在網(wǎng)上營銷新觀察（www.marketingman.net）的專題分析文章“中國B2B電子商務網(wǎng)站的八大問題（1）”中，簡要介紹了中國B2B電子商務網(wǎng)站普遍存在的兩個基本問題：B2B電子商務平臺功能過于簡單，以及B2B電子商務網(wǎng)站本身的專業(yè)水平較差。正是由于這些基本問題的存在造成了相應的后果，即本文作為“中國B2B電子商務網(wǎng)站的八大問題”第二部分所要討論的三個方面：B2B網(wǎng)站訪問量低、網(wǎng)絡營銷功能沒有得到合理體現(xiàn)、缺乏對網(wǎng)絡營銷資源的合理利用能力。

接下來的“中國B2B電子商務網(wǎng)站的八大問題”第三部分中，將繼續(xù)討論B2B網(wǎng)站的其他問題，包括：網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計問題、在線顧客關(guān)系與顧客服務，以及網(wǎng)站的可信度等問題。

3、訪問量低是B2B網(wǎng)站實際價值不高的表現(xiàn)

在2004年進行大型企業(yè)網(wǎng)絡營銷狀況研究的時候，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)大型企業(yè)網(wǎng)站的訪問量平均較低，因此認為大型企業(yè)網(wǎng)站同樣需要重視網(wǎng)絡營銷，尤其是需要有效的推廣手段。在B2B網(wǎng)站有關(guān)調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，B2B網(wǎng)站的平均訪問量同樣不高，如果以Alexa全球網(wǎng)站排名數(shù)據(jù)作為參考，發(fā)現(xiàn)102個被調(diào)查網(wǎng)站的平均排名僅為766895，這一數(shù)字對應的訪問量是相當小的，平均每天每個網(wǎng)站的獨立用戶數(shù)量約100人左右，這樣的訪問量顯然是不能體現(xiàn)一個電子商務平臺的價值的，在這樣的電子商務平臺上，即使發(fā)布了供求信息，又能獲得多少潛在用戶的關(guān)注，并最終達成交易呢？B2B網(wǎng)站網(wǎng)站訪問量不高的現(xiàn)象從表面來看是缺乏合理的推廣措施，其實從更深的層次來分析，則正是其他各種因素綜合影響的結(jié)果，如本文前面提到的功能過于簡單、網(wǎng)站專業(yè)水平差等原因。

4、B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能沒有合理體現(xiàn)

根據(jù)作者在《網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)與實踐》第二版（www.wm23.com/200402）中的相關(guān)研究結(jié)果，網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能表現(xiàn)在網(wǎng)上促銷功能、信息發(fā)布功能、在線調(diào)查、資源合作、在線服務、在線銷售等八個方面。B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷價值，是通過其網(wǎng)絡營銷功能體現(xiàn)出來的。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能總體狀況不夠理想，綜合評價結(jié)果僅為44.2分，將近80％的網(wǎng)站在網(wǎng)絡營銷功能評價方面得分都低于60分，可見B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能是主要的薄弱環(huán)節(jié)之一。B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷功能沒有得到合理體現(xiàn)將會產(chǎn)生哪些影響呢？從網(wǎng)站本身的運營來說來說，重要網(wǎng)絡營銷功能不完整將對網(wǎng)站的經(jīng)營帶來較大困難，例如網(wǎng)站資源合作功能的欠缺無疑會直接影響網(wǎng)站推廣的效果，而不具備在線銷售功能的網(wǎng)站離實現(xiàn)真正的電子商務有較大的距離。從網(wǎng)站對用戶的價值來說，網(wǎng)絡營銷功能不完善同樣會降低B2B網(wǎng)站對用戶的商業(yè)價值。

5、缺乏對網(wǎng)絡營銷資源的合理利用能力

從根本上來說，B2B電子商務網(wǎng)站的價值來源于其所擁有和可以合理利用的網(wǎng)絡營銷資源，包括用戶資源、商業(yè)信息資源、網(wǎng)站訪問量資源等等。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)兩種比較典型的情況：一種情形是，有些B2B網(wǎng)站自身所擁有的網(wǎng)絡營銷資源比較欠缺，這樣的網(wǎng)站自然對用戶也沒有太大的價值，這些B2B網(wǎng)站如何才能生存下去將是一個很大的問題；另一種情形是，網(wǎng)站擁有較高的訪問量，同時也有豐富的供求信息等資源，但由于缺乏對這些資源的應用能力而大大降低了B2B網(wǎng)站作為一個電子商務平臺的價值，其結(jié)果同樣限制了網(wǎng)站自身的發(fā)展。其中比較典型的表現(xiàn)包括：企業(yè)發(fā)布的商業(yè)信息難以被其他用戶發(fā)現(xiàn)，使得信息發(fā)布失去實際意義；或者，作為一個電子商務平臺的B2B網(wǎng)站，在為其他企業(yè)進行推廣的同時，卻忽略了自身業(yè)務的推廣，使得用戶來到找個網(wǎng)站除了發(fā)布供求信息之外，不知道還能做什么，以及如何能獲得更有價值的服務。

本文所提出所三個方面，主要與B2B網(wǎng)站的經(jīng)營有關(guān)，造成這種狀況，如本文開始所講，是與B2B網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)水準欠佳、功能過于簡單的基本問題有直接關(guān)系的，但即使網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)比較完善，如果對B2B網(wǎng)站的經(jīng)營思想理解不夠深入，同樣會造成B2B網(wǎng)站經(jīng)營中的問題?，F(xiàn)在B2B網(wǎng)站平臺仍然是電子商務中一個令人關(guān)注的領(lǐng)域，不僅現(xiàn)有的眾多B2B網(wǎng)站期望改善目前的經(jīng)營狀況，從而擴大自己的競爭優(yōu)勢，而且有更多潛在進入者在覬覦這一前景誘人的市場。例如，中國萬網(wǎng)于2004年11月以后來居上的聲勢推出綜合性電子商務平臺買麥網(wǎng)，而在2005年6月，eBay易趣網(wǎng)站也宣布與環(huán)球資源合作殺入B2B市場，這些新進入者往往擁有更多的資源優(yōu)勢，以較高的起點爭奪B2B網(wǎng)站幾年來培育市場的成果，行業(yè)環(huán)境的變化也為那些在資源和經(jīng)營能力缺乏競爭力的B2B網(wǎng)站帶來了更大的壓力。因此，正如作者在《B2B電子商務網(wǎng)站診斷研究報告》（2005） 的研究結(jié)論中所指出的，這些早期的B2B網(wǎng)站如不及時認識到改善這種局面的緊迫性，很容易將數(shù)年來市場培育的成果拱手讓給新進入者?！疚赐甏m(xù)，第三部分】

擴展閱讀

版權(quán)聲明：