改進(jìn)頭腦風(fēng)暴的七個(gè)步驟
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然而,在某種程度上,所有高管都有過(guò)通過(guò)傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴會(huì)議尋求新創(chuàng)意的痛苦經(jīng)歷——環(huán)顧全球,這種會(huì)議仍然是企業(yè)為了利用群體產(chǎn)生創(chuàng)意而最普遍采用的方法。我們都熟悉這樣的場(chǎng)景:首先,一群主要是基于政治方面的原因被挑選出來(lái)的人在臺(tái)下被動(dòng)地傾聽(tīng);一名主持人(通常是對(duì)您的業(yè)務(wù)幾乎一無(wú)所知的外部人員)在臺(tái)上呼吁您“要有創(chuàng)造性!”“跳出固有的思維模式!”還精神飽滿(mǎn)地提醒您“創(chuàng)意沒(méi)有好壞之分!”
結(jié)果如何呢?有些與會(huì)者仍舊整天無(wú)動(dòng)于衷,另外有些人零星貢獻(xiàn)點(diǎn)創(chuàng)意,還有那么幾個(gè)人用自以為得意的創(chuàng)意,吵吵嚷嚷地把持著頭腦風(fēng)暴的會(huì)議。大家會(huì)隨意地冒出一些點(diǎn)子,有些會(huì)有點(diǎn)意思,但很多都頗為荒謬——可是由于這種會(huì)議缺乏組織,所以,幾乎不會(huì)圍繞任何一個(gè)創(chuàng)意積蓄起行動(dòng)的勁頭。會(huì)議結(jié)束時(shí),大家疲憊不堪地離開(kāi),對(duì)于接下來(lái)要發(fā)生什么(如果有的話(huà))一頭霧水。有些人會(huì)嘀咕:“現(xiàn)在,我們又可以回到實(shí)際工作中去了。”
事情不必一定這樣。需要形成了一套實(shí)際的方法,可以把握通常在傳統(tǒng)頭腦風(fēng)暴會(huì)議中被浪費(fèi)掉的精力,并將其引導(dǎo)到更有成效的方向。其訣竅在于,利用人們?cè)趧?chuàng)造性地解決問(wèn)題的形勢(shì)下的實(shí)際思考和工作方式。
我們將這套方法稱(chēng)為“頭腦引導(dǎo)”。與傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴相比,這種方法需要更多的準(zhǔn)備,同時(shí),也會(huì)催生更有價(jià)值的結(jié)果:經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的各種更好的創(chuàng)意,比如,發(fā)明新產(chǎn)品和服務(wù)、吸引新客戶(hù)、設(shè)計(jì)更高效的業(yè)務(wù)流程,或降低成本等等。如果您下一次安排您的一位員工領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)產(chǎn)生創(chuàng)意的工作——或者您親自領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作,您可以通過(guò)如下七
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