企業(yè)大學(xué)也是一門生意
作者:高揚 213
在美國500強公司中,大約有70%的企業(yè)建立了各種類型的企業(yè)大學(xué),如西門子管理學(xué)院、惠普商學(xué)院等跨國公司的企業(yè)大學(xué)早已在中國聲名鵲起。如今,國內(nèi)的企業(yè)大學(xué)也風(fēng)起云涌,但因缺少正確的戰(zhàn)略規(guī)劃與定位,辦得成功的并不多。
也許很多人會問,企業(yè)不都設(shè)有培訓(xùn)部嗎?干嘛還要成立企業(yè)大學(xué)呢?培訓(xùn)部的重點在于培訓(xùn),主要針對企業(yè)內(nèi)部,而企業(yè)大學(xué)則是人才鏈上的整合,面向企業(yè)內(nèi)外,像很多大企業(yè)不僅培訓(xùn)自己的員工,還培訓(xùn)企業(yè)的供應(yīng)商和客戶,甚至面對全社會做培訓(xùn)。
昨天,我有幸聆聽了企業(yè)大學(xué)經(jīng)營專家閆喜學(xué)老師的課程。他說,騰訊90%的培訓(xùn)都是通過企業(yè)大學(xué)實施的,而且還都是在網(wǎng)上運作。同時,他還詳細分析了中國企業(yè)大學(xué)為何如雨后春筍般發(fā)展迅猛,有如下五大原因:
1、 企業(yè)快速擴張對人才的需要;
2、 銷售型企業(yè)對銷售人才的高要求;
3、 行業(yè)巨頭競爭的需要;
4、 生產(chǎn)型企業(yè)對人才的大量需求;
5、 中國大多數(shù)企業(yè)處在發(fā)展期,同時還有其它兩個原因,質(zhì)量變化,人口老齡化,高水準的人員大量增長。
閆老師風(fēng)趣地說,就像下暴雨前一定是先刮風(fēng),電閃雷鳴一樣,企業(yè)大學(xué)一定要把宣傳做到位。學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立首先是建立學(xué)習(xí)氛圍,烘托氣氛。同時還要認真研究客戶與需求,并據(jù)此確定產(chǎn)品與服務(wù),功能和平臺及政策與規(guī)則。而且,要看到外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)的不同,外訓(xùn)更多的是解決方法,觀念和思路,而內(nèi)訓(xùn)不同,它解決的是技能、技巧和理念。
企業(yè)大學(xué)的建立,在于培訓(xùn)體系、課程體系、講師體系和管理制度的建立;而企業(yè)大學(xué)的運營,則需要體系化、標準化,制度化,戰(zhàn)略化和創(chuàng)新化的經(jīng)營。同時,企業(yè)大學(xué)的講師團很重要,那可是一個團隊而非松散的幾個人。對于講師及講師團的管理和激勵,閆老師給我們提供了非常有價值的建議:
對于講師團的組建:1、發(fā)布講師團管理制度及報名通知,2、符合條件的員工報名,3、員工準備PPT,3、試講競聘,4、確定最終名單,5、邀請外部講師進行TTT(Train the Trainer)課程培訓(xùn),6、頒發(fā)證書,7、內(nèi)部講師團正式成立。
對于講師的管理:1、授課課時,2、出勤次數(shù),3、效果滿意度,4、講師遲到的次數(shù),5、將以上數(shù)據(jù)按月度匯總發(fā)給講師,并指明改進方向,6、定期召開講師會議。通過這些手段進行講師晉級,講師激勵,講師提升和講師培訓(xùn)。如有培訓(xùn)機會,要優(yōu)先考慮講師。
對于講師的激勵:1、講師晉級,2、講師旅游,3、職位晉升,4、外出培訓(xùn),5、年度獎勵,6、節(jié)日福利。這些可以培養(yǎng)講師的榮譽感和使命感,更好地推動企業(yè)大學(xué)發(fā)展。因為講師團是一個松散機構(gòu),成員來自不同部門,所以通過旅游等活動可以增強相互了解,加深友誼,提高協(xié)作精神。此外,同等條件下應(yīng)優(yōu)先晉升講師,
后來,有學(xué)員問:“到底是請外面的講師來企業(yè)培訓(xùn)好,還是就用內(nèi)部講師好?”閆老師認為,如果預(yù)算許可,最好是聘請外部講師,效果一定會更好。不是有外來的和尚好念經(jīng)一說嗎?
正如Hay(合益)集團大中華區(qū)副總裁盛雁所說,要“把企業(yè)大學(xué)當(dāng)成一門生意來做”,確保所有的人員、時間、金錢等成本投入,都是以持續(xù)提升組織的核心競爭能力為最終產(chǎn)出。希望中國的企業(yè)大學(xué)不僅為企業(yè)培養(yǎng)人才,更承擔(dān)起公司組織變革推進機、人才孵化器、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心的重要角色。
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