老王到公司工作兩年多了,比他后進(jìn)公司的同事陸續(xù)都得到了升職的機(jī)會(huì),他卻原地踏步,心里很不是味。在想別人運(yùn)氣都這么好,也許關(guān)系比較硬吧?!又或許是老板看自己不順眼,有一天,老王冒著被解聘的風(fēng)險(xiǎn),找到老板理論:“老板,我是否有過(guò)遲到,早退或亂章違紀(jì)的情況?”老王問(wèn)。老板干脆地回答“沒(méi)有啊,你一向很遵守規(guī)矩”“那是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有看法嗎?”老板先是一怔,然后說(shuō)“當(dāng)然沒(méi)有,我們都覺(jué)得你是個(gè)好員工?！睘槭裁幢任疫M(jìn)公司晚比我資歷淺的人都可以得到重用升職,但我卻一直在一個(gè)微不足道的崗位上工作了兩年多,也沒(méi)得到老板賞識(shí),沒(méi)有升職也沒(méi)有加薪?”老板一時(shí)不知道說(shuō)啥好,愣住了,不一會(huì)笑笑說(shuō):“你的事咱們等會(huì)再說(shuō),我這里有個(gè)急事,要不你臨時(shí)先幫我處理一下?”

原來(lái),公司一家窖戶(hù)準(zhǔn)備到公司來(lái)考察產(chǎn)品和實(shí)力狀況,老板叫老王聯(lián)系他們,問(wèn)問(wèn)啥時(shí)候過(guò)來(lái)這真是個(gè)非常重要的任務(wù)?！背鲩T(mén)前,老王不忘調(diào)侃一句。心里在想:老讓我干這種芝麻小事。20分鐘后,老王回到老板辦公室匯報(bào)工作?！甭?lián)系好了嗎?”老板馬上問(wèn)。老王答：“聯(lián)系到了,他們說(shuō)可能下星期才能過(guò)來(lái)?！崩习逵謫?wèn)：“具體是下星期幾?”老王答：“這個(gè)我倒沒(méi)有細(xì)問(wèn),不清楚?！崩习逵謫?wèn)：“他們一共多少人來(lái)啊?！崩贤醮穑骸鞍?!您沒(méi)讓我問(wèn)這個(gè)啊!”老板又問(wèn)：“那他們是坐火車(chē)、飛機(jī)還是怎么來(lái)?”老王答：“這個(gè)您也沒(méi)讓我打聽(tīng)啊!”老板不再說(shuō)啥了,他打電話叫朱開(kāi)山過(guò)來(lái)。朱開(kāi)山比老王晚到公司近一年,但現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人了,老板交給他剛才相同的任務(wù)。大概十分鐘后,朱開(kāi)山回來(lái)了。

“哦,老板,是這樣的……”朱開(kāi)山開(kāi)始匯報(bào):“他們是坐下星期三下午5點(diǎn)的飛機(jī),大約晩晚上8點(diǎn)鐘到,他們一行8個(gè)人,由采購(gòu)招標(biāo)部袁經(jīng)理領(lǐng)隊(duì),我跟他們說(shuō)了,我們會(huì)安排接機(jī)。另外,他們打算考察三天時(shí)間,具體行程到了以后雙方再協(xié)商。為了工作方便,我建議把他們安排在附近的“杜迎賓館”，既方便又有檔次和誠(chéng)意,如果您同意,明天我就提前預(yù)訂房間,再有,下周天氣預(yù)報(bào)有陣雨,我會(huì)隨時(shí)跟他們聯(lián)系,如果行程有變,我隨時(shí)跟您匯報(bào)?！敝扉_(kāi)山岀去后,老板拍了拍我的肩膀說(shuō):“嗯,現(xiàn)在我們來(lái)繼續(xù)談?wù)勀闾岬膯?wèn)題。”“額,不用了,我已經(jīng)明白了,謝謝老板,打攪您了。"

故事啟示

1、工作能力要強(qiáng)所謂“熟讀唐詩(shī)三百首

，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟?！币粋€(gè)優(yōu)秀的管理者，絕大部分都是業(yè)務(wù)能手，因?yàn)槭炷苌?，只有精通業(yè)務(wù)才知道哪些是管理的關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)不懂業(yè)務(wù)的管理者一般是不合格的。當(dāng)然，也不排除特例，比如傳奇游泳教練謝曼·查尤爾，培養(yǎng)出了許多泳壇名將包括“飛魚(yú)”施皮茨這樣的大腕兒，但自己卻不會(huì)游泳。但那畢竟是少之又少，鳳毛麟角，大多數(shù)管理者都是在業(yè)績(jī)拔尖的前提下被發(fā)現(xiàn)和提拔的。工作能力強(qiáng)不強(qiáng)，有兩個(gè)參考系數(shù)，其一是具體業(yè)績(jī)，其二是對(duì)工作重點(diǎn)的把握。工作業(yè)績(jī)好不好，看數(shù)據(jù)一目了然，不必多說(shuō)。對(duì)工作重點(diǎn)的把握需要提一下，這里說(shuō)的“重點(diǎn)”，要么是公司目前面臨的困境，要么是個(gè)人工作價(jià)值的突破點(diǎn)。比如大家熟知的董明珠

，36歲才進(jìn)格力做一個(gè)基層業(yè)務(wù)員，格力當(dāng)時(shí)正面臨著許多外賬結(jié)算不了的困境，她憑著堅(jiān)毅頑強(qiáng)和永不放棄的作風(fēng)，40天就收回了一大筆幾年都沒(méi)結(jié)算的賬，一下子就引起了高層領(lǐng)導(dǎo)的注意。工作能力出眾的下屬，就是你首先要納入管理預(yù)備隊(duì)的人選。

2、溝通能力要強(qiáng)管理學(xué)中有個(gè)觀點(diǎn)叫“工作中的一切問(wèn)題，都是溝通問(wèn)題?！钡渤霈F(xiàn)工作事故，“溝通不到位”一定是其中一個(gè)原因，幾乎沒(méi)有例外。所以溝通能力是管理者必須具備的一項(xiàng)基本能力，與之相對(duì)的，你在考慮管理預(yù)備隊(duì)人選的時(shí)候，就必須要考慮溝通能力這個(gè)因素。公司的管理層，尤其是中基層管理者，一個(gè)重要的職能就是上傳下達(dá)，無(wú)論是向上匯報(bào)還是向下布置，都需要溝通能力作保證。正確的決策，如果在傳遞過(guò)程中沒(méi)有充分的溝通做鋪墊，發(fā)生曲解甚至誤解的可能性是很大的。有些人的性格就適合干實(shí)事，不喜歡在人前講話，這樣的人就不太適合做管理者。當(dāng)然，夸夸其談而不出活的人，更不適合做管理者。下屬的溝通能力，也是你必須參考的一個(gè)重要指標(biāo)。

3、結(jié)果導(dǎo)向

要強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向，可以理解成用事實(shí)說(shuō)話。不為失敗找理由，只為成功想辦法。一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)的人，一定是一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的人，而執(zhí)行力有多重要，地球人都知道。結(jié)果導(dǎo)向的思維模式，能從根本上決定一個(gè)人的行為作風(fēng)，具備結(jié)果導(dǎo)向的人，能擁抱變化，迎接挑戰(zhàn)，盡其所能地向目標(biāo)挺進(jìn)。成功也好，失敗也罷，都能坦然接受，從不在別處找借口。反之，沒(méi)有結(jié)果導(dǎo)向的人，一旦遭遇失敗，要么抱怨支持不到位，要么懷疑決策有問(wèn)題，要么指責(zé)對(duì)手出老千，總之都是別人的錯(cuò)，跟自己無(wú)關(guān)。如果你不想做無(wú)用功，就要早早地把沒(méi)有結(jié)果導(dǎo)向的人排斥在管理預(yù)備隊(duì)以外。

4、創(chuàng)新能力要強(qiáng)隨著時(shí)代的發(fā)展，不但技術(shù)需要?jiǎng)?chuàng)新，管理同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。為什么現(xiàn)在很多人都說(shuō)90后不好管呢，說(shuō)白了是管理手段沒(méi)有創(chuàng)新，還在用管70后、80后的辦法來(lái)管90后，那自然是不好管。時(shí)代不同了，人也不一樣了，你自己不創(chuàng)新去適應(yīng)新入場(chǎng)的90后，反而想別人來(lái)適應(yīng)你，這不出事才怪。尤其是在現(xiàn)在，伴隨著90后大量進(jìn)入職場(chǎng)，管理方法創(chuàng)新

勢(shì)在必行。一個(gè)人有沒(méi)有創(chuàng)新能力，在平時(shí)的工作中就能看出來(lái)。有創(chuàng)新能力的人，能更靈活地解決問(wèn)題，其個(gè)人氣場(chǎng)往往比較強(qiáng)大，這樣的人就有點(diǎn)“當(dāng)官”的底子了。也許你會(huì)說(shuō)如果下屬在工作上有創(chuàng)新，但培養(yǎng)一陣后發(fā)現(xiàn)在管理上沒(méi)創(chuàng)新咋整？這種情況是有可能的，還能怎么辦，認(rèn)栽換人唄，管理者要給下屬試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，不要指望一看一個(gè)準(zhǔn)，誰(shuí)都有看走眼的時(shí)候。但如果一個(gè)人在工作上都沒(méi)有創(chuàng)新了，那在管理上一定不會(huì)有創(chuàng)新，這是肯定的，因?yàn)橛^念的創(chuàng)新遠(yuǎn)比技能的創(chuàng)新要困難。創(chuàng)新能力，也是進(jìn)入管理預(yù)備隊(duì)的考慮標(biāo)準(zhǔn)之一。

5、格局意識(shí)要高這個(gè)就帶點(diǎn)務(wù)虛的成分了，更多的是一種感覺(jué)，說(shuō)通俗點(diǎn)就是“識(shí)大體，顧大局”。雖然有點(diǎn)虛，但是很重要。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，如果一個(gè)人斤斤計(jì)較，即使其在其它方面都無(wú)可挑剔，也不可能是一個(gè)好的管理者，因?yàn)橐坏﹤€(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益發(fā)生沖突的時(shí)候，其優(yōu)先考慮的顯然不會(huì)是團(tuán)隊(duì)利益。所謂格局意識(shí)高，這個(gè)東西很難用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)清楚，大概可以說(shuō)成是，站在更高的地方來(lái)看待眼前的事情，站在未來(lái)的角度來(lái)對(duì)待今天的工作，從而達(dá)到從整體上把握分寸的意思。做到這一點(diǎn)后，就不會(huì)犯致命的失誤或者原則性

錯(cuò)誤。這一點(diǎn)，其實(shí)對(duì)于初級(jí)管理者而言，并不關(guān)鍵，可以在成長(zhǎng)的過(guò)程中慢慢培養(yǎng)，但如果是一名高管，這點(diǎn)就顯得至關(guān)重要了。

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