優(yōu)秀店長必做的5件事,你知道么?
作者:張老師 82
要想成為一名優(yōu)秀的店長,具體應該怎么做呢?
店長,是門店經(jīng)營的掌舵人。作為店長,店鋪的業(yè)績,員工的管理,庫存的清理和我們息息相關(guān),下面我們就來看看要成為優(yōu)秀的店長必須要做的事情有哪些呢?
1暢滯銷款分析
暢滯銷款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最簡單、最直觀、也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。在暢滯銷款的分析上,從時間上一般按每周、每月、每季;從款式上一般按整體款式和各類別款式來分。
措施:
在對相同類別的款式的銷售進行對比后,再結(jié)合庫存,可以判斷出需要補貨的量,以快速補貨,可以減少因缺貨而帶來的損失,并能提高單款的利潤貢獻率;
還可以及時分析、準確對滯銷款進行促銷,以加速資金回攏、減少庫存帶來的損失。
2單款銷售生命周期分析
單款銷售生命周期是指單款銷售的總時間跨度以及該時間段的銷售狀況(一般是指正價銷售期)。單款銷售周期分析一般是拿一些重點的款式(訂貨量和庫存量較多的款式)來做分析,以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫存壓力,從而及時做出對策。
單款銷售出現(xiàn)嚴重下滑主要原因:
一是近期天氣氣溫不適合該款銷售;
二是銷售生命周期已到,是一種正常的下滑;
三是新上了一個與之相類似的款式,并且可能在陳列時更突出一點,由于消費者的視覺疲勞而更青睞于新到的款式。
應對措施:
如果是第一種原因,我們不用急,等到最適合天氣氣溫時重點陳列,但應考慮一下自己的上貨時間把握是不是存在一些問題;
如果是第二種原因,我們應該即時促銷,以提高該款的競爭力和該款的庫存風險;
如果是第三種情況,則應考慮把與之競爭的新款撤掉或陳列在較一般的位置,并檢討自己的上貨時間把握。
3營業(yè)時間分析
一般一個地區(qū)的店鋪開業(yè)和打烊時間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。
這就要求我們對每個時間段對進店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進行分析,從而得出哪些時間段的進店率、進店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對員工班次進行調(diào)整。
4銷售/庫存對比分析
我們可以通過某一時間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數(shù)據(jù)分析管理。
對于銷售/庫存對比,一般店鋪的選擇是在同一區(qū)域內(nèi);在款式選擇上一般是上貨時間差不多。
5員工個人銷售能力分析
通過員工個人銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態(tài),以便對癥下藥,提高個人銷售業(yè)績。
個人銷售業(yè)績分析
不論在計算提成的時候是按個人業(yè)績還是按平均業(yè)績的,都要對每位員工的銷售業(yè)績進行統(tǒng)計。
通過個人銷售業(yè)績分析,不僅可以看出個人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團隊協(xié)作意識、團結(jié)意識和店長的團隊協(xié)調(diào)和管理水平。
客單價分析
客單價即平均單票銷售額,是個人銷售業(yè)績和店鋪整體銷售業(yè)績最重要的影響因素之一。
員工個人的客單價銷售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術(shù)和附加推銷技術(shù)等因素所影響。
所以客單價的數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習慣,乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。
--結(jié)語--
店長,扮演著“承上啟下”的重要作用,店長的好壞,直接關(guān)系到整個門店的利益。
要想成為一名優(yōu)秀的店長,就要從以上5件事情做起,缺一不可!
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