管理者的誤區(qū)-從工作安排看員工“用不了”
作者:李君明 94
招不來(lái)、留不住,這兩個(gè)問(wèn)題確實(shí)是我們很多企業(yè)面臨的非常大的難題,可接下來(lái)的事情估計(jì)我一提出,我們肯定很多管理者一定是認(rèn)為找到知音啦,具體是什么呢,就是人也招來(lái)啦,通過(guò)努力也讓員工留下來(lái)了,可是工作中問(wèn)題百出,著實(shí)讓人不省心,甚至比自己干還要費(fèi)心,“用不了”成了工作當(dāng)中管理者面臨的最大難題。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的難題呢?我們從日常工作安排談一談為什么會(huì)出現(xiàn)“用不了”這種情況?
包政教授(華為的戰(zhàn)略顧問(wèn))在講到日本人安排工作時(shí)有一個(gè)非常精典的場(chǎng)景,領(lǐng)導(dǎo)要安排給下屬工作(詳:第一步:詳細(xì)向下屬講解工作內(nèi)容、要求用相關(guān)問(wèn)題,第二步:要讓下屬重復(fù)一遍;第三步:目的是什么?第四步:出現(xiàn)的意外,何時(shí)匯報(bào),何時(shí)自己做決定;第五步:如果是你自己做這件事,你還需要完善那些問(wèn)題?);而我們國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)常遇到的是以下情景,第一種情景:(領(lǐng)導(dǎo))這是我讓你干的事嗎?(員工)我理解的就是這樣呀(徹底做錯(cuò));第二種情景:(領(lǐng)導(dǎo))我讓你做的事情做完了嗎?(員工)三天前就做完啦呀(不匯報(bào));第三種情景:(領(lǐng)導(dǎo))你怎么什么事情都向我匯報(bào),請(qǐng)示,要你干什么?(員工)……;第四種情景:(領(lǐng)導(dǎo))聽(tīng)好啦,記清楚,別讓我說(shuō)第二遍,(員工)(不理解也不敢問(wèn))……
前面兩種截然不同的工作方式,我想大家應(yīng)該可以看出,我們?yōu)槭裁磫T工“用不了”啦,這中間很多人都認(rèn)為自己很委曲,可真正的問(wèn)題還是在我們管理者自己。
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