悟空、八戒和沙僧一看興奮地叫道：“我們成功了！我們勝利了！”
　　站在洞穴外的哪吒四人，見唐僧他們像瘋了似的歡呼雀躍，不知出了什么事，厲聲喝道：“又想耍什么滑頭？”
　　于是，孫悟空和沙和尚將箱子抬起，一股腦將里面的石塊倒了出來，又將那封信朝哪吒眼前晃了晃，只見那信上寫著八個大字：“祝賀你們闖關成功！”
　　哪吒四人見此，嘆了口氣，便灰溜溜地走了……
　　唐僧四人剛從網(wǎng)洞里鉆出來，觀影老師便領著清風、明月兩位助教趕過來了，她望著沉浸在勝利喜悅中的唐僧四人，微笑地說道：“你們歷經(jīng)重重磨難，最終圓滿地完成了‘尋寶’任務，祝賀你們贏得了成功！”
　　孫悟空感嘆道：“成功是那么的容易，又是那么得之不易。之所以說容易，是因為只要團隊每個成員認準目標，保持堅定的信念，團結協(xié)作，堅持不懈的努力，就一定會贏得成功；之所以說得之不易，是因為團隊的成功，不僅需要每個隊員具有挑戰(zhàn)自我的勇氣，以及不畏艱險勇于拼搏的毅力與決心，還要有以團隊利益為重，以團隊成功為榮的意識，有奮勇當先，‘舍我其誰’的堅強斗志與犧牲精神。”
　　“孫總所言極是！這些是一支團隊成功不可或缺的重要因素。”觀影老師點頭贊同道。
　　說到這兒，觀老師走過去與唐僧四人一一握手，繼續(xù)道：請大家思考以下三個問題：
　　1、 在這次“尋寶”行動中，你感受最深的是什么？
　　2、 你獲得的最大收益是什么？
　　3、 如何理解團隊利益高于一切？
　　豬八戒咋巴著長嘴，感觸良多地說：“經(jīng)過這次‘尋寶’行動，令我對‘Team’（團隊）這個詞有了更新的認識。”邊說，他邊在一塊活動掛板上寫道：
　　T代表——Together（ 共同/一起）
　　E代表——Everybody（每個人）
　　A代表——Achieves（完成）
　　M代表——More（更多）
　　整合在一起的意思是：大家相互配合取得更好的成績。
　　這句話又可分解為兩層含義：
　　第一，一個人的力量和能力畢竟是有限的，因而他獲得的成績和成就也是有限的，只有集合并發(fā)揮群體的智慧和力量，才能取得更好的成績，獲得更大的勝利和成功。這就是“眾人拾柴、螞蟻搬山”的道理。
　　第二，大家相互配合，可以起到相互促進、相互鞭策、相互激勵、取長補短、資源優(yōu)化和整合的作用，從而取得更好的成績。倘若一個人單槍匹馬的孤軍奮戰(zhàn)，不僅力量是微薄的，而且在行動中沒有隊員的鼓勵、督促和榜樣的帶動，一遇阻力就容易懈怠和放棄。
　　“就拿我來說，在穿越死亡谷和翻越峭壁的行動中，如果就我一人獨自行動，很可能我會因害怕而放棄，但因為是與團隊共同行動，大家的眼睛都盯著我，使我不敢偷懶、不敢懈怠，即使在極其危險的任務面前也只有硬著頭皮上。很顯然，團隊的協(xié)同作戰(zhàn)，更能有效地確保目標的實現(xiàn)。想必這就是各級組織和企業(yè)重視團隊建設，強調(diào)團隊合作的原因所在，這也是老豬個人感受最深的地方。”豬八戒說道。
四、鉆高壓電網(wǎng)(2)
譚曉珊

　　孫悟空欣喜地說：“八戒所言極是！團隊協(xié)同作戰(zhàn)，更能激發(fā)每一名隊員的潛能，使他們表出最佳的狀態(tài)，突破和超越以往的戰(zhàn)績和水平，甚至實現(xiàn)看起來根本無法實現(xiàn)的目標和任務。八戒的行動便充分地證明了這一點。”
　　接著，孫悟空又大發(fā)了一番感慨……

　　拿銷售工作來講，我們既要表彰銷售明星，形成以點帶面的示范效應，更要強調(diào)團隊協(xié)同作戰(zhàn)的價值和意義。因此，無論是對銷售人員的績效考核、獎勵，還是銷售過程管理，都滲透了這一理念。
　　試想一下，如果一個銷售人員與幾家競爭對手爭奪一個客戶，他既沒有上級主管的指導和鼓勵，又沒有同伴的相互協(xié)作與支持，也沒有其他輔助部門的配合，而是獨自一人孤軍奮戰(zhàn)，將所有的問題都自己扛，最終會因四面楚歌，寡不敵眾而敗下陣來。長此以往，這名銷售人員便會因?qū)覍掖鞌?，又無處療傷而產(chǎn)生懈怠心理，公司也會因底線利潤無法保證而遭受巨大損失。
　　倘若倡導團隊作戰(zhàn)則不同，由于銷售團隊中每個人的利益捆綁在一起，目標和使命相一致，大家就會通力合作，相互支持與配合?？雌饋?，仍是由某一個銷售人員去接觸、訪問和開發(fā)客戶，但實際上，他不再是孤零零的一個人了，他身后有一個強大的銷售團隊，甚至全公司各部門也在支持他，協(xié)助、配合他，只要他有需要，所有人員都會伸出援助之手，鼎力相助。此外，無論他在外面遭受何種打擊和屈辱，都能回到團隊這個避風港來包扎療傷；也無論他是身心疲憊，或懈怠退卻，都能在團隊這個加油站，恢復體能，喚醒斗志。這就是團隊整體作戰(zhàn)的魅力所在！
　　沙和尚不緊不慢地說道：“大家對目標的認同，視團隊的成功為至高榮譽，恐怕是促使我們戰(zhàn)勝困難，攻克重重險關的最重要原因。”
　　70年代后期，在半導體行業(yè)，英特爾和摩托羅拉旗鼓相當。英特爾公司認識到，如果這種局面繼續(xù)下去，不僅獲取的利潤將越來越少，還會失去許多盈利機會?；诖?，安迪-葛魯夫提出了“征服行動”計劃。
　　此行動的目標是在兩年內(nèi)得到500項新的競爭優(yōu)勢，這看起來，在當時完全是一項不可能實現(xiàn)的目標。為此，葛魯夫不僅進行了細致周詳?shù)幕I劃，成立了一個特別指揮部組織實施，還在公司上下發(fā)起了總動員令。
　　一方面，讓公司所有人員看到管理者對實現(xiàn)目標的堅定信念與決心，使他們不敢有任何懷疑和懈怠；另一方面，就是激發(fā)每個員工成功的強烈欲望，并營造出以團隊獲勝為榮的企業(yè)文化，使每個員工在目標的激勵與感召下，積極進取、不斷突破和創(chuàng)新。最終，“征服行動”大獲全勝，到1980年，英特爾公司贏得了2500個競爭優(yōu)勢。
　　唐僧接過話茬說道：“當團隊中每個成員都自覺遵守團隊的行動法則，全身心地投入到為目標的實現(xiàn)做貢獻時，再大的困難和阻礙都是能夠攻克和戰(zhàn)勝的。那么，什么是團隊的行動法則呢？團隊的行動法則是一個團隊中所共有的規(guī)則、標準和價值體系，是確保團隊成員步調(diào)一致，發(fā)揮到位，行動有效的約束機制。就像律師要依法行使代理義務，會計要遵循復式記賬規(guī)則，司機必須遵守交通法規(guī)一樣，高績效的團隊也必須有大家能聽懂、愿遵守和執(zhí)行的相關規(guī)則。”
　　講到這兒，唐僧看了看三位隊友，見大家饒有興味地聽得起勁，便大大地發(fā)揮了起來。
　　團隊利益高于一切，是高績效團隊的核心價值和行動的最高法則。
　　它涵蓋以下三個層面：
　　一、 自覺效忠于團隊，心甘情愿為團隊做奉獻。所謂效忠，就是要忠實于團隊的目標和使命，信守團隊的承諾，克盡職守地為團隊做貢獻。我們可以發(fā)現(xiàn)，正是“效忠”，將美國海軍陸戰(zhàn)隊打造成了一個互信堅固的整體，效忠深刻烙印在每一個海軍陸戰(zhàn)員的頭腦里，進而完全融入到每個海軍陸戰(zhàn)隊員的血液中，成為所有海軍陸戰(zhàn)隊員的生命。因此，無論隊員走到哪里，無論相識與否，海軍陸戰(zhàn)隊隊員都能很自然地協(xié)同作戰(zhàn)，組成一支戰(zhàn)無不勝、堅不可摧的團隊。
　　二、 以團隊為榮，以團隊成功為己任。它不是浮于表面的應付和執(zhí)行，而是對團隊有著深厚的感情和依戀，從心智上、思維上、情感上全身心地投入于團隊的成長、發(fā)展與成功中，把為團隊做貢獻當成是一件無尚榮光的事，將個人的成功與團隊的成功緊密相連，視團隊的成功為自己最大的榮耀。聯(lián)想公司之所以成為中國IT界的翹楚，與每個員工對企業(yè)的忠誠和以團隊為榮不無關系。曾與一位在聯(lián)想工作了八年的老員工交談，在整個交談中，這位員工始終用滿懷激情的話語，描述他在聯(lián)想的成長歷程，看得出來他對公司的無限感激與熱愛。當時有位朋友開玩笑地說：“你若是說一句聯(lián)想的壞話，他會和你拼命的。”
　　三、 將團隊的利益擺在首位，不做有損于團隊榮譽、形象和利益的事。當個人利益與團隊利益發(fā)生沖突時，甘于犧牲個人利益，來維護團隊利益。
　　認真聽完大家的發(fā)言，觀影老師指著活動掛板上的一張圖（見圖1-3）說道：“每個個體的愿景、目標、價值觀恰似龐大程序組中的源代碼，團隊就是在此基礎上編寫而成的大系統(tǒng)，團隊利益則是系統(tǒng)中的核心組件。”
　　“這個核心組件是由什么構成的呢？” 觀影老師看著唐僧四人，不等他們回答她便又說開了：
　　這個核心組件由以下三大模塊構成：
　　一、 效忠
　　二、 團結
　　三、 成功
　　三個模塊之間相互演進、相互貫通，緊密銜接，每一個模塊的功能實現(xiàn)和發(fā)揮，都會影響整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)速率和運行效果。
　　只有當每個成員從情感上、意識上、行動上效忠于團隊，心甘情愿、不計個人得失、盡心盡力地為團隊做奉獻，認真履行自己的職責，自覺遵守和服從于團隊的行動法則，同心協(xié)力、步調(diào)一致，才能使系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)高效有力，發(fā)揮出以一當十，以十當百的團隊威力，從而使團隊獲得整體的成功，而非個體的、部分的成功，以及持續(xù)長久的成功，而非短瞬、暫時的成功。
五、大水的啟示
譚曉珊

　　看了一眼手表，觀影老師微笑道：“哦，時間過得飛快，我們該打道回府了。”
　　于是，唐僧四人收拾好行李，整了整衣襟，便跟隨著觀影老師朝山下走去……
　　觀老師看著情緒亢奮的四名學員，清了清嗓子后，說道：“大家想不想聽故事？”

　　豬八戒搶先答道：“俺老豬好久沒聽故事了，觀老師您請講吧。”
　　觀影老師便打開了神奇的故事箱……
　　在一座山青水秀，豐庶富饒的山坡上生活著一群羊，羊群們守著天賜的沃土，過得很舒服。忽然有一天從山上沖下來一群狼，羊的日子開始暗無天日了，它們整日里東躲西藏活得十分辛苦。有一天，羊首領大水召集眾羊開會。他說：他與山頂?shù)睦沁_成了一項協(xié)議，狼首領同意由大水每天提供給狼足夠的羊，這樣狼就不再下山捕羊了，羊們可以過一種相對平安的日子。
　　眾羊被這個協(xié)議弄蒙了，因為這樣每天將有不少數(shù)量的羊被送上山吃掉，羊最終不是會被吃完了嗎？
　　大水語氣沉痛但十分剛毅地說：這是一個沒有辦法的辦法，是即將施行的法律。他將親自組建一只鐵血執(zhí)行隊，除未成年的小羊外，每天所有的成年羊都要參加抓鬮，抓到的羊不能有異議，由鐵血執(zhí)行隊送上山頂給狼。鐵血隊的羊也不例外，也要參加抓鬮，只不過為了不影響任務的執(zhí)行，每天輪流派鐵血隊的一只羊參加。
　　這個決定令羊群起了一陣危險的騷動，但終究還是大水在羊群心目中長久以來形成的權威站了上風，它們愿意聽大水把話說完。大水說：他有一個夢想，就是終有一天，羊群能把狼從山頂趕走，從此山上山下都是屬于羊的美麗樂土，他堅信他的方法定將實現(xiàn)這一夢想。只是，需要幾代羊甚至幾十代羊的不懈努力和獻身精神，他的方法不能外泄，如有半點風聲走露被狼知道的話，等待所有羊的只能是滅頂之災。終于，全體羊通過大水的新法律，那就是每天送十只羊去給狼吃，就這樣，日子一天天過去了……
　　終于等到了那一天，最后一只純種狼在被大家遺忘的山洞里，凄風苦雨地咽下了最后一口氣。從這一刻起，山上山下再也沒有純種的狼了。而狼吃羊的習慣，早在十數(shù)年前就被禁止了，因為幾乎所有的狼都多多少少帶有羊的血統(tǒng)，吃羊已是一件有違倫理的事。這時距大水時代已差不多百年，大水當年當眾羊聲稱要將狼從山頂上趕走的故事已成了神話。
　　第四代羊首領大草從大水棺中的盒子里，取出一張已經(jīng)發(fā)黃發(fā)脆的紙，用微微發(fā)顫的聲音念道：“我的子孫們，你們?nèi)缒苈犚娤旅嫖乙f的話，那就說明，我的夢想終于實現(xiàn)了，我從心底堅信這一點。我的方法，想必聰明的你們已經(jīng)猜到了。我們是羊，狼吃羊是天道自然的規(guī)律，而如果我們和狼比拼武力，則千世萬代都逃不脫被吃的命運，所以，唯有忍得一時，用我們羊最厲害的武器去謀求長遠的勝利。我們的武器是什么呢？是親和。我們所謀求的最終勝利是什么呢？是再也沒有吃羊的狼存在。我們一定要與狼親和，要學會他們的生活，要滲透到他們中間，甚至要變成他們的樣子，我相信，若論生命的堅韌力和適應力，羊比狼要強。狼本來也是善于生存的，可是，如果我們讓他們過得越來越舒服，他們的生存能力就會越來越差，不得不依賴于我們，我深信最后連生育繁衍他們都將不得不依靠我們。到這時，羊征服狼的日子就不遠了。我親愛的后輩們，感激你們一代一代忠實地執(zhí)行了我的計劃，我欣慰地預見到你們終將使山上山下成為相安共存的樂園，請不要忘記那些大義凜然、舍身飼狼、英勇獻身的英雄前輩們，他們是值得你們千世萬代敬仰的。享受你們沒有威脅的生命吧，我祝福你們。”
　　故事講完了，唐僧四人一個個沉浸于其中，過了數(shù)分鐘，沙和尚感慨地說：“是啊，沒有勇于奉獻，舍身成仁的犧牲精神，是不可能成就偉大的事業(yè)和夢想的。”
　　孫悟空補充道：“除了獻身精神外，一項宏偉目標的實現(xiàn)，還需要所有成員對目標有著堅定、執(zhí)著的信念，無論身處何種險境，遭遇何擊打擊，對目標始終不懷疑、不動搖，堅持不懈的共同努力，才能使目標最終達成。”
　　過了一會兒，他們似乎從故事中緩過來了，豬八戒望著孫悟空問道：“孫總，你今天怎么表現(xiàn)的如此勇敢，一次次不畏艱險，奮勇當先？”
　　孫悟空笑道：“八戒，你倒是說說，俺老孫有哪次不是奮勇當先的？記得隨唐僧師父去西天取經(jīng)的路上，穿古洞，入深林，擒魔捉怪，吃盡千辛萬苦，俺老孫有過怨言嗎？說老實話，俺老孫從未想邀功，只是做我該做的，盡我該盡的義務。再說，團隊的成功不是‘等、靠、要’來的，而是每一個人付出和爭取得來的，你說對吧？”
　　豬八戒聽后默默地點了點頭，一邊回味悟空話中的意思，一邊盤算著自己在這次行動中的收獲。
　　走了一段路，豬八戒似乎又想起了什么問道：“孫總，剛才白骨精逼我們拿出寶藏，你怎會說出那番話呢？”
　　孫悟空瞥了一眼八戒，輕輕擰了擰豬八戒的一只大耳笑道：“嗨，八戒，你連兵不厭詐的道理都不懂嗎？”說完，他一邊快步走著，一邊盡情地欣賞著沿途的美景……
　　高績效團隊行動法則一：
　　效忠團隊，忠實于目標。對團隊忠誠度的高低，決定了團隊成功的指數(shù)；對目標堅定執(zhí)著的信念，是確保團隊成功的根本點。
第二課 生存實驗破迷惑 愛人始于信任人

　　愛是個動詞，昭示著對待他人的態(tài)度和方式。愛是信任的基石，你若無法正確地待人，哪能贏得他人的信任。愛與信任嫁接，則會衍生出強烈的心智依賴。高績效團隊成員之所以會全身地投入和心甘情愿地奉獻，概緣于這種心智上的依賴。
• 一、生存島實驗(1)
• 一、生存島實驗(2)
• 二、食品風波
• 三、悟空擒賊(1)
• 三、悟空擒賊(2)
• 四、八戒單飛(1)
• 四、八戒單飛(2)
• 五、愛的恒等式(1)
• 五、愛的恒等式(2)


一、生存島實驗(1)
譚曉珊

　　這天，唐僧四人走了大約三個半小時的路程，終于到達了一處看起來雖顯荒涼，但風景甚是迷人的山區(qū)。他們穿林入里，翻過了一個小山坡，又拐過一道山彎，一座四面環(huán)水，郁郁蔥蔥的小島便映入眼簾。孫悟空手搭涼棚，睜開火眼金睛朝前望去，興奮地叫道：“唐總，我們到了，這就是生存島！”
　　從陸地通往生存島有一條長長窄窄，離河面大約5米高的獨木橋，孫悟空看了一眼獨木橋

說：“俺老孫先行，其他人跟在我后面，一個一個地走。”
　　不一會兒，大家安全地從橋上下來，抵達了生存島。
　　唐僧望著悟空、八戒和沙僧：“從現(xiàn)在開始，我們要在這座荒無人煙的小島上生存10天，這里除了大片的灌木叢林，還有毒蝎、毒蛇，以及其它一些小動物。我們每人背包里僅有兩瓶礦泉水、兩盒餅干，以及一些隨身的小物品，如小刀、打火機、手電筒等。要在匱乏的物資、惡劣的環(huán)境中生存下來，顯然是對我們生存能力的一次嚴峻挑戰(zhàn)，但我們沒有退路，惟有迎著困難上。”
　　“由于食物和飲用水緊缺，我建議大家把分散在每人手中的食品集中起來，專人看管，實行配給制，每人每餐餅干定額為2兩，飲用水為10個瓶蓋的量。即便如此，現(xiàn)有的食品最多僅能維持7天。因此，除節(jié)省食品外，我們還要想法子獵取一些小動物。”孫悟空建議道。
　　唐僧點點頭：“大圣所言極是！為了生存，大家必須同心協(xié)力，不能有一點私心。沙總，有勞您來統(tǒng)一保管食品吧。”
　　沙和尚爽快地答道：“愿為大家效犬馬之勞！”
　　于是乎，大家把裝食品的背包歸籠在一塊，交給了沙和尚。
　　安排妥當后，已是夜里十點了，大家均感疲憊，各自便找了一處平整的地方，打開睡袋，鉆了進去。
　　第二天清晨，沙和尚準備給大家分發(fā)食品時，卻發(fā)現(xiàn)食物變少了。他記得昨晚分發(fā)完食品后，礦泉水應有七個滿瓶，一個半瓶，現(xiàn)在那個半瓶卻只有見底的一點水了；餅干應有七個未開封的滿盒和一個大半盒，現(xiàn)在那個大半盒餅干卻僅剩小半盒了。這是怎么回事？是有人偷吃了嗎？到底是誰偷吃的呢？于是，他把此事告訴了唐僧和孫悟空。
　　孫悟空回頭盯著豬八戒，豬八戒被看得極不自在，大聲嚷道：“孫總，你別這樣看我好嗎？俺老豬可是有身份之人，怎能干這等丟份的事兒！”
　　孫悟空轉(zhuǎn)而笑道：“天蓬元帥，誰說是你偷吃的？別盡把活兒往自己身上攬呀！”
　　“嗯，反正你們別冤枉好人。”豬八戒囁囁地表白著。
　　唐僧皺著眉，拍了拍沙和尚：“沙總，你一定要小心看管好這些食品，它關系著我們每個人的生存。不能再有閃失了！”
　　沙和尚默默地點了點頭。
　　……
　　第三天清晨醒來，沙和尚又發(fā)現(xiàn)食物不明原因地減少了，他為自己的失職而倍感愧疚。孫悟空說道：“沙總，你也莫自責，這件事不能全怪你。不過，我們倒是應該重視此事，如果不能盡快解決，看來還會繼續(xù)發(fā)生，依此下去，后果不堪設想。”
　　沉思片刻后，孫悟空又道：“如果島上還有其他人的話，他們想偷食品，絕不會手下留情，一定會一鍋端，把咱們的食品全偷走，但情況卻不是這樣，連著兩天食品被偷，偷盜的數(shù)量并不多，大概也就一個人的飯量，這說明什么？”
　　聽悟空這么一說，大家又將目光對準了豬八戒，豬八戒哭喪著臉表白道：“你們別這樣看我好嗎？雖然俺老豬嘴饞，胃口大，但還不至于孰輕、孰重都分不清，這種時候，我怎會偷吃大家的東西，引起公憤呢！”
　　“孫總，我看八戒不像是偷食之人。”沙和尚說道。
　　孫悟空趕忙辯解道：“沙總，我沒說是八戒干的。我只是覺得此事很蹊蹺，會不會是有人故意作弄我們，或想挑撥離間？”
　　“大圣說得有道理，我們是應好好查查，不能讓此事一而再，再而三地發(fā)生，否則我們不僅將難以完成‘生存島實驗’，還會有生命之憂。現(xiàn)在最要緊的是，盡快想出辦法來避免這一事件再度發(fā)生。不知你們是否同意？”唐僧說完，看了看三位伙伴。
　　孫悟空撓了撓頭說道：“我看這樣，不如將專人保管食品，改為一人一天輪流值日。這有兩個好處：第一，可以減輕專職保管員的身心壓力；第二，輪流值日，可看作是偵破中的‘排查’，是對大家的一個考驗，如果每個人值日時，食品依然減少，便可證明，偷吃者并不在我們中間，而是另有其人。”
　　唐僧贊同道：“大圣的點子不錯。目前我們所處的環(huán)境，需要大家彼此信任，同舟共濟。不經(jīng)考證的瞎猜測和懷疑，很可能會冤枉一個好同志，甚至帶來無法彌合的損失。”
　　沉思片刻，唐僧給大家講了一則令人感傷的故事……
　　有一條狗在一戶人家已經(jīng)呆了數(shù)年，它忠誠地守衛(wèi)著主人的家。一天上午，主人出門了，把正躺在小睡床上甜甜入睡，還不到半歲的小寶寶留在了家中。當主人下午回來后，發(fā)現(xiàn)家里有些零亂，那條狗的爪子和嘴上都沾著血跡，正躺在門旁用嘴舔著爪子上的血。主人突然有種不好的預兆，趕緊沖進臥室，看到小睡床空著，躺在里面的小寶寶不見了。他怔住了，呆呆地望著小床，緊接著，他迅速地沖進廚房，拿起斧頭，跑到那條狗面前，憤怒地朝著狗的頭部狠命地砸去，一下、兩下、三下……
　　突然，他聽見了一聲小孩啼哭，他猛地回轉(zhuǎn)頭，側(cè)耳聽了聽，沒錯是孩子的哭聲。于是，他又沖進臥室，循著哭聲，發(fā)現(xiàn)床底下，一只小手正亂舞著。他撩起床單，俯身從床下抱出了孩子。小寶寶眼睛睜得大大地看著主人，哭聲慢慢平息了。主人把小寶寶放入睡床后，到每間房子里轉(zhuǎn)了一圈，在通向陽臺的過道里，他發(fā)現(xiàn)了一只已經(jīng)死去的大灰狼。
　　這下，主人終于明白了，那條狗身上的血，是為了保護小主人，與大灰狼拼命撕殺因受傷而流出的。主人折回到門旁，看著奄奄一息，即將死去的狗，痛心不已。
　　故事說完了，大家都低著頭，心里有一種說不出的痛……
　　豬八戒滿懷痛惜地說：“這個故事發(fā)人深省呀！當我們沒有辨清事情的原委真像以前，就貿(mào)然妄下斷言，或妄加行動，很可能會釀成惡果或引發(fā)災難。一條忠誠護衛(wèi)主人的老狗就這樣冤死了，太令人惋惜了！在現(xiàn)實生活和工作中，或許我們也犯過類似主人的錯誤，當然，或許沒有那么嚴重，但這的確對我們是一個很好的警示呀。”
　　唐僧看了一眼三名隊友：“一個團隊中只有相互信任，并且是一種真正的彼此信任，而非表面的一團和氣，大家才能和諧、和睦、友善地相處，才能夠相互關心、相互尊重，善待對方。一個缺乏信任，沒有愛的團隊，是無法團結協(xié)作，是沒有戰(zhàn)斗力的。因為大家各行其道，各想其事，無法抱成一個團，擰成一股繩，一遇風浪和危險，便會樹倒猢猻散。”
　　沙和尚很自信地說道：“有一本書上說，愛不應粗淺地看作是感覺，愛應是一個動詞，是正確地對待他人的態(tài)度和方式。愛在團隊中的表現(xiàn)就是忠誠、團結、尊重他人，謙遜地對待他人，還要寬容地對待他人。即使是下屬犯了錯誤，也不要一味地埋怨、責罵，甚至恐嚇，因為這樣與事無補。要相信每個人都有想把事情辦好的初衷，要盡量用平和、博大的胸襟去包容對方，幫其找出犯錯誤的原因，以及彌補過失的辦法。”
　　“啊哈，沙總，沒想到你對愛有這么獨到的見解呀！” 孫悟空沖著沙和尚叫道。
　　唐僧看了一下手表，望著沙和尚：“沙總，你也辛苦了兩夜，今晚我值班吧。”
　　于是乎，唐僧四人便各自去做準備了……
　　孫悟空鉆入灌木林中，一邊想著這兩天發(fā)生的事，一邊回味著唐僧的話，并在心里總結了以下四點：
　　一、 愛，從信任開始，只有彼此信任，才能善待他人，寬容他人。胡亂猜測和懷疑，既是對他人的不尊重，還可能留下更大的隱患，造成更大的傷害。
一、生存島實驗(2)
譚曉珊

　　二、 只有自信的人，才懂得去愛人，只有改變心智模式，不以自己的價值判斷來衡量和評估他人，以同理心站在他人的角度去理解他人，才能真正地去愛人和信任人。
　　三、 在一支團隊中，互信友愛是團結合作的前提。缺失信任的團隊，成員之間彼此戒備，相互設防，大家既不愿暢開心扉交流思想，更不愿承認自己的缺點和錯誤，離心離德，致使團隊失去了成長的張力和凝聚力。

　　四、 每個人只要心存感念，先給予他人信任，隨之你就會得到愛。
二、食品風波
譚曉珊

　　第四天清晨，大家醒來后的第一件事就是跑去查看食品，遺憾的是，如前幾日一樣，食品又不明原因的變少了。這下豬八戒可急了，他沒好氣地嚷道：“太不可思議了！怎能容忍偷盜事件一再發(fā)生呢？島上就我們四人，到底是誰干的，這人也太自私了！要盡快把他揪出來，否則我們?nèi)炅恕?rdquo;
　　聽豬八戒這么一嚷，唐僧慚愧地說：“昨晚是我值班，丟失了食品，是我的責任，對此

我深感內(nèi)疚。可能是后半夜太困，睡著了，當早上醒來時，就發(fā)現(xiàn)食品少了。”
　　沙和尚不忍看著唐僧這樣自責，趕忙安慰道：“這一事件沒有得到有效控制，大家心里都不好受，但也不能說都是你的責任，裝食品的背包是放在我們中間的，每個人都或多或少有責任呀。”
　　孫悟空打趣地笑著說：“唐總，你也別光把事情往自己身上攬，沒準我們值班時，也同樣會中招呢？”
　　沙和尚若有所思地說：“偷食者一定不在我們之列。因為在此次的行動中規(guī)定，我們四個人在十天后，必須一同走出生存島才算成功，所以，任何人都不可能為了喂飽自己的饑腸，損害其他隊友的利益，而使團隊的整體行動受挫。”
　　“沙總說得極是！我認為這背后必有文章。”孫悟空說道。
　　“唉，你們這幾個別在這里和稀泥了，說其它的都沒用，我認為要好好追究責任人，在目前這個危困時期，稀缺的食品總這樣無故變少，無意于會使每個人的生命縮減。”豬八戒擺出一幅不依不僥的樣子。
　　“八戒，照你這樣說，該怎樣追究責任人呢？”孫悟空望著豬八戒。
　　“應扣除責任人一餐的配給食品，因為是他責任心不強，保管失職，食品才被偷的。”豬八戒把自己的態(tài)度亮了出來。
　　孫悟空搖了搖頭：“這樣做恐怕不妥。”
　　豬八戒又嚷道：“為何不妥？如果你們不同意，那我就自己看管自己的食品。”
　　聽到此，其他三位不由得愣了一下，沙和尚說：“我們現(xiàn)在是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，要一起共渡難過，也許未來我們還會經(jīng)歷更多的挑戰(zhàn)呢。”
　　豬八戒沒吱聲，孫悟空一看他那神情，氣憤地說：“八戒，你分明是對我們?nèi)齻€人都不信任嘛。既然如此，你好好保管自己的食品吧。”
　　說完，孫悟空將所有食品分成四等份，從中拿出了一份遞給豬八戒，說道：“八戒，好自為之！”
　　豬八戒接過食品，話也沒說，便鉆進了身后的小樹林。
　　唐僧感慨道：“真沒想到，對同一件事，每個人的想法會有如此大的差異。這是我以前沒太注意的。我總認為一個團隊中，只要確立了目標，大家就會擰成一股繩，朝著目標共同使勁。現(xiàn)在看來并非如此簡單呀。”
　　講到這兒，唐僧望著悟空和沙僧：“現(xiàn)在就我們?nèi)肆?，咱們還輪流值日嗎？”
　　“當然，只不過方式要稍做一些調(diào)整。”孫悟空說道。
　　“哦，如何調(diào)整？”唐僧和沙和尚不約而同地問道。
　　孫悟空說：“我們丟失食物大多是在后半夜，偷食者是乘著我們太疲憊時下手的。如果我們調(diào)整策略，加強了后半夜的看管力度，偷食者便不能得手，即便得手也容易敗露出來。我建議今晚由我和沙總一塊值班，沙總值上半夜，我值下半夜，兩人輪流休息，每人當班時都會更有精神，不象一個人值班，到了后半夜總是打嗑睡，造成失職。”
　　沙和尚疑惑地問：“這樣就能排查出誰是偷食者嗎？”
　　唐僧笑道：“我明白大圣的意思，是否能證明自己的清白并不重要，重要的是扼止這類事件再度發(fā)生，這不正是我們想要的結果嗎？又何必非要追究出是誰干的呢？”
　　沙和尚一聽此言，笑了笑：“還是唐總、孫總心胸豁達呀。”
　　唐僧又笑了笑說：“我曾參加過一次拓展訓練，其中有一個項目是‘信任與依靠’。一個隊員獨自站在1米五的高臺上，兩眼緊閉，雙手反綁在后面，身體筆直地向后傾倒，站在下面的隊友要用雙臂將倒下的隊員托起。有的隊員站在高臺上兩腿發(fā)抖，就是不敢向下傾倒；更多的隊員勇敢地完成了這一動作后，發(fā)出了深深地感慨。”
　　孫悟空趕忙問道：“他們感慨什么？”
　　于是，唐僧描述起當時的情景……
　　有一位姓馬的隊員動情地說：“要說不害怕那是假，在身體傾倒時，的確作了一番短促的思想斗爭，但我想：站在下面的都是我的同事、伙伴、戰(zhàn)友，他們決不會見我倒下了還不扶我一把。我就是抱著這種想法，閉上眼，心一橫……哈哈，就么倒下了喲。”
　　“倒下之后，我的身體很快栽進了大家的臂彎中。那感覺真好！軟軟的、暖暖的，真想多躺躺，當我睜開眼看著我的隊友熱切地眼神時，我真的好感動！” 聽到此，其他隊員似乎也被感動了，沉靜在其中，回味著那種滋味。
　　另一位隊員說道：“是啊，只有信任你的隊友，你才會不懼怕危險，才會不顧安危險，自愿將自己交付給同伴，也才會不顧一切勇敢地倒下去。不知你們注意沒有，老馬的話之所以感染了大家，就是在其中存留著一份感念。我們都好好看看自己身邊的同事、戰(zhàn)友、伙伴，如果我們都以開放的胸襟去接納他人，善待他人，寬容他人，尊重他人，那你也會得到相同的回報。你若不能這樣待人，自然不可能去信任他人，也不會贏得他人的信任和信賴。因為信任是雙向的。”
　　“是啊，相互的依靠來自于信任，信任又給了人們戰(zhàn)勝困難的勇氣和力量，成員之間彼此信任友愛，才能形成一支堅強有力的團隊。”沙和尚說道。
　　唐僧接過話說道：“在這個特殊時期，我們已形成了一個命運共同體，大家惟有彼此信任，減少猜忌，齊心協(xié)力，共渡難關，才能不辱我們的使命。”
　　孫悟空和沙和尚點了點頭，便各自朝灌木林走去……
三、悟空擒賊(1)
譚曉珊

　　夜幕很快降臨了，吃過晚餐后，唐僧、悟空在這個荒無人煙的小島上轉(zhuǎn)悠了一圈。夜色中的生存島有著白天不一樣的迷人韻味。雖是五月花開季，但在這個島上人們還是感到了一絲絲涼意。只聽見唐僧打了一個噴嚏，兩手交叉著抱在胸前。
　　孫悟空看了一眼唐僧，關切地說道：“唐總，小心別著涼喲，我們還是早點回去吧。”

　　唐僧一邊答應著，一邊對悟空說：“現(xiàn)在應是沙總在值勤吧？大圣，你也早點回去歇息吧，后半夜你還得值班呢。”
　　他們二人走進自己的露營地，看見沙和尚正背著手，圍著食品袋繞著圈，一幅全神貫注的樣子。
　　看見唐僧和悟空回來了，沙和尚向篝火里加了幾根干柴，又將食品袋向自己身邊拽了拽，說道：“孫總，你快去休息吧，要不后半夜沒精神的。”
　　孫悟空應答道：“那好，唐總、沙總，我就不奉陪了，你們多加小心。”說完，便打開睡袋，一股腦鉆了進去。
　　過不多時，唐僧從篝火旁站了起來，拍了拍沙和尚的肩膀說道：“沙總，我也撤了。”說完，也一頭鉆進了睡袋。
　　十二點整，沙和尚走到悟空的睡袋前，輕聲叫道：“喂，孫總，醒醒，該換班了。”
　　孫悟空揉著惺忪的眼睛，有些不好意思地說：“哦，對不起，該我了。”
　　于是，一下子從睡袋里抽身而出，在身上披了一塊毯子，站起來問道：“沙總，怎樣？一切可好？”
　　沙和尚兩手插在褲兜里，答道：“一切甚好，你來檢查一下。”
　　于是，孫悟空打開食品袋看了看，滿意地說：“沙總，看來你的任務已經(jīng)完成，接下來就看我了。”
　　沙和尚將任務交接完，便鉆進了睡袋，之后他又伸出右手的食指和中指，做了一個象征勝利的“V”字。
　　在這幽深靜寂的夜空下，悟空一人披著毯子，在兩個睡袋周圍轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，看看沒什么情況，便在中間那堆篝火中加了幾根樹枝。他坐在自己的睡袋上，將食品袋拉得靠近了些自己，又將那根世代相傳的金箍棒緊貼在身旁。他環(huán)顧了一下四周，沒有發(fā)現(xiàn)什么可疑的跡象，于是，從背包里抽出《第一修煉》，翻看起來。
　　不知過了多久，突然聽到一陣悉悉疏疏的聲音，這聲音好似正向他這里靠近。悟空此時頭皮發(fā)麻，心跳加劇，神經(jīng)高度緊張，他屏住呼吸，眼睛緊盯發(fā)出聲音的地方，身體自然地向下趴在睡袋上。同時，他放下手中的書，握緊了身旁的金箍棒。
　　怪異的聲音突然停止了，悟空覺得心都要跳出來了。突然，那聲音再次響起，而且越來越響，越來越近……不一會兒，兩個東張四望，躡手躡腳的黑影闖入了悟空的視野，悟空定睛一看，原來是身著夜行衣的哪吒和紅孩兒。只見哪吒一蹦，跳過了旁邊的睡袋，直奔悟空身旁的那個食品袋而來，紅孩兒則在一旁警惕地看護著。當哪吒正欲打開食品袋，偷取食品時。說時遲，那時快，孫悟空迅速躍起，操起金箍棒朝哪吒命門揮去。只聽“嗷”的一聲，哪吒被打得翻倒在地，悟空剛要補上一棒，被紅孩兒的火尖槍擋了回來，悟空舉棒相迎，口里罵道：“你們這兩個小畜生，三更半夜到這里來裝神弄鬼，偷竊食品，讓你孫大叔來好好教訓你們。”
　　紅孩兒也不示弱，口里嚷道：“潑猴，你妄自尊大，小爺今天定要給你點顏色瞧瞧。”
　　此刻，哪吒來了個鯉魚打挺，由地上迅速躍起，又從身上抽出六種兵器向悟空劈頭砸去，并怒罵道：“你這花果山的鄉(xiāng)巴佬，竟敢擋小爺?shù)牡?，看我不好好收拾你，也好報當年斷臂之仇?rdquo;
　　悟空上下左右，騰挪翻滾，與兩個惡少展開了一場惡斗，直殺得地動山搖，日月無光。唐僧、沙和尚正在睡夢中，聽見喊殺聲聲，“嗖”地從睡袋里鉆了出來，他們放眼一看，悟空與哪吒、紅孩兒打得正酣，便操起身邊的木棒，前來助陣。
　　不一會兒，他們便把哪吒、紅孩兒制服了，七手八腳地將這兩個惡少綁在了大樹上，孫悟空審問道：“你們這兩個小鬼又落在俺老孫手上了，說說看，你們到底想干什么？”
　　哪吒從鼻孔里“哼”了一聲，又斜了一眼悟空：“算我今兒晦氣，落在你手里，只要我出去，定要報此仇。”
　　紅孩兒耍潑道：“小爺就是來逗你玩兒的！”
　　悟空見從兩個惡少這里問不出明堂，又轉(zhuǎn)向唐僧：“我看他們此番跟蹤而來，另有鬼計，很可能是想破壞我們的行動，在我們中間挑起事端，讓我們互相猜疑，挑撥離間我們的關系。”
　　“他們這樣做的動機是什么呢？”沙和尚不解地望著悟空。
　　“我猜想，他們一定是害怕我們被盛唐公司聘用，所以從中作梗。”孫悟空說道。
　　唐僧似乎想起了什么說道：“蜘蛛網(wǎng)不是想收購盛唐公司嗎？或許他們擔心我們到盛唐公司后，會阻礙他們的收購計劃。所以，先從內(nèi)部瓦解我們，令我們彼此懷疑、猜忌、不信任，甚至仇視對方。一方面，使我們無法順利完成這次任務；另一方面，使我們不能形成一支團結協(xié)作、互信友愛的團隊。”
　　“真是狼子野心！”沙和尚橫了一眼哪吒和紅孩兒。
　　過了一會兒，唐僧望著悟空和沙和尚問道：“丟失食品的事件終于真像大白了，你們從中得到了什么啟發(fā)？”
　　悟空看了看唐僧，總結了以下四點：
　　第一， 當事件發(fā)生后，首要的任務是如何避免事件再次發(fā)生，每個人都應積極地思考，以一種創(chuàng)造性的張力去尋找解決方案，而不是一味地糾纏在已經(jīng)發(fā)生的問題上。
　　第二， 彼此給予對方足夠的信任，以開放的心態(tài)來認真聽取每一個人的意見，暢開心扉交流思想，陳述自己的觀點，甚至展開激烈地交鋒，而無需遮遮掩掩，懼怕沖突，這樣既能增進彼此的了解，又能讓團隊成員更加投入，從而對行動方案達成共識。
　　第三， 不斷去嘗試新的辦法，而不是固守在一個策略上，改變心智模式，以更大的視角，由內(nèi)而外地去看問題，并虛心接受任何一個好的建議。
　　第四， 彼此信任，心存感念，群策群力，通力合作，是團隊成功的重要保證。
　　末了，孫悟空又補充了一句：“我想下次我們再遇上諸如此類的事，也許會更加快速地解決了。因為我們無需花費時間去證明彼此了。你們說呢？”
　　唐僧接過話說道：“實際上，生存島實驗是將我們刻意地放置于一個危急的情境中，讓我們從中去觀察和思考以下四個問題……”
　　1、 當人的生命受到威脅時，當集體的利益受到侵害或遭受損失時，我們的心態(tài)與行為表現(xiàn)會怎樣？
　　2、 人與人之間的關系又會發(fā)生哪些微妙的變化？
　　3、 你會相信你身邊一起共事的伙伴嗎？
　　4、 你會以正確的態(tài)度和方式去對待發(fā)生的事和相關的人嗎？
　　停頓了片刻，唐僧又道：“剛才大圣提到了一個詞：‘創(chuàng)造性的張力’。其實，采用創(chuàng)造性張力是需要改變心智模式的。”
　　改變心智模式，就是要突破思維慣性，從固有的、傳統(tǒng)的、常規(guī)的思考方式中跳出來，以一種開放的、積極的、全面系統(tǒng)地思考問題的方式，做出創(chuàng)造性的回應，而不是情緒上的反應。
　　情緒性的反應是將思考的著眼點糾纏、鎖定在問題中，思維在其中繞圈圈。
　　創(chuàng)造性的回應，才能使人們不被眼前表面的現(xiàn)象所迷惑，而會更積極地去尋找事物內(nèi)在本質(zhì)性的根結，或更有效的第三種解決方案。
　　講到這兒，唐僧眼眸放光，繼續(xù)道：“講到改變心智模式，我突然想起了美國密歇安大家教授、著名組織行為學者卡爾-韋克講過的一個絕妙實驗。”
　　把6只蜜蜂和6只蒼蠅分別裝進一個玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會發(fā)生什么情況呢？蜜蜂會不停地在瓶底飛來飛去，似乎想找到出口。它們這樣飛呀，飛呀，轉(zhuǎn)呀，轉(zhuǎn)呀，一直到它們被累得精疲力竭，最終死在了瓶里。
三、悟空擒賊(2)
譚曉珊

　　蒼蠅會怎樣呢？蒼蠅在瓶里似乎沒有張法地亂飛，亂撞，不到兩分鐘，它們就穿過另一端的瓶頸逃身出來了。
　　“為什么同樣的環(huán)境和境遇，蒼蠅能勝利大逃亡，而蜜蜂則死在了瓶里呢？”唐僧又問道。

　　孫悟空顯出一幅思考狀：“我想是由于蜜蜂喜歡光亮，而且認為有光亮的地方必然是出口，所以它們拼命地往光亮處飛，它們沒想到，對著窗戶的不是瓶口而是瓶底，結果它們憑借著以往的經(jīng)驗，仍是朝著光亮的瓶底飛，而沒有改變思考方式，以致身亡了。”
　　沙和尚似乎受到了啟發(fā)：“對了，蜜蜂是被過去的成功經(jīng)驗所累，一直按照慣常的邏輯思考，它們從未遇到過這種不可穿越的‘大氣層’，當遇到這種障礙時它們無法接受，不可理解，也不會用另一種方式去思考。”
　　“其實，按科學測試來看，蜜蜂的智力遠高于蒼蠅，這正應驗了那句話‘聰明反被聰明誤’啊。那些看似愚蠢的蒼蠅對事物原有的邏輯似乎并不在意，也許是根本不知。它們?nèi)徊活櫣饬恋奈?，也就是不受常?guī)的束縛，四處亂飛，亂撞，我們是否可理解成，是在積極地尋找多種解決方案，一種不行，再換一種，就這樣看似誤打誤撞，卻很有效呀，終于從桎梏中解脫出來，獲得自由和新生了。這又給我們一種啟示：那些頭腦看似簡單者，總是在智者挫敗的地方取得成功。”孫悟空露出了聰慧睿智的一面。
　　沙和尚若有所思地說：“是啊，若八戒當時能換一種更為積極地思考方式，而不是鎖定在問題上，就事論事，猜忌大家，他也不至于一人單飛呀。”
　　沙和尚這一說，提醒了大家，悟空突然叫道，“不好！八戒，可能已經(jīng)被他們誘騙上勾了。我們趕緊去找找八戒吧。”
四、八戒單飛(1)
譚曉珊

　　再說豬八戒背上食品鉆進小樹林后，邊走邊傷心地想著：“這猴頭真是可惡，食品被盜了，卻老懷疑我，我還懷疑是他們中的某個人干的呢。他們也不看看，俺當年也是名震四方的天蓬元帥呀！能干那等下三賴的事嗎？唉，前幾日肚子餓得直叫，這下可好，我要好好飽餐一頓了。”
　　想到這兒，豬八戒找了一平整的地方席地坐下，便吭哧吭哧地吃起晚餐來。吃飽喝足，

豬八戒將裝食品的背包往旁邊一擱，拉開睡袋，便一股腦鉆了進去。
　　……
　　林中的小鳥嘰嘰喳喳地叫個不停，把夢鄉(xiāng)中的豬八戒吵醒了，他從睡袋里伸出頭：“哦，又是個陽光燦爛的日子！太陽公公，你好！”他興奮地叫道。然后慢慢從睡袋里爬出來，踢踢腿、扭扭腰，舒展了一下身體……突然，他有一種異樣的感覺，原來是裝食品的背包不見了。他看了看睡袋周圍，沒有發(fā)現(xiàn)背包，便又在林中各處找了找，仍未見著背包的蹤影，這下他慌了，心想：“這個賊太可惡了！把俺老豬的食品一鍋端，也不給俺留點。沒有了食品，剩下的日子該咋辦呀？”
　　豬八戒餓著肚子，哭喪著臉坐在地上，不知如何是好，心想：“若是回去找唐僧他們，肯定會被悟空笑話的；若這么死撐著，還有五天怎能挺過去呀？實在不行，俺老豬自動放棄這次行動。”
　　想到這兒，他又否定道：“如果我自動放棄，無意于害了大家。因為若有一人當逃兵，提前從生存島跑出來了，大家以前所有的努力都算白費，整個行動就失敗了。惟有10天之后大家一塊出去，這次行動才算成功。唉，我真不該離開大家，看來我是死也要死在這兒了。”
　　末了，他在心里罵了一句：“這李世民，李老頭也不知誰給他出的餿主意，把我們整得好苦呀！”
　　豬八戒抱著頭，唉聲嘆氣地想著心事，忽然聽見一個嬌嘀嘀的聲音從身后傳過來：“豬經(jīng)理，豬經(jīng)理……”
　　豬八戒回頭一看，臉上立刻綻放出燦爛的笑容：“哦，是白小姐和鎮(zhèn)經(jīng)理呀，怎會如此之巧，又在這兒遇上你們？”
　　白骨精扭動著婀娜身姿，拋著媚眼笑道：“噢，我們這幾位老同學沒別的愛好，就是喜歡游山玩水，哪里有好山好水，我們肯定不會放過的。咦，你怎一人在這兒呢？”
　　豬八戒顯出不自然的樣子，鎮(zhèn)元子見豬八戒這幅神態(tài)，拉了拉白骨精：“豬經(jīng)理恐怕是在執(zhí)行一項單獨的任務，既然不便說，白小姐，你也就甭問了。”
　　豬八戒被鎮(zhèn)元子這么一激，反到不好意思：“哦，也沒什么不便說，俺老豬是不愿跟那個姓孫的在一塊。”
　　“哦，為什么？”白骨精眨動著兩只媚眼，好奇地問道。
　　于是，豬八戒把他們此番要完成的任務，以及食品被盜之事一一說了出來。末了，他又沮喪道：“不曾想，昨晚我的食品全被偷了，現(xiàn)在我還餓著肚子呢。我正犯愁，這幾天該咋辦呢？”
　　白骨精一聽，顯出十分同情的樣子：“豬經(jīng)理，我真為你難過！不過，幸好你遇見了我們，我們帶的干糧挺足的，這幾天你就跟著我們吧，保證餓不著你！”
　　說完，她打開背包，拿出兩根火腿、兩塊面包和一瓶礦泉水：“豬經(jīng)理，那你就將就著吃吧，過幾天你們訓練完，我請你到好一點的餐館美美地吃上一頓，你看怎樣？”
　　“哦，真是謝謝了！謝謝了！”豬八戒邊謝著，邊接過白骨精遞過來的食物，大嚼起來。
　　見豬八戒一幅狼吞虎咽的樣子，白骨精心中暗喜，過了一會兒，她說道：“你們四人干嘛非要去盛唐公司呀？那李老頭這么為難你們，分明是不把你們當人才呀！唉，千軍易得，一將難求，李老頭真是個昏君，不識得人才呀！”
　　停頓了片刻，白骨精又道：“唉，豬經(jīng)理，我真為你惋惜呀！對了，不如你到我們公司來。我們蜘蛛網(wǎng)是全球最大的門戶網(wǎng)，實力雄厚，遠勝過那個盛唐公司。更何況我們蜘總是個惜才如命之人，看見你這等人才，她一定珍愛有加。這段時間，我們也在招募天下英才，像你這等精英之士，一定可以在我們公司謀到一個好職位，怎么樣？有沒有興趣？”
　　豬八戒搭拉著耳朵：“前段時間我向貴公司投了簡歷，可石沉大海，沓無音訊，我想我是被刷掉了。”
　　“哦，那一定是那個不知深淺的人力資源部經(jīng)理，疏忽大意，把豬經(jīng)理當成了一般人等。這回我去蜘總面前，親自舉薦你，一定沒問題。你意下何如？”白骨精說道。
　　豬八戒聽到此，又欣喜又感激地望著白骨精：“白小姐，真是太感謝你了！還有勞白小姐在蜘總面前替我美言，美言。今后還望白小姐多多提攜呀。”
　　白骨精又道：“不用謝，不用謝。我看你是個真人才，所以才幫你，要是那個僅會三腳毛的孫悟空來求我，我理也懶理他呢！”
　　他們正說著，不遠處一人高聲問道：“是誰在說俺老孫的壞話呀？”原來是唐僧一干人馬到了，只見孫悟空和沙和尚分別押解著哪吒、紅孩兒。鎮(zhèn)元子一看，指著孫悟空罵道：“潑猴，你把他們倆怎樣了？”
　　孫悟空怒目圓睜：“你還裝糊涂，你們不是想通過偷我們的食品來離間我們嗎？這回總算逮著你們了，還有什么好說的？”
　　豬八戒聽悟空這一說，指著哪吒和紅孩兒：“是他們偷了我們的食品的？”
　　沙和尚答道：“正是！八戒，我們差點落入他們設的圈套里了。你沒事吧？”
　　豬八戒不自在的擺了擺大耳朵，此時，白骨精插話道：“他怎會沒事？要不是路遇我們，他都要被餓死。”
　　唐僧關切地看著豬八戒：“八戒，這是怎么回事？”
　　于是，豬八戒把食品被盜之事又說了一遍，孫悟空聽完，氣憤地指著白骨精：“這分明是你們所為，還佯裝好人，兔死狐悲。”
　　說完，又對著豬八戒：“這早已是司馬昭之心，路人皆知，你怎就是非不辨？不是又被美色所惑吧？”
　　豬八戒還有點不信：“孫總，你不要一桿子打翻了一船人嘛，那兩小東西偷了我們的食品，但不能將白小姐并入其列呀。不是遇上他們，我現(xiàn)在還餓著肚子呢，是他們熱心助人幫了我。”
　　聽到此，孫悟空氣憤得直跳腳：“八戒，他們是一伙的，是來離間我們的。他們怕我們被盛唐公司聘用后，壞了他們的并購計劃，所以三番五次的來破壞我們的行動。”
　　豬八戒站在那兒，不知該相信誰好。白骨精見事情敗露，不便久留，對著豬八戒說道：“豬經(jīng)理，我想你是個聰明之人，定能分辨出孰好、孰壞。別忘了我們剛才的對話，我會等著你的。”
　　說到這兒，她又怒視著唐僧：“唐總，沒想到你這位赫赫聲名的經(jīng)理人，竟干起打家劫舍的卑鄙勾當來了，快快將我的兩位師弟放了。”
　　唐僧本也不想惹事，便叫悟空、沙僧放了哪吒、紅孩兒。
　　唐僧四人看著哪吒他們離去……突然，孫悟空一個箭步?jīng)_到鎮(zhèn)元子后背，拉開大背包，從里面扯出一個小背包，鎮(zhèn)元子剛想反擊，被白骨精攔住了：“鎮(zhèn)經(jīng)理，我們快走，莫要與這猴頭糾纏。”
　　孫悟空拿起小背包看了看，又舉到豬八戒面前：“八戒，這是不是你的背包？現(xiàn)在你還相信他們嗎？”
　　豬八戒像打了霜的柿子般羞愧地低下了頭。
　　……
　　今天已是唐僧四人在生存島的第五天，雖然他們的食品所剩不多了，但他們并不擔心、畏懼，因為他們?nèi)コ讼嗷サ牟录?，彼此之間更加信任團結，無論今后遇到多大的困難，他們都將用集體的智慧和力量去戰(zhàn)勝它。
　　忙碌了一天，夜幕慢慢降臨了，他們在星光月前，幕天席地中一邊吃著晚餐，一邊各自談著這幾天的感受。
　　豬八戒感嘆道：“謝謝大家這么關心我，記掛我。要不是你們，我真被白骨精給騙了。哎，在食品被盜事件中，與其說是你們不相信我，不如說是我不相信你們。因為我懷疑你們，不信任你們，因而我也擔心你們懷疑我，所以一看見你們異樣地看著我，我就全身不自在，好像真是我干的。”
四、八戒單飛(2)
譚曉珊

　　孫悟空笑道：“八戒，這就是你多慮了吧，我只是覺得事情很蹊蹺。不過說句實話，一開始的確是懷疑過你，但后來轉(zhuǎn)念一想，我便斷然否定了自己的猜測。”
　　唐僧在一旁聽著豬八戒和悟空的對話，若有所思地說：“我與大家分享一個小故事吧。”于是，唐僧打開了他的故事箱……

　　蘇東坡在年輕時，是個自恃學識淵博、心高氣傲之人。有一次在寺廟里看見一位方丈正在合十打坐，蘇東坡對著方丈說：“你知道你在我眼里像什么嗎？”
　　方丈問：“像什么？”
　　蘇東坡說：“一堆牛糞。”
　　方丈說：“你知道你在我眼里像什么？”
　　蘇東坡反問道：“像什么？”
　　方丈答道：“像一座金光燦燦的佛像。”
　　蘇東坡一聽，得意地哈哈大笑……
　　回到家中，蘇東坡將此事告訴了蘇小妹。蘇小妹聽罷，臉色一沉說道：“哥哥呀，你這回可是吃大虧了喲。”
　　蘇東坡不解道：“此話怎講？”
　　蘇小妹不緊不慢地說：“你想呀，你把方丈比作是一堆牛糞，說明你心里黑暗、齷齪，而方丈一心向佛，六根清凈、心無雜念，所以什么東西在他眼里都是佛像。”
　　蘇東坡聽后，自感慚愧……
　　故事講完了，孫悟空沉思了片刻說道：“你是怎樣看待別人的，你的心胸就是怎樣的。你用光明思維去看待事物和人，你就是個光明磊落，胸懷坦蕩的人；你若戴著有色眼鏡看人、待事，把世界看成是灰暗的、恐怖的、人人爭斗的，說明你就是個沒有自信，或沒有安全感，也許曾經(jīng)遭受過太多打擊，甚至有些自卑的人。”
　　“大圣說得極是！這就是心理映射，又稱為‘疊代效應’。”唐僧解釋道。
　　聽到這兒，孫悟空在心里又默默地總結道：
　　一、 在團隊中，只要營造了民主、開放、互信、進取向上的工作氛圍，每個人都會受到感染和激勵，以至全身心地投入，努力辛勤地工作。
　　二、 如果管理者根本不相信自己的員工，認為他們都是好逸惡勞，不求上進的，實施嚴格的監(jiān)管、責罰，而不是正向激勵，出現(xiàn)的結果必然會像其想象的那樣。
　　三、 要使一個團隊成功，就要善加運用愛。
五、愛的恒等式(1)
譚曉珊

　　第六天清晨，唐僧四人吃過早餐，正準備到林中去獵點小動物，此時，忽然看見觀影老師領著清風、明月兩位助教趕了過來，觀老師看著唐僧四人笑道：“這幾天感覺何如？”
　　不等唐僧他們回答，她又指著清風、明月舉著的一塊活動掛板說道：“從這幅圖（見圖2-1）上，你們會得到什么啟示？”

　　孫悟空看著這幅圖說道：“愛是責任，責任是由回應和能力構成的。”他邊說邊走向掛板，在掛板的中央列出了下面這個等式：
　　愛=責任=回應 + 能力
　　唐僧接過悟空的話說道：“通常所指的回應包含正反兩個層面，有主動的回應，被動的回應；有積極的回應，還有消極的回應；有快速的回應，還有遲緩的回應；有創(chuàng)造性的回應，也有情緒性的回應等等。在以上這個愛的等式中，回應自然應該是主動的、積極的、快速的、創(chuàng)造性的回應，這種回應方式和態(tài)度才能體現(xiàn)愛的成份。”
　　觀老師聽到此，暗自欣喜，心想：“這些學員真是天資很高呀。”接著，她又在掛板上畫了兩張表（見表2-1和表2-2）。
　　表2-1：愛的詮釋
　　愛是動詞，是我們對待他人的態(tài)度和行為
　　忍耐
　　自制力
　　恩慈
　　贊美、肯定、關心和鼓勵
　　謙遜
　　真誠、友善、不虛偽、不自大
　　尊重
　　重視他人、待人如上賓
　　無私
　　先人后己，滿足別人的需求，更甚于自己的
　　寬容
　　即使他人做錯了事，也不埋怨、責難和怨恨
　　誠實
　　凡事不隱瞞、不欺騙
　　守信
　　堅持你所言，所做的選擇
　　表2-2：責任的描述
　　責任（ responsibility）= 回應（ response ）+ 能力（ ability ）
　　回 應
　　能 力
　　主動的
　　被動的
　　承擔任務能力
　　積極的
　　消極的
　　勝任角色能力
　　快速的
　　遲緩的
　　應變能力
　　創(chuàng)造性的
　　情緒性的
　　適應能力
　　友好的，希望建立良好關系
　　戰(zhàn)勝或輕視對方，顯示自我
　　解決問題能力
　　看著掛板上的兩張表，沙和尚若有所思地說起他曾經(jīng)歷的一件事。
　　黑客帝國上海分公司曾有一位市場人員給我印象很深，那位小伙子是名牌大學剛畢業(yè)的高材生，人很聰明，工作也非常勤勉、認真。但是不到一年就離開公司了。在他離開公司的前幾個月，他好象換了一個人似的，工作不再如原來那樣主動積極，交待的任務總是拖拖拉拉，不能準時完成，因此而經(jīng)常挨批，最后他便主動辭職了。
　　經(jīng)了解，那位員工之所以出現(xiàn)這樣的變化，是有一次他滿懷熱情地向該公司的負責人提交了一份營銷策劃方案，結果一直未得到任何回音，他認為無論這份營銷方案有用沒用，好與不好，領導總應給他一句話，一個反饋吧，這樣不聞不問，說明領導對他根本不重視，對其勞動不尊重，從而使他對工作的價值感大大降低，自信心也受到嚴重挫傷。
　　“回應，準確的說，有效的回應是多么重要啊！主動、積極、快速的回應真的是一種愛的體現(xiàn)。如果當初分公司的領導看完方案后，及時給予反饋，明確指出其方案中存在著哪些不足和問題，并樂意付出一些時間、精力和愛心去指導其修正和完善那份方案，結果肯定就會不一樣了。”沙和尚又補充道。
　　“沙總說得極是！如果我們在工作中多些主動回應，這不僅是對下屬，對其它部門的同事，還有對同級管理層的人都能主動積極地回應的話，我們的工作會更有成效，大家的工作熱情會更高，同事之間的關系也會更加親和緊密。”豬八戒附和道。
　　唐僧也說道：“大家對于戴爾公司一定不陌生，其PC直銷模式頗受業(yè)界的推崇，許多人甚至認為戴爾公司（Dell）之所以取得如此驕人的輝煌業(yè)績，完全有賴于他的直銷模式。但是，最近一期《商業(yè)周刊》卻披露了戴爾公司一項鮮為人知的獨特管理方法。”
　　2001年，戴爾公司進行了一次內(nèi)部民意調(diào)查，結果發(fā)現(xiàn)有一半的員工表示，如果有更好的就業(yè)機會，他們就會做出離開戴爾公司的選擇。這種公司內(nèi)部調(diào)查若是放在別的科技公司，預計公司的決策者們對這種結果大多也就是一笑了之，而不會將此事放在心上。但CEO戴爾與總裁羅林斯卻對此非常重視。
　　在后來的一周中，戴爾召集了他手下20名高層領導舉行了一次會議，會上戴爾進行了坦率的自我檢討，承認他本人性格比較內(nèi)向，因而容易讓員工對他產(chǎn)生敬而遠之的感覺。同時他還表示自己今后一定要多與自己的手下加強交流。
　　戴爾的這番發(fā)言使得當時不少與會人員感到震驚。他們中很多人都知道戴爾確實屬于內(nèi)向性格的人，戴爾能做出此類表白，說明他是在承受了巨大的思想壓力后做出的決定。不僅如此，數(shù)天后戴爾還下令將自己發(fā)表上述講話的會議錄像向公司的所有員工播放。羅林斯也表示自己今后在做決定時一定會考慮其他領導成員的意見。
　　戴爾這種勇于自責的精神和謙遜的態(tài)度，使得戴爾公司的員工們受到了極大的鼓舞，也使這支團隊在面臨IT殘酷競爭的時候能夠同心協(xié)力、精誠合作。
　　“戴爾公司的成功，不僅歸功于其直銷模式，還有其獨特的管理方法。難怪，美林公司的分析師史蒂文-米盧諾維奇表示，要效仿戴爾公司的成功經(jīng)驗，就好比其他籃球運動員要學習飛人喬丹的投籃技術，往往得到的是看得懂卻做不來的結果。”豬八戒乎扇著大耳說道。
　　此刻，觀老師再次走到掛板前，將兩張表格擦去，做了一張會計常用的借貸平衡表（見表2-3），在表的左側(cè)寫上“借方”，右側(cè)寫上“貸方”， 又在借方下面寫了四個阿拉伯數(shù)字：10，接著在貸方下面寫了一個阿位伯數(shù)字：40。
　　表2-3：情感賬戶
　　借方 貸方
　　看著這張借貸平衡表，唐僧一邊尋找著措辭，一邊說：“我們與他人的關系就像這張借貸平衡表，當你給予他人信任、尊重、關愛時，好比是在往人際關系的賬戶中，即‘情感賬戶’里存了一筆款。而你若是與他人失和，向他人發(fā)怒、爭吵，不尊重、不信任他人時，就好比是從情感賬戶中提取了一筆款。要使這個賬戶達到平衡，你最起碼要向里面再存進四筆款額，也就是說借貸之比為4：1。為什么呢？”
　　說到這兒，唐僧有意賣官子，孫悟空撓了撓頭，接了下去：“因為當你給予他人信任、尊重、關愛時，你的表述、語態(tài)、神情、動作和行為，是否能讓對方完全接收或準確理解呢？這里就會出現(xiàn)偏差。有時你自認為付出了很多，但對方也許并沒有感受到。”
　　豬八戒搶過話：“比如，你誠心地向?qū)Ψ降狼刚J錯，請求對方的原諒，并希望對方會被你的真誠打動，結果你會發(fā)現(xiàn)，對方也許根本不接受。這就說明，你在傳遞情感過程中，出現(xiàn)了在途損耗，這可能是你的表述不夠清晰，或神情不夠?qū)Ｗⅲ蛐袨楸憩F(xiàn)的問題，或?qū)Ψ嚼斫馀c接受方式不同之故。”
　　沙和尚聽到此，也接過話茬：“有時在你看來是存進了一筆款項，但對方可能認為這太小，并不足以平息其不滿，這時，你就要再存一筆款，直到你的情感賬戶的借方累積到一定數(shù)量了，才能與貸方達到平衡。所以，要使團隊成員保持互助、友愛、合作，每個人都應該讓自己的情感賬戶借多貸少。”
　　“嗯，寓意深刻啊，以前認為愛僅是一種感覺，現(xiàn)在才知道愛有這么深刻的寓意，要謙遜、忍耐、寬容、尊重、誠實、守信，還要無私和恩慈，愛人真是不容易呀！需要付出這么多的心力……”豬八戒感嘆道。
五、愛的恒等式(2)
譚曉珊

　　“對責任這樣的解釋也是頭回聽到，很有新意，也很合乎情理。是啊，積極主動的回應是對他人的尊重和重視，也表明你是個謙遜之人。維護好自己的情感賬戶，便會使團隊中的每個人浸潤在愛的氛圍中?？磥?，我們在以往的工作中還有許多做法不夠妥當，需要改進呀。”孫悟空很誠懇地說。
　　孫悟空說完又在心里默默地總結著：

　　一、 愛是一個動詞，是正確對待他人的態(tài)度和方式；
　　二、 愛是一種責任，是主動、積極、快速，有創(chuàng)造性的回應；
　　三、 在團隊中要營造互助、友愛、合作的氛圍，并讓標示人際關系健康狀況的“情感賬戶”借多貸少。
　　聽了大家一番話后，觀老師面露微笑，接著她講了一句頗具哲理的話：“能看清天下之事，卻未必能識清天下之物啊。”
　　說完，便領著清風、明月走了。
　　唐僧四人目送著觀老師的身影漸漸遠去后，又捉摸起觀老師臨走時留下的那句話。豬八戒湊近悟空：孫總，觀老師那話作何解釋呀？”
　　孫悟空歪著腦袋認認真真地看著八戒，又把八戒給看傻了，接著，他轉(zhuǎn)而一笑：“哈哈，八戒，別緊張，我只是想好好地識清你呀！”
　　這下豬八戒才明白過來，他們又開始斗起嘴來……
　　沙和尚則在一旁，深情款款地小聲念著：“每個人只要心存感念，先給予他人信任，隨之你就會得到愛！”
　　高績效團隊行動法則二：
　　愛人始于信任人，是高績效團隊的基石。團隊成員之間相互信任、團結、友愛，方能增進團隊的凝聚力和向心力。
　第三課 啤酒游戲道真情 放棄小我求共贏

　　糾纏于小我中，你僅是一滴水，縱身于大海中，你將成為浩瀚大海中的一分子。天堂人過得其樂融融，就是深諳“舍”與“得”之法，地獄里怨聲載道，叫苦不迭，則是困囿于狹隘的自我里轉(zhuǎn)圈所致。
• 一、啤酒游戲(1)
• 一、啤酒游戲(2)
• 一、啤酒游戲(3)
• 二、天堂地獄啟示錄(1)
• 二、天堂地獄啟示錄(2)
• 三、內(nèi)部角逐


一、啤酒游戲(1)
譚曉珊

　　經(jīng)歷了生存島實驗，唐僧四人之間多了幾分信任與理解。當他們重回萬壽山五莊村，看著這里的一山一水，一花一木都倍感親切和依戀。今天他們又要接受何種挑戰(zhàn)呢？吃過早餐，圍著天井轉(zhuǎn)悠了幾圈，他們便緊張又興奮地走進大宅門，坐在那間掛著巨大條幅的廳堂里，等候觀老師的出現(xiàn)。
　　八點整，觀影老師未到，清風、明月兩位助教踏進了廳堂，微笑著向大家問過好后，便

開門見山地說：“前幾天大家辛苦了，今天就請大家做一個‘啤酒游戲’。”
　　說到這兒，兩位助教將唐僧四人領進了廳堂右側(cè)的一間小屋，唐僧四人剛一進屋，便被眼前的景象怔住了，豬八戒叫道：“啊哈，不曾想，這里還別有一番洞天呀！如此古剎的院落中，竟然擺著現(xiàn)代化的辦公設備。”
　　清風、明月指著靠墻放著的四臺電腦說：“‘啤酒游戲’就在這上面進行。”邊說邊將電腦里的相關軟件打開，做了一個簡單的操作說明之后，兩位助教又打開一個word文檔，指著其中的游戲規(guī)則（見表3-1）：“請大家嚴格按照操作規(guī)則執(zhí)行，盡職盡責地扮演好自己的角色，原則是盡可能地滿足客戶的需求，實現(xiàn)利潤最大化。”
　　表3-1： "啤酒游戲"操作規(guī)則
　　一、情境：
　　這是一個單一品牌的啤酒生產(chǎn)、批發(fā)、終端銷售的通路系統(tǒng)，由于信息短路，終端消費者的購買數(shù)據(jù)無法反饋給上游的批發(fā)商和生產(chǎn)商，批發(fā)商只能看到零售商發(fā)來的訂單，而無法獲悉消費者的真實購買量，生產(chǎn)商也只能看到批發(fā)商的訂貨量，卻無法獲知零售終端的實際銷售量。在這樣的一個銷售通路中會發(fā)生什么故事呢？
　　二、游戲內(nèi)容：
　　在該游戲中，唐僧扮演生產(chǎn)商，孫悟空扮演批發(fā)商，豬八戒和沙和尚分別扮演零售商和消費者。他們各自看完相關的游戲規(guī)則后，對視地笑了一下，便開始了行動。
　　第一周，沙和尚向豬八戒的零售店里采購了80箱啤酒，豬八戒看著屏幕上跳出的數(shù)字，激動地說道：“哦，這種離線交易俺老豬還是頭一回玩，有意思！有意思！”說完，他向上游批發(fā)商發(fā)出了80箱的訂貨量。
　　孫悟空收到豬八戒下的訂單，嘴里一邊念叨著“來生意嘍！”一邊迅速地給豬八戒送出了80箱啤酒，同時，不假思索地向上游生產(chǎn)商發(fā)出了一張80箱的訂單。
　　唐僧接到悟空的訂單，笑了笑，便迅速安排車輛，將80箱啤酒運往批發(fā)商處，并向生產(chǎn)車間下達了80箱啤酒的生產(chǎn)任務。
　　第一周就這樣平平淡淡地過去了，第二周又重復著這種景象，豬八戒見此說道：“喲，需求如此平穩(wěn)，太好了！這下不用勞民傷財?shù)母愦黉N了。”
　　孫悟空看著電腦說道：“是啊，如果需求是個定數(shù)，市場就好做了，但千萬別大意，消費者的需求就像六月的天，說變就變呢，也許好戲在后頭呢！”說完，他抬頭看了看三位伙伴。
　　素來少言寡語的沙和尚露出了一絲狡黠的笑容，被機靈的孫悟空察覺了，他看在眼里沒有說話。
　　唐僧在一旁微笑地總結道：“從前兩周的情況來看，需求平穩(wěn)，零售商保持著以往的銷售業(yè)績，既沒有突破的跡象，也沒有下滑的態(tài)勢，看來是一種較良性的狀態(tài)。零售商的平穩(wěn)狀態(tài)，導致了批發(fā)商和生產(chǎn)商也處于平穩(wěn)狀態(tài)。對于啤酒這種低增長的行業(yè)而言，能持續(xù)保持這種銷售記錄，應該是個不壞的現(xiàn)象。”
　　未等大家說完，沙和尚又開始了第三周的采買，他加大了一倍的采購量，豬八戒看到160箱的大訂單，心中甚是欣喜，連連喊著：“謝謝沙總！謝謝沙總！啊，不死不活的市場總算有起色了。”于是乎，他迅速地向上游批發(fā)商下了一張160箱的訂單。
　　一看豬八戒傳來的訂單，孫悟空臉上立刻露出燦爛的笑容：“啊哈，八戒，俺老孫沒說錯吧，市場就像六月的天，說變就變呢。”邊說邊給豬八戒裝車送出了80箱貨，思索片刻后，又向生產(chǎn)商訂購了160箱的啤酒。
　　“嗯，翻了一倍。”唐僧看著屏幕上跳出的訂單數(shù)，小聲嘀咕了一句，便從倉庫里調(diào)出80箱啤酒，送往批發(fā)商處，同時，又向車間下達了160箱啤酒的生產(chǎn)任務。
　　就這樣，唐僧四人忙忙碌碌、來來回回地收、發(fā)著訂單，不知不覺中已過去十周，此刻，清風、明月兩位助教走進了小屋，他們拍了拍手，將唐僧四人從啤酒情景中拉了出來，并微笑道：“哦，時間不早了，吃過午飯后，大家再繼續(xù)。”
　　豬八戒一看表：“哦，真快，大半天就過去。”
　　于是乎，唐僧四人收拾好東西，便隨清風、明月朝飯廳走去……
　　……
　　午飯后，唐僧四人又回到了小屋，唐僧眉頭緊鎖地盯著電腦，孫悟空一幅百思不得其解的樣子，自語道：“怎會這樣呢？到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題？”豬八戒趴在電腦桌上，兩眼茫然地發(fā)著呆，喃喃地說道：“唉，這么多庫存，如何處理喲。”四人中惟有沙和尚顯得格外輕松，臉上略過一絲淺淺的笑。
　　“哈哈，正所謂‘幾家歡喜，幾家愁??！’”觀影老師一邊說，一邊邁進了小屋，唐僧四人一見觀老師，立刻打起精神，坐直了身體。
　　觀老師看了看唐僧等人，又笑道：“十周過去了，大家對啤酒游戲一定是感觸良多。就請你們談談各自的心得體會吧。”
　　唐僧清了清嗓子說道：“的確，啤酒游戲讓我感觸頗深。在前一、兩周時，需求平穩(wěn)，大家只是機械地收、發(fā)著訂單，顯得有些乏味無趣。從第三周起，風云突變，需求翻倍地增加；第四周之后，訂購量的增幅極其驚人，完全出乎人們的意料。怎么說呢？就像一匹脫韁的野馬，不知如何控制它。批發(fā)商似乎是不計代價的把訂單一次比一次加大。以前我們生產(chǎn)廠是開工不足，現(xiàn)在可好，工人們加班加點緊張的生產(chǎn)，似乎也無法填補市場過于旺盛的需求。我們最大的產(chǎn)能是每四周生產(chǎn)2800箱啤酒，但到第七周時，批發(fā)商發(fā)出的訂單是2880箱，已超出了我們的供貨能力。幸好這種狀況只持續(xù)了一周，否則，我就要考慮向董事會提出擴大產(chǎn)能，再投資購置一條生產(chǎn)線，以及改建、擴建倉庫的計劃了。”
　　講到這兒，停頓了片刻，唐僧又皺著眉說：“令人費解，甚至頗感突然的是，到第九周，批發(fā)商竟然沒有下一份訂單，也就是說，批發(fā)商未向我們訂購一箱啤酒！從第八周的2000箱的訂購量，到第九周訂單陡然降為0，簡直是不可思議！”
　　唐僧有意將“0”字說得很重，情緒有些激動地看了看批發(fā)商孫悟空，又接著說：“當時，我沒想太多，也許是慣性使然，我還是向生產(chǎn)車間下達了1500箱啤酒的生產(chǎn)任務，現(xiàn)在想想，這個決定是錯誤的。如果這個游戲持續(xù)到十六周，市場的需求繼續(xù)萎縮，巨大的庫存量將會令我們不堪重負的。”
　　“依你看，消費者的實際需求到底有多大變化呢？”觀影老師問道。
　　唐僧沉思了一下，盯著電腦屏幕答道：“第二周到第四周，從批發(fā)商發(fā)來的訂單分析，消費者的實際需求增加了16倍。”
　　“需求增加了16倍！”沙和尚語氣加重地重復了一遍，有些狐疑地看著唐僧，嘴上掠過一絲莫名的笑容。
　　接下來，孫悟空環(huán)視了一下大伙說道：“在啤酒游戲中，我始終堅持兩點：一是，最大限度地滿足客戶的需求；二是，保持一個安全庫存。這兩者是相互關聯(lián)的，為了滿足客戶需求，避免斷貨缺貨，我會根據(jù)零售商訂單的變化，不斷調(diào)整向生產(chǎn)商訂購啤酒的數(shù)量。對于需求突然放大，我也深感詫異，但我想，需求旺盛總比需求疲軟好吧，既然有這么一次大好的賺錢機會，絕不能讓它白白錯過。于是，我收到一份零售商傳來的訂單，便會條件反射的給生產(chǎn)商發(fā)去一份能保證我四周庫存量的訂單。隨著零售商訂單量的大幅度增加，我向生產(chǎn)商訂購的啤酒量則以更大的幅度增加。”
一、啤酒游戲(2)
譚曉珊

　　看了一眼一臉沮喪的唐僧，孫悟空又道：“未曾想，第九周，零售商的訂單開始銳減，到第十周，竟然為0。而此時我的庫存比原來的安全庫存放大了14.25倍！這種狀況下，再向生產(chǎn)商要貨不是找死嗎？剛才唐總的話中，似乎有埋怨我之意，但俺老孫也是泥菩薩過河，自身難保呀。說句實話，到現(xiàn)在俺老孫還弄不明白，到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題？”
　　“你認為，消費者的實際需求到底發(fā)生了多大變化？”觀老師望著一臉困惑的孫悟空問

道。
　　“從第一周和第七周比較來看，消費者的實際需求應該是放大了10倍吧。”孫悟空皺著眉頭，不太確定地看著觀老師。
　　沙和尚與豬八戒對視了一下，繼而笑道：“孫總，這回您可看走眼嘍。”聽沙和尚這一說，搞得大家哄堂大笑起來，也驅(qū)走了一些緊張的空氣。
　　輪到豬八戒了，他在唐僧和孫悟空兩人的臉上掃視了一下，說道：“其實，市場真正的需求并非像唐總和孫總所言，第三周至第八周，市場的實際需求僅僅是放大了一倍的量。”
　　說完，他見這二位一臉驚詫的表情，繼續(xù)道：“為什么市場需求僅僅是增加了一倍，對我們的影響就會這么大呢？這讓我想起了早年的搶購風，“非典”時期某些地方也曾有過搶購商品的現(xiàn)象，恐慌性的搶購，必然會給上游廠商造成需求放大的誤導，加大采購、加大生產(chǎn)，加大庫存，以至當搶購風潮過去后才發(fā)現(xiàn)，實際上消費者的需求量并沒放大到他們想象的那么大，也許僅僅是比以往增加了一倍而已，但是市場的動蕩卻是如此劇烈。”
　　此刻，沙和尚接過話說道：“剛才孫總說只要一接到零售商的訂單，便會條件反射的向生產(chǎn)商發(fā)出一份更大的訂單。我們都是犯了這種條件反射的毛病，看到下游突然發(fā)出的一個大訂單，便不假思索，也不計成本地向上游發(fā)出一份更大的訂單，根本不考慮上游的供貨能力，也不考慮是否是市場真正的需求。連鎖反應的結果就是，一級比一級的訂單放大。這樣沿續(xù)下去，必將使上游的庫存急劇膨脹，如果每個下游商家都這么做，無意于會把上游廠家打入地獄。”
　　聽了沙和尚此言，孫悟空點了點頭，在心里默默地總結道：
　　一、 就生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商而言，距離終端越遠，對市場需求的把握度越弱，由此引起的庫存波動也越大，與實際需求量的偏差也越大。
　　二、 信息不暢通，供應鏈各環(huán)節(jié)相互分割，僅從自身利益著眼，要么，訂單奇大；要么，訂單驟減，這樣劇烈的動蕩，勢必使整個系統(tǒng)處于非良性運轉(zhuǎn)中，嚴重者將使整個供應鏈系統(tǒng)陷于癱瘓狀態(tài)。
　　豬八戒又繼續(xù)道：“我們現(xiàn)在只進行到第十周，如果繼續(xù)下去的話，大家會發(fā)現(xiàn)，我們以前訂購的大批量的啤酒，會在十周之后源源不斷地運來，屆時需求卻維持在原有的水平上。大家試想一下會出現(xiàn)什么狀況呢？零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商的庫存量都會奇大無比，尤其是生產(chǎn)商和批發(fā)商。這將是一件非?？植赖氖?，啤酒是個季節(jié)性很強的商品，又有保質(zhì)期，這么多的庫存，無法在保質(zhì)期內(nèi)將它們銷售出去，就意味著我們要損失一筆巨額的資金啊。”
　　唐僧意味深長地說：“是啊，這就是我們各自為陣，本位主義思考問題的結果。如果我們把供應鏈看成是一個大系統(tǒng)，以全面系統(tǒng)的方式思考和解決供應鏈各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，而不是圍繞在小我中，以自我為中心，做出情緒性的條件反射，我們的結局就不會如此糟糕了。”
　　觀老師接過唐僧的話說道：“啤酒游戲?qū)嶋H上反應的是需求變異性放大的問題，零售終端一個小幅的需求振動，透過整個系統(tǒng)的加乘作用，便會引起供應鏈上游的批發(fā)商和生產(chǎn)商訂購量的大幅度驚人的增加。這恰似混沌理論所稱的‘蝴蝶效應’。”
　　“蝴蝶效應”原意是指：北京的一只蝴蝶揮動了一下翅膀，便導致美國的佛羅里達州刮起了暴風。在啤酒游戲的整個操作中，零售商、批發(fā)商、生產(chǎn)商都在盡可能地滿足客戶需求，并保持一個安全庫存水平，按常理來說，這種思考和操作方式?jīng)]有任何錯誤。然而，正是這種常規(guī)的思考方式，才導致了需求變異性放大這種可怕現(xiàn)象的出現(xiàn)。
　　人們通常的思考方式是直線式的、片面的，以自我為中心，專注在自己的利益和需求上，完全漠視供應鏈其他各方的利益，以及可能由此而引發(fā)出來的問題。如果改變心智模式，以系統(tǒng)全面的方式思考，將自己置身于一個大系統(tǒng)里，把自己當成是系統(tǒng)中的一個小節(jié)點，每個節(jié)點環(huán)環(huán)相扣，休戚與共，榮辱共享，風險共擔。當某一個節(jié)點出問題時，大家就不會袖手旁觀、不會漠視回避，也不會只想著如何明哲保身，而會站在整個系統(tǒng)的角色去思考，并提出有利于各方，有創(chuàng)造性的解決方案，如此一來，便可實現(xiàn)整個系統(tǒng)的共贏。
　　事實上，在一個大系統(tǒng)里，某一個節(jié)點上的小贏、小勝都是暫時的，惟有共贏，才具有持久性和延展性。這就是“大河沒水，小河干”的道理。
　　觀影老師說完，走到電腦前，調(diào)出了啤酒游戲的統(tǒng)計結果（見表3-2），唐僧四人趕忙圍了上去，他們邊看邊議論著。
　　表3-2：啤酒游戲統(tǒng)計表
　　啤酒游戲統(tǒng)計結果
　
　　三位零售商總計
　　批發(fā)商
　　生產(chǎn)商
　
　　消費者采購量
　　實際銷量
　　發(fā)出訂單
　　庫存量
　　收到訂單
　　發(fā)貨量
　　發(fā)出訂單
　　庫存量
　　收到訂單
　　發(fā)貨量
　　生產(chǎn)量
　　庫存量
　　第一周
　　80
　　80
　　80
　　240
　　80
　　80
　　80
　　320
　　80
　　80
　　80
　320
　　第二周
　　80
　　80
　　80
　　240
　　80
　　80
　　80
　　320
　　80
　　80
　　80
　　320
　　第三周
　　160
　　160
　　160
　　160
　　160
　　80
　　160
　　320
　　160
　　80
　　160
　320
　　第四周
　　160
　160
　400
　80
　400
　80
　1280
　320
　1280
　80
　1280
　320
　　第五周
　160
　160
　480
　80
　480
　80
　1280
　320
　1280
　80
　1280
　320
　　第六周
　160
　160
　720
　0
　720
　80
　2560
　320
　2560
　80
　2560
　400
　　第七周
　160
　-80
　800
　0
　800
　160
　2880
　320
　2880
　160
　2800
　1520
　　第八周
　　160
　　240
　800
　160
　800
　400
　2000
　1200
　2000
　1280
　2000
　1520
　　第九周
　　80
　　80
　　240
　　560
　　240
　　480
　　0
　　2000
　　0
　　1280
　　1500
　　2800
　　第十周
　　80
　　80
　　0
　　1210
　　0
　　720
　　0
　　4560
　　0
　　2560
　　80
一、啤酒游戲(3)
譚曉珊

　　3040
　　沙和尚拍著孫悟空的肩膀說：“孫總，我沒說錯吧，你今兒是走眼了。消費者并沒有那么大的胃口，你卻把我們高估了。”
　　孫悟空有些不好意思的搖搖頭：“唉，俺老孫是太自我了！太自我了！”

　　唐僧不言不語地往本子上抄著這張表上的數(shù)據(jù)。
　　豬八戒沖著沙和尚笑罵道：“沙總，俺老豬剛才還謝你呢，沒想到你是挖了個坑等俺跳呀。”
　　沙和尚一幅無故的神情，逗得豬八戒呵呵地傻笑起來。
　　過了一會兒，唐僧若有所思地說：“分享了大家的心得體會，我突然想起首屆華羅庚數(shù)學競賽上的一道題。”
　　說到這兒，他看了看大家，似乎在確認大家是否有興致聽似的，見一個個都興趣盎然地盯著他，于是，他打開了話匣子。
　　幾個人拎著水桶在一個水龍頭前面排隊接水，水桶有大有小。他們應該怎樣排隊，才能使得總的排隊時間最短？這是一個尋求“最優(yōu)化”的題目，目標是節(jié)省總的排隊時間，達到最優(yōu)。
　　“要使總的排隊時間最短，也就是要提高排隊效率。嗯，我認為應讓小桶排在前面，大桶排在后面，這樣便可縮短整個隊伍的接水時間。”孫悟空撓了撓頭說道。
　　“我也認為應該讓小桶排在大桶前面，才能使總的排隊時間最短。”沙和尚附和道。
　　“你們的觀點完全正確！”唐僧贊許道，“好，我們來求證一下。”接下來，唐僧在掛板前，一邊說，一邊列示著。
　　假設大桶接滿水需要10分鐘時間，小桶接滿水需要5分鐘。
　　第一種方案是，大桶在前小桶在后，大桶者需要10分鐘，小桶者要等待前面的大桶把水接滿才輪到自己，所以他需要10＋5＝15分鐘，兩人合計共需25分鐘。
　　第二種方案是，將他們換位，小桶者先接水，他需要5分鐘，大桶者在后，他需要5＋10＝15分鐘，兩人合計共需20分鐘。
　　兩相比較，后一種方案比前一種方案節(jié)約了5分鐘。很顯然，小桶在先，大桶在后，才能使總的排隊時間最短，效率最高。
　　這道題不單單是一個最優(yōu)化問題，實際上體現(xiàn)了“共贏”思想，就是要從大局著眼，全局入手，為了整個排隊效率的提高，大桶者必須做出讓步、犧牲，放棄小我利益，否則，總的排隊時間將延長。
　　孫悟空像是受到了啟發(fā)，他撓撓頭說道：“在我國歷次奧運參賽隊員的選拔上，許多運動員奮戰(zhàn)拼搏了數(shù)年，指望著有機會在奧運賽場上一展雄風，為國爭光，實現(xiàn)自己多年的夙愿。但是代表國家隊出征奧運，已不再是一項個人行為，其勝負、輸贏直接影響了國家的榮譽和形象。所以，在參賽隊員選拔和賽場布局上，國家隊主教練會慎之又慎地從大局著眼，從國家利益出發(fā)，讓整體素質(zhì)好、心理承受能力強、技戰(zhàn)術發(fā)揮穩(wěn)定，奪冠希望最大的運動員得到最大限度的支持和最好的資源。其他或許也有奪冠希望，但臨場發(fā)揮不穩(wěn)定的運動員，就必須為集體的榮譽而做出自我犧牲和讓步，將個人意志放在一邊，全力輔助那位最有奪冠希望的隊員。實際上，這就是‘放棄小我，實現(xiàn)共贏’思想的體現(xiàn)。”
　　豬八戒乎扇著大耳，繪聲繪色地說道：“現(xiàn)在正在熱播的電視劇《生死臥底》，俗稱為電視版的《無間道》，其中有一個劇情是這樣的……”
　　某邊境地區(qū)的公安發(fā)現(xiàn)了全國通緝的販毒集團頭目朱陽光，該地公安局局長是一位即將退休的老公安，他認為這是一次千載難逢的破大案、立大功的好機會，也是讓他再掛上一塊榮譽獎章，劃上圓滿人生句號的好時機。于是，他下令對朱陽光采取嚴密的跟蹤、監(jiān)視，以至突襲收捕行動，并發(fā)誓：絕不能讓朱陽光從眼皮底下跑了。
　　那位公安局長萬萬沒想到的是，朱陽光是公安派出打入販毒集團內(nèi)部的臥底，他正在執(zhí)行緝毒部門一項籌劃數(shù)年的重要任務，這項任務意味著可以將來往于我國境內(nèi)外的最大販毒集團搗毀，并挖出埋藏很深的一個大毒梟。該地公安局對朱陽光的層層布控、監(jiān)視，卻嚴重擾亂了朱陽光的行動，差點打亂了緝毒部門的戰(zhàn)略部署。然而，從保密和安全的角度考慮，緝毒部門和省公安廳又不便于將此事告訴當?shù)氐哪俏还簿珠L，面對著那位局長立功心切，省公安局只好把他身邊的幾員大將調(diào)走，并讓他停職休假……
　　講到這兒，豬八戒看了看三位伙伴：“實際上，這組劇情也反映出，為了全局的利益，國家的利益，必須放棄小我，放棄個人私利，以服從大局。”
　　聽完每個人的發(fā)言，觀老師莞爾一笑：“剛才大家從供應鏈系統(tǒng)中去體驗了，每個節(jié)點之間的紐帶關系。那么，置身于一個更大的市場生態(tài)圈中，感受又如何呢？下面，大家再來做一個‘價格博弈’的游戲。”
二、天堂地獄啟示錄(1)
譚曉珊

　　唐僧四人眼睛盯著電腦上的“價格博弈收益表”（見表3-3），各自卻在心里盤算著小九九。唐僧心想：“倘若四個人都支持價格同盟，那就皆大歡喜；如果這三位都打價格戰(zhàn)，就我一人支持價格同盟，我豈不是獨自吃虧，損失300元嗎？我要是打價格戰(zhàn)會怎樣呢？嗯，大不了損失100元。”想到這兒，唐僧認為打價格戰(zhàn)更加穩(wěn)妥。
　　孫悟空撓了撓頭皮，左右看了看唐僧和豬八戒心想：“他們會采取什么策略呢？從他們

的性格來看，這幾位都是風險回避者，肯定會選擇一種安全保守的策略。哪種策略是較為安全的呢？嗯，恐怕是打價格戰(zhàn)。最好的情況是，他們?nèi)齻€都支持價格同盟，惟獨俺老孫打價格戰(zhàn)，那我就可獲利300元；最壞的情況是，大家都打價格戰(zhàn)，損失也不過100元嘛。”想到這兒，孫悟空決定加入價格大戰(zhàn)中。
　　表3-3：價值博弈收益表
　　“價格博弈”收益表
　　價格同盟
　　打價格戰(zhàn)
　　4人支持價格同盟
　　+100元
　　3人支持價格同盟+1人打價格戰(zhàn)
　　-100元
　　+300元
　　2人支持價格同盟+2人打價格戰(zhàn)
　　-200元
　　+200元
　　1人支持價格同盟+3人打價格戰(zhàn)
　　-300元
　　+100元
　　4人打價格戰(zhàn)
　　-100元
　　豬八戒冥思苦想了一會兒，隨口說了一句：“我不下地獄，誰下地獄！”便在“價格戰(zhàn)”按鍵上點擊了一下。
　　沙和尚猶猶豫豫，思前想后了一番，最后用鼠標輕輕點擊了一下“價格戰(zhàn)”的按鍵。
　　即刻，第一局的結果從電腦屏幕上跳了出來，唐僧四人看著各自的收益，像是松了一口氣似的，不由得笑了起來。孫悟空自語道：“果真不出俺老孫所料，大家都是風險回避者，既害怕自己損失，又擔心別人占便宜。”
　　接下來，在每一局中，大家的策略都出現(xiàn)了小小的變化，因而利潤值也發(fā)生著相應的改變。他們望著自己的收益表，臉上露出了尷尬的表情，孫悟空小聲說道：“唉，忙碌了大半天，獲得的僅是微薄的利潤。”
　　沙和尚也沮喪地說：“孫總，能賺錢就不錯了，我這兒是凈虧呢。”
　　于是，第四局剛一結束，唐僧四人便坐到一塊，共同商議起下一步各家的行動策略。
　　唐僧說：“照目前這種格局競爭下去，最終的結局必然是死的死，傷的傷?？雌饋砟惆岩粋€對手或幾個對手干掉了，但你付出的代價卻是巨大的，這種代價不僅僅是經(jīng)濟上的，還有心理和精神層面的。再說了，即使你搶到了對手的那塊地盤，并不見得能好好地看管住，可能會被另一個強手掠去呢。因此，謀求共贏，共同發(fā)展，我認為是最為可行的辦法。”
　　沙和尚也說：“唐總說言極是！價格戰(zhàn)是把雙刃劍，既剌傷了對手，也刺傷了自己，是賠本賺吆喝。繞在價格戰(zhàn)中，會越打越小，最終會把一個市場或一個行業(yè)做小、做死。為了減少損失，避免慘劇發(fā)生，我們應該結成價格同盟。各位意下何如？”說完，沙和尚看著孫悟空和豬八戒。
　　“俺老孫完全贊同唐總和沙總的提議。結成價格同盟，不僅是為了減少各家的損失，還可以抵御更強大對手的攻擊，同時，可使企業(yè)的專注點從價格大戰(zhàn)中跳出來，用一種更寬的視角，去尋找發(fā)展的契機。其實，市場致勝的關鍵點，并不完全在于價格上的優(yōu)勢，企業(yè)保持創(chuàng)新活力，通過不斷的價值創(chuàng)新來尋找和挖掘高利潤區(qū)，才能從競爭的叢林中突圍出去，并穩(wěn)穩(wěn)地站在市場的制高點上。”孫悟空侃侃而談著。
　　聽大伙這一說，豬八戒舉起了手：“俺老豬也同意大家的提案！”
　　于是，唐僧四人又坐回電腦旁，并在電腦上操作起來。
　　隨即，第五局結果出來了，孫悟空看著統(tǒng)計表，疑惑地說：“咦，怎么會這樣？是誰背信棄義，不講信用，太可惡了！怎么像當年的鐵扇公主一樣！”
　　唐僧盯著屏幕憤憤地說：“剛剛達成的協(xié)議，這么快就撕毀了！還有一點誠信嗎？像這樣如何合作呀！”
　　沙和尚也附和道：“看來我們這個口頭協(xié)議太脆弱了，不堪一擊呀！”
　　此刻，唐僧、孫悟空和沙和尚一齊將目光移向了豬八戒，孫悟空叫道：“八戒，是不是你干的？你真是私欲膨脹，利欲熏心呀！”
　　豬八戒自知理虧，滿臉漲得通紅，辯解道：“孫總，你也別這么大的火氣，我的確想多賺點兒，這也沒錯呀！”
　　豬八戒說出這樣的大實話，孫悟空實在拿他沒轍，只好橫了他一眼，唐僧和沙和尚搖了搖頭，沒吱聲。
　　接下來，他們又開始進行下面幾局，第七局結束時，唐僧又建議：“我看各位先停停手上的活，咱們還得達成共識，結成價格同盟。要不然，咱們會越虧越多，損失慘重呀！”
　　沙和尚贊同道：“唐總所言極是！價格戰(zhàn)這么打下去，真會四敗俱傷呀！”
　　孫悟空看了一眼豬八戒，見他并不積極的樣子，便說道：“八戒，你的意思呢？”
　　豬八戒蔫了巴嘰，吱吱唔唔地說：“沒意見。”
　　唐僧又道：“希望大家自覺遵守達成的協(xié)議，任何一方都不要擅自挑起價格戰(zhàn)。記?。呵f不要為了一己私利，而損害了整體的利益。”
　　“是啊，要有‘放棄小我，實現(xiàn)共贏’的思想。”沙和尚補充道。
　　隨即，他們開始了第八局。令人失望的是，這次豬八戒又成為了眾矢之的，孫悟空無可奈何地指著豬八戒：“八戒，你太令我們失望了！你怎又耍這種小伎倆呢。”
　　豬八戒滿臉羞愧地說：“這回俺老豬的確想遵守協(xié)議，可轉(zhuǎn)念一想，大家還會相信我嗎？如果其中有一人破壞協(xié)議，那俺老豬不是要遭受損失嗎？所以……”
　　“所以你就對大家不仁不義了！”孫悟空接過話，憤憤地說。
　　“唉，也怪我們沒讓八戒放心。失信不僅是對他人的傷害，實際上也是對自己的挫敗。在商場上，倘若你曾有過不講信用的記錄，可能會出現(xiàn)以下兩種情況：一種是，別人會小心提防著你，不敢與你做交易，使你失去許多商機；另一種是，自己對自己失去了信心，不相信自己，也不相信他人，這是一種映射心理，結果使不講信用的劣跡越演越烈。鐵扇公主之所以日落西山，光韻漸失，不就是因為她當年在20余家家電廠商達成的價格同盟中，撕毀協(xié)議，首先挑起價格戰(zhàn)所致嗎？”唐僧意味深長地說。
　　說完，他們四人又接著進行后兩局，本來最后一局大家可以再商議商議，由于前兩局商議的結果并未最終達成，他們已無心再議了，于是乎，紛紛舉起了價格砍刀，結果殺得一個個血跡斑斑，損失慘烈。最后，他們清點了一下“戰(zhàn)場”，唐僧、悟空、沙和尚分別損失2300元、1900元和2900元，豬八戒則獲得2900元的利潤（見表3-4）。
　　表3-4：各人收益表
　　各 人 收 益 表（單位：元）
　　局數(shù)
　　唐僧
　　孫悟空
　　豬八戒
　　沙和尚
　　1
　　-100
　　-100
　　-100
　　-100
　　2
　　-200
　　+200
　　+200
　　-200
　　3
　　-100
　　-100
　　-100
　　-100
　　4
　　+100
　　+100
　　+100
　　-300
　　5(2
　　-200
　　-200
　　+600
　　-200
　　6
　　-100
　　-100
　　-100
　　-100
　　7
　　-100
　　-100
　　-100
　　-100
　　8(5
　　-500
　　-500
　　+1500
　　-500
　　9
　　-100
二、天堂地獄啟示錄(2)
譚曉珊

　　-100
　　-100
　　-100

　　10(10
　　-1000
　　-1000
　　-1000
　　-1000
　　總利潤
　　-2300
　　-1900
　　+2900
　　-2900
　　此時，觀影老師走進了小屋，一見唐僧四人的表情，便猜到了結果，她面帶微笑地說：“現(xiàn)在你們的感覺怎樣？”
　　孫悟空撓了撓頭：“嗯，感覺很不好，就像被人拉出去陪練了一把。”
　　“是啊，我也有孫總的感覺，不僅未賺到錢，還損失了2900元。這不是瞎忙乎了嗎？”沙和尚說道。
　　觀老師仍帶著笑容問道：“為何會這樣？”
　　“唉，大家未能達成共識，準確的說，是未能共守同盟。”孫悟空又答道。
　　“為何沒達成共識？為何要共守同盟？”觀老師緊追不放地問。
　　唐僧聽出了觀老師話中的意思，沉思了片刻后，說道：“觀老師，我明白您的意思。的確，大家并未明確共守同盟的必要性，并不清楚結盟有哪些好處，不結盟又會引發(fā)什么后患，從而難以產(chǎn)生自愿結盟的意愿。”
　　“唐總所言極是！如果將不結盟的危害給大家分析清楚的話，即使想破壞共守同盟的人也會三思而后行，不敢輕易為了一己私利而做有損于大家利益的事，有時候負向的強化也是很有效的。”沙和尚贊同道。
　　孫悟空感嘆道：“放棄小我，所獲得的共贏，也許并不比固守在自我中獲得的更多，為何大家還要強調(diào)共贏呢？這是因為共贏具有持久性、延展性和擴散性，而小我的自得是短暫的，沒有生命力的。恰似一錘子買賣，做完了就做完了，不會再有下一回了。”
　　說到這兒，孫悟空看了看收益表又道：“實際上，如果十局我們都堅守價格同盟，結果是大家都能獲得2400元。當然，相比八戒現(xiàn)在獲得的2900元要少些，為什么說是現(xiàn)在呢？因為未來他想獲得2900元就很難了，大家會群起而攻之，直至打得他落花流水、遍體鱗傷，除非他愿與大家共守價格同盟，否則，還會被市場無情地驅(qū)逐出去。”
　　豬八戒聽到這兒，不由得打了一個冷顫。
　　觀影老師在唐僧四人臉上掃視了一下，微笑道：“我給大家講一個故事吧。”
　　地獄里的人，每到吃飯時，就圍在一口裝滿了面條的大鍋旁，拿著兩尺長的大筷子，向大鍋里夾面條，好不容易從鍋里夾起了幾根面條，剛要放入自己嘴里，面條便從筷子上滑落了下來，就這樣折騰來、折騰去，他們始終沒法吃到面條。他們整天因饑餓而苦不堪言，他們憤怒著、漫罵著，相互仇視著，地獄里一片怨聲載道……
　　天堂里的人，每到吃飯時，也是圍在一口盛滿了面條的大鍋旁，同樣拿著兩尺長的大筷子，與地獄里的人有所不同的是，他們從鍋里夾起面條后，并不是往自己嘴里塞，而是相互喂著對方，你喂一口，我喂一口，就這樣天堂里的人過得和和美美，齊樂融融……
　　“雖然天堂與地獄里的人境遇相同，但天堂里的人，是以積極的、開放的心態(tài)去思考問題，并有著博大的胸襟和胸懷，懂得‘舍’與‘得’的法則，有很好的合作意識和團隊協(xié)作精神，樂意放棄自我，而求得共贏；地獄里的人則心胸狹隘，鼠目寸光，僅站在自我的角度，直線式的思考問題，根本沒有合作意識，更不懂得合作的價值和意義，所以他們生活在仇視與無奈中。”孫悟空撐著下巴說道。
　　“孫總說得太好了！”沙和尚忍不住夸獎道。
　　唐僧頗為感慨地說：“天堂與地獄的差別之所以如此之大，就在于心態(tài)、思考角度或看問題的立場、出發(fā)點不同所致，不同的心態(tài)、不同的思考點，所產(chǎn)生的行動和結果是截然不同的。放棄小我，實現(xiàn)共贏，這就是天堂人與地獄人帶給我們的啟示。”
第四課 競賽場上見分曉 協(xié)同分享合力升

　　分享又是一種舍與得，在不斷的分享中，團隊每個人都在收獲、都在快跑，甚至飛奔。這是獨占和獨享者無法體悅的。球場上一個隊員太突出自我，是要被教練罰下場，坐冷板凳的。團隊中不是不要明星，只是不要刻意去塑造明星，因為明星僅有魅力而無威力，協(xié)同作戰(zhàn)，才能發(fā)揮出令敵人聞風喪膽的團隊威力！
• 一、協(xié)力對抗賽(1)
• 一、協(xié)力對抗賽(2)
• 二、悟空的懊惱(1)
• 二、悟空的懊惱(2)
• 三、新龜兔賽跑(1)
• 三、新龜兔賽跑(2)
• 三、新龜兔賽跑(3)


一、協(xié)力對抗賽(1)
譚曉珊

　　草芽遍地綠，柳眼滿堤青，一嶺桃花紅，半溪煙水碧，唐僧四人顧不得賞玩山中美景，馬不停蹄地向前急行，翻過一個山頭，眼前便出現(xiàn)了一個開闊的大峽谷。孫悟空手搭涼棚定睛一看，興奮地跳著腳叫道：“唐總，是這兒！正是這兒！”只見，旁邊的石碑上刻著三個字：“雷音谷”。
　　正當他們欣賞著雷音谷美景時，從另一側(cè)山頭走過來四個人，孫悟空一看怒目圓睜，氣

憤得在心里暗自罵道：“真是活見鬼了！怎又遇上這些小畜生！”剛想上前棒喝，被唐僧緊緊地拽住了。
　　唐僧笑迎上去：“如此之巧，我們又見面了！你們四位又是來游山玩水的嗎？”
　　白骨精嗲聲嗲氣地說：“唐總，很高興見到你！這次啊，我們不僅是來游山玩水的，還是來與你們比賽的呢。”說完，扭動著腰枝，眼睛直勾勾地盯著豬八戒。
　　“哦，比賽？”豬八戒重復了一句。
　　唐僧想起來了，今早臨行前，觀影老師說：“到了雷音谷，會有四位神秘嘉賓與你們展開一場‘協(xié)力對抗賽’。”原來，觀老師所指的神秘嘉賓就是哪吒、白骨精、紅孩兒和鎮(zhèn)元子呀。
　　白骨精見唐僧若有所思的樣子，又啟開櫻挑紅唇問道：“怎么？觀老師沒與你們說嗎？”
　　唐僧回轉(zhuǎn)神來，連連說道：“哦，說了！說了！”
　　“白小姐，很高興我們能真刀真槍地比試比試了。”豬八戒半玩笑半認真地說。
　　“很樂意奉陪！”白骨精邊說，邊做了一個優(yōu)美的造型。
　　于是乎，他們兩隊人馬各自忙碌起來，唐僧四人拿出皮尺在地上丈量出50米的距離，又將旁邊一塊大約2米高的大土墩壓在了50米處，哪吒四人則在25米遠的地方，用幾根樹棍搭建了一個70公分高的跨欄。
　　比賽場地收拾停當后，兩隊人馬又七手八腳地將自己與同伴捆綁起來。只見，沙和尚和豬八戒分別對應的站在唐僧和孫悟空后面，大約相距1米遠，每人腰間用繩子系著，同時兩兩相挨的一條腿也被捆綁著，此外，悟空手里的球拍上還托著一個乒乓球。哪吒四人也如這般編排著。
　　豬八戒看著自己被捆綁成這樣，打趣地和孫悟空調(diào)侃著：“孫總，現(xiàn)在我們可是連體人了，你要好生照顧俺老豬喲。”
　　賽前準備工作完成后，唐僧開始宣布比賽規(guī)則：
　　這里既是起點又是終點，每個隊托著乒乓球從這里開始起跑。中間要跨越欄桿，翻越土墩，再按原路返回到這里。跑完全程來回共計100米，限時10分鐘。
　　在比賽中，球每落地一次扣罰1分，碰倒欄桿一次扣罰3分，人跌倒一次扣罰3分，優(yōu)先到達終點者可獲得20分，居后位者則得15分，這必須是在10分鐘限時內(nèi)到達，否則，以0分計算。
　　末了，唐僧看了看哪吒四人問道：“大家對此有無意見？”
　　紅孩兒聽得有些不耐煩了：“這些規(guī)則早就清楚了，還在這兒羅里羅唆的，真煩人！”
　　唐僧笑道：“既然如此，那就聽我口令，預備——開始！”
　　只見，兩隊人馬一瘸一拐，步履維艱地一同向前奔去，孫悟空和唐僧托著晃晃游游的乒乓球，剛跑出大約10米遠，他們手中的球便滾落到地上，悟空趕緊拾起球，想要邁開大步快跑，無奈腰間的繩子與豬八戒相連，左腿又與唐僧的右腿綁在一塊，使他無法暢快地向前奔跑。他小聲自語道：“看來俺老孫無法實施拳腳功夫了。”
　　唐僧提醒道：“現(xiàn)在我們是一個不可分割、緊密相連的整體，每個人之間都是相互影響、相互牽制、又相互促進的，任何一人的細微行動都可能在這個集體中產(chǎn)生放大的效果。太過冒進，或太過遲緩都會影響集體行動，以至影響我們最終的成績。因此，相互照應、相互協(xié)同就顯得尤為重要了。”
　　話音剛落，沙和尚突然一個踉蹌，帶著豬八戒一起撞到了唐僧的后背，幸好孫悟空眼疾手快，一把拽住了唐僧，不幸的是，手中托著的乒乓球再一次落地了，拾起球，唐僧又一次大聲提醒道：“每個人盡快調(diào)整一下自己的速度和頻率，以爭取和大家保持和諧一致。記?。?lsquo;步調(diào)一致，才能得勝利。’”
　　聽到此，孫悟空在心里默默叨念著以下這句話：
　　在團體比賽中，任何人想突出自我，表現(xiàn)自我的行為，都會破壞集體的行動，而行動遲緩，思想懈怠，也會給團隊帶來損害。只有發(fā)揮協(xié)同效應，才能形成向上合力。
　　“減少失誤率，穩(wěn)中求進是我們必須堅持的原則。”唐僧又補充了一句。
　　于是，他們重新調(diào)整了步伐，不急不躁地繼續(xù)向前奔去……
　　哪吒四人跑得也很吃力，剛跑沒多遠，球便落地兩次，他們已落后于唐僧四人大約4-5米的距離了。眼看著唐僧四人快到跨欄處了，未曾想，孫悟空和唐僧突然來了一個倒栽蔥，摔倒在地，手中的球滾落到了一邊，連帶著將身后的沙和尚和豬八戒也扯倒了，豬八戒小聲嘀咕一句：“真是牽一發(fā)而動全身呀！”
　　沙和尚也說道：“這就是集體行動與個體行動的不同。無論是好的風尚，還是細小的失誤，都會牽動團隊中每個人的神經(jīng)，并產(chǎn)生放大效應。”
　　說到這兒，他意味深長地看了一眼豬八戒，又說道：
　　在一個團隊中好的榜樣和好的風尚會產(chǎn)生積極的示范效應，從而激勵和鞭策每個團隊成員努力工作、積極進?。欢骋粋€環(huán)節(jié)、某一個部門、某一次行動的失利，或某一個人的錯誤，則會使團隊這個大系統(tǒng)連帶著出現(xiàn)或大或小的不良反應。因此，每個人都要從大局著眼，盡量減少失誤率，避免給團隊造成損失。
　　豬八戒聽到這兒，一邊扶起地上的唐僧和孫悟空，一邊說道：“唐總、孫總，你們要多加小心，否則，我們會連帶遭受損失的。”
　　孫悟空從地上爬起來定睛一看，原來是一根透明的魚線把他們絆倒了，孫悟空回頭怒視著哪吒等人：“真是一伙卑鄙小人！竟然干出這等齷齪之事！”
　　紅孩兒和哪吒哈哈怪笑：“你這潑猴，總算治了你一回！”
　　孫悟空和唐僧未顧得拍去身上的塵土，便帶領著這支隊伍小心翼翼地跨過了欄桿，接著，他們又向50米處的土墩艱難地奔去。
　　剛才跌了那一跤，卻給哪吒他們爭取了時間，使兩隊之間的距離大大縮短了，現(xiàn)在他們與唐僧四人之間僅一步遙。眼看著唐僧他們就要爬上2米高的土墩了，哪吒和紅孩兒又開始使壞，他們并不在乎手中的球是否落地，沖到豬八戒和沙和尚背后，哪吒拽著沙和尚的衣角，紅孩兒則用腳去絆豬八戒，搞得孫悟空和唐僧無法前行。
　　氣得悟空啊呀呀直叫：“你們這些小畜生，太可惡了！看俺老孫怎么收拾你們！”邊說，邊想沖過去棒打哪吒和紅孩兒，結果被唐僧緊緊地拉住了。
　　唐僧說道：“大圣，莫要上當，他們并非真心想與我們比賽，而是要阻撓我們的行動。若是我們此番未能獲勝，定會影響我們的總成績。”
　　聽得唐僧此言，孫悟空點頭稱是，繼而與唐僧慢慢挪著步子向土墩奔去，豬八戒和沙和尚一面躲避著哪吒、紅孩兒的糾纏，一面跟隨著唐僧、孫悟空的步伐前進著。不一會兒，唐僧和孫悟空爬上了土墩，他們在上面接應豬八戒和沙和尚。此時，哪吒等人仍不依不撓地在下面拼命地扯著這二位的褲腿，沙和尚用力向后揣了一腳，掙脫了哪吒的糾纏，很快爬上了土墩。豬八戒也學著沙僧的樣，用腳向后揣去，無奈紅孩兒死死不放手，八戒一急，猛得將腿往上一抬，只聽，“嘶啦”的一聲，褲腿上的布被扯掉了一大截，八戒也沒顧上這些，就著悟空的拉力，快速地爬上了土墩。再看紅孩兒，他手中摶著那塊被撕扯下來的布，仰頭摔在了地上。
　　此刻，孫悟空下意識地看了一眼手表：“哦，還剩4分鐘。抓緊時間，大家一起跳。”于是乎，四個人不由分說一齊跳下了2米高的土墩。也許是跳下時過猛，豬八戒摔在了地上，腳脖子也扭傷了，孫悟空趕緊上前攙扶，并說道：“八戒，先忍忍，我們必須盡快到達終點，比賽結束后，我給你揉揉。”
一、協(xié)力對抗賽(2)
譚曉珊

　　于是，他們四人重新站成剛起跑時的姿勢，托著乒乓球快速向終點進發(fā)?；蛟S是大家都有了經(jīng)驗和默契，返程時，他們跑步的姿勢，不再如先前那般僵硬、別扭，步調(diào)也更加統(tǒng)一、和諧，不但速度明顯加快了，還沒有掉落一次球……當他們到達終點時，孫悟空又看了一眼手表，欣喜地叫道：“哦，不多不少，我們正好用了10分鐘。”
　　白骨精見唐僧四人已到達終點，便氣餒地說：“得了，咱也甭練了。”于是，哪吒四人

紛紛解開捆綁在身上的繩子，自動退出了比賽，灰溜溜地向大峽谷的另一側(cè)走去。
　　孫悟空望著這四人漸漸遠去的背影，口中念叨著：“善哉真善哉！作善果無災！善心常切切，善道大開開。莫教興惡念，是必少刁乖。休言不報應，神鬼有安排。”停頓了片刻，他看看八戒：“八戒，腳還疼嗎？要不我給你揉揉？”
　　豬八戒伸出胖乎乎的腳，孫悟空輕輕地給他揉搓著。沙和尚則在一旁看著唐僧說道：“剛才真對不起，跑得快了些，差點把你撞到。沒傷著哪兒吧？”
　　唐僧擺了擺手：“沙總，別緊張，沒事的。”接著，他又說：“這次比賽我們獲得的總分是多少？”
　　孫悟空歪著頭想了一下答道：“掉球3次，跌倒2次，這就扣去了9分，領先到達終點得20分，兩項相減，我們的總分是11分。”
　　唐僧感慨道：“11分，雖然分數(shù)不高，但是得之不易呀！”
　　“這次的勝利，全養(yǎng)仗唐總和孫總呀。” 沙和尚說道。
　　孫悟空謙虛地看著三位隊友：“軍功章上有我們的一半，也有你們的一半呀。”接著，他又道：“實際上，這場比賽強調(diào)的是團隊協(xié)作精神。為了一個共同的目標，大家必須通力合作，步調(diào)一致，協(xié)同作戰(zhàn)。記得有本書上這樣寫道……”
　　如果你能夠讓一個組織中的所有成員齊心協(xié)力，那么，你就可以在任何時候、任何市場情況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
　　沙和尚感慨道：“孫總所言極是！齊心協(xié)力的確是一支團隊克敵制勝、勇往直前的關鍵所在。很慚愧，在比賽開始時我并沒有去想?yún)f(xié)同性的問題，只顧自己，步子邁得很大，跑得很快，沒能與其他隊友很好的配合，結果差點撞倒了唐總，拖倒了八戒，幸好有驚無險，沒有造成真正的過失。當唐總提醒大家調(diào)整跑步頻率時，我才意識到，我不是在參加單人賽，而是四個人的協(xié)力賽。如果不能與其他隊友默契配合，我便會成為團隊的包袱。于是，我刻意將步伐調(diào)整得與隊友們一致。”
　　“說到團隊協(xié)作，我想起了前幾天看過的一部電影，名字好像是《女帥男兵》，這部片子描述的是一支連續(xù)幾個賽季表現(xiàn)欠佳的男子籃球隊，在一名新到任的女主教練的嚴酷訓練下，打敗了對手，連獲佳績的故事。……”豬八戒描述著片中的情節(jié)。
　　片中有一個角色名叫姚遠，他是這支男籃隊中的明星球員，曾在國家隊服役，無論是身體素質(zhì)和個人技戰(zhàn)術能力，都是最優(yōu)的。但他在賽場上的個人表現(xiàn)欲極強，根本不與隊友打配合，經(jīng)常是拿到球后，該傳不傳，一個人在場上沖沖殺殺，搞得隊友們無所適從，使整個球隊錯失了一次次得分的機會，雖然他個人搶盡了風光，但他所在的籃球隊卻一次次的敗北，整個集體的榮譽一次次遭受損害。
　　在一次比賽中，他又故伎重演，主教練聞捷當場換下了這位不聽話的大腕球星，賽后，姚遠一氣之下，意欲轉(zhuǎn)會到別的球隊去。于是，他們有了一場交鋒戲。這位女教練指著姚遠說：“你知道你為什么會從國家隊降到北斗隊嗎？不是因為你的技術能力不行，而是因為你的個人表現(xiàn)欲太強，沒有團隊合作精神。籃球比賽是強調(diào)團隊合作意識很強的一項競技運動，只有發(fā)揮團隊的作用，才能獲勝。你應該做一個帥才，而不是將才，你應該帶領隊友們一起前進，而不是只顧自己沖沖殺殺……”
　　“啊哈，八戒，看不出來，這部片子還讓你挺有感觸的嘛。”孫悟空望著還沉浸在影片中的豬八戒笑道。
　　“其實，一個人的本事再高，能耐再大，聲名再顯赫，一旦脫離了組織這個平臺，其耀眼奪目的明星光彩便會隨之蕩然無存。比如，網(wǎng)絡時代噴涌而出的兩位明星人物——王志東、王峻濤昔日風光無限、魅力四射，成為大小媒體力捧追逐的對象，而今新浪已不是王志東的新浪，8848.com走進了歷史檔案，王峻濤也失去了最有力的支撐點。他們就像流星般劃過了天穹，留下的只是一個美麗短暫的瞬間。”唐僧感慨萬千地發(fā)表著自己的看法。
　　唐僧的話觸動了孫悟空敏感的神經(jīng)，他在心里又默默地總結道：
　　英雄與明星既是時代的產(chǎn)物，也是在組織大熔爐中鍛造錘煉出來的。
　　離開了組織這個大舞臺，明星的表演只能是孤芳自賞；沒有了組織這個支點，英雄還能撬動地球嗎？
　　此刻，豬八戒碰了一下孫悟空，調(diào)侃道：“孫總，你在想什么呢？還不好好反思一下你掉球的原因？”
　　于是，孫悟空撓了撓頭，慚愧地說：“當時我抱著強烈的求勝心理，按說一點沒錯，但這卻影響了我們整個隊的行動。在比賽中，雖然大家捆綁在一塊，步伐卻不一致，跑起來很吃力，但我還是盡可能地加快步子往前奔，根本無暇顧及后面的隊友是否跟得上。以至于我的步子邁得越大，跑得越快，球掉地的次數(shù)就越多，失誤率就越高?，F(xiàn)在想想，唐總所說的穩(wěn)中求進的確很有道理啊。”
　　唐僧補充道：“事實上，協(xié)作精神才是決定這場比賽勝負的關鍵。所謂協(xié)作精神，主要涵蓋以下三個方面……”
　　一、 團隊成員要有相互合作的意識和心態(tài)，要認識到合作的價值和意義，要明確惟有合作才能實現(xiàn)共贏，不合作大家都將遭受損失。假如技術部不與銷售部和市場部合作，不愿聽取他們獲得的市場反饋信息，而是一意孤行，按照自己的偏好來開發(fā)產(chǎn)品，勢必造成產(chǎn)品不對路，偏離客戶需求的局面，從而影響產(chǎn)品的最終銷售，以至公司的利潤實現(xiàn)。因此，公司內(nèi)部各部門之間協(xié)同、合作的良性與否，直接關系公司的運營狀況；
　　二、 強調(diào)團隊作戰(zhàn)，而不是單打獨斗，或個人英雄主義，在這里所有個人的行為都要讓位或服從、服務于團隊整體的利益。團隊是個人成長與發(fā)展的平臺，脫離了團隊的個人奮斗，成就是有限的。因為個人的力量也是微薄渺小的，只有將每個個體的力量擰結在一塊，才能發(fā)揮出威力無比的團隊力量。在“木桶理論”中，人們通常提到的是短板，其實，影響木桶盛水量多少以及蓄水時間長短的最重要因素是，每塊木板之間的縫隙大小。當每塊木板嚴絲合縫，緊密度與咬合度極高時，桶中的水才不會滲漏出去。就一支團隊而言，只有每個成員緊密團結，高度合作，協(xié)同發(fā)展，才能形成一個堅強有力、堅不可摧、銳不可擋的高效團隊；
　　三、 強調(diào)協(xié)同效應，就是要在相互制約中求平衡，在相互協(xié)調(diào)中求和諧，在相互配合中求發(fā)展。
二、悟空的懊惱(1)
譚曉珊

　　卻說唐僧四人你一言我一語暢快地談著比賽的感受，豬八戒突然冒將出一句與當下議論無關的話：“孫總，你是怎么與鎮(zhèn)元子結下梁子的呢？”
　　沙和尚一旁打趣道：“八戒，你也太意識流了吧，怎會突烏想起這等事？”
　　經(jīng)八戒一問，勾起孫悟空當年的一段往事……

　　孫悟空在花果山創(chuàng)辦公司以前，曾應聘到了一家IT公司，同期被聘用的還有鎮(zhèn)元子。進入這家公司不到半年，孫悟空便從一般的業(yè)務員，被破格提拔為銷售部經(jīng)理，而鎮(zhèn)元子像被人遺忘了，還在最底層混。終于有一天，鎮(zhèn)元子忍無可忍，憤憤地向總經(jīng)理提出辭呈。總經(jīng)理知道這小伙子工作上肯吃苦、很勤勉，但就是缺了點什么？
　　要三言兩語說服眼前這位固執(zhí)的小伙子，看來并不容易。于是，總經(jīng)理想了一個主意，干脆我來考考他。總經(jīng)理對鎮(zhèn)元子說：“你馬上到集市上，看看今天有什么賣的。”
　　不一會兒，鎮(zhèn)元子從集市上匆匆趕回來了：“今天集市上很冷清，只有一位農(nóng)民拉了一車土豆在賣。”
　　“一車大約多少袋？共有多少斤？”總經(jīng)理問道。
　　于是，鎮(zhèn)元子又跑回集市，很快，他回來了：“一車共有10袋，共有500斤。”
　　“價格多少？總經(jīng)理又問，鎮(zhèn)元子捎捎頭，囁囁地說：“哦，忘了問。”
　　總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁，滿臉通紅的鎮(zhèn)元子說：“你還是休息一會兒，看看孫悟空是怎么做的吧。”
　　于是，總經(jīng)理把孫悟空叫來，吩咐道：“你去看一下，今天集市上有什么賣的？”
　　不一會兒功夫，孫悟空回來了，他向總經(jīng)理匯報道：“今天集市上只有一位農(nóng)民在賣土豆，共有500斤，價格適中，每斤價格1.5元，質(zhì)量很好。”說到這兒，他拿出幾只土豆遞到總經(jīng)理面前，繼而又說：“過一會兒，那位農(nóng)民還會弄幾筐西紅柿上市，價格還合理，咱們公司的食堂到是可以進一些貨。”說到這兒，他又拿出幾個西紅柿的樣品，并說：“那位農(nóng)民的地址、電話我都留下了，如果需要的話，我可以聯(lián)系他。”
　　總經(jīng)理看了一眼滿臉羞愧的鎮(zhèn)元子，沒有說話……
　　“孫總，看來你是比鎮(zhèn)元子想得更多、更遠，所以，在工作中你比他提拔得更快，業(yè)績也更顯著呀。”豬八戒感嘆道，接著他又乎扇著大耳說道：“鎮(zhèn)元子是嫉妒你比他能干，更受領導器重、賞識，你們才結下怨的嗎？”
　　孫悟空搖了搖頭：“有這個成份，但還沒那么簡單。鎮(zhèn)元子見比能耐無法勝過我，便使出渾身解數(shù)，向總經(jīng)理獻媚。”
　　“哦，他是如何獻媚的？”豬八戒聽得起勁。
　　孫悟空又道：“他知道總經(jīng)理喜歡收藏古董玉器，于是，他花高價弄來了一只‘羊脂玉凈瓶’，據(jù)說這是唐朝皇宮里的珍貴寶物，后來，他又從泰國托人弄來了稀世珍品，吃了可以長生不老的‘人參果’，一并送給了總經(jīng)理?？丛谶@兩份厚禮的份上，總經(jīng)理終于把鎮(zhèn)元子提拔了上去，并讓他擔任了技術部經(jīng)理。”
　　孫悟空的思緒又回到了當年……
　　當時，孫悟空手下的一位銷售人員獲知，有一家公司隨著業(yè)務的快速發(fā)展，原來使用的小型財務軟件已經(jīng)不能正常運作了。于是，這位銷售人員找到該公司的老總，并向其介紹公司開發(fā)的財務軟件，該公司老總看完產(chǎn)品后，覺得我們的產(chǎn)品不錯，只是缺少了一項他想要的功能。這位銷售人員立即答應，馬上叫公司技術人員在軟件上添加此項功能。因此，該公司表示了購買意愿，并要求在一周后讓技術人員把修改好的產(chǎn)品拿過來，他們要測試產(chǎn)品，同時，再讓技術人員對其財務人員進行簡單培訓。
　　這位銷售人員回到公司后，立即將此事告之了孫悟空，孫悟空又馬上與技術部的鎮(zhèn)元子協(xié)商，并把修改意見告訴了他，請他一周后將添加了新功能的產(chǎn)品送到那家公司去。安排好這一切后，孫悟空便高高興興地去出差了。
　　一個月后，他回來才發(fā)現(xiàn)那家公司并沒有購買公司的軟件，而是選購了別家的產(chǎn)品。他趕忙找來那位銷售人員質(zhì)問個中緣由，銷售人員哭喪著臉埋怨道：“孫經(jīng)理，技術部根本沒有按客戶的要求修改軟件，我去催了幾次，鎮(zhèn)經(jīng)理不僅不理睬我，還說就我們事多，他們現(xiàn)在正在忙一個大項目，沒時間接這個活兒。”
　　孫悟空一聽，忍住心頭的怒火，找到鎮(zhèn)元子，鎮(zhèn)元子一見悟空，還裝出一幅沒事人樣子，滿臉堆笑地說道：“哦，孫大經(jīng)理出差回來了，有什么好消息告之鎮(zhèn)某？”
　　孫悟空皺了皺眉：“鎮(zhèn)經(jīng)理，我一個月前托付給你的事，你沒做呀？”
　　鎮(zhèn)元子還裝糊涂：“孫經(jīng)理，你說的是哪件事呀？”
　　孫悟空見鎮(zhèn)元子這幅神態(tài)，再也抑止不住心頭的火氣：“鎮(zhèn)經(jīng)理，你也真是貴人多忘事！就是添加一個功能模塊，我看這并不會增加你們多少工作量吧。沒想到，你竟如此不負責任，把我們好不容易爭取到的一個訂單給弄黃了，你安的是何居心呀？”
　　鎮(zhèn)元子自知理虧，但還死撐著：“哎，孫經(jīng)理，你別亂扣帽子呀，誰把你們的訂單弄黃了，客戶不買你們的帳，還算在我們頭上呀？”
　　就這樣，二人你一句我一句，在公司大吵了起來，總經(jīng)理得知后，也不問個青紅皂白，把每個人都叫去臭罵了一頓。從此，悟空和鎮(zhèn)元子便結下了深怨。
　　“銷售工作并不僅是銷售部門的事，它需要公司各部門之間相互協(xié)調(diào)配合，抱著‘全公司一盤棋’的共贏思想，通力合作，整體作戰(zhàn)。因為銷售不再是單槍匹馬的孤軍奮戰(zhàn)，隨著市場環(huán)境的日益惡化，能夠最終贏得客戶，在競爭中脫穎而出的，只能是那些綜合實力強，各個方面做得精準到位、無一紕漏的公司。”孫悟空感慨萬千地談著自己的感受。
　　豬八戒也感嘆道：“孫總所言極是！倘若公司內(nèi)部人員沒有合作意識，不能協(xié)同作戰(zhàn)，再好的銷售人員恐怕也難以留住客戶，也無法與顧客建立起持久的關系。”
　　企業(yè)好比是一個大系統(tǒng)，企業(yè)發(fā)展有賴于系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)良性的協(xié)調(diào)運行，倘若某個環(huán)節(jié)出了故障，便會影響其它環(huán)節(jié)，使整個系統(tǒng)的營運效率大減，甚至導致系統(tǒng)癱瘓。
　　“銷售部作為系統(tǒng)中的一環(huán)，自然與其他部門休戚相關，命運與共。如果與其他部門配合得好，銷售就得以正常進行；倘若配合不當或不到位，便會導致客戶不滿，使銷售工作難以正常有效的開展?？梢?，團隊中協(xié)同配合之重要呀！”沙和尚也感慨道。
　　豬八戒似乎想起了什么，乎扇著大耳說道：“沒有合作意識，不懂得協(xié)同配合的團隊，即使內(nèi)在條件再好，人員質(zhì)素再高，發(fā)展到一定程度或規(guī)模，勢必暴露其劣根性，出現(xiàn)企業(yè)成長的極限。”
　　有一家坐落在北京中關村的高科技公司，技術實力很強，經(jīng)營方向是應用軟件的開發(fā)和銷售，年營業(yè)額上億元，員工人數(shù)有一百多人。管理團隊共有九人，全是所屬專業(yè)的精英人才，兩位具有海外學習和工作背景，是典型的海歸派，其他七位管理者俗稱“土鱉派”，也都是國內(nèi)名牌大學的高材生，歷經(jīng)五年的艱苦奮戰(zhàn)，公司正步入快速的上升發(fā)展階段。
　　近一年來，這支超豪華陣營的精英團隊出現(xiàn)了一系列不健康的癥狀：某些管理者自恃對公司的貢獻，越來越以明星自居，夸大個人價值的作用；本位主義開始抬頭，各部門不是從公司整體利益出發(fā)，卻過分強調(diào)部門利益、小團體利益，部門之間相互爭奪公司有限的資源；團隊成員的合作意識淡漠，曾有幾次市場部策劃的新產(chǎn)品發(fā)布會，請技術部和銷售部對策劃案提建議，這兩個部門的負責人僅是消極地對待，他們認為這完全是市場部的事，不值得花腦力和時間在這上面。召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，他們僅派出了一兩個相關人員出席，將這大好的捕捉市場信息和親近客戶的機會給浪費了。團隊之間還缺乏有效的溝通和及時的反饋，比如：客戶服務部接到客戶的投訴或抱怨后，未將這些問題及時反饋到技術部和銷售部，以至于有些問題一再出現(xiàn)，而技術部和銷售部仍在盲點上運行……
二、悟空的懊惱(2)
譚曉珊

　　唐僧意味深長地說：“在一個團隊中，個別人的優(yōu)秀和突出，并不能代表整個團隊也是優(yōu)秀和出眾的。如果優(yōu)秀者僅顧展示自己美麗的羽毛，而不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，引領團隊整體向上前進的話，他便會成為團隊的累贅或負荷。”
　　“就像‘木桶效應’中最長的那塊木板一樣，要么，成為多余的一塊被鋸掉；要么，只能另作它用。當然，對影響木桶盛水量多少的那塊最短的木板，更要及時發(fā)現(xiàn)和補齊，以免

使團隊遭遇‘漏水’之害。”孫悟空不等唐僧說完，便接過了話茬。
　　“補齊短板的辦法有很多，比如，替換掉這塊短板，或在短板上再接續(xù)一段。不管是最長的木板，還是最短的木板，對于一個團隊來說都是不和諧的分子。”唐僧又說道。
　　聽到這兒，孫悟空在心里又默想著：
　　跑得快的人要有回望意識，要時不時回過頭來看看自己與大部隊的距離，若與隊伍相距太遠了，則要稍稍停下腳步，等待與團隊一塊行進；
　　跑得太慢的人，則要以前面的人為榜樣，加快腳步，跟上隊伍。
　　只有與隊友們齊頭并進，前后呼應，步調(diào)一致，和諧統(tǒng)一，才能使團隊取得最終的勝利。
　　沉默了片刻，唐僧又道：“說到協(xié)作，其實我們每個人的五根手指便是最好的協(xié)作體。”邊說，他邊張開手掌，“雖然五根手指大小、粗細、長短各不相同，但它們卻各有存在的價值和作用，無論是抓、握、拎、舉，還是做著其它手勢，它們都能配合默契。想象一下，如果我們將五根手指削成一般齊，結果會怎樣？不僅是有些怪異，很多需要五指來操作的工作，可能就無法準確、到位、圓滿地完成了。比如，用這一般齊的手指去彈鋼琴，便無法彈奏出優(yōu)美、動聽、悅耳的韻律了。”
　　末了，唐僧總結道：
　　強調(diào)團隊合作，協(xié)同效應，并不是追求大同，抹殺差異，而是要發(fā)揮每一個分部、每一個個體的優(yōu)勢，取長補短，優(yōu)勢互補，大家勁往一處使，力往一處用，形成一個和諧統(tǒng)一的整體。
　　“事實上，一支木桶之所以能盛水，除了每塊木板之間要嵌上木樁，使它們緊密相連外，還須在木桶外圍再繞上兩至三根麻繩，起什么作用呢？進一步加固木桶的作用！”孫悟空一邊比劃著，一邊興奮地說。
　　在高績效的團隊中，共同的愿景、目標、使命和價值觀恰似嵌合每塊木板的木樁，使他們有了一種內(nèi)在的聚合力，而團隊的行動法則又好似捆扎在木桶上的麻繩，借助這種外在的約束力和控制力，進一步使每個個體緊密連接，牢不可分，以至于無論從哪個角度看，他們都不再是單薄易折的木板了，而是一個完整堅固、無懈可擊的整體。
　　“分享了你們這么多的心得和感受，讓俺老豬受益菲淺。我也和大家分享一個真實的故事吧。”說到這兒，豬八戒看了看唐僧等人，便拉開了話匣子……
　　我有一個朋友人稱“二郎神”，是黑客帝國華北區(qū)新上任的大區(qū)經(jīng)理，他手下有一名綽號為“精細鬼”的業(yè)務員，在市場上敢拼敢打，是一名猛將，學歷高、工作能力強、銷售業(yè)績也很好，在每個月的銷售排行榜上，都位列前三名，可以說是位銷售明星吧。但精細鬼卻是個典型的刺頭，他自恃業(yè)績好、資格老，常常表現(xiàn)得狂傲不已，作風散漫，不遵守勞動紀律，其他業(yè)務員看見他，都要讓他三分。他還經(jīng)常在公開場合與上司唱對臺戲，公然反對公司的某些政策。很顯然，精細鬼是公司里不和諧的音符，也就是剛才孫總所稱的那塊長板。
　　面對這個不和諧的音符該怎么辦呢？開了他，似乎找不到一個合適的理由；不開他，也不能讓他一意孤行下去。于是，大區(qū)經(jīng)理二郎神找精細鬼進行了多次交流溝通，用特俗的一句話就是，“曉之以理，動之以情”。
　　開頭，精細鬼還充滿了敵意和戒備心理，不肯合作，后來在二郎神的真誠感動下，他敞開心扉，道出了一些不為人知的事情。原來他的前任經(jīng)理心胸狹隘，嫉賢妒能，看到精細鬼比其水平高，就處處壓制他、為難他，甚至給他穿小鞋，使他自尊心受到極大傷害。由此，他對領導缺乏信任感，認為領導都是些光會指手劃腳，耍嘴皮子，沒有什么大本事的人。所以，對新任經(jīng)理也缺乏好感，但他本人上進心和事業(yè)心強，個性張揚，故而處處表現(xiàn)出不合作的態(tài)度。
　　了解了事情真像后，二郎神便制定了一套緩解二者關系的策略。在工作上重視他的存在和價值，與他一同制訂市場方案，邀他一同考察市場，對本區(qū)域市場上的一些重大問題，征求他的意見和看法。同時，委以重任，給他更具挑戰(zhàn)性的工作，比如，讓精細鬼擔任起區(qū)域空白市場開發(fā)的重任，并讓他擔綱本部門培訓的工作，以使他數(shù)年來在市場上摸打滾拼的寶貴經(jīng)驗，傳授給公司新進員工。在公開場合恰當?shù)貙λ膬?yōu)點和成績進行肯定和表揚，同時也不失時機地向他灌輸團隊合作的意義和重要性。在生活上，給予關心和幫助，加深了私人感情。
　　此后，精細鬼不再心高氣傲，對人非常友善謙和，團隊意識加強了，也樂意幫助和指導其他能力較弱的業(yè)務員。更可喜的是，他們成為了事業(yè)上很好的搭檔，經(jīng)兩人通力合作，把當?shù)厥袌鲎龅糜新曈猩，F(xiàn)在，昔日的刺頭已轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)理的好參謀、好助手，業(yè)務員的好向?qū)?、好榜樣了?
　　“木桶上的長板只要你善加利用，便能發(fā)揮出其正向有益的效用？”孫悟空略顯興奮地說道。
　　接著，沙和尚也發(fā)表著看法：“大家在一起交流、分享，讓我學到了很多東西。過去對有些東西，自己老是想不明白。比如，對于長板和協(xié)作的關系，現(xiàn)在我明白了，木桶上最長的那塊木板就相當于個人英雄主義者，這種人一方面，好表現(xiàn)，愛張揚；另一方面，又有很強的自我發(fā)展、自我創(chuàng)造和創(chuàng)新的欲望和能力。如果不能妥善處理好團隊意識和個人英雄主義的關系，這塊長板便會成為團隊的負擔和包袱；如果能協(xié)調(diào)得當，長板的優(yōu)勢便能轉(zhuǎn)化為團隊前進的勢能。”
　　豬八戒也附和道：“沙總所言極是！分享，也讓我學到了不少東西。每個人把自己的知識、智慧、經(jīng)驗、成果，甚至失敗的教訓拿出來與大家分享的時候，實際上是在進行思想的交流、交鋒、碰撞和學習。分享的越多，交流的越充分，從中撞擊出的思想火花就越多，每人吮吸到的知識營養(yǎng)就會越豐富。”
　　唐僧接過話說道：“分享需要具有開放的心態(tài)，樂于將自己所知所有奉獻給他人者，才能從他人那兒同樣得到回報，進而充實和豐富自我。心胸狹隘，不愿與人分享者，只會陷落在自我的小圈子里，成長和進步是有限的。”
　　孫悟空又和豬八戒打趣道：“八戒，沒想到你從分享中獲得了這么多的營養(yǎng)啊。”
　　豬八戒顯出幾分不好意思的樣子，笑著回敬悟空：“俺老豬還想從孫總這兒，再分享一點東東呢。”
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