多元企業(yè) 快樂工作

    現(xiàn)代企業(yè)的管理越發(fā)注重“以人為本和人性化管理”，這不僅是人力資源管理的重點(diǎn)，而且也是企業(yè)深入研究的重心所在。這也是建立“和諧共建，團(tuán)結(jié)共管”許多企業(yè)的重點(diǎn)所在。從人力資本到智力資源本，再到人力資源再到智力資源，這個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要企業(yè)付出很多努力，才會(huì)構(gòu)建成和諧企業(yè)。這也說明了企業(yè)中的人力資源管理工作的重要性。企業(yè)里人力資源管理跟不上，人才結(jié)構(gòu)和素質(zhì)存在問題，那么企業(yè)的的發(fā)展就象無根的浮萍一樣岌岌可危。

    員工在企業(yè)里工作就與企業(yè)形成了一種雇傭和被雇傭關(guān)系，中國這種越發(fā)西化了的管理模式在中國企業(yè)內(nèi)部正發(fā)生著越來越微妙的變化。實(shí)際上，從許多的民營企業(yè)、私營企業(yè)、外資企業(yè)和合資企業(yè)里或多或少的傳出來虐待企業(yè)員工的事件，這種充斥著血腥與暴力的企業(yè)根本無人情味可言，更別說給員工創(chuàng)造一種“快樂溫馨”的工作環(huán)境了。中國本身就是一個(gè)重視情感的國度，而這種情感自然會(huì)融入到企業(yè)發(fā)展中。

    傾心投入 表里如一“快樂工作”

    在“2005年度最佳雇主調(diào)查”以及“員工快樂工作年度上榜企業(yè)”調(diào)查中，那些上榜的企業(yè)一個(gè)共同的特點(diǎn)就是：“能夠最大限度的為企業(yè)員創(chuàng)造最佳的快樂工作氣氛”。其中我印象較為深刻的是“蒙?！逼髽I(yè)的員工見到高層管理人員不能夠叫出帶“總”字的稱謂，如果誰不小心叫錯(cuò)了，當(dāng)事人雙方均會(huì)受到每人25元的處罰，而這些處罰基金要進(jìn)入的蒙牛集團(tuán)專門設(shè)立的“希望工程捐款箱”中。蒙牛集團(tuán)就是體現(xiàn)一種人格與工作上平等的關(guān)系，也是為了營造一種企業(yè)與員工之間和諧共處平等的氛圍。

    再加之，蒙牛集團(tuán)也在改善員工生活與工作環(huán)境上做的非常到位，蒙牛企業(yè)里的員工都很愿意為企業(yè)盡心竭力的努力工作和用心服務(wù)，他們以自己在這樣的一種平等、和諧和溫暖的工作環(huán)境下“快樂工作與生活”而由衷感到自豪。

    員工擁有了一個(gè)快樂工作的環(huán)境，心情自然會(huì)非常快樂，工作當(dāng)然也會(huì)非常賣力，大家都這樣想，企業(yè)如何能不得到“跨大步式”的發(fā)展？

    西安楊森很注重企業(yè)文化發(fā)展，他們?yōu)閱T工提供了寬松的發(fā)展平臺(tái)，爭取使每一位員工都能最大限度的發(fā)揮自己的才能。員工們利用工作之余的時(shí)間排練了在2005年影響深遠(yuǎn)令人拍手叫絕的《千手觀音》的節(jié)目，企業(yè)員工們雖為業(yè)余水平，卻表演的非常精彩，幾乎不亞于專業(yè)演員。由于優(yōu)秀的表現(xiàn)，他們還讓這些演員到北京、上海等公司去巡回展演，這些表演的員工非常感激和高興，從內(nèi)心的熱愛企業(yè)熱愛工作的心情溢于言表。因?yàn)樗齻兊玫搅似髽I(yè)的價(jià)值肯定和自己能力的體現(xiàn)。員工們自然在擁有一份快樂的同時(shí)，為企業(yè)不遺余力的進(jìn)行“快樂工作”。

    許多企業(yè)，她們招聘人才時(shí)，往往喜歡男性，而對(duì)于性別存在有歧視性，因?yàn)榕赃M(jìn)入企業(yè)后涉及到婚育等諸多對(duì)企業(yè)而言的不利因素，甚至還會(huì)出現(xiàn)某些企業(yè)在女員工休產(chǎn)假時(shí)進(jìn)行辭退的現(xiàn)象。而西安楊森則與之恰恰相反，一旦女員工懷孕，她們會(huì)收到由董事長親自送出的婦幼用的精美禮品，不但不會(huì)開除，而且還有可能升職。這種人文關(guān)懷，不僅能使受益的員工倍受感動(dòng)，而且還會(huì)使其它員工看在眼里，記在心中而大受感動(dòng)和感染。這種情感的帶動(dòng)將會(huì)是長久的，也成為西安楊森企業(yè)文化一項(xiàng)重要內(nèi)容之一，始終貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程。

    企業(yè)在追求利潤時(shí)，往往就會(huì)顧不得人情與關(guān)愛，甚至喪失起碼的道德與良心，更不用說為員工創(chuàng)造一種溫暖與快樂的工作環(huán)境了，這是許多企業(yè)可悲的地方。這些企業(yè)向公眾昭示的理由是：為了完成原始積累，就要不擇手段，不惜犧牲某些人的切身利益和心理承受度。

    一樣的企業(yè)，不一樣的表現(xiàn)

    員工的工作心情與工作狀態(tài)與企業(yè)所形成的企業(yè)文化與管理息息相關(guān)。這種“快樂工作，全身心的投入工作”主要出現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的初始階段和成熟階段。

    企業(yè)處在剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)期時(shí)，為了籠絡(luò)人心，許多企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人常常會(huì)與員工打成一片，與員工一起同吃、同住、同勞動(dòng)、同工作。這時(shí)的員工是這些企業(yè)創(chuàng)業(yè)期的元老和功臣，他們?yōu)榱俗约旱陌l(fā)展與企業(yè)同步發(fā)展，自然會(huì)賣力工作，特別是企業(yè)里老板或老總的以身做責(zé)，身體力行則會(huì)感染到員工，使員工們心里感到有使不完的勁，有無比的暢快感，自然也會(huì)有一個(gè)“快樂工作”的心態(tài)與心境。

    再者就是成熟的企業(yè)也比較注重員工的“快樂工作”的環(huán)境與心情的締造。一流的企業(yè)講文化，這里的成熟企業(yè)則主要指的是具有較為濃厚企業(yè)文化的企業(yè)，比如中國房地產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍的企業(yè)“萬科”。也許總裁王石的名氣比萬科還要大，王石早已經(jīng)成為了公眾人物，王石征服世界七大洲諸多高峰，迎戰(zhàn)兩極的壯舉，是其它企業(yè)老總無法企及的。而萬科的企業(yè)文化也是令業(yè)界競相傳頌的，因?yàn)槿f科的許多員工都有機(jī)會(huì)得到重用和升遷，特別是萬科的“新動(dòng)力（對(duì)剛畢業(yè)就進(jìn)入萬科工作的高學(xué)歷人才）”他們升遷的機(jī)會(huì)平均是1.6年。所以這種氛圍使員工們形成了一種良性的競爭環(huán)境和快樂工作氣氛。在萬科工作的員工普遍有一種成就感和歸屬感。

    這就是一種“快樂的工作”，深厚而又充滿“人文關(guān)懷和以人為本”的企業(yè)文化。往往企業(yè)里的員工能夠達(dá)到這種工作狀態(tài)，就會(huì)使艱巨和困難的工作變成一種發(fā)揮主觀能動(dòng)性和自動(dòng)自發(fā)，使挑戰(zhàn)成為一種快樂，使幻想與夢(mèng)想的東西變成可能的現(xiàn)實(shí)，使不可能成為一種可能。而這時(shí)的企業(yè)管理則會(huì)上升到一個(gè)運(yùn)籌帷幄之中，卻又決勝千里之外，管理則會(huì)從有形變成無形，成為員工發(fā)自內(nèi)心去恪守和工作的源動(dòng)力。

    中國更多的企業(yè)是界于上述兩種狀態(tài)之中，處于一種發(fā)展過程當(dāng)中，所以這些企業(yè)更注重的是企業(yè)的收益與實(shí)力的壯大，自然就會(huì)出現(xiàn)在此過程中許多違規(guī)甚至違法的舉措。著力追求盡快發(fā)展壯大的企業(yè)此時(shí)為員工基本上無法實(shí)現(xiàn)“快樂工作”的愿望現(xiàn)狀，他們?yōu)閱T工做的只能是“為企業(yè)與你自身的生存和發(fā)展而知道工作就OK了，不管你的狀態(tài)是沉悶的、壓抑的還是痛苦的”。

    最令人可氣又可恨的是發(fā)展中的企業(yè)和老板盲目實(shí)施擴(kuò)張，自身本來就不講商業(yè)游戲規(guī)則，殘忍對(duì)待和壓榨企業(yè)員工，一邊在堂而皇之的為員工灌輸“先做人，后做事”，另一邊卻又表現(xiàn)出冠冕堂皇的另一副嘴臉。他們?cè)谧?，但不說，更不愿意人知道，員工的“快樂工作“則更無從談起。

    在此，很佩服中國太平洋建設(shè)集團(tuán)企業(yè)老板嚴(yán)介和說的那句話，“先做好事，后再做人。企業(yè)發(fā)展得以成功，不論是遭遇到了什么樣的困難還是采取了何種的措施，把事做成了，只要人的本性善良還存在，再回過頭來再好好做人。不同的企業(yè)，不同的企業(yè)管理者就會(huì)有不同的管理哲學(xué)與處世原則。”

    日本企業(yè)管理嚴(yán)格是出了名的，幾近沒有人情味。同時(shí)壓力過大的日本年輕人自殺的人非常之多。但是后來通過調(diào)查得知，日本佳能（中國）公司將企業(yè)文化深深的融入到了中國的歷史與文化當(dāng)中。佳能公司為了使員工能夠有“快樂工作“的心情，每周一早上，就會(huì)由公司老總與高管層一起每人拿著一面帶有笑臉的小旗子，面帶笑容的問候公司里的每一位員工：“早上好，祝大家工作快樂，一周工作愉快”。在經(jīng)常舉行的業(yè)余活動(dòng)中由公司高管人員每個(gè)人都會(huì)親自為員工表演滑稽的節(jié)目，使員工們始終保持著一份快樂的心情，信心百倍的進(jìn)行工作。佳能的產(chǎn)品是一流的，管理也是一流的，佳能的員工也擁有一份快樂的心情和愉悅的工作心態(tài)，佳能公司的企業(yè)業(yè)績自然會(huì)錦上添花。|!---page split---|

    讓“快樂工作”飛起來

    一個(gè)企業(yè)中，員工的一天工作心情是否快樂，一周的工作心態(tài)是否正常和愉悅，則要取決于一個(gè)企業(yè)的管理，企業(yè)的制度與規(guī)則制定的是否合理，是否深入人心。不合理、不令人信服，受到排斥的企業(yè)信條則根本不會(huì)使員工能夠有個(gè)好的工作心情，企業(yè)總體的發(fā)展水平則是緩慢的，甚至是停滯不前。為企業(yè)員工營造一個(gè)“快樂工作”，讓員工擁有一份快樂的心情以及融洽環(huán)境與濃烈氛圍，考慮從如下幾點(diǎn)出發(fā)：

    1、企業(yè)“掌門人”的反省和企業(yè)現(xiàn)存管理制度與模式的剖析；

    一個(gè)企業(yè)里的員工是否擁有有“快樂的工作”氛圍，企業(yè)“掌門人”非常關(guān)鍵。他要不要給予員工這樣的一種氛圍，這需要企業(yè)“掌門人”和高層管理人員能否達(dá)成共識(shí)。并且反省企業(yè)中現(xiàn)行的管理制度與管理模式的合理性，是否能夠帶給員工一種輕松與愉快。往往是企業(yè)的老板想不想給，想不想做，而不是員工想不想要的問題。

    2、情感攻心與人文關(guān)懷；

    為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境時(shí)，注重情感調(diào)節(jié)與人性化管理。使企業(yè)內(nèi)部充滿濃濃的情感。就象許多員工非常認(rèn)可的企業(yè)一樣，在年終會(huì)總結(jié)會(huì)餐時(shí)，企業(yè)會(huì)一同邀請(qǐng)上員工的家人一起度過，讓家人看到員工在企業(yè)所享受到的待遇和員工一年來的成長歷程。充滿了溫馨、和諧與關(guān)愛。不僅使辛苦一年來的員工深刻感受到了企業(yè)給予的關(guān)愛與情感投資，再多的勞累也一如過眼云煙。并享受一種“快樂的工作”去對(duì)待新一年并對(duì)企業(yè)心存感激。

    3、人資管理的戰(zhàn)略調(diào)整與強(qiáng)化溝通

    企業(yè)中這種“快樂工作”氛圍的營造具體實(shí)施主體是企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)。所以，人資管理系統(tǒng)要承擔(dān)起這一職能來更為重要，在充分領(lǐng)會(huì)企業(yè)與決策者意圖的基礎(chǔ)上加強(qiáng)與員工溝通，聽取員工的意見，征詢員工“快樂起來”的意愿與建議。

    4、寬松環(huán)境障礙設(shè)置的驅(qū)除

    員工寬松環(huán)境的營造，減輕員工工作時(shí)的心理壓力，非常重要。在伊利企業(yè)集團(tuán)，員工的辦公桌前都要求員工貼一面小鏡子，以使員時(shí)刻整理自己的容貌，對(duì)照鏡子調(diào)整員工不佳心境。佳能公司周五允許員工穿漂亮、艷麗和休閑服飾，在辦公室養(yǎng)一些花草，用亮麗的色彩去裝點(diǎn)窗戶與辦公場(chǎng)所等，這些都可以借鑒，保持員工舒暢的工作狀態(tài)。

    5、企業(yè)要舍得適當(dāng)?shù)耐度?/p>

    企業(yè)要使員工的心情愉快，工作有效率，必須舍得進(jìn)行軟硬件的投入，如辦公環(huán)境的改善，包括辦公桌椅的更新、顏色、空間的大小、辦公硬件的配備、適合員工工作的資源配置等；員工后天的培訓(xùn)、深造、職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)及給予職位升遷的希望、薪資的提高等等。

    6、實(shí)現(xiàn)人格平等，導(dǎo)入良性競爭

    企業(yè)中有著職位高低的分工不同，但人格和尊嚴(yán)應(yīng)該是平等的。所以，使員工保持一種心理的平衡，是創(chuàng)造出“快樂工作”的良好氛圍的又一重點(diǎn)。這樣會(huì)形成一種良性的競爭，而不是一種惡性循環(huán)。

    7、身邊人與人之間的相互感染與傳遞

    員工“快樂工作”氛圍的營造，需要一種人與人之間的相互感染力。企業(yè)中一個(gè)人工作快樂不是快樂，而大家快樂才是真的快樂?？鞓肪拖舐釉诳諝庵星逍聞?，在擴(kuò)散的過程中，會(huì)感染一大片。

    企業(yè)中員工要形成一種相互關(guān)愛與相互感染的大環(huán)境，使這種快樂成為自發(fā)的、必要的和高質(zhì)量的。一種“快樂的工作”情境就這樣形成了。

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