用心理療法解決組織人才問(wèn)題

 作者：鐘震玲    161

緣起：

在本文中，我想與你探討的主題涵蓋如下：如何將心靈成長(zhǎng)與現(xiàn)實(shí)的企業(yè)需求融合起來(lái)？企業(yè)人他們真正所關(guān)心是什么？什么樣的方式是真正可以支持到他們成長(zhǎng)的？

很遺憾，我并不能在此提供一個(gè)總結(jié)性的陳辭發(fā)言。我和你一樣也是在路上的探索者。作為一個(gè)探索者，我努力的方向是：探索更多有效的方向與可能性。

　　——如同在茫茫大海中遠(yuǎn)航的水手，新大陸需要我們不斷的探索。希望總在不遠(yuǎn)的前方。未必是今天，未必是明天。不過(guò)總在辛勤工作后的某個(gè)時(shí)間，它就會(huì)浮現(xiàn)，將我們引入美麗新世界。　　　

　　背景：

　　郭是上海服裝制造業(yè)某中型企業(yè)中的一位中層管理者。在他所轄部門(mén)中有一位新晉人才將流失。此人才也是他準(zhǔn)備發(fā)展起來(lái)接替自己職位的潛在種子選手。郭已經(jīng)和對(duì)方進(jìn)行了好幾輪的談判。談判過(guò)程中，雙方都對(duì)對(duì)方有了更深的了解?？上г谧詈蟮慕鉀Q方案上，由于立場(chǎng)、利益等差異，郭苦于一直無(wú)法取得自己想要的成果：挽留人才。

　　在談話(huà)與交流過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)郭是一個(gè)典型的職業(yè)經(jīng)理人形象：大腦發(fā)達(dá)、邏輯清晰、思維縝密。整件工作在頭腦的層面，他已經(jīng)從各個(gè)可能的方向進(jìn)行了思考，包括人事重整、組織架構(gòu)、薪酬體系、職業(yè)發(fā)展等等?！　　?/p>

　　過(guò)程：

　　“郭，現(xiàn)在我要向你提供一個(gè)新的工具。這個(gè)工具可能是你之前并不熟悉的。它將向你提供一個(gè)新的視角去看待整個(gè)事件。你有興趣嗎？”我征詢(xún)對(duì)方的意見(jiàn)。

　?。ǒ熜б蜃又唬韩@取案主--即當(dāng)事人--的意愿。積極、主動(dòng)、正向的意愿往往是能取得最后結(jié)果的關(guān)鍵之一。如果當(dāng)事人意向不強(qiáng)烈、目標(biāo)不清晰，對(duì)個(gè)案效果抱有不切實(shí)際的幻想的話(huà)，往往會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的失敗。在此，我交代了個(gè)案的效果范疇：提供新的角度、工具處理舊問(wèn)題。其潛在信息是：并不取代過(guò)去的方式，而是相輔相承，彼此互補(bǔ)的過(guò)程。）

　　“好的。”郭安靜了一下，似乎在再次梳理整個(gè)事件。

　　“現(xiàn)在動(dòng)用所有你能找到的物品。用一個(gè)物品來(lái)代表一個(gè)人，擺出你部門(mén)中的關(guān)系。”我給出要求。

鐘震玲
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