公關(guān)如砒霜,策劃似瘋牛
作者:葉敦明 24
中國的奶牛數(shù)量本無法滿足國人飲奶的需求增長,然而,自2005年開始,這個看似緊缺型產(chǎn)品,竟一反常態(tài)地步入了廣告、促銷和公關(guān)的血拼大賽,這是為什么呢?三聚氰胺事件后,答案水落石出,繼人造肉之后,中國人終于發(fā)明了人造奶。弄虛作假,原來是投機型企業(yè)成長的法寶。而蒙牛當(dāng)初與外資風(fēng)投的對賭協(xié)議,更是逼迫自己走上了超速飛馳、不帶剎車的危險之旅。一切看似反常的事情,若用利益熏心來注解,也就在意料之中了。
在公關(guān)策劃的鼓搗下,微量元素奶、高鈣奶、鐵鋅奶、兒童益智奶、特侖蘇的OMP造骨牛奶蛋白等驚世概念,輪番橫空而降,忽悠了多少夢想健康的消費者。奶業(yè)的超速發(fā)展,建立在消費者利益被剝奪的基礎(chǔ)上,而“每天一斤奶、強壯中國人”的煽情廣告,簡直要成為欺世盜名的同義詞。成就自己,摧毀他人,不應(yīng)該成為奶業(yè)發(fā)展的邏輯。而此次蒙牛和伊利長期互掐的行業(yè)潛規(guī)則的爆料,也只不過是黑吃黑的鬼把戲。
既然大家都不光彩,那就看誰先曝光。一樁樁奇聞怪事,肆無忌憚地橫行于奶業(yè)界。惡意攻擊,并非出自一時之念,而是有預(yù)謀、有部署的企業(yè)戰(zhàn)略行為。得人心者得天下,惑人心者而亂天下。網(wǎng)絡(luò)營銷,看似一片凈土,其實暗藏刀劍,在蒙伊對決中,簡直是吃完原告吃被告的錢串子。公關(guān)、策劃,這個古老的字眼,一直都是曖昧不清的,從出謀劃策的幕僚,到花錢消災(zāi)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān),都是利字惹的禍?;ヂ?lián)網(wǎng),繼報刊、廣播、電視、戶外之后的第五媒體,本是草根共創(chuàng)、共享的信息家園,卻接二連三地被金錢攻城掠地,草民們唯一自主的精神領(lǐng)地,又一次被無情地策劃了。我們信以為真的“事實”,原來都是由別人精心杜撰的。
矮化別人,不見得能抬高自己,本已喪失民心的中國奶業(yè),真的要走向不歸路?曾記否,兩年前的牛根生,眼淚汪汪訴說著民族奶業(yè)被外資鯨吞的悲情,一時激起了多少國人的同情,連老成持重的柳總都憤而拔刀相助,而牛根生把自己在蒙牛的股份投入到老牛基金的“公益壯舉”,更是博得了社會的一片喝彩。往日這一幕幕的溫暖,如今卻讓掉進了零下30度的冰窟窿,真是寒心。一切都是策劃公關(guān)惹的禍!
策劃,多么古老而又年輕的職業(yè)。從蘇秦張儀的合縱連橫,到李斯的強秦戰(zhàn)略,再到諸葛亮的隆中對,策劃人自古就有一顆改變世界的雄心。智慧固不可少,然而道德卻是策劃人的命根子。法家鼻祖李斯,就是因為一念之差,投身趙高和胡亥的賊窩,一世英明從此煙消云散,落得個凄涼可恥的下場。沒有堅持職業(yè)策劃人的道德底線,連李斯如此高超之人,也不可避免的栽跟頭。而前些年的點子大師何陽,從策劃界的風(fēng)云人物,到搖身一變?yōu)猷蜞糁?,欺世盜名的騙術(shù)終于被戳穿。策劃人,為何不多學(xué)學(xué)諸葛亮的鞠躬盡瘁、死而后已呢?
公關(guān)策劃是一種靠出賣智慧謀生的職業(yè)食腦族,企業(yè)家的主業(yè)是經(jīng)營企業(yè),在公關(guān)策劃方面需要專業(yè)人士的謀略的滋養(yǎng)。此時,公關(guān)策劃人士就有一個道德兩難的困境:是不擇手段地幫助企業(yè)攫取最大化利益,還是站在消費者立場上維持一個企業(yè)的價值創(chuàng)造和利潤獲取的最起碼道德底線呢?在企業(yè)高額報酬的刺激下,絕大多數(shù)公關(guān)策劃都會猛牛變瘋牛,選擇了與楊再飛一樣地墮落。翻開一下管理咨詢顧問學(xué)會的《道德綱領(lǐng)》篇章,它申明了三條基本原則:為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù);獨立性、客觀性和廉政性;職業(yè)責(zé)任感。安勇、楊再飛的同僚們,趕緊在派出所里勤學(xué)一下吧,人生的路還很長,重新出來之后就必須做一個有道德感的策劃良民,如果還有企業(yè)敢跟你合作的話。
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