區(qū)域經理:從沖鋒槍向手槍蛻變
作者:鄭志敏 221
簡單的說就三步:
1、思想上意識到自己的管理角色;
2、不斷的加強管理素質的培養(yǎng);
3、實踐中完善自己的管理角色。
話說的很簡單,但拿慣沖鋒槍開拓市場的勇士們,真讓他們拿著手槍來做管理,確實也是件頭疼的事情。經常會在區(qū)域經理的培訓會上聽到這樣的心聲:“你讓我如何把產品賣掉我會呢,可是你讓我坐下來寫方案,我真的不知道該怎么寫!”
我們概括一個優(yōu)秀的區(qū)域經理應該具備三種品質:
1、 能吃,指身板要好,體力經得起市場經度和緯度的考驗;
2、 能喝,指社交能力,在中國的市場環(huán)境下,沒有人脈是寸步難行的,所以無論是什么血型,都要向O型血學習接洽能力,象B型血學習創(chuàng)造能力,象A型血學習中庸平和的厚道品性,至此,有了朋友路才好走;
3、 能說,清晰、準確并有效率的表達能力,沒有哪個成功的人士是不會表達的,從馬云、俞敏宏,甚至看著粗拙的牛根生,無不出口成章皆道理,讓聽者內心共鳴、戚戚焉。
有了這三項基本素質,區(qū)域經理也算是優(yōu)秀了。但要把個人的事業(yè)做大,光靠個人單干、別人看,顯然是事倍功半、事與愿違的。所以區(qū)域經理要想把市場做大,你得手下有人,而你則要拿著手機來管理。新華字典釋意管理:負責某項工作使順利進行。換而言之,區(qū)域經理,就是負責所轄區(qū)域(或行政地域劃分或客戶劃分等)的營銷工作,并使這些工作可以順利的進行。
剔出關鍵詞:1、要界定清楚所轄區(qū)域;2、工作內容;3、執(zhí)行力;再引申則是通過什么樣的組織機構得以實現(xiàn)區(qū)域的管理工作。
1、 界定清楚所轄區(qū)域;
一般的區(qū)域市場劃分是按照國家行政區(qū)域來的,有夸張的企業(yè)曾經派駐了一位市場人
員,其通過市場調研,最終將辦事處放在了蘭州,然后對外這個人就稱之為陜、甘、寧區(qū)域市場的總經理了,搞笑得不行。如果以我的行事標準,這個人充其量只能稱之為蘭州市場經理。
當明確其所轄市場為蘭州市、縣、鎮(zhèn)后,區(qū)域經理就要根據企業(yè)實際可確保的營銷資源來開展市場配置工作。如:對所轄區(qū)域的銷售渠道進行調研清查,對終端進行A、B、C、D分類,匹配相應的推廣策略,根據終端工作標準換算出必要工作時間,然后以必要工作時間來核算出該區(qū)域所需的人員配備,繼而對所設崗位進行崗位描述,責、權、利分配。
以前我在走訪市場時,經常可以看到區(qū)域市場一個總經理(男性),還有一個“董事長“(老婆兼管),業(yè)務人員幾名(主要負責送貨),市場的業(yè)務往來全部是掌握在“總經理和董事長”手中,業(yè)務人員就根家仆似的。很顯然,這種夫妻店是要不得的。
2、 區(qū)域經理的工作內容;
區(qū)域經理的工作內容來源于市場,形成于公司總部。依據商業(yè)計劃從市場來到市場去的
原則。經過對所轄市場的系統(tǒng)調研和相應營銷指標的確定后。企業(yè)逐級分解公司商業(yè)計劃和目標體系書。以營銷線展開,大體的構架是這樣的:
(1) 總公司整體商業(yè)計劃及目標體系書(總經理)
(2) 主管營銷副總的商業(yè)計劃及目標體系書
(3) 分公司老總的商業(yè)計劃及目標體系書
(4) 大區(qū)經理的商業(yè)計劃及目標體系書
(5) 區(qū)域經理的商業(yè)計劃及目標體系書
(6) 業(yè)務經理的商業(yè)計劃及目標體系書
通過從上至下的商業(yè)計劃和目標體系書分解,目的就是要讓每個層級的工作崗位知道自己在這個年度的每月、每周、每天該做什么。同時匹配的還是各項工作的達成標準,這是非常繁瑣的工作過程,尤其是剛開始導入時更是難為營銷體系所接受。因為人人都不拒絕改變,但總是拒絕被人改變。
有了具體的工作項目和相應的薪酬體系,管理就找到了依據,做為區(qū)域經理,一定要在思想上明確,你是一個管理者,做好管理,讓組織架構上的配置發(fā)揮人力功能,比你端著沖鋒槍去攻城拔寨更為重要。
3、 保證執(zhí)行力;
執(zhí)行力就是貫徹、實施的能力。說千到萬不做為零。面對所轄市場,區(qū)域經理就得組織人員按照公司既定的方針,去落實。
首先這個干,不是讓區(qū)域經理蒙著頭不顧一切、揮汗如雨、不遺于力的拼死去親身而為。說句實話,就憑一己之力,你根本就不可能搞得定。所以你必須要發(fā)動你的下屬與你一起有分工的賣力的干,這才是本事。
有人描述最高層次的管理是:自己不在了,別人還在朝著既定的方向賣命的干。比如象鄧小平,人雖仙逝,但他指引的中國發(fā)展方向還在不斷的向前推進。區(qū)域經理當然達不到這種境界,可有沒有辦法讓團隊的力量更加強大呢?比如,我們學學李云龍。
(1) 區(qū)域市場的團隊一定要有點精神,這種精神就是李云龍?zhí)岢牧羷?,是狹路相逢勇者勝的精神,所以日常的領悟企業(yè)文化、統(tǒng)一價值觀的工作要經常來做。
(2) 區(qū)域經理一定要讓團隊的每個成員明確自己的工作目標是什么,我完成了這個目標對自己有什么好處。
(3) 要教會團隊共通的工作方法和工作技能,讓下屬能夠通過工作技能和效率的提高感受到成功帶來的成就感,并激勵著他們繼續(xù)成功。
(4) 要引進競爭機制,讓團隊成員在一種積極向上的競爭中,良性的成長。
(5) 制度執(zhí)行的標準要一致,獎懲必須分明。
有句話說的好,“我有一個夢想就是要實現(xiàn)你們的夢想”,那么做慣了沖鋒槍的區(qū)域經理,你是否也有一個夢想,擁有一支手槍,而在你的隊伍中,有無數(shù)挺沖鋒槍在為你開拓疆土呢?想明白了這點,你也正向著更高的管理層次邁進。
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