自2009年9月以來，強(qiáng)生產(chǎn)品召回的次數(shù)已高達(dá)22次，但這一切都與中國無關(guān)！在這樣的事實(shí)面前，強(qiáng)生“因愛而生”的這份愛，并非“博愛”，而是“因地制宜”的愛！很顯示，在中國市場，這份愛“呼叫轉(zhuǎn)移”了！然而，當(dāng)我們剝開這其中盤根錯(cuò)節(jié)的種種，卻發(fā)現(xiàn)寵壞了強(qiáng)生的，卻恰恰是我們自己！

    就事論事地說，這一次強(qiáng)生旗下的兩款強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)精被美國“安全化妝品運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟”爆出“含有致癌物”，這對(duì)我們來說似乎早已習(xí)以為常了。為什么？我們似乎真的習(xí)慣了身邊隔三差五地爆出什么什么又怎么怎么了。我們盡管會(huì)感慨，甚至憤慨，但是，質(zhì)疑了之后，最終的結(jié)果幾乎都差不多，那就是不了了之。所以，當(dāng)強(qiáng)生(中國)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人重申，不考慮召回相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候，我們似乎都覺得，這是意料之中的事情一樣。

     而有意思的是，在另外一方面，我們有不斷對(duì)于強(qiáng)生的雙重標(biāo)準(zhǔn)不斷地吐口水。強(qiáng)生在國外一種標(biāo)準(zhǔn)，在中國一種標(biāo)準(zhǔn)，是有點(diǎn)讓人氣憤。這些所謂的跨國大企，這些所謂的500強(qiáng)，似乎對(duì)自己的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們對(duì)他們嚴(yán)格。然而，這又能如何？這恰恰又成了強(qiáng)生的一個(gè)籍口了。

   也難怪對(duì)于強(qiáng)生是否考慮召回“涉毒”產(chǎn)品這事情上，強(qiáng)生(中國)有限公司公共關(guān)系部負(fù)責(zé)人王勛彪如此表示，強(qiáng)生產(chǎn)品十分安全，不會(huì)召回相關(guān)產(chǎn)品，“換個(gè)邏輯想一想，如果強(qiáng)生有問題，工商局和相關(guān)部門早就介入了”。如此近乎囂張的態(tài)度，說明了什么？當(dāng)我們寄希望于監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管力度的時(shí)候，這些監(jiān)管部門的作為，卻不一小心成了這些企業(yè)們的“擋箭牌”，甚至“護(hù)身符”！實(shí)在可笑之極！

   更讓我們尷尬的是，這位公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示，強(qiáng)生已經(jīng)拿到上海一家國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)的報(bào)告，報(bào)告顯示季銨鹽-15檢測值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家限量標(biāo)準(zhǔn)，“由于季銨鹽-15的主要作用是防腐，所以是肯定存在的，但是含量不到國家限量值的百分之十”。

    翻開現(xiàn)行的《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，允許嬰兒洗發(fā)水含有一定濃度的甲醛，而且對(duì)二惡烷含量沒有限制，毫無疑問，這樣的標(biāo)準(zhǔn)，讓強(qiáng)生給國內(nèi)市場投放原配方產(chǎn)品給足了底氣。而這些年來，跨國公司對(duì)我國市場實(shí)行“雙重標(biāo)準(zhǔn)”事件，說起來這標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定的落后，可謂“功不可沒”！

   這又說明了什么？說明了強(qiáng)生的含量，還有很大的“上升”空間？你說這樣的國標(biāo)，到底尷尬了誰？或者這個(gè)時(shí)候強(qiáng)生該是很得意了——看吧！我們對(duì)自己品質(zhì)的要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比你們的標(biāo)準(zhǔn)更高！

    縱觀這種種，難道不是我們自己把強(qiáng)生給寵壞了？！

李志起，著名營銷咨詢機(jī)構(gòu)——北京志起未來營銷咨詢集團(tuán)董事長，志起未來商學(xué)院發(fā)起人，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)EMBA顧問，2009年中國營銷功勛獎(jiǎng)獲得者，2008品牌中國年度十大專家，2007科特勒中國最佳營銷精英，改革開放30年中國策劃標(biāo)志人物，深刻影響中國營銷的十大人物，中國創(chuàng)新營銷論壇主席，中歐國際工商學(xué)院營銷學(xué)會(huì)顧問，十多家著名財(cái)經(jīng)媒體專家顧問。為200多家中國企業(yè)擔(dān)任過品牌營銷顧問。他在中國營銷界提出的“品牌空間論”、“傳播3.0”、“成長金字塔”模

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