隱形冠軍的擴張之道
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具體來說,在李明利本人看來,行業(yè)第一或者說品類第一分為兩種,一種是在主流消費市場確定了領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌,如方便面中的康師傅,碳酸飲料中的可口可樂,這類型企業(yè)不僅占有品類第一的地位,而且牢固地在消費者認(rèn)知中占有著絕對的王牌認(rèn)知,是行業(yè)第一與市場第一的兼具者;另一類品類第一則是隱形冠軍,如老陳醋中的東湖,扒雞中的德大等,這類品類第一雖然在行業(yè)中具有領(lǐng)導(dǎo)者的地位,但從消費市場中卻沒有相應(yīng)的認(rèn)知,反映到企業(yè)經(jīng)營中,無論經(jīng)營規(guī)模還是擴張速度,都非常有限。
對于上述的第一類品類第一品牌,其由于進(jìn)入了品牌良性循環(huán)式經(jīng)營,自然擴張并沒有大的問題;但對于隱形冠軍來說,由于其品牌運營尚未形成市場運營的循環(huán)式發(fā)展,往往容易導(dǎo)致各類問題。對于這些問題,無論企業(yè)自身還是營銷界都給出了相應(yīng)的各種各樣的答案。但在李明利本人看,如這類企業(yè)的擴張,最重要的是溯根追源,正確分析擴張路徑,采用四大手段進(jìn)行擴張?zhí)嵘?。只有這樣,隱形冠軍才能逐漸轉(zhuǎn)向良性循環(huán),以獲得自己長久發(fā)展的不懈動力。
隱形品類老大,擴張的四大困境
具體地說,要知道品牌老大擴張的四大手段,首先需要正視品類擴張的問題。
品類擴張的問題通常來看有四種:區(qū)域局限、消費失衡、行業(yè)有名市場無名、有品類無品牌。
從有品類無品牌說,這是品類擴張中最常遭遇到的問題之一。在老陳醋等老字號品類身上最容易出現(xiàn)。詳細(xì)地說,老陳醋等老字號品類由于具有久遠(yuǎn)的歷史和長時間各種渠道的傳播,所以在消費市場上極具號召力,并在市場長期發(fā)展中形成了一大批擁躉。但就現(xiàn)實的消費來看,消費者往往都知道消費老陳醋,但到了終端,只要是老陳醋,其選擇的可能性都非常平均,有可能選東湖、也有可能選水塔、還有可能選陳世家。這就意味著消費者消費的其實從根本上說是老陳醋的品類,品牌的附加價值并不在其考慮其中。從企業(yè)來說,東湖作為品類第一品牌并沒有因為第一而在市場上占據(jù)優(yōu)先被消費的地位。也正因為缺乏市場消費認(rèn)知需求的基點,該類型品類第一的擴張也就顯得極其無力。
這種無力折射到企業(yè)運營上,也就形成了行業(yè)有名市場無名的問題。這種問題的典型特征是,企業(yè)以競爭導(dǎo)向建設(shè)企業(yè),為了在競爭中不落后,該類型企業(yè)憑借自身在行業(yè)領(lǐng)先的地位,大力建設(shè)品類文化,如建立品類文化博物館,通過公共關(guān)系取得各種榮譽,但這些使其行業(yè)地位不斷被墊高的舉措并未得到營銷系統(tǒng)的整個配合,在市場中并未形成強勢擴張的力量。使其形成了墻內(nèi)開花僅僅香在墻內(nèi)的市場擴張窘境。
第三、從市場看,品類擴張還有一類問題是消費失衡。具體地說,任何一個品類在面對消費者時都會涉及目標(biāo)人群選擇以及消費需求滿足等問題,很多品類第一在進(jìn)入市場之初,找市場突破口時目標(biāo)人群和需求選擇是準(zhǔn)確的,也為其帶來了最初的輝煌,但市場營銷本身是個動態(tài)的過程,一個時期的主流目標(biāo)消費群到了另一個時期也許就是最不具有消費潛力的消費群。如罐頭,在七八十年代,其是主流消費群送禮的佳品,但伴隨市場的發(fā)展,目前的主流消費群已經(jīng)是年輕人。而由于罐頭沒有貼近市場發(fā)展,所以其品類第一的消費群相對來說還是當(dāng)初的人群,也就是其的目標(biāo)消費群已經(jīng)老化。正是因為這種老化,市場人群沒有及時擴張、改變,最終導(dǎo)致了品類第一的整個市場老化,擴張能力有限。
第四類是區(qū)域局限。這一類和消費失衡異曲同工是,其都是由于某種針對性獲得了最初發(fā)展的力量,但經(jīng)過一段時間發(fā)展,最初的針對性反過來成為企業(yè)擴張的禁錮。該類型擴張在一些區(qū)域性第一中最為常見,豆豉的第一只能在廣西、四川發(fā)展,無法擴張得更遠(yuǎn);老陳醋的根據(jù)地在山西,一到東北就全面潰敗。
實際上,在方圓品牌營銷機構(gòu)看來,不管是區(qū)域局限還是消費失衡亦或行業(yè)內(nèi)外以及品類品牌問題,要找到品類第一的擴張之道,首先重要的是正確認(rèn)識品類擴張的基本途徑。
品類擴張的兩種模式
從目前來看,品類第一擴張的基本途徑有兩種,一種橫向擴張,一種是縱向擴張。
所謂橫向擴張,是品類第一企業(yè)利用自身的既有優(yōu)勢,向其他行業(yè)擴張的模式。如康師傅利用在方便面市場的既有成績向水、茶、餐飲等品類行業(yè)擴張就屬于橫向擴張。
縱向擴張相對橫向擴張指專注于既有品類,不斷開掘品類內(nèi)涵,延伸產(chǎn)品線,實現(xiàn)同品類多產(chǎn)品的擴張模式。
在現(xiàn)實市場上,無論橫向擴張還是縱向擴張,都有其既有的條件生成基礎(chǔ)。
從橫向擴張模式看,不同品類具有不同品類的利益點、渠道和特點內(nèi)含以及消費需求,所以從品牌運營角度看,其就要求品牌企業(yè)首先具有極強的團隊、強有力的研發(fā)、渠道、推廣資源和正確的品牌利用策略等,在品牌內(nèi)涵上也要求企業(yè)必須完成從具體利益點到消費文化的轉(zhuǎn)變,只有這樣才能實現(xiàn)同品牌對不同品類產(chǎn)品的支撐,并順利實現(xiàn)向市場的強勢推廣。
而從縱向擴張看,其重要的是首先是要正確挖掘品牌內(nèi)涵,形成層次清晰的品牌內(nèi)涵構(gòu)架圖,然后通過不同的產(chǎn)品實現(xiàn)對整個內(nèi)涵的支撐,形成強有力的品類文化,并實現(xiàn)消費的擴容。
具體到品類第一品牌的擴張,在方圓看來,其基本原則是要以縱向擴張為基礎(chǔ),在完成好縱向擴張的基礎(chǔ)上,才能進(jìn)一步實現(xiàn)橫向擴張。
具體來說,王老吉在涼茶領(lǐng)域已經(jīng)成為品類第一,但由于其一直沒有進(jìn)行縱向擴張,王老吉的基本內(nèi)涵就是涼茶,所以當(dāng)其希望用涼茶品牌支撐更多品類產(chǎn)品時就顯得力不從心。如果王老吉是涼茶品牌,在此基礎(chǔ)上,其在進(jìn)一步開發(fā)更多其他利益點不同的涼茶產(chǎn)品,逐漸通過涼茶將王老吉內(nèi)涵變?yōu)閷I(yè)服務(wù)養(yǎng)生的草本品牌,那么,其就可以以養(yǎng)生、草本等為品牌支撐,逐漸支撐更多的品類產(chǎn)品,從而完成自己的橫向擴張。
實際上,市場眾多的品牌,如康師傅、娃哈哈等都是首先完成縱向擴張,然后通過品牌升級,提升品牌內(nèi)涵以及相應(yīng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略,最后完成了自己在橫向上的全面擴張,完成了品牌擴張的良性循環(huán)。
品類擴張的四個關(guān)鍵
具體到縱向擴張,結(jié)合目前市場上品類第一的運營實際,在方圓品牌營銷機構(gòu)看來,品類縱向擴張有四個關(guān)鍵:
首先,激活品類。由于目前品類第一在擴張遭遇的第一問題就是行業(yè)認(rèn)知和消費認(rèn)知的脫節(jié),所以為了使品牌進(jìn)一步完成擴張,必須首先完成品類的二次激活。具體說,其必須首先根據(jù)當(dāng)前市場消費需求實際,結(jié)合自身的品類特性,完成自身新產(chǎn)品力的塑造。使產(chǎn)品與新的消費需求形成對接,激活或者改變消費者對品類的既有印象,實現(xiàn)產(chǎn)品對主流市場的進(jìn)軍。
其次,完善運營鏈顯得尤為關(guān)鍵。從現(xiàn)實看,許多品類第一一直致力于行業(yè)內(nèi)競爭地位的建設(shè),在產(chǎn)品、研發(fā)等環(huán)節(jié)上用力,而忽視了后期推廣等品牌層面的建設(shè),從而導(dǎo)致整個運營鏈條脫節(jié),造成了消費誤解,導(dǎo)致消費認(rèn)知的滯后,因此,只有完善運營鏈條,實現(xiàn)運營與消費需求的充分吻合,才能實現(xiàn)品牌與品類的高度協(xié)同,得到行業(yè)內(nèi)外同樣知名的市場運營結(jié)果。
第三,隨著需求被激活,產(chǎn)品力進(jìn)一步增強,面對多層次的市場,必須完成消費擴容。所謂消費擴容,就是在現(xiàn)有消費群的基礎(chǔ)上,通過新的同類但利益點、外包裝等不同的產(chǎn)品實現(xiàn)對新消費者心智資源的占據(jù),從而實現(xiàn)消費量的擴大。這就需要進(jìn)一步研究消費者的需求,完成新產(chǎn)品的塑造,以及新的體系的創(chuàng)造,實現(xiàn)對不同消費者需求的滿足,以使品牌的公眾知名度進(jìn)一步擴大。
最后,如果說消費擴容主要針對不同消費者的需求進(jìn)行,那么,鏈接創(chuàng)新的核心則是針對品牌進(jìn)行的文化創(chuàng)新。由于中國文化的多元化和多層次化,各個區(qū)域的消費者都具有不同的消費習(xí)慣和消費需求,鏈接創(chuàng)新主要是通過品牌內(nèi)涵的提升,產(chǎn)品的有限改造,在不影響產(chǎn)品核心的情況下完成對區(qū)域特殊需求的有效滿足,從而實現(xiàn)品類第一的跨區(qū)域擴張。
在實際操作中,上述四個關(guān)鍵并非獨立,而是一個將品類第一擴張中的整體性與針對性整合起來的擴張舉措,從而最終實現(xiàn)品類第一通過完成需求擴張、區(qū)域擴張實現(xiàn)品牌文化和產(chǎn)品文化的塑造。
在品類第一完成品牌文化的初步塑造后,李明利本人認(rèn)為,只要產(chǎn)品重新歸零,并且有效利用品牌的既有影響力,經(jīng)過對市場消費者的系統(tǒng)研究與把握,品類第一就可以再次完成橫向擴張,從而實現(xiàn)如康師傅、娃哈哈等一流品牌那樣的品牌擴張良性循環(huán)了。
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